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CONTRÔLE DE LA QUALITE DE SERVICE
DES RESEAUX DE TELEPHONIE MOBILE
Contexte du Contrôle
Du 4 au 12 aout 2015 le CONATEL a entrepris, à l’insu des opérateurs, une campagne d’audit sur la qualité
de service des réseaux mobiles en vue:
• d’ évaluer le niveau de conformité des réseaux de téléphonie mobiles avec les normes établies
• d’informer les consommateurs sur la qualité des services voix et données fournis par les
opérateurs mobiles
Zone de mesures
Zone métropolitaine et ses environs avec pour délimitations les villes suivantes : Leogane, Arcahaie,
Kenskoff, Malpasse
Méthodologie des Tests
• tests voix: basés sur des appels répétés de 90 secondes
• tests données: basés sur le téléchargement répété
d’un fichier de 1 GB
• test voix et données basés sur les positions GPS
CONTEXTE GENERAL ET METHODOLOGIE
2
3
Indices Générés Définition Objectif à atteindre
Taux d’Erreur par Block de
Message (BLER)
Nombre de blocs erronés / nombre de blocs reçus Une valeur inférieure à 2
Ratio Energie-Distortion
(Ec/Io)
Une mesure de la qualité du canal. Une valeur supérieure à -
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Puissance du signal (RSCP) Une indication de la puissance du signal. Il définit donc
la disponibilité du réseau.
Une valeur supérieure à -
80dBm
Puissance Rx Mesure de l'énergie totale reçue par le mobile Une valeur supérieure à -80
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Puissance Tx Mesure de la puissance de sortie du téléphone
mobile. Plus le niveau de la puissance d'émission est
bas, moins de distorsion dans le système.
Une valeur négative en dBm
INDICATEURS DE PERFORMANCES (KPI)
PORT-AU-PRINCE, HAÏTI LE 20 JUILLET 2015 4
Indices Générés Définition Objectif à atteindre
Taux de coupure Pourcentage d'appels coupés / nombre total
d’appels
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Taux d’échec Pourcentage d'appels échoués / nombre total
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INDICATEURS DE PERFORMANCES (KPI)
5
Résultats: Réseau Voix:
• 85% des appels effectués sur le réseau de la NATCOM étaient sur le mode GMS et 15%
sur le mode UMTS.
• 100% du réseau DIGICEL était uniquement sur mode UMTS.
TEST VOIX: Valeurs des indicateurs
DIGICEL NATCOM NATCOM
UMTS UMTS GSM Mesures Bon Acceptable Mauvais DIGICEL NATCOM Equivalent
Taux d'erreur
par block (BLER)
0.98 1.20 % <2 2 – 4 >4 X
Ratio Energie-
Distortion
(Ec/Io)
-10.93 -7.61 dB >-7 -8 to -11 <-11 X
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-83.36 -77.43 dBm >-90 -90 to -110 <-110 X
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Puissance totale
mobile (Tx)
-8.82 -16.86 11.30 dBm <0 0 to 15 >15 X
Taux d'echec 0.40 3.70 0.00 % <2 2 to 4 >4 X
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-75.53 dBm >-90 -90 to -110 <-110 X
Qualite GSM
(RxQual)
1.13 0 to 1 1 to 3 >3
Parametres
Referencse Generalement Admises Meilleurs Resultats
Résultats: Réseau de Données:
• Les deux opérateurs utilisent la technologie UMTS pour le service données .
TESTS DONNEES: Valeurs des indicateurs
6
Digicel Natcom
UMTS UMTS Mesures Bon Acceptable Mauvais Digicel Natcom Equivalent
Taux d'erreur par
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19.77 0.41 % <2
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Distortion (Ec/Io)
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-11.81 -11.98 dBm <0 0to 15 >15 X
Debit 560.80 700.10 Kbps >2000 500to 2000 <500 X
Parametres
Referencse Generalement Admises Meilleurs Resultats
• 85% des appels effectués sur le réseau de la NATCOM étaient sur le mode GMS et 15% sur le mode UMTS.
100% du réseau DIGICEL était uniquement sur mode UMTS.
• Les deux operateurs ont une qualité de service approximativement similaire dans l’ensemble avec un léger
avantage de la NATCOM sur la DIGICEL.
• La NATCOM devra améliorer le réseau UMTS alors que la DIGICEL devra réduire les taux d’ échecs et de
coupures observés sur son réseau.
• Bien que la DIGICEL utilise une technologie spectrale plus efficace que la NATCOM, les indicateurs de la
NATCOM sont supérieurs.
Ces résultats représentent la moyenne des tests et ont été communiqués aux opérateurs.
Les opérateurs devront apporter les modifications techniques nécessaires afin de fournir de
meilleurs services aux consommateurs.
En conclusion…
Du point de vue de la voix:
• Les deux opérateurs utilisent la technologie UMTS pour la transmission de données avec des débits
variant de 500Kbps à 1.2 Mbps. Aucune licence n’a été donnée pour l’utilisation de la technologie
LTE.
• La NATCOM a une meilleure vitesse de transmission de données que la DIGICEL. Cependant les deux
operateurs sont au-dessous du seuil minimum.
Du point de vue des données:
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Contrôle de la Qualité de Service des Réseaux de Téléphonie Mobile

  • 1. 1 CONTRÔLE DE LA QUALITE DE SERVICE DES RESEAUX DE TELEPHONIE MOBILE
  • 2. Contexte du Contrôle Du 4 au 12 aout 2015 le CONATEL a entrepris, à l’insu des opérateurs, une campagne d’audit sur la qualité de service des réseaux mobiles en vue: • d’ évaluer le niveau de conformité des réseaux de téléphonie mobiles avec les normes établies • d’informer les consommateurs sur la qualité des services voix et données fournis par les opérateurs mobiles Zone de mesures Zone métropolitaine et ses environs avec pour délimitations les villes suivantes : Leogane, Arcahaie, Kenskoff, Malpasse Méthodologie des Tests • tests voix: basés sur des appels répétés de 90 secondes • tests données: basés sur le téléchargement répété d’un fichier de 1 GB • test voix et données basés sur les positions GPS CONTEXTE GENERAL ET METHODOLOGIE 2
  • 3. 3 Indices Générés Définition Objectif à atteindre Taux d’Erreur par Block de Message (BLER) Nombre de blocs erronés / nombre de blocs reçus Une valeur inférieure à 2 Ratio Energie-Distortion (Ec/Io) Une mesure de la qualité du canal. Une valeur supérieure à - 7dB Puissance du signal (RSCP) Une indication de la puissance du signal. Il définit donc la disponibilité du réseau. Une valeur supérieure à - 80dBm Puissance Rx Mesure de l'énergie totale reçue par le mobile Une valeur supérieure à -80 dBm Puissance Tx Mesure de la puissance de sortie du téléphone mobile. Plus le niveau de la puissance d'émission est bas, moins de distorsion dans le système. Une valeur négative en dBm INDICATEURS DE PERFORMANCES (KPI)
  • 4. PORT-AU-PRINCE, HAÏTI LE 20 JUILLET 2015 4 Indices Générés Définition Objectif à atteindre Taux de coupure Pourcentage d'appels coupés / nombre total d’appels Une valeur inférieure (<) à 2 Taux d’échec Pourcentage d'appels échoués / nombre total d’appels. Une valeur inférieure à 2 Puissance GSM (RxLev) Mesure de la puissance du signal d’un réseau GSM Une valeur supérieure > - 90 dBm Qualité GSM (RxQual) Mesure de la qualité du trafic voix d’un réseau GSM Une valeur entre 0 et 1 INDICATEURS DE PERFORMANCES (KPI)
  • 5. 5 Résultats: Réseau Voix: • 85% des appels effectués sur le réseau de la NATCOM étaient sur le mode GMS et 15% sur le mode UMTS. • 100% du réseau DIGICEL était uniquement sur mode UMTS. TEST VOIX: Valeurs des indicateurs DIGICEL NATCOM NATCOM UMTS UMTS GSM Mesures Bon Acceptable Mauvais DIGICEL NATCOM Equivalent Taux d'erreur par block (BLER) 0.98 1.20 % <2 2 – 4 >4 X Ratio Energie- Distortion (Ec/Io) -10.93 -7.61 dB >-7 -8 to -11 <-11 X Puissance du signal (RSCP) -83.36 -77.43 dBm >-90 -90 to -110 <-110 X Energie Total Mobile (Rx) -73.12 -69.73 -78.89 dBm >-80 -80 to -100 <-100 X Puissance totale mobile (Tx) -8.82 -16.86 11.30 dBm <0 0 to 15 >15 X Taux d'echec 0.40 3.70 0.00 % <2 2 to 4 >4 X Taux de coupure 2.80 5.00 1.50 % <2 2 to 4 >4 X Puissance GSM (RxLev) -75.53 dBm >-90 -90 to -110 <-110 X Qualite GSM (RxQual) 1.13 0 to 1 1 to 3 >3 Parametres Referencse Generalement Admises Meilleurs Resultats
  • 6. Résultats: Réseau de Données: • Les deux opérateurs utilisent la technologie UMTS pour le service données . TESTS DONNEES: Valeurs des indicateurs 6 Digicel Natcom UMTS UMTS Mesures Bon Acceptable Mauvais Digicel Natcom Equivalent Taux d'erreur par block (BLER) 19.77 0.41 % <2 2–4 >4 X Ratio Energie- Distortion (Ec/Io) -11.50 -8.57 dB >-7 -8to -11 <-11 X Puissance du signal (RSCP) -79.74 -77.56 dBm >-90 -90to -110 <-110 X Energie Total Mobile (Rx) -68.42 -69.01 dBm >-80 -80to 100 <-100 X Puissance totale mobile (Tx) -11.81 -11.98 dBm <0 0to 15 >15 X Debit 560.80 700.10 Kbps >2000 500to 2000 <500 X Parametres Referencse Generalement Admises Meilleurs Resultats
  • 7. • 85% des appels effectués sur le réseau de la NATCOM étaient sur le mode GMS et 15% sur le mode UMTS. 100% du réseau DIGICEL était uniquement sur mode UMTS. • Les deux operateurs ont une qualité de service approximativement similaire dans l’ensemble avec un léger avantage de la NATCOM sur la DIGICEL. • La NATCOM devra améliorer le réseau UMTS alors que la DIGICEL devra réduire les taux d’ échecs et de coupures observés sur son réseau. • Bien que la DIGICEL utilise une technologie spectrale plus efficace que la NATCOM, les indicateurs de la NATCOM sont supérieurs. Ces résultats représentent la moyenne des tests et ont été communiqués aux opérateurs. Les opérateurs devront apporter les modifications techniques nécessaires afin de fournir de meilleurs services aux consommateurs. En conclusion… Du point de vue de la voix: • Les deux opérateurs utilisent la technologie UMTS pour la transmission de données avec des débits variant de 500Kbps à 1.2 Mbps. Aucune licence n’a été donnée pour l’utilisation de la technologie LTE. • La NATCOM a une meilleure vitesse de transmission de données que la DIGICEL. Cependant les deux operateurs sont au-dessous du seuil minimum. Du point de vue des données: 7