Dal web 2.0 alle vendite alla quota di mercato, un'impresa possibile
1. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity
Dal web 2.0 alle vendite alla quota di
mercato: un’impresa possibile
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Giandomenico De Franco, ass. AISM, Amministratore Unico Competitive Data
Stefano Urso, Responsabile Marketing Co.Ind.
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Il caso Alfa Mito
2006
Progetto 955
Alfanaming
www.alfamitoblog.it
www.alfamitoclip.it 5
2007
Inizio vendite Luglio 2008
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Com’è andata a finire? 6
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Coupè top ten per carrozzeria
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Segmento B top ten per segmento
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Il caso Il Mosaico Mobili
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Giugno 2008
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Il vecchio marketing è morto? 12
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Azioni di Risultati di Risultati
marketing Risultati di
Percezioni Comportam economico-
mercato
ento finanziari
Possibili effetti di un passaparola positivo
13
richiesta info, +vendite,
elevata top +fatturato,
loyaty, NPS, +quota di
+margini, +roi,
of mind, ecc satisfaction, mercato,
ecc
ecc. +CRR, ecc
Possibili effetti di un passaparola negativo
abbandono, -vendite, -
bassa top of -fatturato, -
detractor, quota di
margini, -roi,
mind, ecc. dissatisfaction, mercato, -CRR,
ecc
ecc. ecc
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2009
www.coind.it
17
Da 0 a 6.000 visitemese
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Giugno 2010 www.mesetashop.it www.coind.it
www.meseta.it
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www.mesetacoffeecapsules.it
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Revenue
citaz.
Brand %
LAVAZZA 32,9
• 3 richieste di preventivo in media al giorno ILLY 31,6
MESETA caffè biologico 4,7
COMPAGNIA 4,0
• maggiore facilità d’ingresso sui mercati esteri DELL'ARABICA
CAFFE' CORSINI 3,3
CAFFE' MOTTA 3,0
• presenza pluriregionale NESPRESSO 2,0
PELLINI 1,7
NESTLE' 1,7
SPLENDID 1,3
CAFFE’ VERGNANO 1,3 19
SEGAFREDO 1,0
%variaz. CAFFE' KIMBO 1,0
%variaz. %variaz.
Export caffè torrefatto 2011/2010 CAFFE' MAURO 1,0
2009/2008 2010/2009
a valore Gennaio-luglio CAFFE' COOP 1,0
TOT EXPORT -1,5% 11,3% 22,8% Altri 8,6
EXPORT COIND DA WEB 333,3% 100,0% 130,8% Totale 100,0
TOT EXPORT COIND 25,0% 46,0% 54,0% Fonte: Competitive Data
Fonte: elaborazioni Competitive Data
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Conclusioni
Marketing Innovation & Discovery Summit 2011
20
Cross-channel views of marketing metrics is the next
frontier
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Grazie dell’attenzione
Giandomenico De Franco
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