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 Dal web 2.0 alle vendite alla quota di
 mercato: un’impresa possibile
                                                                            1




 Giandomenico De Franco, ass. AISM, Amministratore Unico Competitive Data
 Stefano Urso, Responsabile Marketing Co.Ind.
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Il caso Alfa Mito
                                                                         2006
                                            Progetto 955

                                            Alfanaming

                                            www.alfamitoblog.it

                                            www.alfamitoclip.it                 5
                                                                         2007




                                            Inizio vendite Luglio 2008
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                      Com’è andata a finire?   6
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   Coupè top ten per carrozzeria




                                            7
   Segmento B top ten per segmento
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Il caso Il Mosaico Mobili




                                                          8
                                            Giugno 2008
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                                            2006   2007   2008    2009    2010
 Ricavi netti (Mn €)                         4,9    5,0     4,9     3,8     3,6
 Ricavi netti (variaz. %)                           2,0    -2,0   -22,4    -5,3
 Mobili per cucina (variaz. %)                      3,6     1,7    -3,3     3,6
 Distribuz. mod. mobili (variaz. %)                 7,3     3,5     4,8     7,2



                                                                                  9
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Il caso Toyota
                                            Giugno2010
Gennaio-maggio 2010




                                                         10
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                                            11
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          Il vecchio marketing è morto?     12
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                  Azioni di                                     Risultati di                                       Risultati
                  marketing                                                            Risultati di
                                        Percezioni              Comportam                                        economico-
                                                                                        mercato
                                                                   ento                                           finanziari




Possibili effetti di un passaparola positivo
                                                                                                                               13
                                                     richiesta info,            +vendite,
                              elevata top                                                              +fatturato,
                                                     loyaty, NPS,              +quota di
                                                                                                      +margini, +roi,
                              of mind, ecc            satisfaction,             mercato,
                                                                                                          ecc
                                                          ecc.                 +CRR, ecc




Possibili effetti di un passaparola negativo
                                                   abbandono,                -vendite, -
                              bassa top of                                                            -fatturato, -
                                                    detractor,                quota di
                                                                                                      margini, -roi,
                               mind, ecc.        dissatisfaction,          mercato, -CRR,
                                                                                                           ecc
                                                       ecc.                     ecc
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 Il caso Co.Ind.




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                                                               2007


                                            www.attibassi.it




                                                                      16




                            www.meseta.it
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                                            2009

                www.coind.it




                                                                              17




                                                   Da 0 a 6.000 visitemese
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Giugno 2010                                 www.mesetashop.it         www.coind.it

                                                                      www.meseta.it




                                                                                         18




                                                                www.mesetacoffeecapsules.it
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 Revenue
                                                                                                  citaz.
                                                                         Brand                        %
                                                                         LAVAZZA                   32,9
 • 3 richieste di preventivo in media al giorno                          ILLY                      31,6
                                                                         MESETA caffè biologico     4,7
                                                                         COMPAGNIA                  4,0
 • maggiore facilità d’ingresso sui mercati esteri                       DELL'ARABICA
                                                                         CAFFE' CORSINI             3,3
                                                                         CAFFE' MOTTA               3,0
 • presenza pluriregionale                                               NESPRESSO                  2,0
                                                                         PELLINI                    1,7
                                                                         NESTLE'                    1,7
                                                                         SPLENDID                   1,3
                                                                         CAFFE’ VERGNANO            1,3    19
                                                                         SEGAFREDO                  1,0
                                                         %variaz.        CAFFE' KIMBO               1,0
                                %variaz.     %variaz.
   Export caffè torrefatto                              2011/2010        CAFFE' MAURO               1,0
                               2009/2008    2010/2009
   a valore                                             Gennaio-luglio   CAFFE' COOP                1,0
   TOT EXPORT                      -1,5%       11,3%         22,8%       Altri                      8,6
   EXPORT COIND DA WEB            333,3%      100,0%        130,8%       Totale                   100,0
   TOT EXPORT COIND                25,0%       46,0%         54,0%       Fonte: Competitive Data

  Fonte: elaborazioni Competitive Data
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Conclusioni


Marketing Innovation & Discovery Summit 2011


                                                        20
 Cross-channel views of marketing metrics is the next
                      frontier
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Grazie dell’attenzione



                                    Giandomenico De Franco
                                  http://www.linkedin.com/in/giandomenicodefranco
                                  http://www.slideshare.net/giandomenico_defranco   21

                                  https://www.facebook.com/giandomenico.defranco
                                              http://twitter.com/gidefranco

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Dal web 2.0 alle vendite alla quota di mercato, un'impresa possibile

  • 1. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Dal web 2.0 alle vendite alla quota di mercato: un’impresa possibile 1 Giandomenico De Franco, ass. AISM, Amministratore Unico Competitive Data Stefano Urso, Responsabile Marketing Co.Ind.
  • 2. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 2
  • 3. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 3
  • 4. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 4
  • 5. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Il caso Alfa Mito 2006 Progetto 955 Alfanaming www.alfamitoblog.it www.alfamitoclip.it 5 2007 Inizio vendite Luglio 2008
  • 6. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Com’è andata a finire? 6
  • 7. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Coupè top ten per carrozzeria 7 Segmento B top ten per segmento
  • 8. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Il caso Il Mosaico Mobili 8 Giugno 2008
  • 9. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 2006 2007 2008 2009 2010 Ricavi netti (Mn €) 4,9 5,0 4,9 3,8 3,6 Ricavi netti (variaz. %) 2,0 -2,0 -22,4 -5,3 Mobili per cucina (variaz. %) 3,6 1,7 -3,3 3,6 Distribuz. mod. mobili (variaz. %) 7,3 3,5 4,8 7,2 9
  • 10. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Il caso Toyota Giugno2010 Gennaio-maggio 2010 10
  • 11. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 11
  • 12. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Il vecchio marketing è morto? 12
  • 13. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Azioni di Risultati di Risultati marketing Risultati di Percezioni Comportam economico- mercato ento finanziari Possibili effetti di un passaparola positivo 13 richiesta info, +vendite, elevata top +fatturato, loyaty, NPS, +quota di +margini, +roi, of mind, ecc satisfaction, mercato, ecc ecc. +CRR, ecc Possibili effetti di un passaparola negativo abbandono, -vendite, - bassa top of -fatturato, - detractor, quota di margini, -roi, mind, ecc. dissatisfaction, mercato, -CRR, ecc ecc. ecc
  • 14. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 14
  • 15. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Il caso Co.Ind. 15
  • 16. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 2007 www.attibassi.it 16 www.meseta.it
  • 17. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity 2009 www.coind.it 17 Da 0 a 6.000 visitemese
  • 18. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Giugno 2010 www.mesetashop.it www.coind.it www.meseta.it 18 www.mesetacoffeecapsules.it
  • 19. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Revenue citaz. Brand % LAVAZZA 32,9 • 3 richieste di preventivo in media al giorno ILLY 31,6 MESETA caffè biologico 4,7 COMPAGNIA 4,0 • maggiore facilità d’ingresso sui mercati esteri DELL'ARABICA CAFFE' CORSINI 3,3 CAFFE' MOTTA 3,0 • presenza pluriregionale NESPRESSO 2,0 PELLINI 1,7 NESTLE' 1,7 SPLENDID 1,3 CAFFE’ VERGNANO 1,3 19 SEGAFREDO 1,0 %variaz. CAFFE' KIMBO 1,0 %variaz. %variaz. Export caffè torrefatto 2011/2010 CAFFE' MAURO 1,0 2009/2008 2010/2009 a valore Gennaio-luglio CAFFE' COOP 1,0 TOT EXPORT -1,5% 11,3% 22,8% Altri 8,6 EXPORT COIND DA WEB 333,3% 100,0% 130,8% Totale 100,0 TOT EXPORT COIND 25,0% 46,0% 54,0% Fonte: Competitive Data Fonte: elaborazioni Competitive Data
  • 20. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Conclusioni Marketing Innovation & Discovery Summit 2011 20 Cross-channel views of marketing metrics is the next frontier
  • 21. Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity Grazie dell’attenzione Giandomenico De Franco http://www.linkedin.com/in/giandomenicodefranco http://www.slideshare.net/giandomenico_defranco 21 https://www.facebook.com/giandomenico.defranco http://twitter.com/gidefranco