Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании

1 132 vues

Publié le

Исчерпывающее полноценное руководство по выбору Интернет-маркетингового подрядчика.

Методика оценки работы SEO-компаний.

Основные принципы построения электронного маркетинга в развивающейся компании.

Ошибки, которые часто совершают, внедряя Интернет-маркетинг в маркетинг-микс компании.

Выступление на конференции "Optimization-2011. Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете".

Publié dans : Business
  • Login to see the comments

Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании

  1. 1. Для кого эта презентация ● Для управляющих и владельцев бизнеса ● Для коммерческих директоров ● Для руководителей маркетинга компании ● Для тех, кому небезразличен собственный бизнес ● Только! Для успешно развивающихся компаний. Неокрепшему бизнесу мы предлагаем сначала отладить свои бизнес-процессы и обкатать бизнес-модель.
  2. 2. Кто не оценит эту презентацию. ● Системные администраторы ● Технических специалисты и программисты ● SEO-оптимизаторы ● Юристы ● "Тендерщики", которым директор наказал выбрать лучшую SEO-компанию
  3. 3. Кто я и почему могу говорить о выборе подрядчика? 2001 год - работали в организациях, где занимались маркетингом и выбирали подрядчиков для интернет- продвижения 2004 год - поняли, что ничего интересного рынок не предлагает и перешли на собственный комплексный подход в SEO (модернизация сайта и веб-аналитика) 2007 год - системный электронный маркетинг и бизнес-моделирование 2011 год - стратегия внутреннего и внешнего электронного маркетинга
  4. 4. Чего мы достигли в рамках обсуждаемой сегодняметодологии? Всего Около Не менее 83 87% 45% компании более 3 лет более 7 лет Улучшили Подобрали 9 12 бизнес- подрядчиков моделей
  5. 5. Фактические цифры на 2011 год в России7000 SEO-компаний и фрилансеров, 5 SEO-рейтинговпредлагающих "создать" и "раскрутить"сайт.не менее 4 "официальных схем/гарантий" не менее 4 "обманных схем/гарантий"
  6. 6. Предвидя ваши вопросы о рейтингах Выбор подрядчика по позиции в рейтинге, количеству клиентов, обороту, высокочастотным словам в ТОПе - заранее обречён на неудачу. ● независимых рейтингов нет (все они принадлежат действующим SEO-компаниям) ● методика работы рейтингов - количество проектов/клиентов, оборот или "слова в топе"
  7. 7. Как происходит выбор ИМ-подрядчика в России Системные администраторы, программисты, маркетеры, юристы, тендерщики ищут компанию, которая "раскрутила бы нам сайт" Рядовому сотруднику была поставлена задача выбрать подрядчика. Он запутался в инструментах.
  8. 8. Как должен происходить выбор ИМ-подрядчика Выбор должен проводиться владельцами/управленцами, маркетерами. На основе целей и задач конкретного бизнеса. Директор думает о перспективах развития и интегрирует Интернет- маркетинг в свой бизнес.
  9. 9. Карта развития Интернет-маркетинга в России с 1997по 2012 годМы составляем уникальную в своём роде инфографику, котораяполноценно покажет весь путь развития Интернет-маркетинга ирекламы в России от истоков до наших дней.С цифрами и фактами всех доступных исследований.Инфографика будет доступна по запросу.
  10. 10. Что такое "продвижение" в современном Интернет-маркетинге? Нами было проведено экспресс-исследование строительной отрасли, результаты которого показали достаточно интересную картину. С 1 по 10 ноября нами был проведен опрос руководителей и маркетеров 500 компаний. Получены интересные результаты.
  11. 11. Что такое "продвижение" в современном Интернет-маркетинге?
  12. 12. Как сейчас выглядит "продвижение" для 83,8% заказчиков? Вариант 1: "Продвижение по позициям/коэффициентам" или "позиции = продажи" Вариант 2: "Продвижение по звонкам" или "звонки = продажи" Вариант 3: "Продвижение по трафику" или "трафик = продажи" Вариант 4: "Увеличиваем коэффициент конверсии" или "коэффициент конверсии = продажи" Договариваетесь о схеме оплаты (обычно базовая ставка за работу аналитика + стоимость доработок + премия за коэффициент роста конверсии). Дожидаетесь роста коэффициента конверсии и платите вознаграждение.
  13. 13. Как сейчас выглядит "продвижение" для 83,8%заказчиков? Результат во всех 4-х случаях: 85,8% недовольных "продвижением" ● позиции не равно развитие бизнеса ● звонки не равно развитие бизнеса ● трафик не равно развитие бизнеса ● конверсии не равно развитие бизнеса Так как же быть?
  14. 14. Виды подрядчиков по продвижению, существующих вРоссии на сегодняшний день Везде есть свои "схемы/тарифы", и ни одна из "схем" не отражает реальных бизнес- целей клиента. ● SEO-компании ● Агентства контекстной рекламы ● Реклама в социальных сервисах ● PR и информационные агентства ● SMO и SMM компании ● Агрегаторы партнерских программ ● Отдельные тематические рекламные площадки и порталы ● Веб-аналитические компании ● Разработчики сайтов ● Юзабилисты ● Агентства по медийной рекламе ● Директ-маркетинг агентства
  15. 15. Особенности выбора именно в России Существует две принципиальные проблемы: ● клиенты не знают/не понимают, что им требуется (Интернет-маркетингу в России 3-4 года) ● большинство компаний на рынке сегодня - компании одного инструмента
  16. 16. Важный вывод: SEO - результат российской бизнес-действительностиРынок формировался не в вакууме, а на российской почве, где бизнес-моделирование и стратегическое планирование исконно были и остаются настоящейпроблемой.Текущее состояние рынка Интернет-маркетинга в значительной степениобусловлено отношением к нему бизнеса.Наш опыт это полностью подтверждает: удается сотрудничать не более чем с 1-2%компаний.Оставшиеся 98% исторически не готовы к переходу на системный подход.
  17. 17. Современное отношение к Интернет-маркетингу Даже крупные компании предлагают подобрать слова по телефону, оплатить ссылочный бюджет и двигаться в ТОП10. Бизнес-план и стратегию развития вашего бизнеса вы тоже покупаете через купоны или заказываете по телефону?
  18. 18. Важно понимать вложенность Интернет - это не только рекламный канал. Именно это искажение в понимании и не дает сегодня развиваться через электронные каналы большому количеству бизнесов. Есть бизнес-цели компании: достичь каких-то показателей. От этих бизнес-целей зависит применение инструментов Интернет- маркетинга. Но сам по себе интернет-маркетинг - часть более высокого стремления - компания должна стать DDO (digital driven organization) и применять BI- идеологию (business intelligence). Между этими двумя кругами есть прослойка - управление организацией. CRM и ERP - это системы автоматизации предприятия и работы с клиентами.
  19. 19. Важно понимать ответственность Руководитель компании должен быть напрямую заинтересован в совместном успехе и если он сам не может контролировать процесс ведения проектов, что бывает в большинстве случаев, то должен быть назначен куратор проекта. В зависимости от объёма проекта, необходимо проводить периодические совещания всей проектной группы со стороны Заказчика и Подрядчика.
  20. 20. Директор, задумайся! Вы - директор. "Заказываете" сайт и "раскрутку", слушая не знающих ваших реальных целей менеджеров по продажам? Они рассказывают вам, как вести ваш бизнес и делать сайт? Директор, задумайся!
  21. 21. Очевидное. Нужно принять и перестать обсуждать. Бизнесу нет нужды знать про алгоритмы поисковых систем, слова в ТОПе, уникальность текста, нюансы контекстной рекламы. Это "пустые" показатели. Бизнесу необходимо выполнять свои ключевые цели (и это не обязательно продажи). Основа стратегии электронного маркетинга компании - бизнес-модель. Без бизнес-аудита подрядчик не может эффективно работать. Интернет-маркетинг - подоснова электронного маркетинга компании. Сайт - основа всего, нижний уровень модели электронного маркетинга.
  22. 22. Пирамида логических уровней электронного маркетинга Согласно этой пирамиде логических уровней и нужно выбирать подрядчика. Сайт - фундамент, на котором стоит пирамида. Если он гнилой и не конвертирует, не отражает УТП, здание рассыпется. Если "крыша протекает" (нет целей), пирамида все равно разрушится. Если выкинуть один из слоев, целостность здания будет нарушена и оно опять же может обрушиться.
  23. 23. Практика выбора подрядчика по развитию бизнеса вэлектронной среде ● цели, задачи и требования к сайту (технические, функциональные, позиционирующие, содержательные) ● начальный набор каналов и инструментов привлечения потенциальных клиентов и/или партнеров ● систему оценки эффективности сайта, каналов, рекламных кампаний
  24. 24. На поводу у требований рынка: как все-таки работать сSEO-компаниями? Не ищите гарантий там, где их не может быть.
  25. 25. На поводу у требований рынка: как все-таки работать сSEO-компаниями? Самая "честная схема" SEO-работы оплата за работы по фильтрации ссылок + отдельно ссылочный бюджет (биржевые ссылки) + постоянные ссылки + премии
  26. 26. На поводу у требований рынка: как все-таки работать сSEO-компаниями? Минимально допустимый состав работ: Составление полного семантического ядра Разовая работа и распределение его по структуре сайта Требуйте ежемесячный отчет с Фильтрация и поддержка биржевой ссылочной администраторским доступом к бирже, массы заголовками страниц и текстами ссылок Отчет (ежемесячный) с местами, условиями и Поиск и получение постоянной ссылочной массы стоимостью размещения Выполнение рекомендаций аналитика, Работа с сайтом повышение релевантности по запросам из ядра - ежемесячный отчет Работа с контентом по заранее определенной Требуйте ежемесячный отчет контентной политике
  27. 27. На поводу у требований рынка: как все-таки работать сSEO-компаниями?Обязательна настроенная система аналитики и коррекция плана работ аналитиком/маркетером, разбирающимся в аналитике
  28. 28. Чеклист (опросник) работы текущего подрядчика ИМ Одна из задач, которую нашей компании приходится решать довольно часто - многосторонняя оценка текущего подрядчика. Опросник/чеклист носит по нашему мнению объективный характер, учитывающий реальные потребности бизнеса. Полный формат анкеты мы готовы предоставить по запросу, здесь же я приведу краткую выжимку.
  29. 29. Чеклист (опросник) работы текущего подрядчика ИМ Профессиональные характеристики подрядчика Подрядчик консультирует и обучает развитию электронного маркетинга в вашей организации Результаты работы с подрядчиком выражаются в достижении ваших корпоративных показателей эффективности и рентабельности, сведённых в единую аналитическую модель У подрядчика имеются технические и экспертные возможности выполнять все рекомендации, которые даются в процессе консультирования и аналитики. Вам не приходится делать это самостоятельно.
  30. 30. Чеклист (опросник) работы текущего подрядчика ИМ Подготовительный бизнес-аудит и планирование электронного маркетинга Формализация бизнес-модели в одном из общепринятых форматов для обоюдного понимания сути всех происходящих процессов Проведён аудит текущего состояния всех составляющих электронного маркетинга в вашей организации Разработан план и стратегия по электронному маркетингу и присутствию в Интернете персонально для вашей компании В стратегию по электронному маркетингу включена аналитика и отчётность, завязанная на разработанной аналитической модели
  31. 31. Чеклист (опросник) работы текущего подрядчика ИМ Выбор инструментов и каналов привлечения На основе аналитической модели были выбраны инструменты аналитики и сбора данных, привлечения, вовлечения, конвертации и удержания вашей целевой аудитории. ● поисковый маркетинг (продвижение в поисковых системах, контекстная реклама) ● маркетинг в социальных сетях ● социальная оптимизация и настройка сайта ● работа с отзывами и мнениями ● работа с корпоративным блогом ● медийная баннерная реклама (включая видео рекламу) ● PR в Интернет-среде
  32. 32. Чеклист (опросник) работы текущего подрядчика ИМ Аналитика, измерения и повышение эффективности Веб-аналитика, включая многоканальную аналитику Бизнес-аналитика и внедрение электронного маркетинга в бизнес Работая с вашим текущим подрядчиком, вы можете ответить на вопросы: “Сколько денег мне принесло моё присутствие в Интернете? Какие инструменты принесли больше всего прибыли, а какие были неэффективны? Какие ещё показатели достигнуты, кроме прибыли?”
  33. 33. Чеклист (опросник) работы текущего подрядчика ИМ Интеграция электронного маркетинга с вашим бизнесом Бизнес-модель вашего бизнеса изменилась. Подрядчик изменяет план электронного маркетинга. При изменении целей и задач вашего бизнеса подрядчик пересматривает стратегию и изменяет инструменты электронного маркетинга Вы изменили цены на товары. Подрядчик изменяет план вашего электронного маркетинга. Вы планируете изменить расходы на рекламу. Подрядчик пересчитывает, как изменится электронный маркетинг и доход от него.
  34. 34. Спасибо за внимание! Презентацию проводил Владимир Давыдов. Соучредитель, управляющий партнёр "Комплето". Готов ответить на ваши вопросы. Миссия маркетинговой группы “Комплето” - увеличивать прибыль успешно развивающихся компаний, используя системный подход к электронному маркетингу. Более 10 лет мы помогаем отраслевым лидерам и динамично развивающимся компаниям создавать эффективные рекламные и маркетинговые кампании с использованием всех возможностей Интернета и электронных коммуникаций. Мы работаем над эффективностью бизнеса наших клиентов: помогаем с формированием целей, на основе многочисленных аналитических данных строим прогнозы развития, совершенствуем бизнес-модель. Мясницкая, 42 (+7 499) 579-82-17 contact@completo.ru
  35. 35. Спасибо за внимание!Презентацию проводил Владимир Давыдов.Соучредитель, управляющий партнёр "Комплето".Готов ответить на ваши вопросы.Миссия маркетинговой группы “Комплето” - увеличивать прибыль успешно развивающихся компаний, используясистемный подход к электронному маркетингу.Более 10 лет мы помогаем отраслевым лидерам и динамично развивающимся компаниям создавать эффективныерекламные и маркетинговые кампании с использованием всех возможностей Интернета и электронныхкоммуникаций. Мы работаем над эффективностью бизнеса наших клиентов: помогаем с формированием целей, наоснове многочисленных аналитических данных строим прогнозы развития, совершенствуем бизнес-модель. Мясницкая, 42 (+7 499) 579-82-17 contact@completo.ru

×