Estar en e-commerce, esa es la cuestión le dará una visión más clara de los retos del comercio electrónico y cómo este le ayudará al crecimiento de su negocio

1. Estar en E-commerce,
esa es la cuestión

2. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Agenda - Estar en E-commerce, esa es la cuestión
¿Nuestro cliente esta en
Internet?
¿Y el E-Commerce Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar
la oportunidad

3. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Nuestro
cliente esta
en Internet?
¿Y el E-
Commerce
Que?
Mitos del E-
Commerce
en
Colombia
Ventajas de
vender por
Internet
No deje
pasar la
oportunidad

5. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Penetración de Internet en Colombia
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

6. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Penetración Celulares en Colombia
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

7. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Qué hace un Colombiano en Internet?
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

8. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Es importante mi pagina web?
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Página web
Y Una buena
es la Gasolina
de una pyme

9. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Nuestro
cliente esta
en Internet?
¿Y el E-
Commerce
Que?
Mitos del E-
Commerce
en
Colombia
Ventajas de
vender por
Internet
No deje
pasar la
oportunidad

10. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Algunas Estadísticas
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
PENETRACIÓN

11. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Perfil del Comprador Colombiano por Internet
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

12. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Donde esta comprando el Colombiano
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
16%
29%
29%
25%
1%
Retail Internacional C2C Viajes Impuestos
Potencial
desaprovechado

13. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Consulta luego compra…
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Estímulo
Momento Zero
Primer Momento
Segundo Momento

14. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Como compra el Colombiano en Internet
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

15. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Nuestro
cliente esta
en Internet?
¿Y el E-
Commerce
Que?
Mitos del E-
Commerce
en
Colombia
Ventajas de
vender por
Internet
No deje
pasar la
oportunidad

16. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Vender en Internet es Complejo y Costoso!!!
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Los costos de venta 25%
más económico que en
medios tradicionales

17. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Por Internet solo se vende Tecnología…
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Tecnología
Moda
Accesorios
Productos
de
Belleza
Servicios
Relojería
Mercados
Decoración
Viajes

18. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
El E-Commerce es para grandes…
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Grandes
70%
Pymes
30%
Distribución
de
las
ventas
E-­‐Commerce
Colombia

19. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
En E-Commerce todo es virtual… Inclusive el cliente
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
El cliente sigue esperando
un respaldo físico
Un teléfono de servicio al
cliente genera confianza
La postventa gana mayor
importancia
La comunicación con el
cliente debe ser constante

21. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
El E-Commerce es tierra de nadie…
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Decreto 1499 de 2014
"Por
el
cual
se
reglamentan
las
ventas
que
u:lizan
métodos
no
tradicionales
y
las
ventas
a
distancia"
Decreto 578 de 2016
"proteger,
promover
y
garan:zar
la
efec:vidad
y
el
libre
ejercicio
de
los
derechos
de
los
consumidores,
así
como
amparar
el
respeto
a
su
dignidad
y
a
sus
intereses
económicos"

22. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Es como tener un local más…
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
• Estrategia propia
• Comunicación diferenciada
• Estrategia de precios diferente
• Publico diferente

23. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Nuestro
cliente esta
en Internet?
¿Y el E-
Commerce
Que?
Mitos del E-
Commerce
en
Colombia
Ventajas de
vender por
Internet
No deje
pasar la
oportunidad

24. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Alcance nacional a un click
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Menores costos de expansión
Su Marca ya no es local
Usted define a donde quiere llegar

25. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Nuevos clientes
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Llega a clientes con perfiles diferentes
Nuevos segmentos
Más Rentables

26. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Clientes más rentables
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Mayor frecuencia de compra
Menor esfuerzo de venta en el tiempo
Estadísticas claras de
adquisición de clientes

27. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Su negocio nunca cierra
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
¡VENDA mientras usted duerme!

28. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Mejor conocimiento del cliente
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

29. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Mejor visibilidad y posicionamiento vs competencia
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
En un mercado ALTAMENTE COMPETITIVO, una presencia
e-commerce es un VALOR AGREGADO que llama la atención
y ayudará a que muchos clientes te prefieran.

30. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Aumentar las ventas
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

31. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Nuestro
cliente esta
en Internet?
¿Y el E-
Commerce
Que?
Mitos del E-
Commerce
en
Colombia
Ventajas de
vender por
Internet
No deje
pasar la
oportunidad

32. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Que tengo que hacer para lograrlo?
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

33. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Solo o Acompañado?
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Mejor Tecnología
Diseños probados
Trafico a su pagina Web

34. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Arme su estrategia!
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
• ¿Quien es MI CLIENTE?
• PRODUCTO ganadores
• Sin TRAFICO no hay ventas
• PROMOCIONES atractivas
• PROCESOS bien definidos

35. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Defina donde quiere vender!!
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Empaque adecuado
a mi producto
¿Mi producto
necesita soporte?
¿Donde quiero vender?

36. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Mejor servicio – más recompra
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad

37. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Empiece a Vender…
¿Nuestro cliente esta
en Internet?
¿Y el E-Commerce
Que?
Mitos del E-Commerce
en Colombia
Ventajas de vender por
Internet
No deje pasar la
oportunidad
Mejor Tecnología
Trafico Garantizado
Diseños Probados
El Mejor respaldo

38. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO