En este evento digital de http://www.publicar.com que se realizó el 12 de mayo, Guiovanni Quijano de Marketing y Finanzas, les habló a las pymes acerca de cómo medir el retorno de la inversión en las campañas de marketing digital

1. FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL
G U I O V A N N I Q U I J A N O
Speaker – Emprendedor
Docente Universitario

2. Aprendiendo sobre Finanzas aplicadas al
#MarketingDigital con @Mktquijano
@PublicarComunid

3. “El marketing, genera ideas, productos, atrae
los clientes y genera ventas. Las Finanzas
miden los ingresos, costos, gastos y
administran las inversiones.
Sin marketing no hay finanzas, sin finanzas no
hay empresas”
#publicardigital

4. Debes definir muy bien tu
estrategia para aplicar
Online
offline

5. Estrategia es:
Planear – Ejecutar – Medir – Analizar – Aprender - Optimizar

6. Para saber cuánto debo invertir
en marketing digital, debo
responder…
1. El qué?
2. A quién?
3. Cómo?
4. Cuánto?

8. EL QUÉ
#publicardigital

9. Es muy importante definir qué queremos lograr
con nuestra campaña . Esto determina el éxito de
su inversión.
Definir los Objetivos

10.  Número de visitas al sitio
 Número de Leads (prospectos interesados en mi producto o servicio)
 Generar un número de ventas
 Aumentar seguidores
 Incrementar Clientes
 Dirigir el tráfico a tu sitio Web.
Definir los Objetivos

11. 1. SEO - Atracción
2. SEM – Conversión
3. RED DISPLAY de Google - Conversión
4. MAILING - Fidelización
5. REDES SOCIALES –Interacción
¿Qué queremos lograr?

12. A QUIÉN
#publicardigital

13. Definir muy bien a quien queremos llegar, esto
hará que tengamos una mayor efectividad de
nuestra inversión.
DEFINIR SU SEGMENTO

14. •Twitter es excelente para dirigirte a redes específicas
•Facebook es excelente para dirigirte a personas según
interés o demografía
•LinkedIn te permite dirigirte a personas según profesión y
sector
¿A Dónde Apuntar?

16. CÓMO
#publicardigital

17. Facebook Ads
Google Adwords
Display de Google
Mailing
¿Cómo?
Es recomendable mirar cual es la mejor para la Pyme.
Recuerda: Medir – Analizar – Aprender

18. “Para bajos presupuestos que no saben
dónde meter su inversión, el medio más
escalable, el que te permite hacer una prueba
gradual, son los Motores de Búsqueda, y las
redes sociales”

19. Antes de llegar al ROI, podemos comenzar a
medir el ROO
El ROO (Return of Objectives)
Es el Retorno sobre objetivos

20. ¿Qué se mide en El ROO?
• Cuántos leads se generaron
• Cuántos artículos tuvieron interacción
• Cuántas personas impactamos con nuestra
comunicación
• Cuántos seguidores nuevos llegaron

21. ¿Qué es el ROI?
El ROI nos permite cuantificar económicamente si nuestra campaña
publicitaria tuvo o no el éxito monetario que estábamos esperando.
Se encarga de mostrarnos en detalle cuanto ha generado en venta
cada peso que hemos gastado en la campaña.

22. Cómo Medir el ROI
ROI (Rentabilidad x cada peso invertido)
Incrementando las ventas.)

23. Cómo Medir el ROI
Si la venta de mis zapatos me deja una ganancia neta de $30.000
pesos y he vendido 100 pares, quiere decir que mi ganancia neta
total fue de 3 millones de pesos, a esto le restamos la inversión en
SEM la cual fue de 1 millón de pesos. En conclusión mi ROI fue de
200%.
Ejemplo:

24. Es una medida basada en cuantificar las relaciones de
la marca en las redes sociales, así como sus acciones,
y lo hace a través de 4 Variables.
El ROI EN LAS REDES SOCIALES

25. El ROI EN LAS REDES SOCIALES
Autoridad: Se mide por el contenido sobre la marca que ha sido
compartido en la red.
Influencia. Es el número de seguidores que tiene nuestras marca en
los distintos medios sociales.
Participación: Es el número de veces en que los usuarios interactúan
con nosotros en nuestras plataformas.
Tráfico: Es el número de visitas a nuestra web.

26. • Darnos la opinión sobre nuestra marca
• Recomendar nuestros productos o servicios
• Darnos un punto de mejora
• Ayudarnos a diseñar nuestro producto a su gusto, etc.
“Un fan, un miembro, una persona, un seguidor, un follower,
es un usuario online que puede hacer viral nuestros
contenidos y compartirlos con sus amigos.
Un seguidor puede realizar muchas acciones que
favorezcan a nuestra empresa:

27. “Una de cada dos personas
menores de 35 años,
recomienda la marca
que sigue online”
Rusell Stevens
Exp. Marketing Social

28. Medios propios, pagados y ganados
Tipo de Medio Definición Ejemplos Rol del medio Beneficios Retos
Owned Media
(Medios
propios)
Canales,
plataformas o
medios creados
por la marca
• Website
• Mobile site
• Blog
• Facebook
Page
• Twitter Page
• LinkedIn
Page
• Aplicaciones
Crear plataformas a
largo plazo para
desarrollar relaciones
con nuestros actuales
y potenciales clientes
y así conseguir
medios ganados
(earned media)
• Control
• Costo Eficiencia
• Longevidad
• Versatilidad
• Audiencias de
nicho
• No hay garantías
• Confianza en la
comunicación
corporativa o de
la marca
• Tiempo para el
escalamiento
Paid Media
(Medios
pagados)
Medios o
canales de
terceros a los
que les
pagamos por
hacer
publicidad de
nuestra marca
• Anuncios
Display
• Anuncios de
Texto
• Social Ads
• Patrocinios
Alimentar el tráfico,
las relaciones e
interacciones de los
medios propios para
conseguir más
medios ganados
• Por demanda
• Inmediatez
• Control
• Desorden
• Tasas de
respuesta
• Calidad del
tráfico
• Poca credibilidad
Earned Media
(Medios
Ganados)
Los clientes o
seguidores de
la marca se han
vuelto un canal
• Boca a boca
• Viral
Motivar a estos
medios ganados para
maximizar el alcance
y efecto de sus
inherentes redes de
contactos y así
disminuir la inversión
en los pagados
• Credibilidad
• Impacto sobre las
ventas
• Transparencia
• Confianza
• No hay control
• Contraproducent
e en asuntos
negativos
• Escalamiento
• Medición
300palabrasdemarketing.comBasado en un estudio de forrester Research llamado “No media Should Stand Alone”

29. “Para la medición en las redes
sociales, debemos distinguir entre
el retorno de la inversión económica,
factor cuantitativo, y el retorno de la
inversión social, factor cualitativo”

30. Herramientas para hacer seguimiento
a tus estrategias de marketing digital
Google Analytics
Facebook Analytics
Twitter Analytics
YouTube Analytics

31. “Probar y medir, debe ser
parte de tu estrategia de
marketing”

33. CUÁNTO
#publicardigital

34. Cuánto Invertir?
Es recomendable invertir entre el 10% y el
20% del presupuesto de ventas.
•Porque es lo suficiente para tener resultados pero sigue siendo
conservador
•10% generalmente es suficiente como para hacer una prueba significativa
•10% puede sacarse de varios lados de menor eficiencia sin provocar
reducciones significativas en otras áreas.
¿Porqué un 10%?

37. PARA QUÉ INVERTIR?
#publicardigital

38. Estar presente en plataformas de millones de personas,
con la oportunidad de atrapar miles de clientes.
¿PARA QUÉ INVERTIR EN MARKETING DIGITAL?
Para no quedarse atrás de la competencia.
Buscar nuevos canales de venta
Buscar Nuevos clientes
Rentabilizar una inversión
Buscar un nuevo modelo de negocio

39. CASOS
#publicardigital

44. “Identifica puntos medibles de tu
estrategia, convierte en una Rutina el
análisis de los indicadores
de tu campaña”

45. TIPS
#publicardigital

46. Tips para una buena Inversión en Marketing Digital
1. Tener muy claro qué quieres lograr. Definir unos objetivos realizables
y medibles
2. Estar enfocado en un Segmento Especifico. Muchos son los
segmentos que se encuentran en la Web, debes escoger muy bien
en quién vas a invertir
3.Invertir en campañas de marketing Online: Si no lo manejas bien,
mejor paga para que las administren y las controlen.
4. Medir y probar todo el tiempo. Solo iterando se logra conocer
cuál es la mejor forma de invertir y lograr Buenos resultados.

47. MUCHAS…GRACIAS
www.guiovanniquijano.com
www.marketingyfinanzas.net
@MktQuijano