Este documento discute os 5S, uma abordagem para melhorar a qualidade e bem-estar nos locais de trabalho através de separar, organizar, limpar, promover a saúde e autodisciplina. O documento explica cada um dos 5S, como implementá-los e seus benefícios, que incluem reduzir erros, tempos e acidentes e melhorar a produtividade e satisfação dos funcionários.

1. BOM SENSO E SENSO COMUM
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL
JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014
https://vimeo.com/110137128

2. 5S - CINCO SENTIDOS
O que são?
É uma abordagem à melhoria da qualidade e do
bem-estar nos locais de trabalho.
Têm por objectivo manter no local de trabalho apenas os
materiais, equipamentos e documentos necessários,
arrumados e ordenados de um modo lógico e intuitivo de forma
a reduzir erros, tempos e acidentes.
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3. S1. SEIRI – SEPARAR
OBJECTIVO:
Separar os materiais, equipamentos e
documentos necessários dos não
necessários.
• Reduzir stocks;
• Localizar mais rapidamente o que se necessita;
• Descartar materiais desnecessários;
• Evitar compra de materiais em excesso;
• Reduzir tempos, esperas, movimentações e erros.
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4. SEI: Colocar em ordem o que está
desarrumado
RI: Dentro da lógica e da razão.
Governar com regras.
• Arrumação
• Selecção
• Lógica
• Prática
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5. Separar o necessário do desnecessário;
Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”;
“UM é melhor.”
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7. Utilização Grau de Necessidade (Frequência do Uso) Método de Armazenagem (Acção)
Pequena
Coisas que só se utilizaram uma vez nos
últimos 6 a 12 meses
Deitar fora/doar/arquivar/armazenar
Média
Coisas que só se utilizaram uma vez nos
últimos 2 a 6 meses
Armazenar/Guardar num local central
da área de trabalho
Alta
Coisas usadas uma vez por
semana/diariamente/de hora a hora
Guardar próximo do local de
trabalho/Trazer com o trabalhador
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8. SEIRI - COMO EXECUTAR
IDENTIFICAÇÃO GERAL
DOS PROBLEMAS
IDENTIFICAÇÃO PARCIAL
DOS PROBLEMAS
Pesquisa quanto à frequência de uso
Identificação dos itens
(materiais, ferramentas, equipamentos,...)
LIXO OBSOLETO REPARÁVEL UTILIZÁVEL
DESCARTE
NÃO SIM
ORDENAÇÃO

9. SEIRI - BENEFÍCIOS
 Ganho de espaço;
 Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos;
 Eliminação de dados e relatórios ultrapassados;
 Diminuição de perda de tempo;
 Diminuição de erros.
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10. S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO
OBJECTIVO
Definir um local único para cada objecto e uniformizar
locais e nomes pelos quais serão identificados
• Encontrar em menor tempo o que se necessita;
• Reduzir acidentes;
• Facilitar a comunicação;
• Controlar os stocks;
• Aumentar a produtividade.
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11. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado
TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de
uma só vez ao mesmo tempo
• Sistematização
• Organização
• Classificação
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12. SEITON - COMO EXECUTAR
 Uniformize a nomenclatura usada;
 Uniformize a maneira de guardar, armazenar os
materiais, documentos e ferramentas;
 Utilize a gestão visual para facilitar guardar
ou encontrar cada item.
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13. SEITON - BENEFÍCIOS
 Rapidez e facilidade na procura de documentos,
objectos e materiais;
 Controlo sobre o que cada um usa e aplica;
 Diminuição de tempos de espera;
 Facilidade de comunicação.
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14. S3. SEISOU - LIMPEZA
OBJECTIVO
Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da
conservação de equipamentos, materiais e
mobiliário e agir na causa-raíz da sujidade.
• Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas;
• Controlar o estado de conservação do
local e equipamentos;
• Reduzir acidentes.
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15. SEI: Límpido, limpo, puro
SOU: Limpar
Zelo
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16. SEISOU - COMO EXECUTAR
 Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e
armários, etc.;
 Verificar em cima/atrás dos móveis e nos cantos onde a
sujidade se acumula;
 Inspeccionar equipamentos após o uso. Se necessário,
realizar manutenção.
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17. SEISOU - BENEFÍCIOS
 Limpeza dos postos de trabalho;
 Satisfação dos colaboradores;
 Maior controlo sobre equipamentos e materiais;
 Eliminação de desperdícios.
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18. S4. SEIKETSU - SAÚDE
OBJECTIVO
Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que
se atinja este estágio é necessário que os três sensos
anteriores estejam incorporados e sejam
praticados pelas pessoas.
• Proporcionar satisfação das pessoas;
• Melhorar as relações humanas;
• Reduzir acidentes;
• Melhorar a imagem da empresa.
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19. SEI: Límpido, limpo, puro
KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem
impurezas nos sentimentos ou actos
• Aperfeiçoamento
• Higiene
• Saúde
• Pureza
• Integridade
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20. SEIKETSU - COMO EXECUTAR
 Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a
sua sanidade física e mental;
 Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos
operacionais;
 Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns:
refeitórios, WC’s, salas de estar, etc.
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21. SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA
 Visibilidade
 Iluminação
 Temperatura
 Pó/Poeira
 Protecção acústica
 Corredores e passagens
 Posto de trabalho
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22. S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA
OBJECTIVO
Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria
contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para
alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados.
• Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas;
• Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo
com as instruções e procedimentos uniformizados;
• Previsibilidade dos resultados;
• Criar maior satisfação nas pessoas devido ao
reconhecimento e à confiança recebidos;
• Autodesenvolvimento.
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23. SHITSUKE - COMO EXECUTAR
 Repetição das orientações dadas anteriormente;
 Utilizar procedimentos com linguagem simples;
 Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S;
 Optimizar a gestão visual;
 Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se
comprometem com aquilo que estão a fazer.
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24. SHITSUKE - BENEFÍCIOS
 Cumprimento dos procedimentos operacionais;
 Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento
das pessoas;
 Melhor interligação entre hierarquias e funções;
 Incentivo à capacidade criativa das pessoas.
Resumindo…
https://www.youtube.com/watch?v=c0Q-xaYior0
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25. ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S
• PASSE DA TEORIA À PRÁTICA;
• CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE;
• IMPLEMENTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO;
• ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS;
• QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A ORGANIZAÇÃO;
• FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO;
• APLIQUE OS 5S EM CASA, NO CARRO, NO COMPUTADOR E NA SUA CABEÇA;
• TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR…
ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S
PROMOVER IMPLEMENTAR AVALIAR
MOBILIZAR
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26. Organizar e preparar a equipa
Planear e preparar formalização de
lançamento do programa 5S
Planear e preparar o registo da
situação inicial, durante e após
Planear e preparar área de
intervenção (área de SEIRI)
Identificar o destino dos itens a serem
descartados
Planear a implementação nas áreas
(fazer a disseminação dos 5S)
Preparar e afixar cartazes de
sensibilização e informação
Caracterizar a situação inicial
(base line)
ETAPAS PARA
IMPLEMENTAÇÃO DO
PROGRAMA 5S
ETAPA 1
MOBILIZAR
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27. Divulgar notícias nos meios
internos de comunicação
Divulgar internamente as
experiências bem sucedidas
ETAPAS PARA
IMPLANTAÇÃO DO
PROGRAMA 5S
ETAPA 2
PROMOVER
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28. Implementar o 1º
Sentido de Utilização
Implementar o 2º
Sentido de Organização
Implementar o 3º
Sentido de Limpeza
Implementar o 4º
Sentido de Saúde
Implementar o 5º
Sentido de Auto-disciplina
Agir corretivamente sobre a
Implementação.
Registar as boas práticas e as
lições aprendidas…
ETAPAS PARA
IMPLANTAÇÃO DO
PROGRAMA 5S
ETAPA 3
IMPLEMENTAR
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29. Realizar avaliação
das áreas
Registar a situação final.
Determinar os ganhos…
ETAPAS PARA
IMPLANTAÇÃO DO
PROGRAMA 5S
ETAPA 4
AVALIAR
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30. Não sei não, isso não vai
funcionar aqui!
Velho
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31. Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje!
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32. EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM
ANTES DEPOIS
RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda.
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33. ANTES DEPOIS
Arrumação, fácil arrumação
Partilha tarefas, actividades 5S diárias
Desarrumação, difícil de trabalhar em
equipa, imagem
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34. EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES
ES01A01
Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07

35. 35
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
Caixa de stock (interior)
e arrumação (exterior)

36. FOTOS 5S ESCRITÓRIO

37. FOTOS 5S ESCRITÓRIO

38. 5S NOS ARMAZÉNS

39. Melhorar o modo de ser e
de agir para viver com
qualidade (no trabalho e
em casa).
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL
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40. OBRIGADO PELA ATENÇÃO
CLT SERVICES
Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41
4430 208 N de Gaia  936.000.079
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