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LA COMUNICAZIONE DIGITALE
LORENZO FASSINA
OFFICINA DELLE IDEE
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CIAO
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IO SONO LORENZO FASSINA
DOCENTE UNIVERSITARIO
ART...
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CHE COSA FACCIO?
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CHE COSA FACCIO?
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▸ La Comunicazione: cos’è e come si è evoluta.
▸ Il marc...
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LA COMUNICAZIONE:

COS’È E COME SI È EVOLUTA
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LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA
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LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA
CHI COLLE...
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CHI COLLE...
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LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA
LO SCOPO ...
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LO SCOPO ...
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LA COMUNI...
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LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA
1. ALFABE...
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2. CARTA
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3. STAMPA...
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4. TELEGR...
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6. INTERN...
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IL MARCHIO

E L’IMMAGINE COORDINATA
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
IL MARCHIO, CONOSC...
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
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SBAGLIARE LOGO VUO...
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NOTA AZIENDA DI AB...
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I CLIENTI INIZIANO...
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
QUINDI NON SI DOVR...
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SI PUÒ E SI È SEMP...
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UN MARCHIO DEVE QU...
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SI PARLA QUINDI DI...
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
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IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
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COME

COMUNICA UN’AZIENDA
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ABBIAMO DETTO CHE COMUNICAZI...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
MA IN TERMINI DI COMUNICAZIO...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
COS’È UN’AZIENDA?
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
TU CONOSCI LA TUA AZIENDA?
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ANALISI
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
DA COSA È COMPOSTA L’AZIENDA...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
IDENTITÀ


MARCHIO (O BRAND)...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
IDENTITÀ


MARCHIO (O BRAND)...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
IDENTITÀ


MARCHIO (O BRAND)...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
QUAL È L’IDENTITÀ DELLA MIA ...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
MOODBOARD
ANALISI
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
UNA MOODBOARD AIUTA AD IDENT...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ANALISI
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ATTIVITÀ


PRODOTTI

SERVIZI...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ATTIVITÀ


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COME COMUNICA UN’AZIENDA
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
QUAL È L’ATTIVITÀ DELLA MIA ...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ANALISI
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(CHI SONO)...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
ABBIAMO CAPITO COS’È UN’AZIE...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
E IL CONSUMATORE?
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
STRATEGIA
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
L’AZIENDA DEVE COLLEGARSI CO...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
IL TARGET SI PROFILA PER:
ET...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
DOBBIAMO ESSERE CAPACI DI PA...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
TARGET
ETÀ

SESSO

INTERESSI...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
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SESSO

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COME COMUNICA UN’AZIENDA
QUAL È IL TARGET DELLA MIA A...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
RICAPITOLANDO:
SO CHI SONO, ...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
MA COME COMUNICO?
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
LA CREATIVITÀ È LA RICETTA S...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
TUTTO PARTE SEMPRE DALLA

ST...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
BUONA

COMUNICAZIONE
IDEA CR...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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COE...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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CREATIVITÀ
TONO DI VOCE ADAT...
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TARGET: REGNO UNI...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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CREATIVITÀ
BUONA REALIZZAZIO...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
CREATIVITÀ
PESSIMA

COMUNICA...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
MA LA COSA PIÙ IMPORTANTE RE...
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COME COMUNICA UN’AZIENDA
IL MIO PRODOTTO/SERVIZIO È I...
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I CANALI

DI COMUNICAZIONE DIGITALE
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
SO CHI SONO
SO QUA...
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
MA COME FACCIO AD...
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
WEB
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
UN SITO INTERNET ...
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A COSA MI SERVE U...
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
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VEND...
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MA SITO E SOCIAL ...
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SONO DUE STRUMENT...
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L’UTENTE ATTIVAMENTE

SI RECA SU UN SITO 
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
DUNQUE UN SITO DE...
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
MENTRE IL SOCIAL ...
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
BRAND AWARENESS
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IN ENTRAMBI I CAS...
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SE CAPITO SU UN S...
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COME CAPISCO SE S...
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E LE CAMPAGNE?
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UN PO’ DI TERMINO...
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CASI STUDIO

COSA FARE E COSA EVITARE
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CASI STUDIO
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CASI STUDIO
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
GLI ERRORI PIÙ CO...
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
1. TROPPO TESTO E...
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CASI STUDIO
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
2. TROPPI LINK
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CASI STUDIO
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
3. PROMUOVERE DIR...
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CASI STUDIO
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CASI STUDIO
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
4. NON RISPONDERE...
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CASI STUDIO
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I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
5. CHIEDERE DI FA...
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Officine delle Idee - La comunicazione digitale

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Con Lorenzo Fassina facciamo il punto sulla comunicazione aziendale ai tempi del web e dei social. Alla scoperta del marchio e del suo valore nel racconto dell'impresa

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Officine delle Idee - La comunicazione digitale

  1. 1. LA COMUNICAZIONE DIGITALE LORENZO FASSINA OFFICINA DELLE IDEE
  2. 2. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA CIAO 2 IO SONO LORENZO FASSINA DOCENTE UNIVERSITARIO ART / WEB DESIGNER FREELANCE LORENZO@FASSINA.NET
  3. 3. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 3 CHE COSA FACCIO?
  4. 4. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 4 CHE COSA FACCIO?
  5. 5. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA ▸ La Comunicazione: cos’è e come si è evoluta. ▸ Il marchio e l’imagine coordinata ▸ Come comunica un’azienda ▸ Analisi ▸ Strategia ▸ Creatività ▸ I canali di comunicazione digitale ▸ Web ▸ Social ▸ Casi studio 5 OGGI DI CHE COSA PARLEREMO?
  6. 6. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA LA COMUNICAZIONE:
 COS’È E COME SI È EVOLUTA 6
  7. 7. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 7 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA COMUNICAZIONE
  8. 8. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 8 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA COMUNICAZIONE DAL LATINO
 
 CUM = CON
 MUNIRE = LEGARE, COSTRUIRE COMMUNICO = METTERE IN COMUNE, FAR PARTECIPE
  9. 9. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 9 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA COMUNICAZIONE = COLLEGAMENTO
 (ASTRATTO)
  10. 10. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 10 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA CHI COLLEGO?
  11. 11. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 11 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA CHI COLLEGO? AZIENDA CONSUMATORE COMUNICAZIONE
  12. 12. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 12 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA LO SCOPO DELLA COMUNICAZIONE
 È L’INFORMAZIONE.
  13. 13. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 13 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA LO SCOPO DELLA COMUNICAZIONE
 È L’INFORMAZIONE. LO SCOPO DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA
 È LA VENDITA DI UN PRODOTTO, SERVIZIO, BRAND.
  14. 14. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 14 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA QUANDO È NATA LA COMUNICAZIONE?
  15. 15. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 15 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA QUANDO È NATA LA COMUNICAZIONE? 100.000 ANNI FA (ANNO PIÙ O ANNO MENO)
  16. 16. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 16 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA QUANDO È NATA LA COMUNICAZIONE? 100.000 ANNI FA (ANNO PIÙ O ANNO MENO) GESTI E LINGUA PARLATA
  17. 17. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 17 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA LA COMUNICAZIONE SI EVOLVE GRAZIE A 6 INVENZIONI
  18. 18. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 18 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA 1. ALFABETO
 (FENICI CA. 1500 AC) COMPOSTO DA 22 CARATTERI, CIASCUNO DEI QUALI RAPPRESENTAVA UNA CONSONANTE LEGATA A DIVERSE SILLABE POSSIBILI. MOLTO RUDIMENTALE E UTILIZZATO SOLO PER COMMERCIO. SONO GLI ANTICHI GRECI CHE SVILUPPANO UN ALFABETO PER ESPRIMERE CONCETTI DI OGNI GENERE (PENSIERI FILOSOFICI).
  19. 19. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 19 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA 2. CARTA
 (CINA CA. I° SECOLO DC) RIVOLUZIONA L’ACCESSO ALLA COMUNICAZIONE. PRIMA SI SCRIVEVA SU:
 PIETRA (TROPPO PESANTE)
 ARGILLA (FRAGILE, NON TRASPORTABILE IN GROSSE QUANTITÀ)
 PERGAMENE (TROPPO COSTOSE) LA CARTA È ECONOMICA E FACILE DA TRASPORTARE
  20. 20. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 20 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA 3. STAMPA A CARATTERI MOBILI
 (GUTENBERG 1454) SEGNA LA FINE DEL MEDIOEVO E L’INIZIO DELL’ETÀ MODERNA. NON PIÙ LIBRI SCRITTI DA AMANUENSI (LUNGHI DA SCRIVERE, COSTOSI E SOGGETTI A INTERPRETAZIONI). I LIBRI DIVENTANO UN BENE ACCESSIBILE ANCHE PER I POVERI,
 AUMENTA NOTEVOLMENTE L’ISTRUZIONE DEL POPOLO.
  21. 21. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 21 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA 4. TELEGRAFO
 (MORSE 1830) SI ABBATTONO LE DISTANZE. UNA LETTERA DALL’EUROPA ALL’ASIA
 POTEVA METTERCI ANCHE 4 MESI DI TEMPO AD ARRIVARE,
 CON IL TELEGRAFO POCHI ATTIMI. EVOLUTO IN TELEFONO.
  22. 22. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 22 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA 5. RADIO
 (MARCONI 1892) LA COMUNICAZIONE DIVENTA DI MASSA. NON PIÙ DA UN CAPO ALL’ALTRO, MA UNA COMUNICAZIONE IMMEDIATA TRA UN INTERLOCUTORE E UN PUBBLICO. NASCE LA VERA PUBBLICITÀ MODERNA E IL CONCETTO DEI MASS MEDIA. LA TELEVISIONE AGGIUNGERÀ LE IMMAGINI AUMENTANDO ULTERIORMENTE IL POTERE COMUNICATIVO.
  23. 23. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 23 LA COMUNICAZIONE: COS’È E COME SI È EVOLUTA 6. INTERNET
 (TIM BERNERS-LEE 1991) ULTERIORE ABBATTIMENTO DEI CONFINI. OGNUNO PUÒ COMUNICARE ALLA MASSA. MOLTEPLICITÀ DI CONTENUTI.
  24. 24. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA IL MARCHIO
 E L’IMMAGINE COORDINATA 24
  25. 25. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 25 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA IL MARCHIO, CONOSCIUTO AI PIÙ ANCHE COME BRAND È UN SIMBOLO COSTITUITO DA IMMAGINI E/O PAROLE CHE IDENTIFICANO UN’AZIENDA. È IL PRIMISSIMO ELEMENTO DELLA COMUNICAZIONE. IN ESSO SONO AFFIDATI I VALORI E L’IMMAGINE DELL’AZIENDA STESSA.
  26. 26. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 26 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  27. 27. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 27 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  28. 28. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 28 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  29. 29. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 29 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA SBAGLIARE LOGO VUOL DIRE SBAGLIARE IL PRIMO PASSO DELLA COMUNICAZIONE. IL CLIENTE SI IDENTIFICA NEL LOGO DI UN AZIENDA E NEI SUOI VALORI (QUALCUNO HA DETTO APPLE?) SPESSO IL CLIENTE SENTE SUO IL LOGO E I CAMBIAMENTI NON VENGONO ACCETTATI DI BUON GRADO.
  30. 30. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 30 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  31. 31. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 31 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA NOTA AZIENDA DI ABBIGLIAMENTO AMERICANA, DECIDE DI CAMBIARE LOGO DOPO 20 ANNI. NON SI INTERESSA DI QUELLA CHE POTREBBE ESSERE LA REAZIONE DEL PUBBLICO DI FRONTE A UN CAMBIAMENTO DRASTICO.
  32. 32. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 32 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  33. 33. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 33 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA I CLIENTI INIZIANO UNA CAMPAGNA DENIGRATORIA DEL MARCHIO (SOPRATTUTTO SU FACEBOOK) ED ESCONO VERSIONI DISTORTE DELLO STESSO A TESTIMONIARE L’INSODDISFAZIONE.
  34. 34. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 34 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  35. 35. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 35 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA QUINDI NON SI DOVREBBE MAI CAMBIARE LOGO?
  36. 36. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 36 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA SI PUÒ E SI È SEMPRE FATTO. BISOGNA PERÒ SEMPRE TENERE CONTO DI COME CAMBIA LA TUA IDENTITÀ E DI COME IL TUO PUBBLICO POSSA CAMBIARE CON TE.
  37. 37. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 37 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  38. 38. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 38 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  39. 39. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 39 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA UN MARCHIO DEVE QUINDI AVERE DETERMINATE CARATTERISTICHE: COLORI
 SIMBOLO
 SIGNIFICATO
  40. 40. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 40 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA GLI ELEMENTI CHE DEFINISCONO UN MARCHIO SARANNO UTILIZZATI ANCHE PER LA COMUNICAZIONE AZIENDALE.
  41. 41. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 41 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA SI PARLA QUINDI DI IMMAGINE COORDINATA QUANDO TUTTI GLI ELEMENTI DELLA COMUNICAZIONE DI UN’AZIENDA “PARLANO” NELLO STESSO MODO.
  42. 42. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 42 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  43. 43. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 43 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  44. 44. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 44 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  45. 45. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 45 IL MARCHIO E L’IMMAGINE COORDINATA
  46. 46. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA COME
 COMUNICA UN’AZIENDA 46
  47. 47. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 47 COME COMUNICA UN’AZIENDA ABBIAMO DETTO CHE COMUNICAZIONE VOL DIRE COLLEGAMENTO. L’AZIENDA SI DEVE COLLEGARE AL CONSUMATORE.
  48. 48. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 48 COME COMUNICA UN’AZIENDA MA IN TERMINI DI COMUNICAZIONE…
  49. 49. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 49 COME COMUNICA UN’AZIENDA COS’È UN’AZIENDA?
  50. 50. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 50 COME COMUNICA UN’AZIENDA TU CONOSCI LA TUA AZIENDA?
  51. 51. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 51 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  52. 52. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 52 COME COMUNICA UN’AZIENDA DA COSA È COMPOSTA L’AZIENDA? ANALISI
  53. 53. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 53 COME COMUNICA UN’AZIENDA IDENTITÀ 
 MARCHIO (O BRAND)
 VALORI DELL’AZIENDA
 STORIA
 PERSONE ANALISI
  54. 54. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 54 COME COMUNICA UN’AZIENDA IDENTITÀ 
 MARCHIO (O BRAND)
 VALORI DELL’AZIENDA
 STORIA
 PERSONE ANALISI
  55. 55. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 55 COME COMUNICA UN’AZIENDA IDENTITÀ 
 MARCHIO (O BRAND)
 VALORI DELL’AZIENDA
 STORIA
 PERSONE ANALISI
  56. 56. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 56 COME COMUNICA UN’AZIENDA QUAL È L’IDENTITÀ DELLA MIA AZIENDA? ANALISI
  57. 57. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 57 COME COMUNICA UN’AZIENDA MOODBOARD ANALISI
  58. 58. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 58 COME COMUNICA UN’AZIENDA UNA MOODBOARD AIUTA AD IDENTIFICARE E A MOSTRARE I VALORI DI UN’AZIENDA. È REALIZZATA COME UN COLLAGE, TRAMITE L’ACCOSTAMENTO DI IMMAGINI CHE VANNO A DELINEARE QUEL “SAPORE” PROPRIO DEL MARCHIO. ANALISI
  59. 59. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 59 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  60. 60. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 60 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  61. 61. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 61 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  62. 62. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 62 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  63. 63. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 63 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  64. 64. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 64 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI
  65. 65. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 65 COME COMUNICA UN’AZIENDA ATTIVITÀ 
 PRODOTTI
 SERVIZI ANALISI
  66. 66. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 66 COME COMUNICA UN’AZIENDA ATTIVITÀ 
 PRODOTTI
 SERVIZI ANALISI
  67. 67. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 67 COME COMUNICA UN’AZIENDA ATTIVITÀ 
 PRODOTTI
 SERVIZI ANALISI
  68. 68. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 68 COME COMUNICA UN’AZIENDA QUAL È L’ATTIVITÀ DELLA MIA AZIENDA? ANALISI
  69. 69. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 69 COME COMUNICA UN’AZIENDA ANALISI IDENTITÀ
 (CHI SONO) ATTIVITÀ
 (COSA FACCIO)
  70. 70. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 70 COME COMUNICA UN’AZIENDA ABBIAMO CAPITO COS’È UN’AZIENDA NEL CAMPO DELLA COMUNICAZIONE…
  71. 71. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 71 COME COMUNICA UN’AZIENDA E IL CONSUMATORE?
  72. 72. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 72 COME COMUNICA UN’AZIENDA
  73. 73. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 73 COME COMUNICA UN’AZIENDA STRATEGIA
  74. 74. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 74 COME COMUNICA UN’AZIENDA L’AZIENDA DEVE COLLEGARSI CON IL CONSUMATORE, MA PER POTERLO FARE DEVE CONOSCERLO. NEL MARKETING PARLIAMO DI TARGET STRATEGIA
  75. 75. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 75 COME COMUNICA UN’AZIENDA IL TARGET SI PROFILA PER: ETÀ
 SESSO
 INTERESSI
 IMPIEGO
 POTERE ECONOMICO STRATEGIA
  76. 76. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 76 COME COMUNICA UN’AZIENDA DOBBIAMO ESSERE CAPACI DI PARLARE NEL MODO CORRETTO AL NOSTRO TARGET. IL TARGET DI FERRARI NON È IL TARGET FIAT, SEBBENE LA TIPOLOGIA DI PRODOTTO SIA LA STESSA. STRATEGIA
  77. 77. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 77 COME COMUNICA UN’AZIENDA TARGET ETÀ
 SESSO
 INTERESSI
 IMPIEGO
 POTERE ECONOMICO STRATEGIA
  78. 78. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 78 COME COMUNICA UN’AZIENDA TARGET ETÀ
 SESSO
 INTERESSI
 IMPIEGO
 POTERE ECONOMICO STRATEGIA
  79. 79. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 79 COME COMUNICA UN’AZIENDA QUAL È IL TARGET DELLA MIA AZIENDA? STRATEGIA
  80. 80. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 80 COME COMUNICA UN’AZIENDA RICAPITOLANDO: SO CHI SONO, COSA FACCIO E CON CHI DEVO COMUNICARE…
  81. 81. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 81 COME COMUNICA UN’AZIENDA MA COME COMUNICO?
  82. 82. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 82 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ
  83. 83. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 83 COME COMUNICA UN’AZIENDA LA CREATIVITÀ È LA RICETTA SEGRETA DELLA COMUNICAZIONE. ARRIVA AL CONSUMATORE, LO EMOZIONA,
 LO INFORMA, GLI GENERA UN BISOGNO. LA CREATIVITÀ È L’ANIMA DELLA PUBBLICITÀ. CREATIVITÀ
  84. 84. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 84 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ https://www.youtube.com/watch?v=Lw9bct2n04I
  85. 85. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 85 COME COMUNICA UN’AZIENDA TUTTO PARTE SEMPRE DALLA
 STRATEGIA E DAL TARGET. CREATIVITÀ
  86. 86. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 86 COME COMUNICA UN’AZIENDA BUONA
 COMUNICAZIONE IDEA CREATIVA TONO DI VOCE ADATTO BUONA REALIZZAZIONE
 GRAFICA CREATIVITÀ CATTIVA
 COMUNICAZIONE IDEA NON CHIARA TONO DI VOCE SBAGLIATO REALIZZAZIONE
 GRAFICA MEDIOCRE PESSIMA
 COMUNICAZIONE IDEA INESISTENTE TONO DI VOCE? COMIC SANS PRODUCE CONFUSIONE E NON SEMPRE PASSA
 IL MESSAGGIO PRODUCE INTERESSE E PASSA CHIARO
 IL MESSAGGIO CONTROPRODUCENTE
  87. 87. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 87 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ IDEA CREATIVA COERENZA
 (CON L’AZIENDA) ESTETICA
 (PER IL CONSUMATORE)
  88. 88. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 88 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ
  89. 89. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 89 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ
  90. 90. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 90 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ TONO DI VOCE ADATTO TARGET
 (CON CHI PARLO) LIVELLO
 (COME MI PONGO)
  91. 91. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 91 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ TARGET: REGNO UNITO
  92. 92. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 92 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ
  93. 93. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 93 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ BUONA REALIZZAZIONE
 GRAFICA ORIGINE
 (MATERIAL DI QUALITÀ) LAVORAZIONE
 (CRAFTING)
  94. 94. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 94 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ
  95. 95. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 95 COME COMUNICA UN’AZIENDA CREATIVITÀ PESSIMA
 COMUNICAZIONE IDEA INESISTENTE TONO DI VOCE? COMIC SANS
  96. 96. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 96 COME COMUNICA UN’AZIENDA MA LA COSA PIÙ IMPORTANTE RESTA SEMPRE
 IL CONTENUTO.
  97. 97. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 97 COME COMUNICA UN’AZIENDA IL MIO PRODOTTO/SERVIZIO È INTERESSANTE?
  98. 98. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA I CANALI
 DI COMUNICAZIONE DIGITALE 98
  99. 99. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 99 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE SO CHI SONO SO QUAL È IL MIO MESSAGGIO SO CHI DEVE RICEVERLO
  100. 100. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 100 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE MA COME FACCIO AD ARRIVARE AL MIO TARGET?
  101. 101. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 101 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE NELL’ERA DIGITALE ABBIAMO DUE GRANDI STRUMENTI: WEB SOCIAL
  102. 102. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 102 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE WEB
  103. 103. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 103 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE UN SITO INTERNET È ORMAI DIVENTATO IL SOSTITUTO DI UNA BROCHURE, MA DECISAMENTE PIÙ COMPLETO ED EFFICACE. È LA PIATTAFORMA “DI SICUREZZA” DI COMUNICAZIONE DI UN’AZIENDA. DIMMI CHE SITO HAI E TI DIRÒ CHI SEI. WEB
  104. 104. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 104 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE A COSA MI SERVE UN SITO? WEB
  105. 105. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 105 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE WEB SITO WEB VENDITA
 (E-COMMERCE) INFORMAZIONE
 (VETRINA) CONTATTI
 (LEAD GENERATION) CONVERSIONE
 (LANDING PAGES) PRESENZA
 (ISTITUZIONALE)
  106. 106. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 106 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE SOCIAL
  107. 107. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 107 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE DOPO I FAMILIARI E GLI AMICI PIÙ STRETTI,
 I SOCIAL NETWORK SONO COLORO CHE CI CONOSCONO MEGLIO. SANNO TUTTO DI NOI, DALL’ETÀ AGLI INTERESSI… SOCIAL
  108. 108. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 108 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE POSSIAMO ADDIRITTURA CREARE DELLE PAGINE AZIENDALI SUI SOCIAL. SOCIAL
  109. 109. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 109 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE MA SITO E SOCIAL SONO LA STESSA COSA? POSSO AVERE UNO E NON L’ALTRO?
  110. 110. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 110 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE NO!
  111. 111. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 111 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE SONO DUE STRUMENTI MOLTO SIMILI MA HANNO DUE FUNZIONI TOTALMENTE DIVERSE. LO CAPIAMO DALL’USO CHE NE FACCIAMO.
  112. 112. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 112 SITO WEB
 L’UTENTE ATTIVAMENTE
 SI RECA SU UN SITO 
 PER CERCARE INFORMAZIONI SOCIAL
 L’UTENTE SUI SOCIAL
 “CAZZEGGIA”
 E INCONSCIAMENTE
 RICEVE INFORMAZIONI I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE
  113. 113. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 113 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE DUNQUE UN SITO DEVE ESSERE QUEL PUNTO DI ARRIVO CHE L’UTENTE CERCA, RICCO DI INFORMAZIONI CHE SIANO FACILMENTE REPERIBILI E FRUIBILI.
  114. 114. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 114 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE MENTRE IL SOCIAL È LO STRUMENTO CHE SERVE A INFORMARE FORZATAMENTE L’UTENTE SU QUALCOSA CHE NON CONOSCE.
  115. 115. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 115 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE BRAND AWARENESS
  116. 116. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 116 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE IN ENTRAMBI I CASI L’UNICA COSA DAVVERO IMPORTANTE È IL CONTENUTO. CHIARO
 SEMPLICE
 BELLO
 INTERESSANTE
  117. 117. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 117 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE SE CAPITO SU UN SITO E NON TROVO CIÒ CHE CERCO, VADO VIA SUBITO. SE SONO SU UN SOCIAL E NON MI ATTIRA NESSUN CONTENUTO, CONTINUO A SCORRERE.
  118. 118. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 118 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE COME CAPISCO SE STO FACENDO UN BUON LAVORO? ANALYTICS
  119. 119. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 119 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE E LE CAMPAGNE?
  120. 120. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 120 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE UN PO’ DI TERMINOLOGIA: SEO SEM RESPONSIVE PIANO EDITORIALE
  121. 121. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA CASI STUDIO
 COSA FARE E COSA EVITARE 121
  122. 122. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 122 CASI STUDIO
  123. 123. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 123 CASI STUDIO
  124. 124. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 124 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE GLI ERRORI PIÙ COMUNI DA EVITARE SUI SOCIAL
  125. 125. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 125 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE 1. TROPPO TESTO E/O NON RILEVANTE
  126. 126. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 126 CASI STUDIO
  127. 127. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 127 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE 2. TROPPI LINK
  128. 128. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 128 CASI STUDIO
  129. 129. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 129 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE 3. PROMUOVERE DIRETTAMENTE UN PRODOTTO
  130. 130. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 130 CASI STUDIO
  131. 131. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 131 CASI STUDIO
  132. 132. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 132 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE 4. NON RISPONDERE AI COMMENTI NEGATIVI
  133. 133. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 133 CASI STUDIO
  134. 134. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 134 I CANALI DI COMUNICAZIONE DIGITALE 5. CHIEDERE DI FARE LIKE
  135. 135. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA 135 CASI STUDIO
  136. 136. OFFICINA DELLE IDEE - LA COMUNICAZIONE DIGITALE - LORENZO FASSINA GRAZIE 136
  • ValentinoPerri

    Sep. 24, 2018

Con Lorenzo Fassina facciamo il punto sulla comunicazione aziendale ai tempi del web e dei social. Alla scoperta del marchio e del suo valore nel racconto dell'impresa

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