8Ps do Marketing Digital

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

GOOGLE MARKETING
E OS 8 Ps DO MARKETING DIGITAL
SALVADOR – 04/AGO

@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING – SALVADOR conrado@conrado.com.br


?
agosto

04

ferramentas pessoas processos

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.117

AS EMPRESAS PRECISAM

REINVENTAR
O MARKETING
Philip Kotler

@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING – SALVADOR conrado@conrado.com.br 3

Livro 8Ps: pág.117

O MARKETING TEM QUE MUDAR...

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.117

...PORQUE O CONSUMIDOR MUDOU

@conradoadolpho


A internet não é uma rede de computadores…

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.412

EQUIPE DE MARKETING DIGITAL

@conradoadolpho


TRÁFEGO + CONVERSÃO
AS VARIÁVEIS ESSENCIAIS PARA UM BOM
TRABALHO DE MARKETING DIGITAL

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.407

IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA
Site não é cartão de visitas.
O que as empresas querem de fato?
Assessoria de imprensa, Agência de propaganda
Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações

ONG, Instituição de caridade
Doação, Mailing, Apoio à causa por meio de compartilhamento da informação

Empresa de eventos
Mailing segmentado (por cidade, tipo de evento, gosto etc.)

Escritório de advocacia
E-mail de contato para agendamento de reunião
@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.336
O que leva o visitante

a cumprir a missão
crítica é o chamado
“call-to-action”

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.336

@conradoadolpho


FUNIL DE VENDAS NA INTERNET
CLIQUE
- Título da página Buscas
- Classificação da página
(TRÁFEGO)

CONTATO
- Persuasão
Somente
Visitas (%) Visualização
impressões
para o contato
(CONVERSÃO)

Leads (%) Navegação Taxa de
MISSÃO CRÍTICA rejeição

VENDA
- Atendimento,
preço etc.
(2ª CONVERSÃO) Clientes (%)

@conradoadolpho


METODOLOGIA
COMO GERENCIAR O TRABALHO DE
MARKETING DIGITAL

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.297
YouTube: módulo 10

1
Pesquisa

8 Precisão
Planejamento 2

7 Personalização
8P Produção 3

6 Propagação
Publicação 4
Promoção
5
@conradoadolpho

Case: Lancôme

@conradoadolpho

Case: Lancôme

Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil
compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).

O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da
Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa
de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem
menos de 0,5% de conversão.

My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os
compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50
mil associadas (7ºP e 4ºP).

94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos
20, 30 e 40 anos (8ºP).

São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento
em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em
três perfis de consumidoras (7ºP)

@conradoadolpho

Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor

COMPARAÇÃO

CONVERSÃO
PESQUISA

SATISFAÇÃO

CICLO DE COMPRA
DO CONSUMIDOR
@conradoadolpho

TRÁFEGO CONVERSÃO

Buscas Visitas (%) Leads (%)

1) GERAÇÃO DE VISITAS 2) GERAÇÃO DE LEADS

Otimização de sites (SEO) Layout
1. Descubra as melhores palavras-chave 1. Identificar funil de vendas
2. Posicione-as de acordo com as regras SEO 3. Teste A/B com elementos do funil
3. Produza conteúdo frequente com tais palavras
Conteúdo persuasivo
Links Patrocinados 1. Listar elementos persuasivos
1. Crie uma campanha para entender a conversão 2. Verificar como inserir cada um
2. Otimize a campanha
3. Invista mais capital Iscas Digitais
1. Estudar comportamento do seu público
2. Criar iscas digitais

Formulários
1. Inserir formulário em todas as páginas
2. Teste A/B nos formulários
@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.383

BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br
Loja de aluguel de fantasias em São Paulo

90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A
loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.

Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a
fantasias no Google se revertem em visitas ao site
mensalmente.

O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês
ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave.

Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda
e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada
em divulgação e fatura muito mais.

@conradoadolpho


@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.360

@conradoadolpho


@conradoadolpho


SAZONALIDADES
Se antecipe às altas e baixas do mercado
elaborando um bom mix de palavras-chave

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.542

SEO
SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E O
CONSUMIDOR.

@conradoadolpho


@conradoadolpho


COMO FUNCIONA O GOOGLE?

@conradoadolpho


PAGE
RANK

@conradoadolpho


SEO
= PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA
+ CONTEÚDO OTIMIZADO
+ LINK BUILDING

@conradoadolpho


CONTEÚDO OTIMIZADO
LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE
Palavras-chave nos seguintes lugares:
Início do título
No parágrafo inicial do texto
Distribuída uniformemente por toda a extensão do texto
Uma por parágrafo (parágrafos de 3 a 5 linhas com 70 caracteres)
Como texto âncora para as páginas que são referência em tal palavra
Tag “alt”

Atualização de conteúdo frequente (pelo menos 3 vezes por semana)

Conteúdo único (evitar conteúdo duplicado. Usar o “Copyscape)

Conteúdo “embedado” (Flickr, YouTube, SlideShare)

@conradoadolpho


CONTEÚDO OTIMIZADO
LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE
Título com no máximo 70 caracteres

Um título para cada página

Uma meta-description para cada página (com no máximo 160 caracteres)

Links internos com textos âncora (um por palavra-chave por página)

Evitar javascript e flash em áreas críticas para navegação (Prefira Jquery para
banners)

@conradoadolpho


@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.558

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.650

TÁTICA DA “RÊMORA”
SE VOCÊ É UM PEIXE PEQUENO, APROVEITE AS
ONDAS PARA PEGAR CARONA EM UM TUBARÃO

@conradoadolpho


@conradoadolpho


AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS @conradoadolpho


@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.633

LINKS PATROCINADOS
A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS
PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE

@conradoadolpho


@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.633

MODELO
DE
NEGÓCIOS
DOS

LINKS
PATROCINADOS

Sites
de

Outros

Consumidor

Parceiros

Sites

Site
do

$
Anúncios
Google
Anúncios

$
Adwords

Google

$ e anúncios Anunciante

@conradoadolpho


@conradoadolpho

Localização
dos
anúncios
Campanha
1
=
ROI
1

Horário
de
veiculação
Campanha
2
=
ROI
2

Verba
Campanha
3
=
ROI
3

@conradoadolpho

De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”

Hotel Santa Marta
Hotel em Jundiaí/São Paulo
Venha curtir a natureza do interior
www.hotelsantamarta.com.br

De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”

Hotel Fazenda 35 min SP
Traga seus filhos para brincar aqui
Pacotes Especiais para as Férias
www.HotelSantaMarta.com.br

Sauna, Piscina, Recreação

Pacotes Especiais para Feriadão

Um Hotel Fazenda para você relaxar! @conradoadolpho
Traga seus filhos. Pacote Especial! SALVADOR
GOOGLE MARKETING – conrado@conrado.com.br
51


CAUSA:
Mudança
de layout

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.786

TESTE A/B
QUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É O
PRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.786

PREPARAR O
SITE PARA
MINIMIZAR AS
PERDAS EM
CADA ETAPA
DO FUNIL DE
VENDAS

@conradoadolpho


@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.582

CONTEÚDO PERSUASIVO
O CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEM
LATINA “VENCER JUNTO”.

@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.582

Google Marketing: 160

Prova
Social

Reciprocidade

Autoridade

CompromeUmento

CONVERSÃO

Números

Escassez

Aﬁnidade

@conradoadolpho


@conradoadolpho


VALOR x PREÇO

Mercado Mercado
social econômico

@conradoadolpho


E SE VOCÊ TIVESSE UMA POUSADA EM SALVADOR?
Público-alvo:

Jovens solteiros, 70% do sexo masculino, classe média, vindos principalmente de
São Paulo. Viajam com mais 2 amigos, em média.

Ações digitais:

Blog do dia a dia das baladas de Salvador (atrai público sendo bem indexado no Google)

E-book “Azarando em Salvador” em PDF para download (isca digital)

API do Google Maps com fotos de praias de Salvador (aumenta o tempo de navegação)

Concurso “Pôr-do-sol”: melhor foto ganha um brinde (conteúdo colaborativo - comprometimento)

Newsletter: “Litoral.Bahia”, com dicas sobre turismo na região (gera relacionamento)

Cupom de desconto para passeio de escuna a ser validado na pousada (gera visitação)
@conradoadolpho

Livro 8Ps: pág.757

@conradoadolpho


@conradoadolpho


Não cair na
Caixa de spam

Público-‐ Abrir o
e-mail
alvo

Clicar no
e-mail

Navegar
no site

Virar
Contratos
um lead

@conradoadolpho


@conradoadolpho

URL: www.hotelXPTO.com.br/Hotel-em-Campos-do-Jordão
Tempo de carregamento
Título da página: Hotel em Campos do Jordão para suas férias
baixo
Site com no mínimo 5
Hotel em Campos do Jordão para suas férias
páginas
CURTI TWEET THIS Nome
Quanto mais antigo o
E-mail
domínio, melhor
Prosseguir
Analisar Uptime do
servidor
Veja nosso Vídeo

Iscas Digitais

Receba nossas
promoções

Depoimentos de
clientes

Conteúdo relacionado
Vire fã e ganhe... Deixe seu recado @conradoadolpho


@conradoadolpho


PARA SABER MAIS,
LEIA O LIVRO

OS 8 Ps DO
MARKETING
DIGITAL

@conradoadolpho


CERTIFICAÇÃO 8Ps
CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL
TURMA SALVADOR - NOVEMBRO
SEJA UM CONSULTOR DE MARKETING DIGITAL CERTIFICADO
PELA MAIS CONHECIDA E UTILIZADA METODOLOGIA DO PAÍS

@conradoadolpho


Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
@conradoadolpho


Obrigado ;)
FOI UM ENORME PRAZER ESTAR
AQUI COM TODOS VOCÊS

conrado@publiweb.com.br - www.conrado.com.br

ConradoAdolpho
@conradoadolpho

8Ps do Marketing Digital

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (19)

Destaque

Destaque (6)

Semelhante a 8Ps do Marketing Digital

Semelhante a 8Ps do Marketing Digital (20)

Mais de Conrado Adolpho

Mais de Conrado Adolpho (11)

8Ps do Marketing Digital