L’entreprise de demain :Vers une culturenumériqueLuc LespéranceConseils ATELYA                           © Conseils ATELYA...
Note-liminaire» Cette présentation est une version « allégée » issue de la conférence  « Communication interne : Vers une ...
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Réalité #   1SOCIALIZATION DE L’ENTREPRISE(« L’ENTREPRISE 2.0 »)                         © Conseils ATELYA, 2012 |   5
Aujourd’hui, l’utilisation des médias sociauxc’est…                                        © Conseils ATELYA, 2012 |   6
Les médias sociaux, en termed’usages et d’outils…                               © Conseils ATELYA, 2012 |   7
Les médias sociaux, en termed’idéologie…                               © Conseils ATELYA, 2012 |   8
Le phénomène d’Entreprise 2.0 correspond à l’utilisation des                                           plateformes sociale...
La « socialization » de l’entreprise est donc une réponseaux besoins des entreprises et des travailleurs                  ...
…et principalement en matière de capital                                                                humain            ...
2Réalité #L’ÉVOLUTION DU POSTE DETRAVAIL                    © Conseils ATELYA, 2012 |   12
Définition : Le poste de travail est l’environnement numérique entourant lecollaborateur : tout ce avec quoi il peut inter...
Vers un poste de plus en plus mobileLes données sont dans les nuages, et l’accès s’effectue à distance sur unsupport numér...
Vers un poste de plus en plus interopérableLes données sont accessibles peu importe le support utilisé par l’employé      ...
Vers un poste de plus en plus personnelLe support est personnel, mais il interface avec les systèmes et les basesde donnée...
3Réalité #L’ARRIVÉE DE NOUVELLESGÉNÉRATIONS                   © Conseils ATELYA, 2012 |   17
Les nouvelles générations         Génération X        1966  1976              Génération Y        « Lost » génération    ...
Les stéréotypes « X vs Y »   •    Vit pour travailler                                                                     ...
…et les « C »                © Conseils ATELYA, 2012 |   20
De nouvelles attentes envers l’entreprise      » Utilisation des modes de communication « 2.0 »               ›    93% uti...
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Une complexité grandissanteSources des études : Capitalizing on complexity (IBM); Hamel; Mintzberg                        ...
Comment faire ?                  © Conseils ATELYA, 2012 |   24
Reveal at L’Oréal : Attirer les meilleurs talents                                           © Conseils ATELYA, 2012 |   25
Ubisoft : Une ambiance « 2.0 » « L’industrie du jeu vidéo carbure à l’innovation. L’équation est relativement simple… Tu i...
Walt Disney : Des besoins de mobilité Source : http://lagestiondeprojet.com/2010/11/09/strategies-de-developpement-chez-ub...
Agenda         © Conseils ATELYA, 2012 |   28
RH de demain » Quelques défis à considérer :    › Un nouveau modèle opérationnel basé sur la transparence,      la collabo...
Finalement, par quoi commencer ?IBM, Working beyond borders, CHRO Study (2011)Source: http://www-935.ibm.com/services/c-su...
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En conclusion…  84%  Des managers pensent que l’entreprise de demain doit  s’adapter rapidement aux nouvelles réalités… no...
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Communication interne : Vers une culture numerique

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Jusqu’ici observé principalement sur le web et dans la société civile, le bouleversement des façons dont les humains génèrent, échangent et utilisent l’information fait son chemin de plus en plus rapidement au sein des entreprises privées et des organisations publiques. Ouverture, transparence, fluidité de l’information; les entreprises font face à une idéologie toute nouvelle à laquelle elles doivent s’adapter rapidement.

Cette présentation démontre trois grandes réalités auxquelles les entreprises de demain doivent faire face : la "socialization" des entreprises, l'évolution du poste de travail et l'arrivée de nouvelles générations au travail. Enfin,elle relève certains défis RH et propose l'adoption d'une logique "2.0" afin de demeurer en phase avec leurs collaborateurs actuels et futurs. Luc Lespérance (2011)

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Communication interne : Vers une culture numerique

  1. 1. L’entreprise de demain :Vers une culturenumériqueLuc LespéranceConseils ATELYA © Conseils ATELYA, 2012 | 1
  2. 2. Note-liminaire» Cette présentation est une version « allégée » issue de la conférence « Communication interne : Vers une culture numérique », organisée par Conseils ATELYA et Infopresse.» Cette présentation est distribuée sous la licence Creative Commons « CC BY-NC » : › http://creativecommons.org/licenses» Pour plus d’informations sur les nouvelles tendances du management, l’utilisation d’outils 2.0 (ex: réseaux sociaux d’entreprise) et d’idéologies 2.0 (ex: transparence, ouverture, collaboration) au sein de organisations, et pour mieux comprendre les enjeux et les défis des organisations de demain, tels que merci de visitez notre site web : › http://atelya.com © Conseils ATELYA, 2012 | 2
  3. 3. © Conseils ATELYA, 2012 | 3
  4. 4. © Conseils ATELYA, 2012 | 4
  5. 5. Réalité # 1SOCIALIZATION DE L’ENTREPRISE(« L’ENTREPRISE 2.0 ») © Conseils ATELYA, 2012 | 5
  6. 6. Aujourd’hui, l’utilisation des médias sociauxc’est… © Conseils ATELYA, 2012 | 6
  7. 7. Les médias sociaux, en termed’usages et d’outils… © Conseils ATELYA, 2012 | 7
  8. 8. Les médias sociaux, en termed’idéologie… © Conseils ATELYA, 2012 | 8
  9. 9. Le phénomène d’Entreprise 2.0 correspond à l’utilisation des plateformes sociales et collaboratives du Web 2.0 par et pour les employés à des fins de productivité et d’efficacité - Andrew McAfeeSource : https://encrypted-tbn0.google.com/images?q=tbn:ANd9GcRHeMOLXJnwsfTN9KId61V9jUsVsOcO5rcvDqvv6mJobAoS3sU0rw Conseils ATELYA, 2012 | © 9
  10. 10. La « socialization » de l’entreprise est donc une réponseaux besoins des entreprises et des travailleurs © Conseils ATELYA, 2012 | 10Source : https://www.mckinseyquarterly.com/High_Tech/Strategy_Analysis/How_social_technologies_are_extending_the_organization_2888?pagenum=5#7
  11. 11. …et principalement en matière de capital humain © Conseils ATELYA, 2012 | 11Source : https://www.mckinseyquarterly.com/High_Tech/Strategy_Analysis/How_social_technologies_are_extending_the_organization_2888?pagenum=5#7
  12. 12. 2Réalité #L’ÉVOLUTION DU POSTE DETRAVAIL © Conseils ATELYA, 2012 | 12
  13. 13. Définition : Le poste de travail est l’environnement numérique entourant lecollaborateur : tout ce avec quoi il peut interagir de manière physique ouvirtuelle, dans l’enceinte ou en dehors de l’organisation.Source : http://media.treehugger.com/assets/images/2011/10/50-year-old-computer.jpg © Conseils ATELYA, 2012 | 13
  14. 14. Vers un poste de plus en plus mobileLes données sont dans les nuages, et l’accès s’effectue à distance sur unsupport numérique 75% Des employés s’attendent au minimum à accéder leur Intranet à distance, sur téléphone intelligent ou tablette 20% Des employés s’attendent à accéder à leur applications métiers 65% Des entreprises offrent déjà des accès « mobile » à leurs employés Source de l’étude : Poste de travail du futur, Lab des usages, 2011 © Conseils ATELYA, 2012 | Source de l’image : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/premieres-applications-pros-pour-apple-ipad/image/decisionnel-600468.jpg 14
  15. 15. Vers un poste de plus en plus interopérableLes données sont accessibles peu importe le support utilisé par l’employé 67% Des employés s’attendent à ce que les systèmes de leur entreprise soient accessible et utilisables peu importe le support utilisé Source de l’étude : Poste de travail du futur, Lab des usages, 2011 Source de l’image : http://www.engadget.com/2010/11/18/netflix-ceo-says-consumers-just-arent-interested-in-long-form-v/ © Conseils ATELYA, 2012 | 15
  16. 16. Vers un poste de plus en plus personnelLe support est personnel, mais il interface avec les systèmes et les basesde données de l’entreprise 41% Des employés utilisent leurs ordinateurs portables personnels à des fins professionnelles 12% Des employés utilisent leurs tablettes personnelles à des fins professionnelles 81% Des entreprises privées disposent de politiques « BYOD », et 62 % d’agences publiques Source de l’étude : http://www.lenovo.com/articles/us/en/news/tablets-laptops-among-top-devices-for-byod.html © Conseils ATELYA, 2012 | Source de l’image : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/premieres-applications-pros-pour-apple-ipad/image/decisionnel-600468.jpg 16
  17. 17. 3Réalité #L’ARRIVÉE DE NOUVELLESGÉNÉRATIONS © Conseils ATELYA, 2012 | 17
  18. 18. Les nouvelles générations Génération X 1966  1976 Génération Y « Lost » génération Éduqués, ceptiques 1977  1994 « WHY » génération Génération C Flexibilité, Communication, technologies 1994  2012 « Communiquer, collaborer, créer » Technologie, complexité, rapidité, connectivitéBaby boomersUne génération qui quitte lesentreprises depuis 5 ans... © Conseils ATELYA, 2012 | 18
  19. 19. Les stéréotypes « X vs Y » • Vit pour travailler • Travaille pour • Favorise la vivre stabilité et les • Favorise la choses « bien flexibilité, l’ouvert faites » ure sur le monde • Patient et exige • Impatient et exige peu en retour beaucoup • Communique en • Communique sur personne, par les réseaux téléphone et sociaux, les parfois via courriel courriels, les • Valorise textos l’ancienneté • Valorise la • Grande loyauté compétence • Grand respect de • Peu de loyauté* la hiérarchie • Peu de respect pour la hiérarchie*Source des infos : Maire Trillot, CRHA, http://www.slideshare.net/nolwenntrillot/gnration-y-mode-demploiSource de l’image : Apple © Conseils ATELYA, 2012 | 19
  20. 20. …et les « C » © Conseils ATELYA, 2012 | 20
  21. 21. De nouvelles attentes envers l’entreprise » Utilisation des modes de communication « 2.0 » › 93% utilisent aujourd’hui l’Internet › 64% participent à la création de contenu sur le Web et/ou à la discussion qui y prend place » Plus de transparence » Plus de reconnaissance » Horaire flexibles » Plus de congés que leurs parents » Occuper plusieurs emplois différentsSource de l’étude : http://www.lenovo.com/articles/us/en/news/tablets-laptops-among-top-devices-for-byod.html © Conseils ATELYA, 2012 |Source de l’image : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/premieres-applications-pros-pour-apple-ipad/image/decisionnel-600468.jpg 21
  22. 22. © Conseils ATELYA, 2012 | 22
  23. 23. Une complexité grandissanteSources des études : Capitalizing on complexity (IBM); Hamel; Mintzberg 23 © Conseils ATELYA, 2012 |
  24. 24. Comment faire ? © Conseils ATELYA, 2012 | 24
  25. 25. Reveal at L’Oréal : Attirer les meilleurs talents © Conseils ATELYA, 2012 | 25
  26. 26. Ubisoft : Une ambiance « 2.0 » « L’industrie du jeu vidéo carbure à l’innovation. L’équation est relativement simple… Tu innoves ou tu meurs. » - Yannis Mallat, PDG Ubisoft Mtl Source : http://lagestiondeprojet.com/2010/11/09/strategies-de-developpement-chez-ubisoft-a-lheure-du-2-0/ © Conseils ATELYA, 2012 | 26
  27. 27. Walt Disney : Des besoins de mobilité Source : http://lagestiondeprojet.com/2010/11/09/strategies-de-developpement-chez-ubisoft-a-lheure-du-2-0/ © Conseils ATELYA, 2012 | 27
  28. 28. Agenda © Conseils ATELYA, 2012 | 28
  29. 29. RH de demain » Quelques défis à considérer : › Un nouveau modèle opérationnel basé sur la transparence, la collaboration et le partage › Un nouveau mode de management › Une nouvelle façon d’attirer et retenir les talents › Une gestion de la « mobilité » › Une émergence de nouveaux métiers › Et plusieurs autres… © Conseils ATELYA, 2012 | 29
  30. 30. Finalement, par quoi commencer ?IBM, Working beyond borders, CHRO Study (2011)Source: http://www-935.ibm.com/services/c-suite/series-download.html © Conseils ATELYA, 2012 | 30
  31. 31. Agenda © Conseils ATELYA, 2012 | 31
  32. 32. En conclusion… 84% Des managers pensent que l’entreprise de demain doit s’adapter rapidement aux nouvelles réalités… notamment en développant une culture de plus en plus numérique © Conseils ATELYA, 2012 | 32

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