SlideShare une entreprise Scribd logo

Les outils interactifs comme levier de la communication interne

Les nouvelles technologies ont modifié les façons de communiquer et de travailler en contexte « 2.0 », afin de se maintenir dans les affaires, il est importance d’intégrer les tendances et les usages émergents du web. Luc Lespérance (2011)

1  sur  29
Télécharger pour lire hors ligne
Tournée Infopresse | Québec

Les outils interactifs comme levier
de la communication interne
Luc Lespérance
Conseils ATELYA




      © Conseils ATELYA, 2012 |       1
Note-liminaire
» Cette présentation est une version « allégée » issue de la conférence
  « Les outils interactifs comme levier à la communication interne »,
  organisée par Conseils ATELYA et Infopresse.

» Cette présentation est distribuée sous la licence Creative Commons
  « CC BY-NC »
    ›   http://createivecommons.org/licenses


» Pour plus d’informations sur les nouvelles tendances du management,
  l’utilisation d’outils 2.0 (ex: réseaux sociaux d’entreprise) et d’idéologies
  2.0 (ex: transparence, ouverture, collaboration) au sein des
  organisations, et pour mieux comprendre les enjeux et les défis des
  organisations de demain, merci de visitez notre site web :
    ›   http://atelya.com



        © Conseils ATELYA, 2012 |                                                 2
Agenda




© Conseils ATELYA, 2012 |            3
Réalité #    1
SOCIALIZATION DE L’ENTREPRISE
(« L’ENTREPRISE 2.0 »)



     © Conseils ATELYA, 2012 |   4
Aujourd’hui, l’utilisation des médias sociaux
c’est…




        © Conseils ATELYA, 2012 |               5
Les médias sociaux, en terme
d’usages et d’outils…




       © Conseils ATELYA, 2012 |   6

Recommandé

FORMES ORGANISATIONNELLES TRADITIONNELLES ET MODERNES
FORMES ORGANISATIONNELLES TRADITIONNELLES ET MODERNESFORMES ORGANISATIONNELLES TRADITIONNELLES ET MODERNES
FORMES ORGANISATIONNELLES TRADITIONNELLES ET MODERNESImane SBAI
 
La Transformation digitale : Histoire
La Transformation digitale : HistoireLa Transformation digitale : Histoire
La Transformation digitale : HistoireYoussef Belhaj HMC
 
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSELa Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE623 incom
 
Présentation de l'article : " Organiser la veille stratégique dans l'entrepri...
Présentation de l'article : " Organiser la veille stratégique dans l'entrepri...Présentation de l'article : " Organiser la veille stratégique dans l'entrepri...
Présentation de l'article : " Organiser la veille stratégique dans l'entrepri...Mariem SELLAMI
 
Résumé des théories des organisations
Résumé des théories des organisationsRésumé des théories des organisations
Résumé des théories des organisationsMohammed Reddam
 

Contenu connexe

Tendances

La théorie de la contingence
La théorie de la contingenceLa théorie de la contingence
La théorie de la contingenceChiraz Chebbi
 
Gestion des ressources humaines www.cours-economie.com
Gestion des ressources humaines www.cours-economie.comGestion des ressources humaines www.cours-economie.com
Gestion des ressources humaines www.cours-economie.comjamal yasser
 
Entrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fstEntrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fstSanae HANINE
 
Cours Management stratégique
Cours Management stratégique Cours Management stratégique
Cours Management stratégique Achraf Nadim
 
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiers
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiersDigitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiers
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiersNeïla Meknassi
 
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...Mariem SELLAMI
 
2013.03.07 cours #3 - la communication interne
2013.03.07   cours #3 - la communication interne2013.03.07   cours #3 - la communication interne
2013.03.07 cours #3 - la communication interneOlivier Moch
 
mémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitalemémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitaleSamir Kaid
 
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)Université Mohamed Premier
 
PFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROC
PFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROCPFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROC
PFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROCBEL MRHAR Mohamed Amine
 
Analyse syst educ_5-programmes-curricula
Analyse syst educ_5-programmes-curriculaAnalyse syst educ_5-programmes-curricula
Analyse syst educ_5-programmes-curriculaPhilippe Watrelot
 
Digitalisation de l'entreprise : un impératif de performance
Digitalisation de l'entreprise : un impératif de performanceDigitalisation de l'entreprise : un impératif de performance
Digitalisation de l'entreprise : un impératif de performanceGCX Conseil
 
Communication interne entreprise
Communication interne entrepriseCommunication interne entreprise
Communication interne entrepriseLITTLE FISH
 
Cours epistémologie outils méthodologiques
Cours epistémologie outils méthodologiquesCours epistémologie outils méthodologiques
Cours epistémologie outils méthodologiquesbouchra elabbadi
 
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
cours  Management Stratégique Version Finale.pptxcours  Management Stratégique Version Finale.pptx
cours Management Stratégique Version Finale.pptxNawalOuzellal1
 
Marketing des ressources humaines
Marketing des ressources humainesMarketing des ressources humaines
Marketing des ressources humainesabdelaziz afkir
 

Tendances (20)

La théorie de la contingence
La théorie de la contingenceLa théorie de la contingence
La théorie de la contingence
 
Memoire de master en GRH
Memoire de master en GRHMemoire de master en GRH
Memoire de master en GRH
 
Gestion des ressources humaines www.cours-economie.com
Gestion des ressources humaines www.cours-economie.comGestion des ressources humaines www.cours-economie.com
Gestion des ressources humaines www.cours-economie.com
 
Entrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fstEntrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fst
 
Cours grh
Cours grhCours grh
Cours grh
 
Cours Management stratégique
Cours Management stratégique Cours Management stratégique
Cours Management stratégique
 
Les ecoles du management
Les ecoles du managementLes ecoles du management
Les ecoles du management
 
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiers
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiersDigitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiers
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiers
 
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Orange Tun...
 
2013.03.07 cours #3 - la communication interne
2013.03.07   cours #3 - la communication interne2013.03.07   cours #3 - la communication interne
2013.03.07 cours #3 - la communication interne
 
mémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitalemémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitale
 
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
 
PFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROC
PFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROCPFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROC
PFE L’ENTREPRENEURIAT ET LES JEUNES AU MAROC
 
Analyse syst educ_5-programmes-curricula
Analyse syst educ_5-programmes-curriculaAnalyse syst educ_5-programmes-curricula
Analyse syst educ_5-programmes-curricula
 
Digitalisation de l'entreprise : un impératif de performance
Digitalisation de l'entreprise : un impératif de performanceDigitalisation de l'entreprise : un impératif de performance
Digitalisation de l'entreprise : un impératif de performance
 
Communication interne entreprise
Communication interne entrepriseCommunication interne entreprise
Communication interne entreprise
 
Cours epistémologie outils méthodologiques
Cours epistémologie outils méthodologiquesCours epistémologie outils méthodologiques
Cours epistémologie outils méthodologiques
 
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
cours  Management Stratégique Version Finale.pptxcours  Management Stratégique Version Finale.pptx
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
 
Citations RH
Citations RHCitations RH
Citations RH
 
Marketing des ressources humaines
Marketing des ressources humainesMarketing des ressources humaines
Marketing des ressources humaines
 

En vedette

Faire du comité de rédaction un levier d'animation interne
Faire du comité de rédaction un levier d'animation interneFaire du comité de rédaction un levier d'animation interne
Faire du comité de rédaction un levier d'animation interneCap'Com
 
AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originales
AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originalesAT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originales
AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originalesCap'Com
 
Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à eux
Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à euxConférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à eux
Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à euxCap'Com
 
Rendre l'information accessible aux agents mobiles
Rendre l'information accessible aux agents mobilesRendre l'information accessible aux agents mobiles
Rendre l'information accessible aux agents mobilesCap'Com
 
AT6 - Accompagner la réforme territoriale
AT6 - Accompagner la réforme territorialeAT6 - Accompagner la réforme territoriale
AT6 - Accompagner la réforme territorialeCap'Com
 
AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnel
AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnelAT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnel
AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnelCap'Com
 
AT2 - Valoriser les métiers
AT2 - Valoriser les métiersAT2 - Valoriser les métiers
AT2 - Valoriser les métiersCap'Com
 
AT3 - Valoriser le bien être au travail
AT3 - Valoriser le bien être au travailAT3 - Valoriser le bien être au travail
AT3 - Valoriser le bien être au travailCap'Com
 
Présentation du groupe RATP
Présentation du groupe RATPPrésentation du groupe RATP
Présentation du groupe RATPCap'Com
 
Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?
Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?
Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?Cap'Com
 
Communication interne en entreprise
Communication  interne en entrepriseCommunication  interne en entreprise
Communication interne en entrepriseLotfi Mekouar
 
12ème rencontres annuelles des responsables communication interne [raci] #s...
12ème rencontres annuelles des responsables communication interne   [raci] #s...12ème rencontres annuelles des responsables communication interne   [raci] #s...
12ème rencontres annuelles des responsables communication interne [raci] #s...Eric Herschkorn
 
« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »
« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »
« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »Damien ARNAUD
 
Formation - webmarketing - 02 - la publicité en ligne
Formation - webmarketing - 02 - la publicité en ligneFormation - webmarketing - 02 - la publicité en ligne
Formation - webmarketing - 02 - la publicité en ligneiafactory
 
Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint
Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprintThiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint
Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprintThiga
 
La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences
 La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences
La radio comme outil de communication interne : revues d'expériencesCap'Com
 

En vedette (16)

Faire du comité de rédaction un levier d'animation interne
Faire du comité de rédaction un levier d'animation interneFaire du comité de rédaction un levier d'animation interne
Faire du comité de rédaction un levier d'animation interne
 
AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originales
AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originalesAT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originales
AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originales
 
Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à eux
Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à euxConférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à eux
Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à eux
 
Rendre l'information accessible aux agents mobiles
Rendre l'information accessible aux agents mobilesRendre l'information accessible aux agents mobiles
Rendre l'information accessible aux agents mobiles
 
AT6 - Accompagner la réforme territoriale
AT6 - Accompagner la réforme territorialeAT6 - Accompagner la réforme territoriale
AT6 - Accompagner la réforme territoriale
 
AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnel
AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnelAT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnel
AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnel
 
AT2 - Valoriser les métiers
AT2 - Valoriser les métiersAT2 - Valoriser les métiers
AT2 - Valoriser les métiers
 
AT3 - Valoriser le bien être au travail
AT3 - Valoriser le bien être au travailAT3 - Valoriser le bien être au travail
AT3 - Valoriser le bien être au travail
 
Présentation du groupe RATP
Présentation du groupe RATPPrésentation du groupe RATP
Présentation du groupe RATP
 
Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?
Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?
Conférence - Quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?
 
Communication interne en entreprise
Communication  interne en entrepriseCommunication  interne en entreprise
Communication interne en entreprise
 
12ème rencontres annuelles des responsables communication interne [raci] #s...
12ème rencontres annuelles des responsables communication interne   [raci] #s...12ème rencontres annuelles des responsables communication interne   [raci] #s...
12ème rencontres annuelles des responsables communication interne [raci] #s...
 
« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »
« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »
« La communication interne doit être digitale, ouverte et interactive »
 
Formation - webmarketing - 02 - la publicité en ligne
Formation - webmarketing - 02 - la publicité en ligneFormation - webmarketing - 02 - la publicité en ligne
Formation - webmarketing - 02 - la publicité en ligne
 
Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint
Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprintThiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint
Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint
 
La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences
 La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences
La radio comme outil de communication interne : revues d'expériences
 

Similaire à Les outils interactifs comme levier de la communication interne

Communication interne : Vers une culture numerique
Communication interne : Vers une culture numeriqueCommunication interne : Vers une culture numerique
Communication interne : Vers une culture numeriqueConseils Atelya
 
L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...
L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...
L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...Microsoft Ideas
 
Alcatel, la mobilité en toute sécurité
Alcatel, la mobilité en toute sécuritéAlcatel, la mobilité en toute sécurité
Alcatel, la mobilité en toute sécuritéljaquet
 
Entreprise 2.0 lyonnaise des eaux
Entreprise 2.0   lyonnaise des eauxEntreprise 2.0   lyonnaise des eaux
Entreprise 2.0 lyonnaise des eauxCHARLES Frédéric
 
6 défis pour la direction informatique en 2012
6 défis pour la direction informatique en 20126 défis pour la direction informatique en 2012
6 défis pour la direction informatique en 2012Sage france
 
Intranet 2.0 quelques idées
Intranet 2.0 quelques idéesIntranet 2.0 quelques idées
Intranet 2.0 quelques idéesComunited
 
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travailler
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travaillerLe poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travailler
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travaillerMicrosoft Décideurs IT
 
Dcesolutions Guy Couture Affaire Plus
Dcesolutions Guy Couture Affaire PlusDcesolutions Guy Couture Affaire Plus
Dcesolutions Guy Couture Affaire PlusDCE Solutions
 
Evénements 01 BYOD
Evénements 01 BYODEvénements 01 BYOD
Evénements 01 BYODEvenements01
 
De l'Internet des Objets à l'Internet des Produits
De l'Internet des Objets à l'Internet des ProduitsDe l'Internet des Objets à l'Internet des Produits
De l'Internet des Objets à l'Internet des ProduitsRenaud Ménérat
 
10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureaux
10 Constats qui incitent à  réinventer  nos lieux de travail et nos bureaux10 Constats qui incitent à  réinventer  nos lieux de travail et nos bureaux
10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureauxCatherine Devin
 
Google Apps Entreprises
Google Apps EntreprisesGoogle Apps Entreprises
Google Apps Entreprisesbmasse @ Nexio
 
Zenprise MDM
Zenprise MDMZenprise MDM
Zenprise MDMljaquet
 
La déferlente BYOD
La déferlente BYOD La déferlente BYOD
La déferlente BYOD Herve Lourdin
 
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...Jean-Michel Franco
 
E book : nouveaux usages IT et nouveaux défis
E book  : nouveaux usages IT et nouveaux défisE book  : nouveaux usages IT et nouveaux défis
E book : nouveaux usages IT et nouveaux défisFrederic Simottel
 
Le monde numérique à l’ère du post-PC
Le monde numérique à l’ère du post-PCLe monde numérique à l’ère du post-PC
Le monde numérique à l’ère du post-PCNiji
 

Similaire à Les outils interactifs comme levier de la communication interne (20)

Communication interne : Vers une culture numerique
Communication interne : Vers une culture numeriqueCommunication interne : Vers une culture numerique
Communication interne : Vers une culture numerique
 
L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...
L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...
L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles ...
 
Alcatel, la mobilité en toute sécurité
Alcatel, la mobilité en toute sécuritéAlcatel, la mobilité en toute sécurité
Alcatel, la mobilité en toute sécurité
 
Entreprise 2.0 lyonnaise des eaux
Entreprise 2.0   lyonnaise des eauxEntreprise 2.0   lyonnaise des eaux
Entreprise 2.0 lyonnaise des eaux
 
6 défis pour la direction informatique en 2012
6 défis pour la direction informatique en 20126 défis pour la direction informatique en 2012
6 défis pour la direction informatique en 2012
 
Intranet 2.0 quelques idées
Intranet 2.0 quelques idéesIntranet 2.0 quelques idées
Intranet 2.0 quelques idées
 
Présentation du Dynamic Tour 2012 Alcatel-Lucent
Présentation du Dynamic Tour 2012 Alcatel-LucentPrésentation du Dynamic Tour 2012 Alcatel-Lucent
Présentation du Dynamic Tour 2012 Alcatel-Lucent
 
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travailler
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travaillerLe poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travailler
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travailler
 
Dcesolutions Guy Couture Affaire Plus
Dcesolutions Guy Couture Affaire PlusDcesolutions Guy Couture Affaire Plus
Dcesolutions Guy Couture Affaire Plus
 
Evénements 01 BYOD
Evénements 01 BYODEvénements 01 BYOD
Evénements 01 BYOD
 
De l'Internet des Objets à l'Internet des Produits
De l'Internet des Objets à l'Internet des ProduitsDe l'Internet des Objets à l'Internet des Produits
De l'Internet des Objets à l'Internet des Produits
 
Petits Déjeuners du Marketing Mobile - 17 sept. 2013 -
Petits Déjeuners du Marketing Mobile - 17 sept. 2013 - Petits Déjeuners du Marketing Mobile - 17 sept. 2013 -
Petits Déjeuners du Marketing Mobile - 17 sept. 2013 -
 
10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureaux
10 Constats qui incitent à  réinventer  nos lieux de travail et nos bureaux10 Constats qui incitent à  réinventer  nos lieux de travail et nos bureaux
10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureaux
 
Google Apps Entreprises
Google Apps EntreprisesGoogle Apps Entreprises
Google Apps Entreprises
 
Zenprise MDM
Zenprise MDMZenprise MDM
Zenprise MDM
 
La déferlente BYOD
La déferlente BYOD La déferlente BYOD
La déferlente BYOD
 
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...
 
E book : nouveaux usages IT et nouveaux défis
E book  : nouveaux usages IT et nouveaux défisE book  : nouveaux usages IT et nouveaux défis
E book : nouveaux usages IT et nouveaux défis
 
Le monde numérique à l’ère du post-PC
Le monde numérique à l’ère du post-PCLe monde numérique à l’ère du post-PC
Le monde numérique à l’ère du post-PC
 
Le BYOD dans l'entreprise
Le BYOD dans l'entrepriseLe BYOD dans l'entreprise
Le BYOD dans l'entreprise
 

Plus de Conseils Atelya

Étude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondiale
Étude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondialeÉtude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondiale
Étude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondialeConseils Atelya
 
Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI
Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI
Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI Conseils Atelya
 
Les usages du Web 2.0 dans les organisations
Les usages du Web 2.0 dans les organisationsLes usages du Web 2.0 dans les organisations
Les usages du Web 2.0 dans les organisationsConseils Atelya
 
L'organisation apprenante 2.0
L'organisation apprenante 2.0L'organisation apprenante 2.0
L'organisation apprenante 2.0Conseils Atelya
 
Le capital social comme nouvelle capacité stratégique
Le capital social comme nouvelle capacité stratégiqueLe capital social comme nouvelle capacité stratégique
Le capital social comme nouvelle capacité stratégiqueConseils Atelya
 
L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...
L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...
L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...Conseils Atelya
 
Les Technologies Sociales et la nouvelle Expérience Employé
Les Technologies Sociales et la nouvelle Expérience EmployéLes Technologies Sociales et la nouvelle Expérience Employé
Les Technologies Sociales et la nouvelle Expérience EmployéConseils Atelya
 
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013Conseils Atelya
 
Le ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYA
Le ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYALe ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYA
Le ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYAConseils Atelya
 
L'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeur
L'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeurL'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeur
L'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeurConseils Atelya
 
Conférence rse voirin_dimelo_18oct11
Conférence rse voirin_dimelo_18oct11Conférence rse voirin_dimelo_18oct11
Conférence rse voirin_dimelo_18oct11Conseils Atelya
 
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)Conseils Atelya
 
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsSéminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsConseils Atelya
 
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0Conseils Atelya
 
L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...
L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...
L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...Conseils Atelya
 
Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011
Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011
Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011Conseils Atelya
 
Lab des Usages - Le microblogging d'entreprise
Lab des Usages - Le microblogging d'entrepriseLab des Usages - Le microblogging d'entreprise
Lab des Usages - Le microblogging d'entrepriseConseils Atelya
 
[Le Lab] : Microblogging d'entreprise
[Le Lab] : Microblogging d'entreprise[Le Lab] : Microblogging d'entreprise
[Le Lab] : Microblogging d'entrepriseConseils Atelya
 
Enterprise community manager
Enterprise community managerEnterprise community manager
Enterprise community managerConseils Atelya
 
L'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changement
L'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changementL'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changement
L'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changementConseils Atelya
 

Plus de Conseils Atelya (20)

Étude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondiale
Étude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondialeÉtude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondiale
Étude de cas Atelya sur la mise en place d'une nouvelle organisation TI mondiale
 
Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI
Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI
Étude de cas Atelya sur un projet de gouvernance TI
 
Les usages du Web 2.0 dans les organisations
Les usages du Web 2.0 dans les organisationsLes usages du Web 2.0 dans les organisations
Les usages du Web 2.0 dans les organisations
 
L'organisation apprenante 2.0
L'organisation apprenante 2.0L'organisation apprenante 2.0
L'organisation apprenante 2.0
 
Le capital social comme nouvelle capacité stratégique
Le capital social comme nouvelle capacité stratégiqueLe capital social comme nouvelle capacité stratégique
Le capital social comme nouvelle capacité stratégique
 
L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...
L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...
L'organisation connectée : repenser l'aménagement pour les travailleurs de l...
 
Les Technologies Sociales et la nouvelle Expérience Employé
Les Technologies Sociales et la nouvelle Expérience EmployéLes Technologies Sociales et la nouvelle Expérience Employé
Les Technologies Sociales et la nouvelle Expérience Employé
 
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013
 
Le ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYA
Le ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYALe ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYA
Le ROI de l'Entreprise 2.0 VOIRIN Consultants - ATELYA
 
L'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeur
L'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeurL'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeur
L'Entreprise 2.0 - Acte 4 : ROI et analyse de la valeur
 
Conférence rse voirin_dimelo_18oct11
Conférence rse voirin_dimelo_18oct11Conférence rse voirin_dimelo_18oct11
Conférence rse voirin_dimelo_18oct11
 
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)
 
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsSéminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
 
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0
 
L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...
L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...
L'Entreprise 2.0 - Acte 3 : Les réseaux sociaux d'entreprise, un levier de va...
 
Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011
Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011
Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011
 
Lab des Usages - Le microblogging d'entreprise
Lab des Usages - Le microblogging d'entrepriseLab des Usages - Le microblogging d'entreprise
Lab des Usages - Le microblogging d'entreprise
 
[Le Lab] : Microblogging d'entreprise
[Le Lab] : Microblogging d'entreprise[Le Lab] : Microblogging d'entreprise
[Le Lab] : Microblogging d'entreprise
 
Enterprise community manager
Enterprise community managerEnterprise community manager
Enterprise community manager
 
L'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changement
L'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changementL'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changement
L'Entreprise 2.0 - Acte 2 : La conduite du changement
 

Les outils interactifs comme levier de la communication interne

  • 1. Tournée Infopresse | Québec Les outils interactifs comme levier de la communication interne Luc Lespérance Conseils ATELYA © Conseils ATELYA, 2012 | 1
  • 2. Note-liminaire » Cette présentation est une version « allégée » issue de la conférence « Les outils interactifs comme levier à la communication interne », organisée par Conseils ATELYA et Infopresse. » Cette présentation est distribuée sous la licence Creative Commons « CC BY-NC » › http://createivecommons.org/licenses » Pour plus d’informations sur les nouvelles tendances du management, l’utilisation d’outils 2.0 (ex: réseaux sociaux d’entreprise) et d’idéologies 2.0 (ex: transparence, ouverture, collaboration) au sein des organisations, et pour mieux comprendre les enjeux et les défis des organisations de demain, merci de visitez notre site web : › http://atelya.com © Conseils ATELYA, 2012 | 2
  • 4. Réalité # 1 SOCIALIZATION DE L’ENTREPRISE (« L’ENTREPRISE 2.0 ») © Conseils ATELYA, 2012 | 4
  • 5. Aujourd’hui, l’utilisation des médias sociaux c’est… © Conseils ATELYA, 2012 | 5
  • 6. Les médias sociaux, en terme d’usages et d’outils… © Conseils ATELYA, 2012 | 6
  • 7. Les médias sociaux, en terme d’idéologie… © Conseils ATELYA, 2012 | Source : http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1570810,00.html 7
  • 8. Le phénomène d’Entreprise 2.0 correspond à l’utilisation des plateformes sociales et collaboratives du Web 2.0 par et pour les employés à des fins de productivité et d’efficacité © Conseils ATELYA, 2012 | Source : https://encrypted-tbn0.google.com/images?q=tbn:ANd9GcRHeMOLXJnwsfTN9KId61V9jUsVsOcO5rcvDqvv6mJobAoS3sU0rw 8
  • 9. 2 Réalité # DE NOUVEAUX USAGES NUMÉRIQUES © Conseils ATELYA, 2012 | 9
  • 10. De plus en plus de mobilité Les données sont dans les nuages, et l’accès s’effectue à distance sur un support numérique 75% Des employés s’attendent au minimum à accéder leur Intranet à distance, sur téléphone intelligent ou tablette 20% Des employés s’attendent à accéder à leur applications métiers 65% Des entreprises offrent déjà des accès « mobile » à leurs employés Source de l’étude : Poste de travail du futur, Lab des usages, 2011 © Conseils ATELYA, 2012 | Source de l’image : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/premieres-applications-pros-pour-apple-ipad/image/decisionnel-600468.jpg 10
  • 11. De plus en plus d’interopérable Les données sont accessibles peu importe le support utilisé par l’employé 67% Des employés s’attendent à ce que les systèmes de leur entreprise soient accessible et utilisables peu importe le support utilisé Source de l’étude : Poste de travail du futur, Lab des usages, 2011 © Conseils ATELYA, 2012 | Source de l’image : http://www.engadget.com/2010/11/18/netflix-ceo-says-consumers-just-arent-interested-in-long-form-v/ 11
  • 12. Une emphase sur la géolocalisation Le téléphone intelligent nous positionne et permet de retrouver des personnes et lieux à proximité 80% De la population mondiale possède un téléphone intelligent 34% Des personnes avec un telephone inteligent utilisent des systemes basés sur la géolocalisation (LBS) …plus de 2000 “check-in” sont effectués sur FourSquare à chaque minute ! Source de l’étude : http://www.lenovo.com/articles/us/en/news/tablets-laptops-among-top-devices-for-byod.html © Conseils ATELYA, 2012 | Source de l’image : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/premieres-applications-pros-pour-apple-ipad/image/decisionnel-600468.jpg 12
  • 13. De moins en moins de limite pro/perso Le support est personnel, mais il interface avec les systèmes et les bases de données de l’entreprise 48% Des employés utilisent leurs téléphones intelligents personnels à des fins professionnelles 12% Des employés utilisent leurs tablettes personnelles à des fins professionnelles 81% Des entreprises privées disposent de politiques « BYOD », et 62 % d’agences publiques Source de l’étude : http://www.lenovo.com/articles/us/en/news/tablets-laptops-among-top-devices-for-byod.html © Conseils ATELYA, 2012 | Source de l’image : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/premieres-applications-pros-pour-apple-ipad/image/decisionnel-600468.jpg 13
  • 14. 3 Réalité # L’ARRIVÉE DE NOUVELLES GÉNÉRATIONS © Conseils ATELYA, 2012 | 14
  • 15. Les stéréotypes « X vs Y » • Vit pour travailler • Travaille pour • Favorise la vivre stabilité et les • Favorise la choses « bien flexibilité, faites » l’ouverture sur le • Patient et exige monde peu en retour • Impatient et exige • Communique en beaucoup personne, par • Communique sur téléphone et les réseaux parfois via courriel sociaux, les • Valorise courriels, les l’ancienneté textos • Grande loyauté • Valorise la • Grand respect de compétence la hiérarchie • Peu de loyauté* • Peu de respect pour la hiérarchie* Source des infos : Maire Trillot, CRHA, http://www.slideshare.net/nolwenntrillot/gnration-y-mode-demploi Source de l’image : Apple Conseils ATELYA, 2012 | © 15
  • 16. …et les « C » © Conseils ATELYA, 2012 | 16
  • 18. Une entreprise capable d’intégrer les nouvelles réalités… © Conseils ATELYA, 2012 | 18
  • 20. Usages et outils interactifs Téléverser, partager et Emails Connecter via les commenter un contenu, une Partage pages personnelles et Réseaux photo ou une vidéo de professionnelles sociaux fichiers Attirer, recruter, participer Publier et discuter au sujet à des formations virtuelles d’opinion ou d’expertise; Jeu Blogues et échanger sur les Créer, adapter et social et wikis expériences rechercher des sujets Développer l’intelligence Voter une idée collective et Crowd- Entreprise Vote et ou une opinion, générer de sourcing « like » évaluer un nouvelles idées « connectée » concept Co-créer du contenu, Comme- collaborer en temps réel Espace Acheter en ligne et rce sur un projet, gérer les collabo- tirer profit de électron documents d’un projet ratif l’intelligence cumulée -ique Messa- Discuter de sujets d’experts gerie Diffuser/discuter un Forums à travers une communauté instant- contenu en temps réel interne CMS / année RSS Diffusion de nouvelles © Conseils ATELYA, 2012 © Conseils ATELYA,abonnement RSS internes et 2012 | 20
  • 21. Email vs Réseaux sociaux © Conseils ATELYA, 2012 | 21
  • 22. Usages des outils en support aux processus Source : https://www.mckinseyquarterly.com/High_Tech/Strategy_Analysis/How_social_technologies_are_extending_the_organization_2888?pagenum=5#722 © Conseils ATELYA, 2012 |
  • 23. Exemples non-disponibles pour diffusion externe © Conseils ATELYA, 2012 | 23
  • 25. Quelques défis pour les Communications interne » Un nouveau modèle de communication basé sur la transparence, la collaboration et le partage » De nouvelles stratégies digitales, basées sur la mobilité et la mise en contexte du contenu » Des nouveaux canaux de communication par et pour les employés » Une décentralisation des contributions » Une gestion « en temps réel » des réseaux internes © Conseils ATELYA, 2012 | 25
  • 26. Quelques défis pour l’organisation » Un nouveau mode de management et une gestion adaptée à la mobilité › Gestion « directionnelle » vs « communautaire » › Nouvel aménagement du temps de travail › Gestion de la frontière pro/perso » Une (possible) résistance aux transformations 2.0 » Une émergence de nouveaux métiers « web » › Community managers › Curateurs de contenus › … et de renouvellement de métiers TI © Conseils ATELYA, 2012 | 26
  • 28. 70% Des grandes entreprises utilisent au moins un outil interactif 2.0 90% En récoltent des bénéfices …Mais seulement 3% Intègrent la philosophie, les usages et les outils 2.0 sur l’ensemble de leur chaine de valeur © Conseils ATELYA, 2012 | 28
  • 29. Luc Lespérance Consultant, Conseils ATELYA luc.lesperance@atelya.com © Conseils ATELYA, 2012 | 29