#SENDSummit17
Il viaggio di un’architettura:
dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
Ernesto Colombo, Head of Engineering – Contactlab
Luca Cipriani, CIO - Arduino

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 2
API, event driven and near real time ingestion platform

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Team a raccolta
3

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 4
2017 – Architettura
Riuscite a leggere lo schema?
Allora avete superpoteri

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 5
L’evoluzione 2015 – 2017[8]
Applicazione per la distribuzione
di messaggi digitali
Piattaforma per la raccolta,
raffinazione e utilizzo dei dati

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Cosa intendiamo per dati
6
Miss Piggy
Il contatto
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Ha comprato la borsetta #123
Ha visitato la pagina http://muppet.com
Ha cliccato il link #345 nella mail #234
Ha aperto la mail #234
Le è stata inviata la mail #234
Socio-demo
Eventi
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 7
2001 – 2015: c’era una volta l’email service provider

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 8
Send Web UI
Handler/Datalab
API Legacy
Engine
DB Legacy
C’era una volta

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 9
Kermit
l’utente
della
piattaforma
Miss Piggy
Il contatto
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Cliccato link
Mail aperta
Mail inviata
Dr. Stranasetola
Data scientist
Tempo
C’era una volta
9
Send Web UI
Handler/Datalab
API Legacy
Engine
DB Legacy

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 10
The thinker
Quali sono limiti i
architetturali e funzionali?

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Quali sono limiti i
architetturali e funzionali?
11
Integrazione su DB
– Interazioni nascoste
– Unico pattern persistenza
– Difficilmente estendibile
Eventi persi
Non totalmente aperta
Poco intelligente
Poco automatizzabile
DB Legacy
Send Web UI
Handler/Datalab
API Legacy
Engine
Kermit
l’utente
Miss Piggy
Il contatto

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
The thinker
12
The Doer

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 13

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
14
2017[8]: la nuova archittetura
Data River
• Enrich
• Analyze
• Visualize
• Segment
• Plan
OAuth
Public
REST
API
• Gather
• Aggregate
• Send• Deliver• Automation
• Activate
• Automate

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
1. Miss Piggy e l’ecommerce
15
Data River / Data Lake
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Profilo Miss Piggy
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
2. Miss Piggy fa shopping
16
Data River / Data Lake
• Send
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Transazione #1
Transazione #2
Transazioni #1 e #2
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
3. Data in azione
17
Data River / Data Lake
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Transazione #1
Transazione #2
High Spender
Enrichment: Miss Piggy è un High Spender
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
4. Flow in azione
18
Data River / Data Lake
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Transazione #1
Transazione #2
High Spender
Mail #1 inviata
One Page
App UI’s
Mail #1 inviata
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Mail #2 inviata
5. Plan in soccorso
19
Data River / Data Lake
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Transazione #1
Transazione #2
High Spender
Mail #2 inviata
Mail #1 inviata
One Page
App UI’s
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Transazione #3 Mail #2 aperta
20
Data River / Data Lake
Miss Piggy
piggy@muppet.com
Transazione #1
Transazione #2
High Spender
Transazione #3
Mail #2 inviata
Mail #1 inviata
One Page
App UI’s
Mail #2 aperta
6. Finalmente Miss Piggy torna a comprare
Tempo

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Integrazione su DB
– Interazioni nascoste
– Unico pattern persistenza
– Difficilmente estendibile
Interazioni invisibili
Non totalmente aperta
Poco smart
Poco automatizzabile✓ Programmabile
DB Legacy
Send Web UI
Handler/Datalab
API Legacy
Engine
Kermit
l’utente
Miss Piggy
Il contatto
Limiti superati?
21
Data River / Data Lake
✓ Event-driven
✓ Interfacce esplicite
✓ Poliglotta nella persistenza
✓ Modulare
✓ Raccoglie tutti gli eventi
✓ Aperta e API-first
✓ Comincia a ragionare :)

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Il panorama è bello qua su
22

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 23
C’è molto di più…
Organizzazione
– Architettura e organizzazione
– Adozione agile
Architetture
– Automazioni infrastruttura
– Servizi fat vs micro
– Logging, monitoring
API REST
– Documentazione
– Design
Sviluppo
– Continuous delivery
– Test driven development

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 24

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17 25
ARDUINO Single Sign On

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Il problema
Più di 15 siti in produzione
Ciascun sito con il proprio header/footer
Database utenti non uniforme
I siti di Arduino collezionano più di 120M di utenti unici l’anno.
Arduino.cc è uno dei top 3000 websites al mondo.
26

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Gli utenti dovevano loggarsi più
volte sui vari siti (seppur con le
stesse credenziali)
La UI dei siti era leggermente
diversa
I designer pixel perfect
diventavano paranoici
UI/UX needs
27

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Se devi farlo più di due volte,
automatizzalo
Ogni modifica all’header o al
footer richiedeva la modifica su
tutti i siti
Stima per aggiungere una menu
entry 16h di sviluppo
Lazy Developers
28

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Unire le esigenze dei designer,
degli utenti e degli sviluppatori
Avere una singola sorgente
dell’html
Semplificare la manutenzione
Consentire rapide modifiche ai
siti
Avere una pagina profilo utente
unificata
SSO + UI Unificate
29

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Compatibilità Oauth2
Supporto per app client side only (Angular.js)
Sicurezza
REST API server to server
Un solo DB per tutte le info utente (store, sito, blog, forum)
NoSQL DB
Login flow standard
Pianificazione
30

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Leggere tutte le specifiche Oauth2 (ad esempio Jasig non implementa
l’implicit flow)
rfc6749
REST API jwt, temporary token
Captcha, recaptcha, nocaptcha
Accessi dalla Cina
Studio
31

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Libreria JS async
HTML injection
Responsive design
Supporto multilingua
Mostra/Nascondi elementi
Carrello su tutti i siti
REST API per carrello,
avatar, auth flow
Implementazione
32

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
CDN
Auto deploy ad ogni github
release
AWS Lambda per cache
invalidation
CORS config
Cache
Deploy
33

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Modifica dati da parte degli utenti stessi
Validazione campi (frontend e backend)
Stop ai Bot
Visualizzazione di alcuni dati da parte di altri utenti
Possibilità di aggregare i dati con Contacthub
User view
34

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Una sola sorgente dati
Un solo db a documenti
REST API per qualunque azione
Webhooks per realtime sync
Bulk upload
Perché scegliere Contacthub?
35

SEND17
è un evento
organizzato da
GRAZIE

è un evento organizzato da
© Copyright 2017 Contactlab This document may not be modified, organized or reutilized in any way without the express written permission of the rightful owner.
#SENDSummit17
Piattaforma di engagement, una
data pipe:
Modulare
Aperta a tutti gli eventi
API-first
Intelligente
Programmabile
TAKE AWAY
37