Prezentace Jakuba Drahokoupila o fuckupech v online analytice z 1. narozenin obsahové agentury Content Wizards.

1. 7 FUCKUPŮ V
ANALYTICE
JAKUB DRAHOKOUPIL
@jakubdr

2. Korporace: Když tým nekomunikuje
#1
- „Nevíte, proč se nám zhoršily prodejní výsledky?“
- „Nevíme.“
- „Neměnili jste před týdnem landing page?“
- „Jo, měnili.“
- …

3. Korporace: Když je punk na škodu
#2
- „Potřebujeme vyhodnotit kampaň X.“
- „To bohužel nejde, na stránce chyběly měřicí kódy, takže nemáme
data.“
- „A nedokážeš to nějak zpětně získat?“
- …

4. Vývojáři: Když se vyhýbají práci
#3
- „Tak jsme to implementovali podle dokumentace.“
- „Bohužel jste zapomněli na kapitoly 2-8.“
- O týden později: „Už to máme.“
- „Je to pořád bez kapitol 2-8.“
- Po dalším týdnu: „Implementace nám zabere 5 MDs, musíme si to
schválit s klientem.“
- „…“

5. Klient: Když nerozlišuje brand a výkon
#4
- „Měli jsme bannery na Novinky.cz a nikdo z nich na webu nic
neudělal.“
- „A co jste po nich chtěli?“
- „Aby si koupili bazén.“
- „Okamžitě po prokliku banneru? Aniž by vás znali?“
- „No.“
- „…“

6. Klient: Když ho nezajímají data
#5
- „Díval jsem se na vaše kampaně, ale ta bannerová kampaň vám
moc nefunguje, doporučil bych spíše investovat do zvýšení výkonu
webu.“
- „Díky, ale s kampaní budeme pokračovat. Musíme utratit rozpočet.“
- „…“

7. Analytik: Když drobnou chybou
rozbijete klientovi data
#6
- „Dobrý den, poklesla průměrná hodnota objednávky na cca
dvacetinu, mohl byste se na to podívat?“
- Po hodinách strávených nad daty GA: „Přepl jsem měnu z USD na
CZK.“
- „…“

8. Freelancer: Když mu (mi) každý projekt
přijde zajímavý
#7
- „Ahoj, mám zajímavý projekt na spolupráci, máš zájem?“
- „No jasně.“
- „A kdy by ses mu mohl věnovat?“
- „Ehm…“

9. Co se mi mj. (ne)povedlo?
• Rozhodit měření srovnávače cen
• Rozbít web velké pojišťovny
• „Upravit“ web automobilky
PONAUČENÍ: Před nasazením kódů, skriptů a měření nejprve
důkladně testujte.