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1Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Baromètre web analyse
& tag management
1er semestre 2015
Romain Créteur, Manager Pôle Solutions Marketing Digital
Charles Cortés, Consultant Pôle Solutions Marketing Digital
2Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Méthodologie
► Le Baromètre Converteo des solutions de webanalyse, tag
management et UX management propose un état des lieux du marché
des solutions de webanalyse et de tag management. Il sera mis à jour
et publié sur le blog de Converteo tous les 6 mois
- http://www.converteo.com/blog/
► L’enquête porte sur les 200 premiers sites à l’Alexa rank en France,
après retraitement par Converteo (retrait des sites « pop-under »,
applications web, ...) et les données sont collectées sur la base des
hits envoyés aux outils
► Des analyses sur deux ans de l’évolution du marché des solutions de
webanalyse et de tag management ont été réalisées
► L’objectif est d’identifier l’ensemble des tendances qui régissent ce
marché et de proposer un aperçu des solutions de webanalyse et de
tag management les plus utilisées sur le web
3Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Le marché devient de plus en plus mature, les solutions de Tag
Management sont désormais présentes chez un tiers des acteurs de
notre baromètre
► Le marché continue d’évoluer sur l’utilisation des outils de webanalyse, mais globalement le niveau élevé
d’utilisation de ces outils n’a pas fait basculer le marché, les tendances lourdes restent les mêmes :
● Google Analytics reste la solution la plus utilisée
● La transition vers Universal Analytics est désormais fortement entamée (plus de la moitié des sites ont migré)
● AT Internet reste un solide challenger avec une croissance qui se confirme chaque semestre
● Adobe Analytics et Eulerian Analytics complètent la liste des acteurs importants sur le marché français, en particulier
grâce à une base client solide chez les e-commerçants
► Parmi les outils de webanalyse, Universal Analytics, dernière version en date de Google Analytics, enregistre
toujours la hausse la plus importante en termes de taux de pénétration (passant de 22% à 37%)
● Cependant, encore 54% des utilisateurs d’Universal Analytics n’utilisent aucune des nouvelles fonctionnalités proposées
par Universal Analytics
● AT Internet continue aussi de progresser sur le marché français pour être désormais à 44% de taux de pénétration
► Pour ce qui concerne le marché des solutions de Tag Management, deux solutions (Google Tag Manager et Tag
Commander) progressent très fortement et expliquent en très grande partie l’accélération forte du taux
d’équipement en TMS (de 21% à 32%)
4Baromètre des outils de webanalyse & tag management
La proportion de sites média sont en retrait au sein du top200
tandis que la part des sites e-commerce stagne
Catégorie
Proportion
S1 2015
Proportion
S2 2014
Evolution de la
représentation de chaque
catégorie dans le TOP 200
Annonces 6% 3% + 3 pts
Autres 12% 9% +3 pts
Banque 5% 5% 0 pt
E-commerce 21% 21% 0 pts
Jeux 3% 2% + 1 pt
Media 32% 37% - 5 pts
Moteur de recherche 2% 2% 0 pt
Portail 6% 6% 0 pt
Rencontres 2% 3% - 1 pt
Réseau social 10% 11% - 1 pt
Site institutionnel 4% 3% + 1 pt
7
sites entrants sont des
sites Media, sur un
total de 30 nouveaux
sites entrants, soit
23% d’entre eux
6
sites entrants sont des
sites E-commerce, soit
20% d’entre eux; il s’agit
en autres de 3Suisses,
Leclerc Drive, Kiabi et
Oscaro
 La proportion de sites Media a diminué de 5 points depuis le 2ème semestre 2014
• Seulement 23% des sites entrants sont des sites Média contre 58% au 2ème semestre 2014.
 La part des sites E-commerce stagne à 21%
• 6 sites de cette catégorie on fait leur entrée dans le top 200 ce semestre.
5Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Evolution combinée
des outils
6Baromètre des outils de webanalyse & tag management
28%
36%
33%
42%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
TOP 200 TOP 50
…des solutions d'UX
management
22%
14%
32%
24%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
TOP 200 TOP 50
...des solutions de tag
management
91%
80%
90%
82%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
TOP 200 TOP 50
…des outils de webanalyse
Les solutions d’UX Management et de TMS progressent
encore nettement ce semestre
.
Evolution du taux de pénétration …
+45%
+71 +18%
+17%
 Le taux de pénétration des outils de webanalyse progresse encore pour le TOP 50 mais reste assez stable au global,
ce qui est normal compte-tenu du taux de pénétration déjà élevé le semestre dernier
 Le taux de pénétration des outils de tag management progresse très fortement ce semestre, en particulier pour le
TOP 50 (+71%), ainsi que le taux de pénétration des outils d’UX management mais dans une moindre mesure
 Le marché qui est déjà mature sur l’utilisation des outils de webanalyse tend à le devenir aussi de plus en plus pour
les autres types de solution
7Baromètre des outils de webanalyse & tag management
53%
18%
10% 11%
1%
8%
45%
16% 15% 14%
1%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
WA seul WA + UX (seuls) WA + TMS + UX WA + TMS (seuls) UX seul Aucun outil
Evolution du taux de pénétration des outils de webanalyse, de tag management et d'UX
management
S2 2014 S1 2015
Les configurations multi-solutions sont de plus en plus
plébiscitées
.
 Comme au semestre dernier, nous constatons que les acteurs qui utilisent une solution de webanalyse seule sont de
moins en moins nombreux
 L’utilisation combinée de plusieurs types d’outils est-elle par contre nettement en hausse, sauf pour la combinaison
WA + UX au profit de la combinaison WA + TMS + UX
 Petit à petit, le marché tend vers un standard WA + TMS + UX, permettant aux sites d’optimiser au mieux leurs
performances
WA: outil de
webanalyse
TMS: outil de tag
management
UX: outil d’UX
management
-8
+2
+5
0
+3
-2
8Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Webanalytics
9Baromètre des outils de webanalyse & tag management
60%
20%
36%
12%
8% 6%
28%
58%
44% 44%
12% 10% 10%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Google Analytics
ou Universal
Analytics
Universal
Analytics
AT Internet Adobe Analytics Eulerian
Analytics
Chartbeat Autres
Taux de pénétration * des solutions de webanalyse (TOP
50)
S2 2014 S1 2015
71%
22%
9%
40%
5% 4%
20%
68%
37%
10%
44%
5%
8%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Google Analytics
ou Universal
Analytics
Universal
Analytics
Adobe Analytics AT Internet Chartbeat Eulerian
Analytics
Autres
Taux de pénétration * des solutions de webanalyse (TOP
200)
S2 2014 S1 2015
Google Analytics reste leader mais perd très légèrement des parts de
marché, au contraire des autres solutions de webanalyse
.
 Universal Analytics est devenue la solution la
plus utilisée de Google pour le TOP 200 (les
utilisateurs d’Universal Analytics représentent
55% des utilisateurs Google Analytics)
 Universal Analytics est aussi pour le TOP 50 la
solution la plus utilisée de Google Analytics,
avec une progression de 24 points
 AT Internet confirme de semestre en semestre
sa deuxième place sur le marché français
37%
Le taux de pénétration d’Universal
Analytics sur le TOP 200, soit une
progression de 15 points par rapport au
semestre précédent
47%
Le pourcentage d’utilisateurs
d’Universal Analytics utilisant en
parallèle Google Analytics classique, la
deuxième solution de Google Analytics,
contre 37% au S2 2014
* La somme des taux de pénétration est supérieure à 100% car de nombreux sites utilisent plusieurs solutions de webanalyse
-2
+24
0
+8
+4+2
+2
-3
0
+15
+1
+4
+9
+4
10Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les taux de pénétrations des différents outils de webanalyse
restent relativement stables sur un marché mature
 Le marché des solutions de webanalyse est un marché de plus en plus mature sur lequel on n’observe pas de
changement majeur, cependant :
• Google Analytics voit sa part légèrement diminuer sur le dernier semestre
• AT Internet confirme sa position de second sur une tendance d’augmentation de son taux de pénétration grâce
à une belle progression ce dernier semestre
• Universal Analytics continue d’accroître fortement son taux de pénétration, le processus de migration de la
solution Google Analytics devrait encore progresser lors de nos prochaines études
71%
74%
71% 71%
68%
N/A N/A
9%
22%
37%
35%
38% 38%
40%
44%
8%
10% 10% 9% 10%
6% 4%
8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
S1 2013 S2 2013 S1 2014 S2 2014 S1 2015
Evolution du taux de pénétration des solutions de webanalyse sur 2 ans
Google Analytics
dont Universal Analytics
AT Internet
Adobe Analytics (Omniture)
Eulerian Analytics
11Baromètre des outils de webanalyse & tag management
68%
37%
43,5%
10% 8%
5%
29%
58%
44% 44%
12% 10% 10%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Google Analytics ou
Universal Analytics
Universal Analytics AT Internet Adobe Analytics Eulerian Analytics Chartbeat Autres
Taux de pénétration des solutions de webanalyse
TOP 200 TOP 50
Les acteurs du TOP 50 sont les plus avancés dans l’utilisation
d’ Universal Analytics
75%
des acteurs qui utilisent
Google Analytics pour le
top 50 sont aujourd’hui
sur Universal Analytics
-10
+7
+2
≈ 0
+5+2
+1
 Contrairement aux semestres précédents, le taux de pénétration d’une solution gratuite (Universal Analytics) est plus
élevé dans le TOP 50 que dans le TOP 200, ce qui semble montrer que les fonctionnalités proposées par Universal
Analytics répondent à un réel besoin des acteurs les plus importants du marché
 Comme depuis le début de nos baromètres, les solutions payantes sont plus utilisées par le TOP 50 que dans le TOP
200, ce qui s’explique principalement par le fait que les acteurs du TOP 50 ont plus de ressources (financières,
humaines) qui leur permettent d’accéder à des solutions payantes et de tirer partie de leurs fonctionnalités
30%
correspond au taux de
pénétration des
solutions « Autres »
pour le TOP 50, soit 1
points de plus que sur
le TOP 200
12Baromètre des outils de webanalyse & tag management
20%
32%
28%
12%
6%
2%
18%
36%
22%
14%
8%
2%
0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
0 ou NC 1 2 3 4 5 6
Nombre de solutions de webanalyse utilisées
Configurations multi-solutions - TOP 50
S2 2014 S1 2015
9%
48%
29%
11%
3%
1%
10%
45%
26%
13%
5%
1% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0 ou NC 1 2 3 4 5 6
Nombre de solutions de webanalyse utilisées
Configurations multi-solutions - TOP 200
S2 2014 S1 2015
Après une baisse au semestre dernier, le nombre de
configurations multi-solutions repart à la hausse
 Il y a deux fois plus de sites (proportionnellement) dans
le TOP 50 qui ne sont pas équipés en solution de
webanalyse du marché par rapport au TOP 200 (18%
contre 9%)
 Alors que les sites du TOP 50 s’équipent de plus en
plus, aucune solution en particulier ne vient profiter du
mouvement
61%
des sites du TOP 200 combinent Google
Analytics ou Universal Analytics avec une
solution payante, contre 57% au S2 2014
45%
des sites du TOP 200 n’utilisent qu’une seule
solution de webanalyse contre seulement 36%
dans le TOP 50
1,62
solution de webanalyse installée en moyenne
sur les sites étudiés (TOP 200) soit une hausse
de 9% (1,53 solution installée en moyenne au
S2 2014)
-3
-3
+2
+2
0
-6
+2
0
+1 0
+1
-2
+2
+4
13Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les taux de pénétration des principales solutions de
webanalyse restent stables sur les sites Media
54%
Le taux de pénétration
d’Universal Analytics parmi
les sites Media, contre 31%
au S2 2014, soit une
progression de 14 pts
 Plus de la moitié des sites Media utilisent désormais Universal Analytics ; ce score est en constante augmentation
depuis le lancement de la solution, alors même que la solution n’est pas certifiée OJD
 L’utilisation nécessaire d’une solution certifiée OJD et le fort taux d’utilisation de Google Analytics (92%) expliquent en
très grande partie pourquoi la moyenne du nombre d’outils de webanalyse utilisés est supérieure à 2, contrairement à la
moyenne des sites du TOP 200
2,21
Le nombre d’outils de
webanalyse utilisés par les
sites Media, contre 1,62 en
moyenne
92% 93% 95%
92%
N/A
9%
31%
54%
4% 4%
3%
2%
62%
56% 54% 54%
N/A
1%
1%
8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
S2 2013 S1 2014 S2 2014 S1 2015
Evolution du taux de pénétration des principales solutions
de webanalyse sur les sites media
Google Analytics dont Universal Analytics Adobe Analytics (Omniture)
AT Internet Eulerian Analytics
14Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les sites E-commerce utilisent eux aussi de plus en plus Universal
Analytics, tout en restant stables dans l’utilisation des solutions
Adobe Analytics et AT Internet
43%
Le taux de pénétration
d’Universal Analytics parmi
les sites e-commerce, contre
27% au S2 2014, soit une
progression de 16 pts
X2
Le taux de pénétration d’AT
Internet a doublé en 3
semestres, devenant le
deuxième acteur de référence
derrière les solutions Google
1,55
Le nombre d’outils de
webanalyse utilisés par les
sites E-commerce, contre
1,62 en moyenne
 Contrairement aux sites Media, les solutions de webanalyse pour les sites E-commerce voient leur position évoluer au fil
des semestres, notamment au profit d’AT Internet
 Ce semestre encore, la progression d’Universal Analytics pour cette catégorie de site est soutenue et a même dépassé
l’utilisation des outils comme Adobe Analytics ou AT Internet
 Le taux de pénétration de la solution AT Internet est en constante progression, alors que ses concurrents voient ce
même taux stagner voire diminuer (exception faite d’Universal Analitycs dont le taux augmente logiquement, en dépit de
Google Analytics classique)
62%
68%
63%
60%
15%
27%
43%
26% 28% 27%
29%17% 23%
27%
33%
N/A
21% 12%
14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
S2 2013 S1 2014 S2 2014 S1 2015
Evolution du taux de pénétration des principales solutions de
webanalyse sur les sites e-commerce
Google Analytics dont Universal Analytics Adobe Analytics (Omniture)
AT Internet Eulerian Analytics
15Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les fonctionnalités d’Universal Analytics
16Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les fonctionnalités d’Universal Analytics sont de plus en plus
utilisées et maîtrisées
 Le processus de migration de Google Analytics classique vers Universal Analytics est déjà bien avancé (parmi les
sites du TOP 200 utilisant une solution Google, plus d’un site sur deux utilisent déjà Universal Analytics)
 En revanche, le processus d’upgrade vers Universal Analytics est toujours en cours, puisque l’utilisation des
nouvelles fonctionnalités progresse lentement
Les données sont collectées sur la base des hits envoyés depuis les sites qui utilisent Universal Analytics
Répartition des sites utilisant UA selon le nombre de
fonctionnalités utilisées
72
sites utilisent
Universal Analytics
parmi le TOP 200
17
sites utilisent
Universal Analytics
parmi le TOP 50
35%
0%
12%
5%
37%
3%
15%
7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Dimensions et métriques
personnalisées
dont Mesures personnalisées User ID E-commerce avancé
S2 2014 S1 2015
17Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les sites Media mais surtout E-commerce sont les plus avancés
dans l’utilisation de Universal Analytics et de ses fonctionnalités
Catégorie Proportion du TOP 200
Proportion des utilisateurs
des fonctionnalités UA
(parmi les utilisateurs d’UA)
Différence
Annonces 6% 3% - 3 pts
Banque 5% 0% - 5 pts
E-commerce 21% 44% + 23 pts
Jeux 3% 0% - 3 pts
Media 32% 38% + 6 pts
Moteur de recherche 2% 0% - 2 pts
Portail 6% 3% - 3 pts
Rencontres 2% 3% + 1 pts
Réseau social 10% 9% - 1 pts
Site institutionnel 4% 0% - 4 pts
Autres 12% 0% - 12 pts
 Les sites E-commerce sont les plus avancés dans le processus d’upgrade d’Universal Analytics, ce qui peut
notamment être expliqué par l’intérêt spécifique que représentent les nouvelles fonctionnalités UA pour ce type de
site (User ID et E-commerce avancé)
 Les sites Media se mettent également à la page, notamment lorsque l’on compare au semestre précédent (-4 points
au S2 2014)
18Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les sites Media utilisent majoritairement Universal Analytics
pour les dimensions et métriques personnalisées
68%
des sites Media utilisant
Universal Analytics n’utilisent
aucune fonctionnalité UA,
contre 54% en moyenne
2
sites Media seulement utilisant
Universal Analytics utilisent
plus d’une fonctionnalité UA
 Les sites media utilisent en très grand majorité Universal Analytics pour les outils de dimensions et de métriques
personnalisées ; les autres fonctionnalités spécifiques d’Universal Analytics ne sont pas utilisées
 On observe une augmentation de l’utilisation des fonctionnalités, mais celles qui ne s’adressent pas directement à
cette catégorie de sites risquent de ne pas progresser
32%
0%
35%
3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Dimensions et métriques personnalisées User ID
Evolution des fonctionnalités UA utilisées pour les sites media
S2 2014 S1 2015
19Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Les sites E-commerce sont plus matures dans leur utilisation
des fonctionnalités d’Universal Analytics
 Les sites E-commerce qui utilisent Universal Analytics se servent beaucoup plus des fonctionnalités d’Universal
Analytics que les sites non e-commerce
 L’évolution entre le second semestre 2014 et le premier semestre 2015 est frappante, chacune des fonctionnalités étant
plus utilisée (deux fois plus pour les dimensions et métriques personnalisées, trois fois plus pour l’e-commerce avancé)
 De manière logique, les sites E-commerce sont ceux qui utilisent le plus la fonctionnalité E-commerce avancé,
puisqu’elle leur est directement adressée
27% 27%
9%
56%
44%
28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Dimensions et métriques
personnalisées
User ID E-commerce avancé
Evolution des fonctionnalités UA utilisées pour
les sites e-commerce
S2 2014 S1 2015
22%
50%
11%
17%
89%
9%
2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0 1 2 3
Nombre de fonctionnalités utilisées selon la
nature du site : E-commerce vs Autres
Sites e-commerce Sites non e-commerce
x2
x1,5
x3
20Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Tag Management
21Baromètre des outils de webanalyse & tag management
14%
6%
1%
3%
1%
20%
11%
2% 1% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Google Tag Manager TagCommander Tealium Adobe Tag Container Autres
Taux de pénétration des solutions de Tag Management (TOP 200)
S2 2014 S1 2015
Les solutions de Tag management sont de plus en plus
implémentées par les sites
32%
des sites du TOP 200 ont
recours à une solution de
tag management contre
21% au S2 2014, soit
presque un tiers des acteurs
du marché !
90%
La part de marché des
solutions Google Tag
Manager et TagCommander
(parts cumulées)
+6
+1
+5
 La pénétration des solutions de tag management augmente de
manière conséquente (+11 pts par rapport au S2 2014). Presque
un tiers des acteurs en sont désormais équipées.
 Le taux de pénétration de Google Tag Manager conserve une
croissance remarquable (+6 pts par rapport au S1 2014), tout
comme TagCommander (+5 points).
 Google Tag Manager et TagCommander sont les deux
solutions de référence sur le marché français
Les données Adobe inclues celles d’Adobe Tag Manager et de Dynamic Tag manager
-2
0
20%
11%
2% 1% 1%
12%
10%
2% 2%
0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Google Tag Manager Tealium Autres
Taux de pénétration des solutions de Tag
Management selon le classement
TOP 200 TOP 50
22Baromètre des outils de webanalyse & tag management
16%
1% 1,4%
14%
8%
0,2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Google Tag Manager TagCommander Adobe TMS
Evolution du taux de pénétration des solutions de tag
management - Media
S2 2014 S1 2015
Les solutions de tag management sont de plus en plus
implémentées parmi les sites media
 La solution Google Tag Manager reste sans conteste la solution favorite des sites Media pour la gestion des tags
 Les outils de tag management sont de plus en plus présents parmi les sites media, Google Tag Manager et
TagCommander étant les solutions les plus implémentées
36%
des sites Media ont
recours à une solution
de Tag Management
(contre 32% en
moyenne)
4/8
Parmi les sites du TOP
200 qui utilisent deux
solutions de tag
management ou plus,
la moitié sont des sites
media
x0,88
x8
x0.14
23Baromètre des outils de webanalyse & tag management
17%
12% 12,2%
2%
26%
14%
11,9%
7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
TagCommander Google Tag Manager Adobe TMS Autres
Evolution du taux de pénétration des solutions de tag
management chez les sites E-Commerce
S2 2014 S1 2015
Les acteurs E-Commerce sont les plus avancés dans
l’implémentation d’un TMS, notamment payant
+9
+5
 Tag Commander confirme de
semestre en semestre sa
position dominante sur le marché
des TMS pour les e-
commerçants
 Les facultés avancées que
proposent les solutions payantes
(déduplication, conteneurs
synchrones/asynchrones, etc.)
sont particulièrement adaptées
aux activités e-commerce, ce qui
explique le fort taux de
pénétration de ces solutions sur
ce marché.
 Plus de la moitié (52%) des sites
e-commerce utilisent un TMS
(contre 32% en moyenne)
*Les données d’Adobe Tag Container inclues celles d’Adobe Tag Manager
+2 ≈0
26%
14%
12%
7%
20%
11%
3% 2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
TagCommander Google Tag Manager Adobe TMS Autres
Taux de pénétration des solutions de tag management : E-
Commerce vs Moyenne
E-commerce Moyenne (TOP 200)
24Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Annexes
25Baromètre des outils de webanalyse & tag management
Liste des sites étudiés (1/2)
Site URL
Google France http://www.google.fr
Facebook http://www.facebook.com
Youtube http://www.youtube.com
Amazon France http://www.amazon.fr
Yahoo http://www.yahoo.com
Le Bon Coin http://www.leboncoin.fr
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Les auteurs :
Romain Créteur, Manager Pôle Solutions Marketing Digital
Charles Cortés, Consultant Pôle Solutions Marketing Digital

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Baromètre S1 2015 – Solutions d’analytics et tag management

  • 1. 1Baromètre des outils de webanalyse & tag management Baromètre web analyse & tag management 1er semestre 2015 Romain Créteur, Manager Pôle Solutions Marketing Digital Charles Cortés, Consultant Pôle Solutions Marketing Digital
  • 2. 2Baromètre des outils de webanalyse & tag management Méthodologie ► Le Baromètre Converteo des solutions de webanalyse, tag management et UX management propose un état des lieux du marché des solutions de webanalyse et de tag management. Il sera mis à jour et publié sur le blog de Converteo tous les 6 mois - http://www.converteo.com/blog/ ► L’enquête porte sur les 200 premiers sites à l’Alexa rank en France, après retraitement par Converteo (retrait des sites « pop-under », applications web, ...) et les données sont collectées sur la base des hits envoyés aux outils ► Des analyses sur deux ans de l’évolution du marché des solutions de webanalyse et de tag management ont été réalisées ► L’objectif est d’identifier l’ensemble des tendances qui régissent ce marché et de proposer un aperçu des solutions de webanalyse et de tag management les plus utilisées sur le web
  • 3. 3Baromètre des outils de webanalyse & tag management Le marché devient de plus en plus mature, les solutions de Tag Management sont désormais présentes chez un tiers des acteurs de notre baromètre ► Le marché continue d’évoluer sur l’utilisation des outils de webanalyse, mais globalement le niveau élevé d’utilisation de ces outils n’a pas fait basculer le marché, les tendances lourdes restent les mêmes : ● Google Analytics reste la solution la plus utilisée ● La transition vers Universal Analytics est désormais fortement entamée (plus de la moitié des sites ont migré) ● AT Internet reste un solide challenger avec une croissance qui se confirme chaque semestre ● Adobe Analytics et Eulerian Analytics complètent la liste des acteurs importants sur le marché français, en particulier grâce à une base client solide chez les e-commerçants ► Parmi les outils de webanalyse, Universal Analytics, dernière version en date de Google Analytics, enregistre toujours la hausse la plus importante en termes de taux de pénétration (passant de 22% à 37%) ● Cependant, encore 54% des utilisateurs d’Universal Analytics n’utilisent aucune des nouvelles fonctionnalités proposées par Universal Analytics ● AT Internet continue aussi de progresser sur le marché français pour être désormais à 44% de taux de pénétration ► Pour ce qui concerne le marché des solutions de Tag Management, deux solutions (Google Tag Manager et Tag Commander) progressent très fortement et expliquent en très grande partie l’accélération forte du taux d’équipement en TMS (de 21% à 32%)
  • 4. 4Baromètre des outils de webanalyse & tag management La proportion de sites média sont en retrait au sein du top200 tandis que la part des sites e-commerce stagne Catégorie Proportion S1 2015 Proportion S2 2014 Evolution de la représentation de chaque catégorie dans le TOP 200 Annonces 6% 3% + 3 pts Autres 12% 9% +3 pts Banque 5% 5% 0 pt E-commerce 21% 21% 0 pts Jeux 3% 2% + 1 pt Media 32% 37% - 5 pts Moteur de recherche 2% 2% 0 pt Portail 6% 6% 0 pt Rencontres 2% 3% - 1 pt Réseau social 10% 11% - 1 pt Site institutionnel 4% 3% + 1 pt 7 sites entrants sont des sites Media, sur un total de 30 nouveaux sites entrants, soit 23% d’entre eux 6 sites entrants sont des sites E-commerce, soit 20% d’entre eux; il s’agit en autres de 3Suisses, Leclerc Drive, Kiabi et Oscaro  La proportion de sites Media a diminué de 5 points depuis le 2ème semestre 2014 • Seulement 23% des sites entrants sont des sites Média contre 58% au 2ème semestre 2014.  La part des sites E-commerce stagne à 21% • 6 sites de cette catégorie on fait leur entrée dans le top 200 ce semestre.
  • 5. 5Baromètre des outils de webanalyse & tag management Evolution combinée des outils
  • 6. 6Baromètre des outils de webanalyse & tag management 28% 36% 33% 42% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% TOP 200 TOP 50 …des solutions d'UX management 22% 14% 32% 24% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% TOP 200 TOP 50 ...des solutions de tag management 91% 80% 90% 82% 0% 20% 40% 60% 80% 100% TOP 200 TOP 50 …des outils de webanalyse Les solutions d’UX Management et de TMS progressent encore nettement ce semestre . Evolution du taux de pénétration … +45% +71 +18% +17%  Le taux de pénétration des outils de webanalyse progresse encore pour le TOP 50 mais reste assez stable au global, ce qui est normal compte-tenu du taux de pénétration déjà élevé le semestre dernier  Le taux de pénétration des outils de tag management progresse très fortement ce semestre, en particulier pour le TOP 50 (+71%), ainsi que le taux de pénétration des outils d’UX management mais dans une moindre mesure  Le marché qui est déjà mature sur l’utilisation des outils de webanalyse tend à le devenir aussi de plus en plus pour les autres types de solution
  • 7. 7Baromètre des outils de webanalyse & tag management 53% 18% 10% 11% 1% 8% 45% 16% 15% 14% 1% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% WA seul WA + UX (seuls) WA + TMS + UX WA + TMS (seuls) UX seul Aucun outil Evolution du taux de pénétration des outils de webanalyse, de tag management et d'UX management S2 2014 S1 2015 Les configurations multi-solutions sont de plus en plus plébiscitées .  Comme au semestre dernier, nous constatons que les acteurs qui utilisent une solution de webanalyse seule sont de moins en moins nombreux  L’utilisation combinée de plusieurs types d’outils est-elle par contre nettement en hausse, sauf pour la combinaison WA + UX au profit de la combinaison WA + TMS + UX  Petit à petit, le marché tend vers un standard WA + TMS + UX, permettant aux sites d’optimiser au mieux leurs performances WA: outil de webanalyse TMS: outil de tag management UX: outil d’UX management -8 +2 +5 0 +3 -2
  • 8. 8Baromètre des outils de webanalyse & tag management Webanalytics
  • 9. 9Baromètre des outils de webanalyse & tag management 60% 20% 36% 12% 8% 6% 28% 58% 44% 44% 12% 10% 10% 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Google Analytics ou Universal Analytics Universal Analytics AT Internet Adobe Analytics Eulerian Analytics Chartbeat Autres Taux de pénétration * des solutions de webanalyse (TOP 50) S2 2014 S1 2015 71% 22% 9% 40% 5% 4% 20% 68% 37% 10% 44% 5% 8% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Google Analytics ou Universal Analytics Universal Analytics Adobe Analytics AT Internet Chartbeat Eulerian Analytics Autres Taux de pénétration * des solutions de webanalyse (TOP 200) S2 2014 S1 2015 Google Analytics reste leader mais perd très légèrement des parts de marché, au contraire des autres solutions de webanalyse .  Universal Analytics est devenue la solution la plus utilisée de Google pour le TOP 200 (les utilisateurs d’Universal Analytics représentent 55% des utilisateurs Google Analytics)  Universal Analytics est aussi pour le TOP 50 la solution la plus utilisée de Google Analytics, avec une progression de 24 points  AT Internet confirme de semestre en semestre sa deuxième place sur le marché français 37% Le taux de pénétration d’Universal Analytics sur le TOP 200, soit une progression de 15 points par rapport au semestre précédent 47% Le pourcentage d’utilisateurs d’Universal Analytics utilisant en parallèle Google Analytics classique, la deuxième solution de Google Analytics, contre 37% au S2 2014 * La somme des taux de pénétration est supérieure à 100% car de nombreux sites utilisent plusieurs solutions de webanalyse -2 +24 0 +8 +4+2 +2 -3 0 +15 +1 +4 +9 +4
  • 10. 10Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les taux de pénétrations des différents outils de webanalyse restent relativement stables sur un marché mature  Le marché des solutions de webanalyse est un marché de plus en plus mature sur lequel on n’observe pas de changement majeur, cependant : • Google Analytics voit sa part légèrement diminuer sur le dernier semestre • AT Internet confirme sa position de second sur une tendance d’augmentation de son taux de pénétration grâce à une belle progression ce dernier semestre • Universal Analytics continue d’accroître fortement son taux de pénétration, le processus de migration de la solution Google Analytics devrait encore progresser lors de nos prochaines études 71% 74% 71% 71% 68% N/A N/A 9% 22% 37% 35% 38% 38% 40% 44% 8% 10% 10% 9% 10% 6% 4% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% S1 2013 S2 2013 S1 2014 S2 2014 S1 2015 Evolution du taux de pénétration des solutions de webanalyse sur 2 ans Google Analytics dont Universal Analytics AT Internet Adobe Analytics (Omniture) Eulerian Analytics
  • 11. 11Baromètre des outils de webanalyse & tag management 68% 37% 43,5% 10% 8% 5% 29% 58% 44% 44% 12% 10% 10% 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Google Analytics ou Universal Analytics Universal Analytics AT Internet Adobe Analytics Eulerian Analytics Chartbeat Autres Taux de pénétration des solutions de webanalyse TOP 200 TOP 50 Les acteurs du TOP 50 sont les plus avancés dans l’utilisation d’ Universal Analytics 75% des acteurs qui utilisent Google Analytics pour le top 50 sont aujourd’hui sur Universal Analytics -10 +7 +2 ≈ 0 +5+2 +1  Contrairement aux semestres précédents, le taux de pénétration d’une solution gratuite (Universal Analytics) est plus élevé dans le TOP 50 que dans le TOP 200, ce qui semble montrer que les fonctionnalités proposées par Universal Analytics répondent à un réel besoin des acteurs les plus importants du marché  Comme depuis le début de nos baromètres, les solutions payantes sont plus utilisées par le TOP 50 que dans le TOP 200, ce qui s’explique principalement par le fait que les acteurs du TOP 50 ont plus de ressources (financières, humaines) qui leur permettent d’accéder à des solutions payantes et de tirer partie de leurs fonctionnalités 30% correspond au taux de pénétration des solutions « Autres » pour le TOP 50, soit 1 points de plus que sur le TOP 200
  • 12. 12Baromètre des outils de webanalyse & tag management 20% 32% 28% 12% 6% 2% 18% 36% 22% 14% 8% 2% 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 0 ou NC 1 2 3 4 5 6 Nombre de solutions de webanalyse utilisées Configurations multi-solutions - TOP 50 S2 2014 S1 2015 9% 48% 29% 11% 3% 1% 10% 45% 26% 13% 5% 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 0 ou NC 1 2 3 4 5 6 Nombre de solutions de webanalyse utilisées Configurations multi-solutions - TOP 200 S2 2014 S1 2015 Après une baisse au semestre dernier, le nombre de configurations multi-solutions repart à la hausse  Il y a deux fois plus de sites (proportionnellement) dans le TOP 50 qui ne sont pas équipés en solution de webanalyse du marché par rapport au TOP 200 (18% contre 9%)  Alors que les sites du TOP 50 s’équipent de plus en plus, aucune solution en particulier ne vient profiter du mouvement 61% des sites du TOP 200 combinent Google Analytics ou Universal Analytics avec une solution payante, contre 57% au S2 2014 45% des sites du TOP 200 n’utilisent qu’une seule solution de webanalyse contre seulement 36% dans le TOP 50 1,62 solution de webanalyse installée en moyenne sur les sites étudiés (TOP 200) soit une hausse de 9% (1,53 solution installée en moyenne au S2 2014) -3 -3 +2 +2 0 -6 +2 0 +1 0 +1 -2 +2 +4
  • 13. 13Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les taux de pénétration des principales solutions de webanalyse restent stables sur les sites Media 54% Le taux de pénétration d’Universal Analytics parmi les sites Media, contre 31% au S2 2014, soit une progression de 14 pts  Plus de la moitié des sites Media utilisent désormais Universal Analytics ; ce score est en constante augmentation depuis le lancement de la solution, alors même que la solution n’est pas certifiée OJD  L’utilisation nécessaire d’une solution certifiée OJD et le fort taux d’utilisation de Google Analytics (92%) expliquent en très grande partie pourquoi la moyenne du nombre d’outils de webanalyse utilisés est supérieure à 2, contrairement à la moyenne des sites du TOP 200 2,21 Le nombre d’outils de webanalyse utilisés par les sites Media, contre 1,62 en moyenne 92% 93% 95% 92% N/A 9% 31% 54% 4% 4% 3% 2% 62% 56% 54% 54% N/A 1% 1% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% S2 2013 S1 2014 S2 2014 S1 2015 Evolution du taux de pénétration des principales solutions de webanalyse sur les sites media Google Analytics dont Universal Analytics Adobe Analytics (Omniture) AT Internet Eulerian Analytics
  • 14. 14Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les sites E-commerce utilisent eux aussi de plus en plus Universal Analytics, tout en restant stables dans l’utilisation des solutions Adobe Analytics et AT Internet 43% Le taux de pénétration d’Universal Analytics parmi les sites e-commerce, contre 27% au S2 2014, soit une progression de 16 pts X2 Le taux de pénétration d’AT Internet a doublé en 3 semestres, devenant le deuxième acteur de référence derrière les solutions Google 1,55 Le nombre d’outils de webanalyse utilisés par les sites E-commerce, contre 1,62 en moyenne  Contrairement aux sites Media, les solutions de webanalyse pour les sites E-commerce voient leur position évoluer au fil des semestres, notamment au profit d’AT Internet  Ce semestre encore, la progression d’Universal Analytics pour cette catégorie de site est soutenue et a même dépassé l’utilisation des outils comme Adobe Analytics ou AT Internet  Le taux de pénétration de la solution AT Internet est en constante progression, alors que ses concurrents voient ce même taux stagner voire diminuer (exception faite d’Universal Analitycs dont le taux augmente logiquement, en dépit de Google Analytics classique) 62% 68% 63% 60% 15% 27% 43% 26% 28% 27% 29%17% 23% 27% 33% N/A 21% 12% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% S2 2013 S1 2014 S2 2014 S1 2015 Evolution du taux de pénétration des principales solutions de webanalyse sur les sites e-commerce Google Analytics dont Universal Analytics Adobe Analytics (Omniture) AT Internet Eulerian Analytics
  • 15. 15Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les fonctionnalités d’Universal Analytics
  • 16. 16Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les fonctionnalités d’Universal Analytics sont de plus en plus utilisées et maîtrisées  Le processus de migration de Google Analytics classique vers Universal Analytics est déjà bien avancé (parmi les sites du TOP 200 utilisant une solution Google, plus d’un site sur deux utilisent déjà Universal Analytics)  En revanche, le processus d’upgrade vers Universal Analytics est toujours en cours, puisque l’utilisation des nouvelles fonctionnalités progresse lentement Les données sont collectées sur la base des hits envoyés depuis les sites qui utilisent Universal Analytics Répartition des sites utilisant UA selon le nombre de fonctionnalités utilisées 72 sites utilisent Universal Analytics parmi le TOP 200 17 sites utilisent Universal Analytics parmi le TOP 50 35% 0% 12% 5% 37% 3% 15% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Dimensions et métriques personnalisées dont Mesures personnalisées User ID E-commerce avancé S2 2014 S1 2015
  • 17. 17Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les sites Media mais surtout E-commerce sont les plus avancés dans l’utilisation de Universal Analytics et de ses fonctionnalités Catégorie Proportion du TOP 200 Proportion des utilisateurs des fonctionnalités UA (parmi les utilisateurs d’UA) Différence Annonces 6% 3% - 3 pts Banque 5% 0% - 5 pts E-commerce 21% 44% + 23 pts Jeux 3% 0% - 3 pts Media 32% 38% + 6 pts Moteur de recherche 2% 0% - 2 pts Portail 6% 3% - 3 pts Rencontres 2% 3% + 1 pts Réseau social 10% 9% - 1 pts Site institutionnel 4% 0% - 4 pts Autres 12% 0% - 12 pts  Les sites E-commerce sont les plus avancés dans le processus d’upgrade d’Universal Analytics, ce qui peut notamment être expliqué par l’intérêt spécifique que représentent les nouvelles fonctionnalités UA pour ce type de site (User ID et E-commerce avancé)  Les sites Media se mettent également à la page, notamment lorsque l’on compare au semestre précédent (-4 points au S2 2014)
  • 18. 18Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les sites Media utilisent majoritairement Universal Analytics pour les dimensions et métriques personnalisées 68% des sites Media utilisant Universal Analytics n’utilisent aucune fonctionnalité UA, contre 54% en moyenne 2 sites Media seulement utilisant Universal Analytics utilisent plus d’une fonctionnalité UA  Les sites media utilisent en très grand majorité Universal Analytics pour les outils de dimensions et de métriques personnalisées ; les autres fonctionnalités spécifiques d’Universal Analytics ne sont pas utilisées  On observe une augmentation de l’utilisation des fonctionnalités, mais celles qui ne s’adressent pas directement à cette catégorie de sites risquent de ne pas progresser 32% 0% 35% 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Dimensions et métriques personnalisées User ID Evolution des fonctionnalités UA utilisées pour les sites media S2 2014 S1 2015
  • 19. 19Baromètre des outils de webanalyse & tag management Les sites E-commerce sont plus matures dans leur utilisation des fonctionnalités d’Universal Analytics  Les sites E-commerce qui utilisent Universal Analytics se servent beaucoup plus des fonctionnalités d’Universal Analytics que les sites non e-commerce  L’évolution entre le second semestre 2014 et le premier semestre 2015 est frappante, chacune des fonctionnalités étant plus utilisée (deux fois plus pour les dimensions et métriques personnalisées, trois fois plus pour l’e-commerce avancé)  De manière logique, les sites E-commerce sont ceux qui utilisent le plus la fonctionnalité E-commerce avancé, puisqu’elle leur est directement adressée 27% 27% 9% 56% 44% 28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Dimensions et métriques personnalisées User ID E-commerce avancé Evolution des fonctionnalités UA utilisées pour les sites e-commerce S2 2014 S1 2015 22% 50% 11% 17% 89% 9% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0 1 2 3 Nombre de fonctionnalités utilisées selon la nature du site : E-commerce vs Autres Sites e-commerce Sites non e-commerce x2 x1,5 x3
  • 20. 20Baromètre des outils de webanalyse & tag management Tag Management
  • 21. 21Baromètre des outils de webanalyse & tag management 14% 6% 1% 3% 1% 20% 11% 2% 1% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Google Tag Manager TagCommander Tealium Adobe Tag Container Autres Taux de pénétration des solutions de Tag Management (TOP 200) S2 2014 S1 2015 Les solutions de Tag management sont de plus en plus implémentées par les sites 32% des sites du TOP 200 ont recours à une solution de tag management contre 21% au S2 2014, soit presque un tiers des acteurs du marché ! 90% La part de marché des solutions Google Tag Manager et TagCommander (parts cumulées) +6 +1 +5  La pénétration des solutions de tag management augmente de manière conséquente (+11 pts par rapport au S2 2014). Presque un tiers des acteurs en sont désormais équipées.  Le taux de pénétration de Google Tag Manager conserve une croissance remarquable (+6 pts par rapport au S1 2014), tout comme TagCommander (+5 points).  Google Tag Manager et TagCommander sont les deux solutions de référence sur le marché français Les données Adobe inclues celles d’Adobe Tag Manager et de Dynamic Tag manager -2 0 20% 11% 2% 1% 1% 12% 10% 2% 2% 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Google Tag Manager Tealium Autres Taux de pénétration des solutions de Tag Management selon le classement TOP 200 TOP 50
  • 22. 22Baromètre des outils de webanalyse & tag management 16% 1% 1,4% 14% 8% 0,2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Google Tag Manager TagCommander Adobe TMS Evolution du taux de pénétration des solutions de tag management - Media S2 2014 S1 2015 Les solutions de tag management sont de plus en plus implémentées parmi les sites media  La solution Google Tag Manager reste sans conteste la solution favorite des sites Media pour la gestion des tags  Les outils de tag management sont de plus en plus présents parmi les sites media, Google Tag Manager et TagCommander étant les solutions les plus implémentées 36% des sites Media ont recours à une solution de Tag Management (contre 32% en moyenne) 4/8 Parmi les sites du TOP 200 qui utilisent deux solutions de tag management ou plus, la moitié sont des sites media x0,88 x8 x0.14
  • 23. 23Baromètre des outils de webanalyse & tag management 17% 12% 12,2% 2% 26% 14% 11,9% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% TagCommander Google Tag Manager Adobe TMS Autres Evolution du taux de pénétration des solutions de tag management chez les sites E-Commerce S2 2014 S1 2015 Les acteurs E-Commerce sont les plus avancés dans l’implémentation d’un TMS, notamment payant +9 +5  Tag Commander confirme de semestre en semestre sa position dominante sur le marché des TMS pour les e- commerçants  Les facultés avancées que proposent les solutions payantes (déduplication, conteneurs synchrones/asynchrones, etc.) sont particulièrement adaptées aux activités e-commerce, ce qui explique le fort taux de pénétration de ces solutions sur ce marché.  Plus de la moitié (52%) des sites e-commerce utilisent un TMS (contre 32% en moyenne) *Les données d’Adobe Tag Container inclues celles d’Adobe Tag Manager +2 ≈0 26% 14% 12% 7% 20% 11% 3% 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% TagCommander Google Tag Manager Adobe TMS Autres Taux de pénétration des solutions de tag management : E- Commerce vs Moyenne E-commerce Moyenne (TOP 200)
  • 24. 24Baromètre des outils de webanalyse & tag management Annexes
  • 25. 25Baromètre des outils de webanalyse & tag management Liste des sites étudiés (1/2) Site URL Google France http://www.google.fr Facebook http://www.facebook.com Youtube http://www.youtube.com Amazon France http://www.amazon.fr Yahoo http://www.yahoo.com Le Bon Coin http://www.leboncoin.fr Orange http://www.orange.fr Wikipedia http://www.wikipedia.org Windows Live http://www.live.com Free http://www.free.fr Twitter http://www.twitter.com Buzzfil http://www.buzzfil.net Ebay http://www.ebay.fr SFR http://www.sfr.fr LinkedIn http://www.linkedin.com Pages Jaunes http://www.pagesjaunes.fr MSN http://www.msn.com Le Monde http://www.lemonde.fr Cdiscount http://www.cdiscount.com Le Figaro http://www.lefigaro.fr L'Equipe http://www.lequipe.fr Pole Emploi http://www.pole-emploi.fr Comment ça marche http://www.commentcamarche.net Allo Ciné http://www.allocine.fr Crédit Agricole http://www.credit-agricole.fr Bing http://www.bing.com Programme-tv.net http://www.programme-tv.net Dailymotion http://www.dailymotion.com La Banque Postale http://www.labanquepostale.fr L'Internaute http://www.linternaute.com 20 minutes http://www.20minutes.fr Jeuxvidéo.com http://www.jeuxvideo.com Vente-privée http://www.vente-privee.com Ali Express http://www.aliexpress.com ASK http://www.ask.com Paypal http://www.paypal.com Voyages-SNCF http://www.voyages-sncf.com Caisse d'Epargne http://www.caisse-epargne.fr Microsoft http://www.microsoft.com Price Minister http://www.priceminister.com France TV info http://www.francetvinfo.fr Le Nouvel Obs http://www.nouvelobs.com Diply http://www.diply.com Météo France http://www.meteofrance.com FNAC http://www.fnac.com Laposte.net http://www.laposte.net Over Blog http://www.over-blog.com Le Parisien http://www.leparisien.fr Viadeo http://www.viadeo.com Tumblr http://www.tumblr.com Site URL L'Express http://www.lexpress.fr TF1 http://www.tf1.fr Instagram http://www.instagram.com Apple http://www.apple.com Wannonce http://www.wannonce.com Société.com http://www.societe.com Reverso http://www.reverso.net Booking.com http://www.booking.com Boursorama http://www.boursorama.com CAF http://www.caf.fr BNP Paribas http://www.bnpparibas.net Société Générale http://www.societegenerale.fr Deezer http://www.deezer.com Laposte.fr http://www.laposte.fr Se loger http://www.seloger.com Banque Populaire http://www.banquepopulaire.fr Crédit Mutuel http://www.creditmutuel.fr LCL http://www.lcl.fr Pinterest http://www.pinterest.com Leroy Merlin http://www.leroymerlin.fr Service Public http://www.service-public.fr BFM TV http://www.bfmtv.com Showroomprivé http://www.showroomprive.com Badoo http://www.badoo.com Marmiton http://www.marmiton.org Trip Advisor http://www.tripadvisor.fr La Redoute http://www.laredoute.fr Bouygues Telecom http://www.bouyguestelecom.fr Française des Jeux http://www.fdj.fr 01 Net http://www.01net.com Rue du Commerce http://www.rueducommerce.fr Doctissimo http://www.doctissimo.fr GameForge http://www.gameforge.com Stackoverflow.com http://www.stackoverflow.com Vivastreet http://www.vivastreet.com Adobe http://www.adobe.com Canal Blog http://www.canalblog.com Ameli.fr http://www.ameli.fr Ouest France http://www.ouest-france.fr Journal des Femmes http://www.journaldesfemmes.com Indeed.fr http://www.indeed.fr Au Féminin http://www.aufeminin.com Clubic http://www.clubic.com Le Point http://www.lepoint.fr Les Echos http://www.lesechos.fr Libération http://www.liberation.fr Mappy http://www.mappy.com Huffington Post http://www.huffingtonpost.fr Secrets du jeu http://www.secretsdujeu.com Gmail http://www.gmail.com
  • 26. 26Baromètre des outils de webanalyse & tag management Liste des sites étudiés (2/2) Site URL Eurosport http://www.eurosport.fr La Centrale http://www.lacentrale.fr Paru Vendu http://www.paruvendu.fr Larousse http://www.larousse.fr Castorama http://www.castorama.fr Carrefour http://www.carrefour.fr Skyrock http://www.skyrock.com Voilà http://www.voila.fr Imgur.com http://www.imgur.com Meetic http://www.meetic.fr Ikea http://www.ikea.com Word reference http://www.wordreference.com Foozine http://www.foozine.com Journal du Net http://www.journaldunet.com SoonNight http://www.soonnight.com CIC http://www.cic.fr OVH http://www.ovh.com Darty http://www.darty.com Twitch TV http://www.twitch.tv Colissimo http://www.colissimo.fr Pure People http://www.purepeople.com Yes Messenger http://www.yesmessenger.com RTL http://www.rtl.fr Groupon http://www.groupon.fr ViaMichelin http://www.viamichelin.fr Reddit http://www.reddit.com Canal Plus http://www.canalplus.fr RATP http://www.ratp.fr OVH http://www.ovh.net Linguee http://www.linguee.fr Impôts.gouv http://www.impots.gouv.fr Portail Free http://www.portail.free.fr E-monsite http://www.e-monsite.com Planet http://www.planet.fr Métro News http://www.metronews.fr Sud Ouest http://www.sudouest.fr PMU http://www.pmu.fr Le Guide.com http://www.leguide.com Plarium http://www.plarium.com Les Numériques http://www.lesnumeriques.com La Dépêche du Midi http://www.ladepeche.fr Mini in the box http://www.miniinthebox.com APEC http://www.apec.fr Ebay http://www.ebay.com Dropbox http://www.dropbox.com Foot Mercato http://www.footmercato.net Light in the box http://www.lightinthebox.com Urssaf http://www.urssaf.fr Voici http://www.voici.fr Sound Cloud http://www.soundcloud.com Site URL Auchan http://www.auchan.fr 3 Suisses http://www.3suisses.fr Flickr http://www.flickr.com Jeu.info http://www.jeu.info Cuisine AZ http://www.cuisineaz.com Free Adsl http://www.adsl.free.fr France TV http://www.francetv.fr GitHub http://www.github.com Décathlon http://www.decathlon.fr Netflix http://www.netflix.com Journal Finance http://www.journal-finance.com Europe 1 http://www.europe1.fr Comprendrechoisir.com http://www.comprendrechoisir.com Boulanger http://www.boulanger.fr Alibaba http://www.alibaba.com Logic-immo http://www.logic-immo.com Mozzilla http://www.mozilla.org Conforama http://www.conforama.fr On va sortir.com http://www.onvasortir.com Free mobile http://www.mobile.free.fr Openclassrooms.com http://www.openclassrooms.com Vimeo http://www.vimeo.com Zalando http://www.zalando.fr Spi0n http://www.spi0n.com Démotivateur.fr http://www.demotivateur.fr Wikia http://www.wikia.com Wiktionary http://www.wiktionary.org Feedly http://www.feedly.com Particulier à Particulier http://www.pap.fr AOL http://www.aol.com FFF http://www.fff.fr Futura Sciences http://www.futura-sciences.com Developpez.net http://www.developpez.net Légifrance http://www.legifrance.gouv.fr La Chaine Météo http://www.lachainemeteo.com Leclerc Drive http://www.leclercdrive.fr Air France http://www.airfrance.fr Kiabi http://www.kiabi.com 1and1 http://www.1and1.fr Vice http://www.vice.com Asos http://www.asos.fr Wikimedia http://www.wikimedia.org Deviantart http://www.deviantart.com Jeux http://www.jeux.fr Twenga http://www.twenga.fr La Voix du Nord http://www.lavoixdunord.fr LDLC http://www.ldlc.com Oscaro http://www.oscaro.com Topito http://www.topito.com 750g http://www.750g.com
  • 27. 27Baromètre des outils de webanalyse & tag management 61, rue Meslay 75003 PARIS Tel. : +33 (0)1 84 16 06 60 Email : contact@converteo.com Les auteurs : Romain Créteur, Manager Pôle Solutions Marketing Digital Charles Cortés, Consultant Pôle Solutions Marketing Digital

Notes de l'éditeur

  1. Onglet Webanalyse (2 premiers graphes) Onglet TMS (dernier graphe)
  2. Onglet 3 outils_corel
  3. Onglet Webanalyse (2 graphes)
  4. Onglet Webana_2 ans
  5. Onglet Webanalyse
  6. Onglet Webanalyse_multisolutions
  7. Note : Pour connaître la liste des outils certifiés ojd : http://www.ojd-internet.com/outils-de-mesure/ Onglet : Webana_2 ans media
  8. Onglet: Webana_2 ans E-commerce
  9. Onglet : UA_Fonctionnalités
  10. Onglet UA_MEDIA
  11. onglet UA_E-COMMER CE
  12. Onglet TMS
  13. Onglet TMS_MEDIA ET E-COMM
  14. Onglet TMS_MEDIA ET E-COMM
  15. Onglet AB_TEST
  16. Onglet AB TEST_MEDIA ET E-COMMERCE