3. Interactie met je klanten
! Kopers willen real-time antwoord op hun
vragen
! Klanten voelen zich gewaardeerd
! Stimuleert lead generation
! Geloofwaardigheid vergroten
8. Social Customer
Relationship Management
! LinkedIn biedt CRM-applicaties
! Beter inzicht tussen potentiële klanten en
andere contacten
! Informatie verzamelen over gedrag van klanten
! Real-time nagaan wat je contacten doen op
LinkedIn
! Insights
! Informatie over je doelpubliek verzamelen
9. Awareness
! Content delen
! Kwaliteitsvolle content
! Communicatie van persoonlijke
informatie
! Participeren in online communities
! Werknemers linken aan bedrijfspagina
! Ze kunnen jouw content delen
! Bedrijf komt geloofwaardiger over
! Adverteren
12. Circlecentric Marketing
! Personen in unieke cirkel plaaten
! Gebaseerd op hoe de persoon past in jouw
doelgroep
! Persoon voorzien van bruikbare informatie op
maat
! Interactie op een persoonlijke manier
! Bijvoorbeeld: uitnodigen voor privé-events
14. Wat moet je doen?
! Interactie met zakelijke partners +
eindgebruikers
! Producten visueel voorstelen
! Geef je onderneming een gezicht
! Bijvoorbeeld: Foto’s van werknemers
! Creatief zijn
! Rekening houden met culturele
verschillen
15. Wanneer gebruik je Facebook best niet ?
! Te kleine doelgroep
! Te weinig tijd
17. Hoe gebruik je het?
! Creeër een persona
! Tweet in de context van je doelpubliek
! Hou dezelfde ‘tweetstijl’
! Eigen hashtag aanmaken
! Interactie met klanten
! Concurrenten volgen
18. Wat deel je?
! Nieuws over de sector
! Nieuwe producten voorstellen
! Vragen beantwoorden
! Klachten behandelen
! Link naar blog/nieuwsbrief/contactpagina
! Acties
19. Wanneer gebruik je het niet?
! Doelgroep is te klein
! Doelgroep gebruikt Twitter niet
! Te weinig tijd
21. Waarom Pinterest?
! Click-through en conversation rate is
hoger dan bij andere sociale media
! Gebruikers bestaan 80% uit vrouwen
! Niet voor bedrijven met een vooral mannelijke
doelgroep
22. Wat doe je best?
! Borden maken met interesses van jouw doelgroep
! Relevante titels waarop je gevonden wil worden
! Content zoals eBooks, video’s, infographics posten
! Sfeerbeelden posten
! Officiële website van deelbuttons voorzien
! Deel/like content van je followers
! Keywords gebruiken in je content
! Kijk hoe de concurrentie het doet
! Integreer jouw pinterestpagina met ander sociale media
24. Welke foto’s?
! Product
! Beurzen waar je bedrijf een stand heeft
! Evenementen
! Conferenties waar je bedrijf aanwezig is
! Personeel dat aan het werk is
! Gebouw waar je bedrijf gevestigd is
! Logo(‘s)
! infographics
27. Hoe?
! Laat je werknemers inchecken
! = ‘brand building’
! Deel ‘awards’ uit
! Bv meeste check-ins
! Evenementen
! Laat je werknemers/klanten inchecken
! Volg je klanten
! Zo ontdek je wat ze nog doen, wat ze leuk vinden
! Ideaal om relatiegeschenken te vinden
! Adverteren op plaatsen waar vaak wordt ingecheckt
29. Wat moet je doen?
! Foto’s/video’s plaatsen
! Producten
! Werknemers
! Work-in-progress
! evenementen
! Een eigen hashtag ontwikkelen
! Foto’s van klanten liken
! Instagram foto’s delen op twitter