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Innovation right down to the market
Nous sommes une Full Innovation Agency : 
nous amenons jusqu'au marché des idées en rupture 
Vos clients peuvent être des informateurs 
et des designers. Nous les écoutons et nous 
travaillons avec eux tout au long du processus 
de conception. Bref, nous les prenons au sérieux 
Fully 
Inspired & 
processed 
Execution 
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Nous transformons des 
inspirations en nouveaux 
produits et services à travers 
un processus structuré. Bref, 
créativité et rigueur sont indissociables 
Nous renforçons la 
capacité de votre organisation 
à délivrer rapidement ses 
innovations. Bref, l'innovation 
est aussi un art de l'exécution 
2
Ce que nous faisons 
CLIENT EXPERIENCE 
DESIGN 
Designing Products & Services from 
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INNOVATION PROCESSES 
& CAPABILITIES 
Helping innovative ideas to be 
effectively delivered to the market 
3 
Designing customer centric concept 
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Building a “total experience” 
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Prototyping new Business Models 
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internal processes that sustain 
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Innovation : “learning by doing” 
Building and operating a Lab’
Les 3 challenges à surmonter pour innover 
I. Tisser une relation d’empathie et de partenariat avec ses clients : nos interventions 
s'enracinent dans une compréhension fine de vos clients, de leurs habitudes et des difficultés 
qu'ils rencontrent au quotidien. Ces besoins, exprimés ou latents, sont pour nous autant 
d'opportunités d'innovation. Lors des phases de conception, d’idéation et de prototypage, 
vos clients participent activement à l'élaboration de vos produits et services. 
II. Donner forme aux idées neuves au travers d'un processus structuré et mobilisateur : l'idée 
neuve se forge plus qu’elle ne surgit. La conception d'un produit, d'un service ou d'une 
expérience client est bien plus que la transposition des besoins de vos clients. Il faut intégrer 
et dépasser les contraintes de votre organisation. Il faut aussi apprendre à travailler avec 
votre écosystème étendu (vos partenaires, des fournisseurs de solutions innovantes, des 
régulateurs, …). A travers nos méthodes et nos outils, nous structurons le processus qui 
permet de donner forme à vos produits et services. 
4 
III. Renforcer vos capacités d'exécution pour délivrer l'expérience promise à vos clients : pour 
qu’un prototype arrive jusqu’au marché et qu'il tienne ses promesses, l’organisation doit faire 
preuve d’agilité, de vélocité et d’audace. Nous faisons intervenir très tôt dans la conception 
les différents acteurs de votre entreprise afin de "socialiser" l'innovation.
Mobiliser les parties prenantes à toutes les étapes du processus 
d'innovation 
Terrain et 
analyse 
Cogénération 
d’idées 
Expérimenter, tester, 
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5 
Recueillir un maximum 
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Faire émerger un 
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Des "Crowd Tools" qui nous permettent d'élargir le panel des parties 
prenantes au processus d'innovation 
Terrain et 
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Cogénération 
d’idées 
Expérimenter, tester, 
faire évoluer 
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prototypes 
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6 
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Faire remonter des 
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Pierre Baudry 
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Brice Jehanno 
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  • 1. Innovation right down to the market
  • 2. Nous sommes une Full Innovation Agency : nous amenons jusqu'au marché des idées en rupture Vos clients peuvent être des informateurs et des designers. Nous les écoutons et nous travaillons avec eux tout au long du processus de conception. Bref, nous les prenons au sérieux Fully Inspired & processed Execution Obsessed Human Centered Nous transformons des inspirations en nouveaux produits et services à travers un processus structuré. Bref, créativité et rigueur sont indissociables Nous renforçons la capacité de votre organisation à délivrer rapidement ses innovations. Bref, l'innovation est aussi un art de l'exécution 2
  • 3. Ce que nous faisons CLIENT EXPERIENCE DESIGN Designing Products & Services from customer insights to prototype INNOVATION PROCESSES & CAPABILITIES Helping innovative ideas to be effectively delivered to the market 3 Designing customer centric concept stores and retail spaces Building a “total experience” contact strategy Prototyping new Business Models Reshaping organization and building internal processes that sustain innovation Innovation : “learning by doing” Building and operating a Lab’
  • 4. Les 3 challenges à surmonter pour innover I. Tisser une relation d’empathie et de partenariat avec ses clients : nos interventions s'enracinent dans une compréhension fine de vos clients, de leurs habitudes et des difficultés qu'ils rencontrent au quotidien. Ces besoins, exprimés ou latents, sont pour nous autant d'opportunités d'innovation. Lors des phases de conception, d’idéation et de prototypage, vos clients participent activement à l'élaboration de vos produits et services. II. Donner forme aux idées neuves au travers d'un processus structuré et mobilisateur : l'idée neuve se forge plus qu’elle ne surgit. La conception d'un produit, d'un service ou d'une expérience client est bien plus que la transposition des besoins de vos clients. Il faut intégrer et dépasser les contraintes de votre organisation. Il faut aussi apprendre à travailler avec votre écosystème étendu (vos partenaires, des fournisseurs de solutions innovantes, des régulateurs, …). A travers nos méthodes et nos outils, nous structurons le processus qui permet de donner forme à vos produits et services. 4 III. Renforcer vos capacités d'exécution pour délivrer l'expérience promise à vos clients : pour qu’un prototype arrive jusqu’au marché et qu'il tienne ses promesses, l’organisation doit faire preuve d’agilité, de vélocité et d’audace. Nous faisons intervenir très tôt dans la conception les différents acteurs de votre entreprise afin de "socialiser" l'innovation.
  • 5. Mobiliser les parties prenantes à toutes les étapes du processus d'innovation Terrain et analyse Cogénération d’idées Expérimenter, tester, faire évoluer Co-design des prototypes 5 Recueillir un maximum d’informations sur les besoins et les attentes des clients, prescripteurs, régulateurs, … Faire émerger un maximum de solution pour répondre aux attentes et sélectionner les meilleures Co-élaborer des prototypes opérationnels et probants à partir des meilleures idées identifiées Tester les prototypes, les faire évoluer et engager très rapidement l'analyse économique
  • 6. Des "Crowd Tools" qui nous permettent d'élargir le panel des parties prenantes au processus d'innovation Terrain et analyse Cogénération d’idées Expérimenter, tester, faire évoluer Co-design des prototypes Crowd-empathy Crowdstorming Crowdsourcing Crowdtesting 6 Faire remonter des besoins, des irritants, des histoires d’usage Faire remonter des idées neuves qui répondent à des besoins exprimés ou latents des clients Faire créer des prototypes par des citoyens et des utilisateurs Tester les prototypes auprès de la « foule » au travers d'outils structurés facilitant a prise de décision KOELAB Une plateforme-intégrée d’innovation ouverte
  • 7. Exemples d’interventions Conception et animation d’un espace d’innovation pour l’Institut du Management Groupe. Un lieu de 180m2 ouvert à tous les métiers (Banque Postale, Enseigne, Colis, Courrier) depuis janvier 2014 pour accueillir des projets et développer des solutions en rupture. Accompagnement d’une équipe d’ingénieurs Faurecia pour prototyper l’habitacle intérieur d’une voiture autonome. A l’intérieur d’un Fab Lab, à l’aide de prototypistes et d’experts en sciences humaines, une douzaine d’ingénieurs Identification des besoins d'assistance des personnes âgées dans le cadre du maintien à domicile au travers d'une ethnographie poussée. Puis, prototypage, et crowdtesting des futurs technoservices que le Groupe va commercialiser (prévention des chutes, maladie d'Alzheimer, diagnostic santé à distance, …) 7 aboutissent à des projets d’innovation à lancer en interne. Accompagnement de la direction Education-Enfance de la Ville d’Angers. Après un Living Lab de 3 jours et une phase de crowdtesting, co-élaboration avec élus, agents de la ville et parents de 5 prototypes permettant de rénover la relation entre la Ville et les parents d’élèves.
  • 8. Les associés d'Innoko Pierre Baudry Diplômé de Sciences Po Paris, Pierre a commencé sa carrière chez L’Oréal en tant que responsable. Il a évolué rapidement vers le conseil. Pierre a d’abord accompagné les Brice Jehanno Diplômé de l’école Supérieure de Commerce de Reims, Brice a commencé sa carrière en Audit financier chez Ernst & Young puis a rejoint les équipes de Transaction 8 entreprises dans le développement de leurs politiques et leurs système d’apprentissage. Au gré de ses missions, il s’intéresse à la pensée design qu’il met en oeuvre dans la plupart de ses missions, jusqu’à fondé Innoko en 2013. Metteur en scène et comédien, Pierre a développé au fil de ses expériences de troupe, des convictions en matière de co-création. Services de Price Waterhouse Coopers. Après un passage dans le monde public - Directeur de cabinet adjoint d’Yves Jégo, ancien ministre de l’Outre-mer, puis Directeur de cabinet et de la communication de la ville de Lourdes - Brice a retrouvé le secteur privé avec le cabinet de conseil en conduite du changement IDRH.
  • 9. SAS au capital de 20 000€ RCS Paris 795 255 710 91, rue Alexandre Dumas 75020 Paris