SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Télécharger pour lire hors ligne
Så sätter du rätt nyckeltal
för er verksamhet
Så blir dumånadens anställd
Stockholm 140512
© Creuna
Therese Walter
Fredrik Cederlöf
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål
© Creuna
UTMANINGAR
"Sometimes when you innovate, 

you make mistakes. It is best to admit
them quickly, and get on with
improving your other innovations."
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål
© Creuna
1. Strategi
2. Handlingsplan
3. rapportering
4. optimering
VISION
HUR
MAL
o
Hur är lösningen
tänkt att fungera -
funktioner + innehåll
vad ska intranätet
uppnå för att nå
visionen?
Vilken är den
övergripande visionen?
NYCKELTAL
MARKNAD
& sälj
1Mål
2Målgrupp
3Behov
4Lösning
försäljnings-
rapporter
visualiserad
säljstatistik
5Nyckeltal (KPI)
andel som
tagit del av
säljstatistik
målsättningar
startpunkt för
informationsdelning
+ kontaktytor som
engagerar för att
reducera internmail
FÖRBÄTTRA
KOMMUNIKATION %
R E A
Nyckeltal
Nyckeltal
Nyckeltal
Räckvidd Engagemang Aktivitet
Nyckeltal
Nyckeltal
Nyckeltal
Nyckeltal
Nyckeltal
Nyckeltal
Vad utgör ett
bra besök?
Börja enkelt!
Index tal
15 000
30 000
45 000
60 000
75 000
90 000
JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC
Aktivitet
Engagemang
?
utläggsrapport
Funktioner
Funktioner
© Creuna
1. Strategi
2. Handlingsplan
3. rapportering
4. optimering
1996Utvärdera din
internetsatsning
Marknadsföring @ INTERNET
Patrik Lones (red.), Magnus Hölj och Jacob Stjärne
Bonnier DataMedia
Organisation Handlingsplan
rapportering
målsättning
åtgärd
ägandeskap
nyckeltal
revidera mål
Är det här bra?
Läge att fira?
Definiera mått för framgång
© Creuna
1. Strategi
2. Handlingsplan
3. rapportering
4. optimering
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål
© Creuna
1. Strategi
2. Handlingsplan
3. rapportering
4. optimering
© Creuna
optimera
löpande
Q1
Q2
Q4
Q3
Enkätundersökning
•Medarbetar Index
•Förbättringsförslag
•Prioritera åtgärder
Webbplatssök
Aktivitet & engagemang
Innehåll
•Aktivitet / segment
•Optimera funktioner
•Innehållsanalys
•Navigation & struktur
•Relevant innehåll
•Medarbetar sök
•Tid för sökning
•Personaliserad sök
© Creuna
1. Strategi
2. Handlingsplan
3. rapportering
4. optimering
© Creuna
4 ENKLA TIPS
© Creuna
1
Handlingsplan med
KPI:er & målsättningar
© Creuna
Identifiera arketypen 

av ett bra besök
2
© Creuna
Undersök & aktivera
rätt målgrupp
3
© Creuna
Planera era
årsaktiviteter
4
Lycka till!
@creuna_SE
!
#creuna
@creuna_SE
!
#creuna
Creuna Sverige
!
@creunaSE
Följ oss gärna
Therese Walter Fredrik Cederlöf
Account Director Digital Analytics Manager
therese.walter@creuna.se fredrik.cederlof@creuna.se
0733 13 70 89 0733 13 70 30

Contenu connexe

Tendances

Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930
Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930
Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930Joakim Jansson
 
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11Summit & Friends
 
Vad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrupVad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrupPontus Staunstrup
 
NetRelations 160609 SlideShare
NetRelations 160609 SlideShareNetRelations 160609 SlideShare
NetRelations 160609 SlideShareJoakim Jansson
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöAtt leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöJoakim Jansson
 
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...Joakim Jansson
 
Crm webinarie 26 november 2010 (Social crm)
Crm webinarie 26  november 2010  (Social crm)Crm webinarie 26  november 2010  (Social crm)
Crm webinarie 26 november 2010 (Social crm)Christer Jansson
 
Digitaliseringsdagen May 24th 2016
Digitaliseringsdagen May 24th 2016Digitaliseringsdagen May 24th 2016
Digitaliseringsdagen May 24th 2016Joakim Jansson
 
Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext
Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext
Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext Joakim Jansson
 
Arbeta med nyckeltal på intranät
Arbeta med nyckeltal på intranätArbeta med nyckeltal på intranät
Arbeta med nyckeltal på intranätFredrik Wackå
 
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
 
Ingenting är nytt, allt är förändrat (seminarium 2014)
Ingenting är nytt, allt är förändrat  (seminarium 2014)Ingenting är nytt, allt är förändrat  (seminarium 2014)
Ingenting är nytt, allt är förändrat (seminarium 2014)Ulf Sandfrost
 
Content marketing som konverterar - Inbound marketing oslo
Content marketing som konverterar  - Inbound marketing osloContent marketing som konverterar  - Inbound marketing oslo
Content marketing som konverterar - Inbound marketing osloConversionista
 
Content marketing som konverterar
Content marketing som konverterarContent marketing som konverterar
Content marketing som konverterarConversionista
 
Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013
Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013
Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013IBM Sverige
 
Digital transformation bortom sociala medier och it 160316
Digital transformation bortom sociala medier och it 160316Digital transformation bortom sociala medier och it 160316
Digital transformation bortom sociala medier och it 160316Joakim Jansson
 
Att leda digital transformation för Enfo 160315
Att leda digital transformation för Enfo 160315Att leda digital transformation för Enfo 160315
Att leda digital transformation för Enfo 160315Joakim Jansson
 
Den perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelation
Den perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelationDen perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelation
Den perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelationCreuna Sverige
 

Tendances (20)

Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930
Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930
Att leda i digital transformation med Screen Interaction 160930
 
Part two marketing 2.0
Part two marketing 2.0Part two marketing 2.0
Part two marketing 2.0
 
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
 
Vad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrupVad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrup
 
NetRelations 160609 SlideShare
NetRelations 160609 SlideShareNetRelations 160609 SlideShare
NetRelations 160609 SlideShare
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöAtt leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
 
Växtvärk
VäxtvärkVäxtvärk
Växtvärk
 
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...
 
Crm webinarie 26 november 2010 (Social crm)
Crm webinarie 26  november 2010  (Social crm)Crm webinarie 26  november 2010  (Social crm)
Crm webinarie 26 november 2010 (Social crm)
 
Digitaliseringsdagen May 24th 2016
Digitaliseringsdagen May 24th 2016Digitaliseringsdagen May 24th 2016
Digitaliseringsdagen May 24th 2016
 
Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext
Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext
Digitalt ledarskaps tio budord 150217 ext
 
Arbeta med nyckeltal på intranät
Arbeta med nyckeltal på intranätArbeta med nyckeltal på intranät
Arbeta med nyckeltal på intranät
 
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
 
Ingenting är nytt, allt är förändrat (seminarium 2014)
Ingenting är nytt, allt är förändrat  (seminarium 2014)Ingenting är nytt, allt är förändrat  (seminarium 2014)
Ingenting är nytt, allt är förändrat (seminarium 2014)
 
Content marketing som konverterar - Inbound marketing oslo
Content marketing som konverterar  - Inbound marketing osloContent marketing som konverterar  - Inbound marketing oslo
Content marketing som konverterar - Inbound marketing oslo
 
Content marketing som konverterar
Content marketing som konverterarContent marketing som konverterar
Content marketing som konverterar
 
Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013
Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013
Omdefiniera F:et - IBM Smarter Business 2013
 
Digital transformation bortom sociala medier och it 160316
Digital transformation bortom sociala medier och it 160316Digital transformation bortom sociala medier och it 160316
Digital transformation bortom sociala medier och it 160316
 
Att leda digital transformation för Enfo 160315
Att leda digital transformation för Enfo 160315Att leda digital transformation för Enfo 160315
Att leda digital transformation för Enfo 160315
 
Den perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelation
Den perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelationDen perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelation
Den perfekta kunden - hur man får ut mesta möjliga ur en konsultrelation
 

En vedette

Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropEffektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropAntrop
 
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltningOm effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltningLars Linderoth
 
Tala är silver, göra är guld
Tala är silver, göra är guldTala är silver, göra är guld
Tala är silver, göra är guldCreuna Sverige
 
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltLär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltCreuna Sverige
 
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?inUse
 
Effektkartor på UX Open
Effektkartor på UX OpenEffektkartor på UX Open
Effektkartor på UX OpeninUse
 
Emotionell branding - hur du skapar en relevant story som berör
Emotionell branding - hur du skapar en relevant story som berörEmotionell branding - hur du skapar en relevant story som berör
Emotionell branding - hur du skapar en relevant story som berörCreuna Sverige
 
Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...
Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...
Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...Frontit
 
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunder
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunderInternationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunder
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunderJohan Holgersson
 
Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012Therese Reuterswärd
 
Så tar du kontroll över din inkorg
Så tar du kontroll över din inkorgSå tar du kontroll över din inkorg
Så tar du kontroll över din inkorgTherese Reuterswärd
 
5 tips för bättre ehandelsleveranser
5 tips för bättre ehandelsleveranser5 tips för bättre ehandelsleveranser
5 tips för bättre ehandelsleveranserJohan Holgersson
 
Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -
Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -
Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -Therese Reuterswärd
 
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012Therese Reuterswärd
 
Digital marknadsföring - Del 3
Digital marknadsföring - Del 3Digital marknadsföring - Del 3
Digital marknadsföring - Del 3Martin Vendel
 
PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...
PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...
PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...Clean Digital
 
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2Therese Reuterswärd
 
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017Hanapin Marketing
 
Marketing in a Multi Channel reality
Marketing in a Multi Channel realityMarketing in a Multi Channel reality
Marketing in a Multi Channel realityTherese Reuterswärd
 

En vedette (20)

Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropEffektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
 
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltningOm effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
 
Tala är silver, göra är guld
Tala är silver, göra är guldTala är silver, göra är guld
Tala är silver, göra är guld
 
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltLär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitalt
 
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
 
Effektkartor på UX Open
Effektkartor på UX OpenEffektkartor på UX Open
Effektkartor på UX Open
 
Emotionell branding - hur du skapar en relevant story som berör
Emotionell branding - hur du skapar en relevant story som berörEmotionell branding - hur du skapar en relevant story som berör
Emotionell branding - hur du skapar en relevant story som berör
 
Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...
Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...
Frontit seminarium: Hur kan kommuner nå effektmål och minska resursslöseri i ...
 
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunder
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunderInternationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunder
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunder
 
Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012
 
Så tar du kontroll över din inkorg
Så tar du kontroll över din inkorgSå tar du kontroll över din inkorg
Så tar du kontroll över din inkorg
 
5 tips för bättre ehandelsleveranser
5 tips för bättre ehandelsleveranser5 tips för bättre ehandelsleveranser
5 tips för bättre ehandelsleveranser
 
Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -
Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -
Scandic Hotels multikanalstrategi - Webbstrategidagarna -
 
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012
 
Digital marknadsföring - Del 3
Digital marknadsföring - Del 3Digital marknadsföring - Del 3
Digital marknadsföring - Del 3
 
Vad kan du om ROI och webbanalys?
Vad kan du om ROI och webbanalys?Vad kan du om ROI och webbanalys?
Vad kan du om ROI och webbanalys?
 
PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...
PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...
PPC Masters 2016 - Query Power - Breaking Down Search Queries to Improve our ...
 
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 2
 
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017
 
Marketing in a Multi Channel reality
Marketing in a Multi Channel realityMarketing in a Multi Channel reality
Marketing in a Multi Channel reality
 

Similaire à Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål

Nöjd kund är bästa tillväxt strategin
Nöjd kund är bästa tillväxt strategin Nöjd kund är bästa tillväxt strategin
Nöjd kund är bästa tillväxt strategin Stephan Philipson
 
Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13
Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13
Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13Håkan Östlund
 
Box IR IR-enkät 2012
Box IR   IR-enkät 2012Box IR   IR-enkät 2012
Box IR IR-enkät 2012Box IR
 
Digital marknadsföring
Digital marknadsföring Digital marknadsföring
Digital marknadsföring Olle Leckne
 
Digital marknadsföring på distans
Digital marknadsföring på distansDigital marknadsföring på distans
Digital marknadsföring på distansOlle Leckne
 
Digital strategi i Malmö 24/11 Peter Ljunglöf
Digital strategi i Malmö 24/11 Peter LjunglöfDigital strategi i Malmö 24/11 Peter Ljunglöf
Digital strategi i Malmö 24/11 Peter LjunglöfNinetech
 
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I TresFöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I TresMarknadsstrategen
 
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit
 
Erp Compact5maj2009 Finalagenda
Erp Compact5maj2009 FinalagendaErp Compact5maj2009 Finalagenda
Erp Compact5maj2009 FinalagendaAnna Näsmark
 
Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008
Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008
Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008Mats Kallmyr
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Crescando
 
Framtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköp
Framtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköpFramtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköp
Framtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköpDelta Projects AB
 
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformation
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformationKonkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformation
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformationDigJourney
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Intranätverk
 
Frukostseminarium 27 november 2015: Skapa fantastiska kundupplevleser
Frukostseminarium 27 november 2015:  Skapa fantastiska kundupplevleserFrukostseminarium 27 november 2015:  Skapa fantastiska kundupplevleser
Frukostseminarium 27 november 2015: Skapa fantastiska kundupplevleserTransformator Design Group
 
Så skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledning
Så skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledningSå skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledning
Så skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledningDolda Jobb
 
Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014Marianne Sand
 

Similaire à Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål (20)

Conductive 2013
Conductive 2013Conductive 2013
Conductive 2013
 
infoWell - 3 enkla steg
infoWell - 3 enkla steginfoWell - 3 enkla steg
infoWell - 3 enkla steg
 
Nöjd kund är bästa tillväxt strategin
Nöjd kund är bästa tillväxt strategin Nöjd kund är bästa tillväxt strategin
Nöjd kund är bästa tillväxt strategin
 
Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13
Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13
Wectent AB presentation - digitalisering intro 2016 01-13
 
Box IR IR-enkät 2012
Box IR   IR-enkät 2012Box IR   IR-enkät 2012
Box IR IR-enkät 2012
 
Digital marknadsföring
Digital marknadsföring Digital marknadsföring
Digital marknadsföring
 
Digital marknadsföring på distans
Digital marknadsföring på distansDigital marknadsföring på distans
Digital marknadsföring på distans
 
Digital strategi i Malmö 24/11 Peter Ljunglöf
Digital strategi i Malmö 24/11 Peter LjunglöfDigital strategi i Malmö 24/11 Peter Ljunglöf
Digital strategi i Malmö 24/11 Peter Ljunglöf
 
Nätverksmöte070829
Nätverksmöte070829Nätverksmöte070829
Nätverksmöte070829
 
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I TresFöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
 
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
 
Erp Compact5maj2009 Finalagenda
Erp Compact5maj2009 FinalagendaErp Compact5maj2009 Finalagenda
Erp Compact5maj2009 Finalagenda
 
Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008
Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008
Call Center Institute Conf - Talarprogram 2008
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
 
Framtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköp
Framtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköpFramtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköp
Framtidens marknadsföring - Kom igång med automatiska medieköp
 
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformation
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformationKonkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformation
Konkurrensstark med digitala lösningar. #ledadigitaltransformation
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?
 
Frukostseminarium 27 november 2015: Skapa fantastiska kundupplevleser
Frukostseminarium 27 november 2015:  Skapa fantastiska kundupplevleserFrukostseminarium 27 november 2015:  Skapa fantastiska kundupplevleser
Frukostseminarium 27 november 2015: Skapa fantastiska kundupplevleser
 
Så skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledning
Så skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledningSå skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledning
Så skriver du en vinnande affärsplan - en praktisk handledning
 
Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014
 

Plus de Creuna Sverige

Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaDifferentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaCreuna Sverige
 
Relevant content genom SEO
Relevant content genom SEORelevant content genom SEO
Relevant content genom SEOCreuna Sverige
 
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaSju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaCreuna Sverige
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusCreuna Sverige
 
Den magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experienceDen magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experienceCreuna Sverige
 
Same same but different final
Same same but different finalSame same but different final
Same same but different finalCreuna Sverige
 
Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Creuna Sverige
 
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportSå har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportCreuna Sverige
 
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit allAnvändaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit allCreuna Sverige
 
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarAtt skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarCreuna Sverige
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserCreuna Sverige
 
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Creuna Sverige
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserCreuna Sverige
 
Framtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänsterFramtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänsterCreuna Sverige
 
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna GöteborgSommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna GöteborgCreuna Sverige
 
Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?Creuna Sverige
 
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaDigitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaCreuna Sverige
 
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaLåt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaCreuna Sverige
 
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaFramtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaCreuna Sverige
 

Plus de Creuna Sverige (20)

Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaDifferentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
 
Relevant content genom SEO
Relevant content genom SEORelevant content genom SEO
Relevant content genom SEO
 
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaSju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokus
 
Den magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experienceDen magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experience
 
Same same but different final
Same same but different finalSame same but different final
Same same but different final
 
Innehållsdeklaration
InnehållsdeklarationInnehållsdeklaration
Innehållsdeklaration
 
Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!
 
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportSå har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
 
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit allAnvändaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
 
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarAtt skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
 
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
 
Framtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänsterFramtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänster
 
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna GöteborgSommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
 
Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?
 
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaDigitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
 
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaLåt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
 
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaFramtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
 

Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål