SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  51
Télécharger pour lire hors ligne
10     STEG
   TILL FRAMTIDENS
PRODUKTUTVECKLING
Martin Deinoff              Tina Söderlund

martin.deinoff@creuna.com   tina.soderlund@creuna.com

  linkedin/martindeinoff      linkedin/tinasoderlund

 slideshare/martindeinoff         twitter/tinsod

   twitter/martindeinoff
10
     m                      er
      in                  ut
        ut              in
          er           m
                  30




 inledning / tio råd
Det är viktigare att vara bra än
   att säga att man är bra!
Då   Nu Sen
Hur bra kan   1
  det bli?
Inlärnings-
kurva
Utveckling




        Tid
Kilobyte väger
 alltid tyngre
 än kilogram
1. FLYTTA
                        INFORMATION &
                        FUNKTION ONLINE

        10. VAR MODIG                       2. BLI EN DEL AV
        OCH ÄRLIG                           NÄTVERKET




 9. OPTIMERA                                         3. SE ÖVER
 GRÄNSSNITTET                                        AFFÄRSMODELLEN




                        Utveckla!
8. MIXA ONLINE OCH                                     4. ÖPPNA UPP- GE
OFFLINE                                                OCH TA




        7. SKRÄDDARSY                        5. TA BORT
        PRODUKTEN                            MELLANHÄNDER


                        6. LÅT ANVÄNDARNA
                        GÖRA JOBBET
#1




1. FLYTTA
INFORMATION &
FUNKTION
ONLINE
#1




 Pri
167
             s
   50
        :-
#1




 Pri
699
         s
    :-
#1




                                              t
                                    i ck ar u
                                  sk
                           S om    dat
                                       a




Et t
       ku
            lla
                  ge
                       r
#1
#1




I valet mellan att utföra en uppgift online eller
off line – välj alltid online (men ta naturligtvis
hänsyn till att temporära brister i uppkopplingen
kan förekomma).
Börja med att lägga kringinformation online,
fortsätt sedan med information som produkten
eller tjänsten producerar och sedan information
som den konsumerar.
Utnyttja det digitala mediets specifika
egenskaper för att addera maximalt värde till
den del av produkten eller tjänsten som lagts
online.
#2




2. BLI EN DEL AV
NÄTVERKET
#2




Exponentiellt
  värde
#2




 Sociala nätverk



Aggregerande nätverk



Funktionella nätverk
#2




Se till att den digitaliserade produkten eller
tjänsten kan kopplas upp mot annan information
online.
Utnyttja sociala nätverk, aggregerande nätverk
och funktionella nätverk för att maximera antalet
kontaktpunkter.
Tänk på att om en del av nätverket som din
produkt eller tjänst ingår i ökar i värde så ökar
även din produkt eller tjänst i värde.
#3




3. SE ÖVER
AFFÄRSMODELLEN
#3




Produktionskostnad
#3


De f lesta företag måste basera sin affärsmodell på
något annat än produktionskostnaden för det man
erbjuder.
Försök differentiera erbjudandet genom att skapa
värde och ta betalt för detta.
Var beredd på att prismodeller kommer att ändras
kontinuerligt och vissa delar av erbjudandet kommer
troligen att ha priset noll.
Verka för att en stor och ekonomiskt betydande del
av det man erbjuder är en tjänst – gärna en virtuell
sådan.
Var beredd på att olika traditionella affärsmodeller
kommer att bytas ut, exempelvis kommer vi att
konsumera en allt större del tjänster.
#4




4. ÖPPNA UPP -
GE OCH TA
#4
#4



Det finns f ler smarta människor utanför ett
företag än i det, utnyttja dem.

Idag ligger stora delar av alla produkter och
tjänster online, vilket ger stora möjligheter att
koppla ihop dessa med den egna produkten eller
tjänsten för att öka värdet.

Var lika öppen för att använda andras delar som
att dela med av det man själv gör, se till att
skapa användning och värde så kommer
belöningen av sig själv.

Stöd och belöna engagemang i ditt varumärke,
vårda dem som bryr sig om dig.
#5




5. TA BORT
MELLANHÄNDER
#5




Använd en mellanhand som säljer och levererar dina varor



Skapa din egen kanal för att sälja och leverera dina varor



Bygg in försäljningen och leveransen i produkten
#5




Utvärdera om det är bäst att sälja och leverera via
en mellanhand, att skapa en egen kanal att sälja
och leverera genom eller om man kan bygga in
försäljning och leverans i produkten eller tjänsten.
Försök utöka relationen till mer än själva köp- och
leveranstillfället genom att utveckla och lägga till
värdeadderande tjänster över tid.
Utnyttja samarbetspartners för att lösa specifika
uppgifter som kan vara svårt att bygga upp själv,
exempelvis logistik och betalningssystem.
Var beredd på att man kan råka i onåd hos de
traditionella kanalerna om man genomför
förändringar.
#6




6. LÅT
ANVÄNDARNA
GÖRA JOBBET
#6
#6




Gör allt du kan för att engagera och blanda in
användarna, de är en av företagets viktigaste
resurser.
Gör användarna till en del av funktionaliteten,
många tjänster är idag framförallt en plattform där
användarnas bidrag är produkten.
Utnyttja användares åsikter och interaktion, massans
vishet är kraftfull.
Effektivisera processer genom att låta användarna
göra en del av arbetet, ofta får man på köpet
mervärde genom högre kvalitet och bättre
kundnöjdhet.
#7




7. SKRÄDDARSY
PRODUKTEN
#7




”det här är det vi erbjuder,
   hoppas du gillar det”

”det här är vad vi kan göra,
hur kan du utnyttja det för
  att skapa värde just för
            dig?”
#7
#7




Dra nytta av användarnas åsikter och bidrag för att
individ- och målgruppsanpassa produkter och
tjänster.
Använd digitala medier för att skapa f lexibilitet,
även hos produkter eller tjänster som traditionellt är
svåra att anpassa.
Guida och led användaren, ibland är det först
genom personaliseringen användaren förstår vad
den vill ha. Var gärna subjektiv i guidandet.
Tänk på den långa svansen, erbjud hellre en stor
mängd nischprodukter än några få stelbenta one-
size-fit-lösningar.
#8




8. MIXA OFFLINE
OCH ONLINE
#8
#8
#8




Se till att inte bli fastlåst vid en kanal, utnyttja olika
kanalers fördelar och möjligheter. Tänk dock på att
digitala media har många fördelar som gör att de
bör prioriteras.
Se till att få till ett samarbete mellan olika kanaler,
men samma budskap överallt är inte integrerad
kommunikation – det är lathet.
Observera hur ditt erbjudande fungerar i en kanal
och försök dra nytta av den lärdomen i en annan.
Ofta fungerar bakomliggande orsaker på liknande
sätt oavsett var man möter användarna.
#9




9. OPTIMERA
GRÄNSSNITTEN
#9
#9




Gränssnittet är produktens ansikte utåt, se till att
vårda det väl.
För att skapa bra gränssnitt krävs bra samarbete,
från affärsstrategiska till tekniska frågor.
Var noga med att tänka på situationen som
användaren befinner sig i när denne ska använda
produkten eller tjänsten, den är ofta av stor vikt för
gränssnittet.
#10




10. VAR MODIG
OCH ÄRLIG
#10




1
#10
#10




Utvecklingen i digitala medier går snabbt, var
beredd att testa och experimentera.
Låt många personer vara inblandade i
produktutvecklingen, våga lyssna på åsikter från
hela organisationen.
Lita på marknaden. Släpp tidigt ut alfa- eller
betaversioner och se hur de tas emot. Gör fel ofta
och gör fel tidigt.
1. FLYTTA
                        INFORMATION &
                        FUNKTION ONLINE

        10. VAR MODIG                       2. BLI EN DEL AV
        OCH ÄRLIG                           NÄTVERKET




 9. OPTIMERA                                         3. SE ÖVER
 GRÄNSSNITTET                                        AFFÄRSMODELLEN




                        Utveckla!
8. MIXA ONLINE OCH                                     4. ÖPPNA UPP- GE
OFFLINE                                                OCH TA




        7. SKRÄDDARSY                        5. TA BORT
        PRODUKTEN                            MELLANHÄNDER


                        6. LÅT ANVÄNDARNA
                        GÖRA JOBBET
Addera
Digitalisera   värde
Tack!

Contenu connexe

Similaire à Tio steg till framtidens produktutveckling - Creuna Göteborg

Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutvecklingFrukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutvecklingCreuna Sverige
 
Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912Magnus Rosenstråle
 
Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013Fröjd Interactive
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Intranätverk
 
Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523guest0c960b
 
På användarnas villkor
På användarnas villkorPå användarnas villkor
På användarnas villkorDarja Isaksson
 
Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2Bjorn Elmberg
 
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013Sina Keshavarzi
 
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaroMobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaroFredrik Dolleus
 
Internetkultur
InternetkulturInternetkultur
InternetkulturPer Axbom
 
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014Network Manager
 
Mobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - FrukostseminariumMobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - FrukostseminariumFredrik Dolleus
 
Alpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
 
120209 Grant KommaigåNg M Sm
120209 Grant KommaigåNg M Sm120209 Grant KommaigåNg M Sm
120209 Grant KommaigåNg M SmAnnica Thorberg
 
Social Selling presentation for a group of sales managers
Social Selling presentation for a group of sales managersSocial Selling presentation for a group of sales managers
Social Selling presentation for a group of sales managersErik Ekholm
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseHiQInternational
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseHiQInternational
 
10 anledningar att börja erbjuda e-publicering
10 anledningar att börja erbjuda e-publicering10 anledningar att börja erbjuda e-publicering
10 anledningar att börja erbjuda e-publiceringXerox Global
 

Similaire à Tio steg till framtidens produktutveckling - Creuna Göteborg (20)

Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutvecklingFrukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
 
Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912
 
Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?
 
Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523
 
På användarnas villkor
På användarnas villkorPå användarnas villkor
På användarnas villkor
 
Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2
 
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
 
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaroMobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
 
Digital handout v10_screen
Digital handout v10_screenDigital handout v10_screen
Digital handout v10_screen
 
Internetkultur
InternetkulturInternetkultur
Internetkultur
 
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
 
Mobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - FrukostseminariumMobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - Frukostseminarium
 
IABs Säljchefslunch 2018
IABs Säljchefslunch 2018IABs Säljchefslunch 2018
IABs Säljchefslunch 2018
 
Alpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföring
 
120209 Grant KommaigåNg M Sm
120209 Grant KommaigåNg M Sm120209 Grant KommaigåNg M Sm
120209 Grant KommaigåNg M Sm
 
Social Selling presentation for a group of sales managers
Social Selling presentation for a group of sales managersSocial Selling presentation for a group of sales managers
Social Selling presentation for a group of sales managers
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
 
10 anledningar att börja erbjuda e-publicering
10 anledningar att börja erbjuda e-publicering10 anledningar att börja erbjuda e-publicering
10 anledningar att börja erbjuda e-publicering
 

Plus de Creuna Sverige

Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaDifferentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaCreuna Sverige
 
Relevant content genom SEO
Relevant content genom SEORelevant content genom SEO
Relevant content genom SEOCreuna Sverige
 
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaSju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaCreuna Sverige
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusCreuna Sverige
 
Den magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experienceDen magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experienceCreuna Sverige
 
Same same but different final
Same same but different finalSame same but different final
Same same but different finalCreuna Sverige
 
Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Creuna Sverige
 
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportSå har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportCreuna Sverige
 
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit allAnvändaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit allCreuna Sverige
 
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarAtt skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarCreuna Sverige
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserCreuna Sverige
 
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Creuna Sverige
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserCreuna Sverige
 
Framtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänsterFramtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänsterCreuna Sverige
 
Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?Creuna Sverige
 
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaDigitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaCreuna Sverige
 
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaLåt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaCreuna Sverige
 
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på CreunaArbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på CreunaCreuna Sverige
 
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaFramtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaCreuna Sverige
 

Plus de Creuna Sverige (20)

Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaDifferentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
 
Relevant content genom SEO
Relevant content genom SEORelevant content genom SEO
Relevant content genom SEO
 
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaSju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokus
 
Den magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experienceDen magiska formeln för experience
Den magiska formeln för experience
 
Same same but different final
Same same but different finalSame same but different final
Same same but different final
 
Innehållsdeklaration
InnehållsdeklarationInnehållsdeklaration
Innehållsdeklaration
 
Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!
 
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportSå har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
 
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit allAnvändaranpassning – one size doesn’t fit all
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
 
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarAtt skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
 
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
 
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserFörnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
 
Framtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänsterFramtidens smarta tjänster
Framtidens smarta tjänster
 
Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?Design – magkänsla eller siffror?
Design – magkänsla eller siffror?
 
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaDigitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
 
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaLåt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
 
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på CreunaArbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
 
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaFramtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
 

Tio steg till framtidens produktutveckling - Creuna Göteborg

  • 1. 10 STEG TILL FRAMTIDENS PRODUKTUTVECKLING
  • 2. Martin Deinoff Tina Söderlund martin.deinoff@creuna.com tina.soderlund@creuna.com linkedin/martindeinoff linkedin/tinasoderlund slideshare/martindeinoff twitter/tinsod twitter/martindeinoff
  • 3. 10 m er in ut ut in er m 30 inledning / tio råd
  • 4. Det är viktigare att vara bra än att säga att man är bra!
  • 5. Nu Sen
  • 6. Hur bra kan 1 det bli?
  • 8. Kilobyte väger alltid tyngre än kilogram
  • 9.
  • 10. 1. FLYTTA INFORMATION & FUNKTION ONLINE 10. VAR MODIG 2. BLI EN DEL AV OCH ÄRLIG NÄTVERKET 9. OPTIMERA 3. SE ÖVER GRÄNSSNITTET AFFÄRSMODELLEN Utveckla! 8. MIXA ONLINE OCH 4. ÖPPNA UPP- GE OFFLINE OCH TA 7. SKRÄDDARSY 5. TA BORT PRODUKTEN MELLANHÄNDER 6. LÅT ANVÄNDARNA GÖRA JOBBET
  • 12. #1 Pri 167 s 50 :-
  • 13. #1 Pri 699 s :-
  • 14. #1 t i ck ar u sk S om dat a Et t ku lla ge r
  • 15. #1
  • 16. #1 I valet mellan att utföra en uppgift online eller off line – välj alltid online (men ta naturligtvis hänsyn till att temporära brister i uppkopplingen kan förekomma). Börja med att lägga kringinformation online, fortsätt sedan med information som produkten eller tjänsten producerar och sedan information som den konsumerar. Utnyttja det digitala mediets specifika egenskaper för att addera maximalt värde till den del av produkten eller tjänsten som lagts online.
  • 17. #2 2. BLI EN DEL AV NÄTVERKET
  • 19. #2 Sociala nätverk Aggregerande nätverk Funktionella nätverk
  • 20. #2 Se till att den digitaliserade produkten eller tjänsten kan kopplas upp mot annan information online. Utnyttja sociala nätverk, aggregerande nätverk och funktionella nätverk för att maximera antalet kontaktpunkter. Tänk på att om en del av nätverket som din produkt eller tjänst ingår i ökar i värde så ökar även din produkt eller tjänst i värde.
  • 23. #3 De f lesta företag måste basera sin affärsmodell på något annat än produktionskostnaden för det man erbjuder. Försök differentiera erbjudandet genom att skapa värde och ta betalt för detta. Var beredd på att prismodeller kommer att ändras kontinuerligt och vissa delar av erbjudandet kommer troligen att ha priset noll. Verka för att en stor och ekonomiskt betydande del av det man erbjuder är en tjänst – gärna en virtuell sådan. Var beredd på att olika traditionella affärsmodeller kommer att bytas ut, exempelvis kommer vi att konsumera en allt större del tjänster.
  • 24. #4 4. ÖPPNA UPP - GE OCH TA
  • 25. #4
  • 26. #4 Det finns f ler smarta människor utanför ett företag än i det, utnyttja dem. Idag ligger stora delar av alla produkter och tjänster online, vilket ger stora möjligheter att koppla ihop dessa med den egna produkten eller tjänsten för att öka värdet. Var lika öppen för att använda andras delar som att dela med av det man själv gör, se till att skapa användning och värde så kommer belöningen av sig själv. Stöd och belöna engagemang i ditt varumärke, vårda dem som bryr sig om dig.
  • 28. #5 Använd en mellanhand som säljer och levererar dina varor Skapa din egen kanal för att sälja och leverera dina varor Bygg in försäljningen och leveransen i produkten
  • 29. #5 Utvärdera om det är bäst att sälja och leverera via en mellanhand, att skapa en egen kanal att sälja och leverera genom eller om man kan bygga in försäljning och leverans i produkten eller tjänsten. Försök utöka relationen till mer än själva köp- och leveranstillfället genom att utveckla och lägga till värdeadderande tjänster över tid. Utnyttja samarbetspartners för att lösa specifika uppgifter som kan vara svårt att bygga upp själv, exempelvis logistik och betalningssystem. Var beredd på att man kan råka i onåd hos de traditionella kanalerna om man genomför förändringar.
  • 31. #6
  • 32. #6 Gör allt du kan för att engagera och blanda in användarna, de är en av företagets viktigaste resurser. Gör användarna till en del av funktionaliteten, många tjänster är idag framförallt en plattform där användarnas bidrag är produkten. Utnyttja användares åsikter och interaktion, massans vishet är kraftfull. Effektivisera processer genom att låta användarna göra en del av arbetet, ofta får man på köpet mervärde genom högre kvalitet och bättre kundnöjdhet.
  • 34. #7 ”det här är det vi erbjuder, hoppas du gillar det” ”det här är vad vi kan göra, hur kan du utnyttja det för att skapa värde just för dig?”
  • 35. #7
  • 36. #7 Dra nytta av användarnas åsikter och bidrag för att individ- och målgruppsanpassa produkter och tjänster. Använd digitala medier för att skapa f lexibilitet, även hos produkter eller tjänster som traditionellt är svåra att anpassa. Guida och led användaren, ibland är det först genom personaliseringen användaren förstår vad den vill ha. Var gärna subjektiv i guidandet. Tänk på den långa svansen, erbjud hellre en stor mängd nischprodukter än några få stelbenta one- size-fit-lösningar.
  • 38. #8
  • 39. #8
  • 40. #8 Se till att inte bli fastlåst vid en kanal, utnyttja olika kanalers fördelar och möjligheter. Tänk dock på att digitala media har många fördelar som gör att de bör prioriteras. Se till att få till ett samarbete mellan olika kanaler, men samma budskap överallt är inte integrerad kommunikation – det är lathet. Observera hur ditt erbjudande fungerar i en kanal och försök dra nytta av den lärdomen i en annan. Ofta fungerar bakomliggande orsaker på liknande sätt oavsett var man möter användarna.
  • 42. #9
  • 43.
  • 44. #9 Gränssnittet är produktens ansikte utåt, se till att vårda det väl. För att skapa bra gränssnitt krävs bra samarbete, från affärsstrategiska till tekniska frågor. Var noga med att tänka på situationen som användaren befinner sig i när denne ska använda produkten eller tjänsten, den är ofta av stor vikt för gränssnittet.
  • 46. #10 1
  • 47. #10
  • 48. #10 Utvecklingen i digitala medier går snabbt, var beredd att testa och experimentera. Låt många personer vara inblandade i produktutvecklingen, våga lyssna på åsikter från hela organisationen. Lita på marknaden. Släpp tidigt ut alfa- eller betaversioner och se hur de tas emot. Gör fel ofta och gör fel tidigt.
  • 49. 1. FLYTTA INFORMATION & FUNKTION ONLINE 10. VAR MODIG 2. BLI EN DEL AV OCH ÄRLIG NÄTVERKET 9. OPTIMERA 3. SE ÖVER GRÄNSSNITTET AFFÄRSMODELLEN Utveckla! 8. MIXA ONLINE OCH 4. ÖPPNA UPP- GE OFFLINE OCH TA 7. SKRÄDDARSY 5. TA BORT PRODUKTEN MELLANHÄNDER 6. LÅT ANVÄNDARNA GÖRA JOBBET
  • 51. Tack!