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Conférence Les entreprises humanistes

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Le lundi 7 novembre 2017, a eu lieu la 8ème soirée "Vivre l'économie autrement" sur le thème des entreprises humanistes, organisée par Nicolas Cordier au Centre Spirituel du Haumont avec les apports de Jacques Lecomte, docteur en psychologie positive et auteur du livre « Les entreprises humanistes » et le témoignage de Hubert de Boisredon, PDG de Armor.

Publié dans : Direction et management
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Conférence Les entreprises humanistes

  1. 1. Mind Map créée par Chris Delepierre sous licence : comment elles changent le monde aujourd'hui ? le changement vient de ce qui va bien ? Plus fortes non par calcul mais par choix Les entreprises humanistes Face à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de solidarité peut sembler naïf voire utopique. Motivation par le sens donné au travail, confiance dans les collaborateurs, sentiment de justice organisationnelle, raison d’être et responsabilité sociale de l’entreprise : la finalité humaniste rime souvent avec création de valeur, innovation et performance. Introduction docteur en psychologie président d’honneur de l’Association française de Psychologie positive ouvrage « Les entreprises humanistes » appliqué dans le monde socialdiffuseur de la psychologie positive en France co-fondateur de l’Association des dirigeants responsables de l’Ouest (DRO) Jacques Lecomte Microcrédit au Chili ETI industrielle entreprise nantaise de chimie des encres et des techniques d'impression 1 850 salariés, dont 691 en France CA de 224 millions d'euros en 2014 PDG d’ARMOR Hubert de Boisredon Intervenant se focaliser sur ce qui marchent bien chez l'être humain développement optimal des individus, des groupes et des organisations mais aussi : optimisme, résilience, sens de la vie, motivation...focus pas que sur le bonheur Distinction entre la motivation intrinsèque et extrinsèque ꍙߐĀ la vraie motivation est la motivation intrinsèquesur les vraies raisons de la motivation "plus vous développez la motivation extrinsèque, plus vous diminuez la motivation intrinsèque" = motivation externe par rapport au niveau de qualification et du niveau d'implication "si je te donne des sous, je te redonnerai du travail" différent du gagnant-gagnant = donnant-donnant = preuve de confiance les primes ont tendance à diminuer la motivation intrinsèque mettre les gens en compétitions c'est cassé la cohésion d'équipeillusion de prime à la compétition ex : un bon salaire théorie "la motivation au travail, c'est de trouver du sens au travail" le désir des collaborateurs est 95% le désir de faire un travail bien fait et d'éprouver le sentiment de transformer un travail en mission utile Motivation individu le groupe commence à 2 focus sur l'amour, l'amitié, la bienveillance, le pardon, la gratitude, l'altruisme, la coopération relations écoles, santé publique, monde du travail, économie, environnementinstitutions Niveaux d'étude confiance que l'être humain a cette capacité pour la coopération, l'empathie pour faire émerger le meilleur de l'être humain une entreprise humaniste postule une certaine conception de l'être humain "plus on fait confiance à une personne, plus cette personne va essayer d'être digne de cette confiance" 2 fois plus de coopération avec le jeu nommé "de la communauté"2 noms différents au jeu : "WallStreet" / jeu "de la communauté" des conditionnements, des modes institutionnels qui vont favoriser le meilleur ou le pire de l'être humain ex : jeu de groupe un Postulat sur l'être humain on ne parle que de ce qui va maldepuis que la couche d'ozone va mieux, on n'en parle plus accord sur le mode de la coopération protocole non contraignant ils deviennent partenairesles anciens ennemis (écolos et industriels) coopèrent protocole de Montréal ex : la couche d'ozone cette conviction profonde, il en a fait une stratégie politique "La bonté de l’homme est une flamme qu’on peut cacher mais qu’on ne peut jamais éteindre." le pari que ces pires ennemis pouvaient être des partenaires dans l'action si on adoptait la vision de Mandela sur le monde autour de nous (regarder le monde et les autres de façon plus positive), on pourrait changer le monde Un être humain est un être humain au travers des autres êtres humains.Ubuntu ex : Mandela car "tous pourris !"1) lobbying législatif 2) Boycott ex : WWF avec les grandes entreprises3) Partenariat ex : évolution des actions des ONGs environnementales Exemples Le pari de la confiance Psychologie positive En plaçant l'innovation sociétale au sein de son groupe, dans une vision humaniste de développement durable de l’entreprise, d'un management par la confiance et d’amélioration des conditions de travail, la transition est réussie : emplois, investissement, innovation, conditions de travail, rentabilité en hausse… mettre de l'argent sur ce qui va bien "On ne construit que sur du positif" "L'humanisme, ça a du sens et ça fonctionne bien." lors de la reprise d'Armor pour reconstruire la confiance un ciment pour tous encourager ce qui est déjà là processus de vision partagée partage de la vision personnelle de chacun qu'est-ce qui va bien, qu'est-ce qui va mal ? quels sont les problèmes et comment améliorer ? avec quelles solutions ? pourquoi êtes-vous chez Armor et pourquoi vous y restez ? Questions à poser la notion de partage ne pas faire de l'ombre à l'autre chacun occupe une place unique dans l'entreprise Humanisme Innovation Engagement Service au client valeurs travail collectif On cherche à être une entreprise technologique au service des enjeux de la planète l'importance de travailler pour quelque chose qui a du sens réconcilier l'industrie et le social ex : si on m'amène un projet ultra rentable de production de chewing-gums, on ne le choisirait pas Mettre la RSE, DD au coeur de la stratégie 100% des cartouches d'encre laser seront remanufacturés perte d'argent => équilibre utile fabrication de cartouches => film d'amélioration des performances électriques des batteries Ruban d'impression couche mince : film ultrasouple en complément des panneaux solaires remplacer les métaux rares par des matériaux organiques EnR : électronique imprimée - photovoltaïque Environnement crèches d'entreprise => change l'esprit pour demander de l'aide par exemple permet de libérer les personnes développement de la solidarité dans l'entreprise accueil de 50 personnes avec un handicap quand on redonne confiance aux gens rechercher des solutions innovantes à partir des contraintes une solution utile sous tous les angles économies de 50 000€ recyclage des vieux cartons solution moins polluante tout le monde est heureux une source de joie devenu la mascotte Profit / Planet / People "Patrick à la déchiqueteuse" "on n'est pas forcément d'accord mais on se fait confiance" "Quelle nature de la relation voulez-vous choisir entre nous : la confrontation ou le dialogue constructif ?" si confrontation systématique, j'appliquerais la loi si dialogue constructif, j'irais au-delà de la loi "Je fais le pari d'un dialogue social constructif" rapport avec les syndicalistes Social mais production en France croissance dans les pays émergents que les concurrents chinois et internationaux or coûts du travail en France plus élevés à effectifs constants, on gagne en productivité robotisation usine en France plus rentable CAP pilotage de robots évolution des anciens métiers en nouveaux métiers mieux payés université interne Sociétal Bonnes pratiques RSE & Dévelop- pement durable ARMOR la satisfaction de travailler et faire partie d'un corps qui a du sens "ma plus grande joie, c'est quand on me dit que les personnes de mon entreprise sont vraiment heureuses d'y travailler." toutes les décisions sont faites au nom de valeurs et les patrons humanistes restent fidèles à leurs valeurs mêmes dans les moments de crise la fidélité aux valeurs crée la confiance "si nous transigeons avec les valeurs, c'est le début de la fin" décisions prisses en fonction des valeurs cohérence dans le temps "l'entreprise ne licenciera jamais" même après les attentats de 2001 aux USA devenue une des compagnies aériennes les plus rentables au monde la mission des dirigeants est de préserver l'emploi « We take care » ex : SWA - Southwest airlines dans les moments de crise Critères "pas le monde des bisounours" ce n'est pas être gentil c'est se fixer des lignes rouges "au nom des valeurs, être ferme" fondé sur la compétition, le contrôle lutter pour survivre et monter management anthropophage Différences entre un patron humaniste et un faux => vie unifiée est-on la même personne quand on est en famille, au travail, à l'Eglise, en association, ... ? quand il y a une différence entre ce qu'on dit et ce qu'on fait on sent le décalage cela produit de la cohérence autour de soi un chemin d'humanité unité de vie mais l'humanité et la planète l'argent n'est plus qu'un outil au service du bien commun la véritable finalité n'est pas le profit en 1962 article "Capitalisme et Liberté" Croyance que l'entreprise, en maximisant ses profits pour ses actionnaires va contribuer au bien de la société Milton Friedman croyance que l'essence même de l'être humain, c'est l'égoïsme erreur anthropologique la finalité de l'entreprise, c'est le profit erreur sur la vision de l'entreprise 2 erreurs tragédie du 20ème siècle basculer les fins et les moyens "ce qui m'intéresse le plus, c'est de savoir ce que mes collaborateurs ne savent pas faire et en quoi ils ont besoin des autres pour le faire" "penser qu'on peut faire quelque chose tout seul est comme une faute professionnelle" Coopération les patrons humanistes donnent une vraie importance au recrutement personnes désirées, choisies, en confiance recrutement par les pairs et à l'unanimité incarnation de l'entreprise par chaque salarié "les candidats qui préfèrent la compétition sont invités à passer leur chemin" "on peut faire évoluer les compétences, on ne transige pas sur les valeurs" critère Recrutement lien entre la finance et le respect de l'équilibre de l'entreprise sur le long terme le point commun est la relation de confiance sur un projet de long terme 300 salariés devenus actionnaires conscience sociale sur l'avenir capital industriel, management, innovation maîtrise par l'entreprise de son destin industriel le "fair price" = le prix juste pour éviter les remboursements de dettes par l'entreprise rachat à la valorisation réelle soutien des actionnaires Exemples d'actions livre "Servant leadership" Robert K. Greenleaf un vrai leader, c'est d'abord un serviteur mais c'est quelqu'un qui a envie de rendre service et qui est amené à devenir un leader ce n'est pas un leader qui a envie de rendre service posture d’humilité et d’écoute une ambition d'action mais pas une ambition de domination sur les êtres plutôt serviteur leader que leader serviteur vision, service des autres (des collaborateurs, des clients), meilleures conditions de travail possibles le principal rôle d'un dirigeant, c'est de se mettre au service de ses collaborateurs on n'est pas propriétaire de son entreprise prise de conscience permettre à l'âme de l'entreprise de s'exprimer, de l'encourager on devient un contemplatif de ce qui se passe dans l'entreprise l'entreprise est un corps social qui a une âme et qui a une identité favoriser l'épanouissement et l'ensemble de la réussite on est indirectement responsable d'un grand nombre de familles Servant Leader en remplaçant "évêques" par "dirigeants" en transposant "Eglise diocésaine" et "entreprise" relire Evangelii Gaudium Patrons humanistes Conférence Les entreprises humanistes - Soirée de l'économie autrement

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