Este documento describe 10 personalidades diferentes para usar Twitter: como estudiante, experto, cliente, proveedor, usuario, marca, influencer, persona, estratega y líder. Para cada personalidad, ofrece consejos breves sobre cómo usar Twitter de manera efectiva en ese rol.
2. 1. Como estudiante. Saltar a Twitter es saltar a la exposición
máxima, en tiempo real e ininterrumpido. Lo primero que
debemos demostrar es que tenemos unos objetivos, unas palabras
clave que definen nuestro mensaje y un compromiso de calidad.
2. Como experto. Pregunta a tus seguidores su opinión acerca de
un bien, servicio o idea innovadora que estés gestando, Twitter es
dinamismo, y sin duda, la mejor herramienta para tomarle el
pulso al mercado.
Fuente: Wwwwhat’s new?.
3. 3. Como cliente. Utiliza Twitter antes de lanzar tu marca al
universo del social media para elaborar tus estrategias, analiza
qué hace tu competencia, cómo se diferencian y cuáles son sus
áreas vulnerables. Esto requiere un estudio exhaustivo del
mercado y Twitter, es un gran aliado.
4. Como proveedor. Twitter ha demostrado su eficiencia en
términos de promoción profesional. Son cada vez más las marcas y
profesionales que inician su alianza a través de la red social, es la
puerta de entrada hacia la 'huella digital' de ambos, marca y
proveedor, que conformará una red influyente en busca del
crecimiento global de la empresa.
4. 5. Como usuario. Dentro de la elaboración de las estrategias de
marketing social que implementaremos en Twitter para lograr el
crecimiento de nuestra marca, debemos incluir el estudio y
análisis de las tendencias, noticias y sucesos que acontecen en
nuestro sector y en los relacionados directa o indirectamente.
6. Como marca. Escucha activa de la acción social. Cada
mención, RT, #haghstag, indica información que viaja. La
construcción de una influencia de marca en Twitter es posible sólo
si somos capaces de aprovechar las ventajas que nos brinda. La
retroalimentación es indispensable para conocer a quienes son
hoy tus clientes potenciales.
5. 7. Como Influencer. Sigue a las marcas personales y de
empresa, que te aporten algún beneficio. Cuanto más afines,
sementadas y concretas sean las claves que definen ambos
mensajes, más probabilidades tendrás de transformarlo en un
usuario fidelizado.
8. Como persona. Interactúa, esta es tu nueva oficina, tu nuevo
lugar de desarrollo social y profesional, este es el escenario en el
que deberás demostrar que la crisis, brutal y estructural por la
que atravesamos te ha transformado en un nuevo profesional. 140
caracteres de talento y eficiencia. Saluda, envía un mensaje,
interésate… son segundos que se transforman en relaciones.
6. 9. Como estratega. Es clave en el momento actual en el que la
naturaleza autodidacta se impone, en la vida y en los negocios.
Las listas de Twitter nos permiten tener a los distintos segmentos
de usuarios claramente diferenciados, sabiendo identificar el tipo
de información que transmiten y esperan recibir.
10 Como líder. Da consejos, pídelos, comparte tu experiencia, se
elegante, reconoce con un #FF al final de la semana. ¿A quién no
le gusta que se acuerden de uno?