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RESPONSABLE VEILLE
& ANALYTICS
Spécialités : SEO, Analytics
Certification : Analytics.
CÉDRIC SONREL
7 ans chez CyberCité
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CYBERCITÉ
GOOGLE ANALYTICS
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Audit de compte analytics,
Définition des KPIS
Intégration / Recos de mise en place
Suivi de vos KPIS
Création de tableaux de bord / dashboard
Optimisations et recommandations
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CERTIFIÉS
GOOGLE ANALYTICS
LES BASES D’UNE ANALYSE RÉUSSIE
LES BASES DE GOOGLE ANALYTICS
LES BASES D’UNE ANALYSE REUSSIE
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Outil de tendances
Mille raisons peuvent empêcher la collecte de données
+/- 5 à 15% de différence
Échantillonage
GOOGLE ANALYTICS N’EST PAS UN BACK OFFICE
Configuration Back Office
Mise en place de Tag
CONFIGURATION DE L’OUTIL
Répondant à une véritable expression de besoins
Réaliste, mesurable
Atteindre des objectifs
Passer à l’action
LA MISE EN PLACE D’UN PLAN DE MARQUAGE
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LES BASES D’UNE ANALYSE REUSSIE
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TIRER PARTI DE GOOGLE ANALYTICS
TIRER PARTI DE GGA
SEGMENTER SES DONNEES
8
Segmenter vos sources de trafic
Mesurer la performance de vos canaux d’acquisition
Faciliter l’analyse de la rentabilité à vos sources.
VOTRE BESOIN
Configuration des canaux
LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA
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TIRER PARTI DE GGA
SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU
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Segmentation des contenus
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Mesurer la performance des sections du site
VOTRE BESOIN
Regroupement de contenu
Nécessite en partie du Dev
LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA
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Par Rayons
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DES NOMBREUSES POSSIBILITÉS
REGROUPEMENTS
DISPONIBLES
TIRER PARTI DE GGA
SEGMENTER SES DONNÉES : VARIABLES PERSONNALISÉES
13
Qualifier / quantifier VOS audiences
Analyser le comportement de VOS audiences
Analyser la performance de VOS audiences
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Variables, dimensions personnalisées
En utilisant les données CMS ou CRM
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EXEMPLE DE DIMENSIONS PERSONNALISÉES
Part d’internautes connectés / non connectés,
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POUR CRÉER DU CONTENU
« Une clé de votre référencement naturel »
Une liaison à la Google Search Console
La configuration de la recherche
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POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE
15
Trouver des idées de contenu à
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Propriétés > Tous les produits
VOTRE BESOIN
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16
Seul moyen à ce jour de retrouver des données
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Détecter des champs sémantiques
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Détection des requêtes à forte « impressions »
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METHODOLOGIE
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17
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UTILISER LES DONNÉES DU MOTEUR DE RECHERCHE
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98% des internautes ne transforment pas !
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23
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24
TRANSFORMER VOTRE SITE EN ENTONNOIR
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TRANSFORMER VOTRE SITE EN ENTONNOIR
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TEST A/B
29
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MISE EN PLACE
30
CONFIGURER L’INTERFACE : L’ESSENTIEL
Google Analytics Universal, indispensable pour intégrer les données de tests directement dans votre base
de données Google Analytics. Cela vous permettra d’analyser les effets de vos tests sur l’ensemble de vos
données
Google Tag Manager – pas indispensable. Permet d’intégrer facilement et rapidement les tags de Google
Optimize. Permettra également de créer de nouveaux tags en fonction des tests
Google Optimize Chrome Extension, extension de Google Chrome pour visualiser les pages de test en
mode wisiwing.
Moindre cout, solution gratuite
Suffisamment puissante pour améliorer des performances
Idéale pour s'initier à la mise en place de test A/B
LES AVANTAGES
LA MISE
EN PLACE
D’UN
TEST AB
GOOGLE OPTIMIZE
LES ETAPES DE LA CREATION D’UN TEST
31
RECHERCHE DES
OPTIMISATIONS
HYPOTHESE
CREATION DES TESTS
EXPÉRIMENTATION
MESURE
GOOGLE OPTIMIZE
LES ETAPES DE LA CREATION D’UN TEST
32
GOOGLE OPTIMIZE VOUS PERMETTRA DE :
Tester vos wordings
D’ajouter ou de supprimer des champs de formulaire
Tester des templates de pages différents
Changer le style CSS de certaines de vos fonctionnalités…
…
DASHBOARDING / RECOMMANDATIONS
DATA STUDIO
QUOI, QU’EST-CE ?
34
Google Data Studio est un outil de visualisation de données. Il permet de créer et partager des tableaux
de bord, des rapports et des data visualisation (analyse visuelle).
Il ne s’agit pas d’une évolution de Google Analytics.
Data Studio est bel et bien un produit distinct qui facilite la création de rapports personnalisés à l’aide de
sources de données connectées.
DATA STUDIO
6 RAISONS D’UTILISER DATA STUDIO
35
GRATUIT ET ILLIMITE
Gratuit pour toute personne possédant un GGA
Nombre de rapport illimité
PERSONNALISATION FORTE DES DASHBOARDS
On part d’une feuille blanche ou de rapports existants
Adapter un dashboard « generique » à la charte
Partir from scratch
LA POSSIBILITÉ DE MERGER DES DONNÉES DE SOURCES DIFFÉRENTES
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un export CRM, des données d’applications, des données adwords, des exports
de fichier, une base de données.
DATA STUDIO
6 RAISONS D’UTILISER DATA STUDIO
36
LA POSSIBILITÉ DE CRÉER DES CALCULS
Une métrique n’existe pas dans GGA ? Il est possible de la créer avec des calculs
De transformer la donnée (Mettre en minuscule ou extraire de la donnée)
De changer la donnée (Transformer Google/Organic en SEO par exemple)
BRISER LA LIMITE DES 12 WIDGETS GGA
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UN PARTAGE FACILITÉ
Un système de partage ultra simple
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TIRER PARTI DE GGA
DASHBOARDING
37
DES
QUESTIONS ?
RETROUVEZ-NOUS
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Conférence Google Analytics - 10 ans CyberCité Nantes

  • 1.
  • 2. EXPERT ANALYTICS RESPONSABLE VEILLE & ANALYTICS Spécialités : SEO, Analytics Certification : Analytics. CÉDRIC SONREL 7 ans chez CyberCité 2
  • 3. CYBERCITÉ GOOGLE ANALYTICS 3 Audit de compte analytics, Définition des KPIS Intégration / Recos de mise en place Suivi de vos KPIS Création de tableaux de bord / dashboard Optimisations et recommandations DES PRESTATIONS SUR MESURE CERTIFIÉS GOOGLE ANALYTICS
  • 4. LES BASES D’UNE ANALYSE RÉUSSIE
  • 5. LES BASES DE GOOGLE ANALYTICS LES BASES D’UNE ANALYSE REUSSIE 5 Outil de tendances Mille raisons peuvent empêcher la collecte de données +/- 5 à 15% de différence Échantillonage GOOGLE ANALYTICS N’EST PAS UN BACK OFFICE Configuration Back Office Mise en place de Tag CONFIGURATION DE L’OUTIL Répondant à une véritable expression de besoins Réaliste, mesurable Atteindre des objectifs Passer à l’action LA MISE EN PLACE D’UN PLAN DE MARQUAGE
  • 6. LES BASES DE GOOGLE ANALYTICS LES BASES D’UNE ANALYSE REUSSIE 6
  • 7. TIRER PARTI DE GOOGLE ANALYTICS
  • 8. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES 8 Segmenter vos sources de trafic Mesurer la performance de vos canaux d’acquisition Faciliter l’analyse de la rentabilité à vos sources. VOTRE BESOIN Configuration des canaux LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA NATIVEMENT DANS GGA
  • 9. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 9 Segmentation des contenus Quelles consommations pour quelles types de pages Mesurer la performance des sections du site VOTRE BESOIN Regroupement de contenu Nécessite en partie du Dev LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA
  • 10. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 10 Regroupement de contenu Nécessite en partie du Dev
  • 11. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 11 ACHETER APPARTEMENT/MAISON VILLE
  • 12. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 12 Par Rayons Par Gammes Par « Marques » Par géolocalisation Par type d’affichage de vos pages Par tri ascendant, descendant… DES NOMBREUSES POSSIBILITÉS REGROUPEMENTS DISPONIBLES
  • 13. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNÉES : VARIABLES PERSONNALISÉES 13 Qualifier / quantifier VOS audiences Analyser le comportement de VOS audiences Analyser la performance de VOS audiences VOTRE BESOIN Variables, dimensions personnalisées En utilisant les données CMS ou CRM LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA EXEMPLE DE DIMENSIONS PERSONNALISÉES Part d’internautes connectés / non connectés, Acheteurs / Non Acheteurs, Lecteurs de contenu / scanneurs de contenu, Valeur totale estimée de l’internaute Selon le genre, la CSP, l’étape du cycle d’achat…
  • 14. POUR CRÉER DU CONTENU « Une clé de votre référencement naturel »
  • 15. Une liaison à la Google Search Console La configuration de la recherche Tracking des résultats de la recherche TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE 15 Trouver des idées de contenu à développer Nouvelles opportunités thématiques (SEO/SEA/CONTENT). LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA Vue > Paramètre de la vue Propriétés > Tous les produits VOTRE BESOIN
  • 16. TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU 16 Seul moyen à ce jour de retrouver des données de KW(s). Détecter des champs sémantiques UTILISER LES DONNÉES DE LA SEARCH CONSOLE Détection des requêtes à forte « impressions » VS « Positions moyennes élevées » (TOP 10-20 de Google). METHODOLOGIE
  • 17. TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU 17
  • 18. TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE 18 UTILISER LES DONNÉES DU MOTEUR DE RECHERCHE ANALYSER LES DONNEES DU MOTEUR DE RECHERCHE Sorties après recherches (>50%) Précision de la recherche(>20%) Page vue résultat par recherche(si > 4) Requête VS Arborescence ? PRÉFÈRENT UTILISER LA RECHERCHE LONG TAIL QUERY CONCURRENCE SI NON PERTINENCE
  • 19. Les événements TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE 19 LES OUTILS DISPONIBLES Vue > Paramètre de la vue Propriétés > Tous les produits DE RECHERCHES SANS RÉSULTAT
  • 20. LE LINKING : UNE PRESTATION STRATÉGIQUE « Consolider son positionnement »
  • 21. L’analyse de réseau display de Google. L’analyse des sites référents TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DES LIENS, DES PARTENARIATS 21 Identifier des partenaires Des spots pour vos liens Optimiser vos ancres de liens LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGAVOTRE BESOIN ANALYSE Filtrer les sites Thématiser les sites Hiérarchiser par Clics, Sessions et Taux de conversion
  • 22. PERFORMANCE 98% des internautes ne transforment pas !
  • 23. Enhanced E-commerce TIRER PARTI DE GGA PERFORMANCE E-COMMERCE 23 Que fait mon client avant d'acheter Influence de la position du produit Part de retrait du panier Ratio fiche produit / Mise au panier Type de paiement le plus performant Utilisation ou influence d’un code « promo » LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGAVOTRE BESOIN
  • 24. TIRER PARTI DE GGA PERFORMANCE E-COMMERCE 24 TRANSFORMER VOTRE SITE EN ENTONNOIR Une vision vraiment tronquée Difficile de faire une vraie analyse Maximiser les actions uniquement sur le processus d’achat Par défaut l’entonnoir de conversion démarre à la page « /panier »
  • 25. TIRER PARTI DE GGA PERFORMANCE E-COMMERCE 25 TRANSFORMER VOTRE SITE EN ENTONNOIR
  • 27. Les événements. TIRER PARTI DE GGA POUR L’UX 27 Utilité d’une fonctionnalité. LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA VOTRE BESOIN Call to action <50% Top fonctionnalité du site ! Abandonner ou continuer ?
  • 28. GOOGLE OPTIMIZE 98% des internautes ne transforment pas !
  • 29. GOOGLE OPTIMIZE TEST A/B 29 50% du trafic 50% du trafic
  • 30. GOOGLE OPTIMIZE MISE EN PLACE 30 CONFIGURER L’INTERFACE : L’ESSENTIEL Google Analytics Universal, indispensable pour intégrer les données de tests directement dans votre base de données Google Analytics. Cela vous permettra d’analyser les effets de vos tests sur l’ensemble de vos données Google Tag Manager – pas indispensable. Permet d’intégrer facilement et rapidement les tags de Google Optimize. Permettra également de créer de nouveaux tags en fonction des tests Google Optimize Chrome Extension, extension de Google Chrome pour visualiser les pages de test en mode wisiwing. Moindre cout, solution gratuite Suffisamment puissante pour améliorer des performances Idéale pour s'initier à la mise en place de test A/B LES AVANTAGES
  • 31. LA MISE EN PLACE D’UN TEST AB GOOGLE OPTIMIZE LES ETAPES DE LA CREATION D’UN TEST 31 RECHERCHE DES OPTIMISATIONS HYPOTHESE CREATION DES TESTS EXPÉRIMENTATION MESURE
  • 32. GOOGLE OPTIMIZE LES ETAPES DE LA CREATION D’UN TEST 32 GOOGLE OPTIMIZE VOUS PERMETTRA DE : Tester vos wordings D’ajouter ou de supprimer des champs de formulaire Tester des templates de pages différents Changer le style CSS de certaines de vos fonctionnalités… …
  • 34. DATA STUDIO QUOI, QU’EST-CE ? 34 Google Data Studio est un outil de visualisation de données. Il permet de créer et partager des tableaux de bord, des rapports et des data visualisation (analyse visuelle). Il ne s’agit pas d’une évolution de Google Analytics. Data Studio est bel et bien un produit distinct qui facilite la création de rapports personnalisés à l’aide de sources de données connectées.
  • 35. DATA STUDIO 6 RAISONS D’UTILISER DATA STUDIO 35 GRATUIT ET ILLIMITE Gratuit pour toute personne possédant un GGA Nombre de rapport illimité PERSONNALISATION FORTE DES DASHBOARDS On part d’une feuille blanche ou de rapports existants Adapter un dashboard « generique » à la charte Partir from scratch LA POSSIBILITÉ DE MERGER DES DONNÉES DE SOURCES DIFFÉRENTES Créer un Dashboard avec des données issues de sources diverses : GGA, GSC, un export CRM, des données d’applications, des données adwords, des exports de fichier, une base de données.
  • 36. DATA STUDIO 6 RAISONS D’UTILISER DATA STUDIO 36 LA POSSIBILITÉ DE CRÉER DES CALCULS Une métrique n’existe pas dans GGA ? Il est possible de la créer avec des calculs De transformer la donnée (Mettre en minuscule ou extraire de la donnée) De changer la donnée (Transformer Google/Organic en SEO par exemple) BRISER LA LIMITE DES 12 WIDGETS GGA Dans GGA, seuls 12 widgets peuvent être intégrés dans un tableau de bord Avec Data Studio, No limit, un rapport est constitué de X pages, elles-mêmes composées de X widgets UN PARTAGE FACILITÉ Un système de partage ultra simple Un clic suffit pour le partager (Graphisme et/ou configuration des données).
  • 37. TIRER PARTI DE GGA DASHBOARDING 37
  • 38. DES QUESTIONS ? RETROUVEZ-NOUS AU STAND D15 . CÉDRIC SONREL 7 ans chez CyberCité 38