SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  15
Event:     DDMA DQ Dag
Thema:     Dataquality
Spreker:   Maurice Mulders - TomTom
Datum:     7 oktober 2008, Muziekgebouw aan het IJ




   1
                                          www.ddma.nl
TomTom democratiseert de navigatiemarkt




  Confidential TomTom International b.v.
TomTom in het kort


• Opgericht in 1991

• Omzet van 40 Mln. in 2003 naar 1.7 Mld in 2007

• Meer dan 3500 werknemers

• Marktleider in PND (50% Europa en 25% US)

• TomTom‟s worden verkocht in meer dan 30 landen




  3   Confidential TomTom International b.v.
Strategie


Adding value by providing relevant features to car drivers



                                           Best             Best
                                           traffic          routes
                                           info




                                                     Best
                                                     maps

   4   Confidential TomTom International b.v.
Hoe wordt een elektronische kaart gemaakt?


•   De papieren kaart wordt gedigitaliseerd

•   Vervolgens worden alle punten op de
    kaart voorzien van geocodering (d.w.z.
    omgezet in lengte- en breedtegraden)

•   Daarna worden er „kenmerken‟
    toegevoegd aan de database in de vorm
    van informatie over elke weg: de
    straatnaam, rijrichting, enz

•   Tot slot worden de wegen
    geïnspecteerd
    5   Confidential TomTom International b.v.
Kaartonderhoud


•       Het maken van digitale kaarten is onderhevig aan
        menselijke fouten/subjectiviteit

•       Jaarlijks verandert zo‟n 10% - 15% van het
        wegennetwerk

•       Het duurt vaak enkele maanden voordat de nieuwe versie
        klaar is voor gebruik in een TomTom-product




    6   Confidential TomTom International b.v.
Er zit een fout in mijn kaart


•       Er werden zo‟n 15.000 meldingen gemaakt van
        kaartfouten per maand via TomTom Customer Support

•       Fouten werden doorgestuurd aan Tele Atlas

•       Tele Atlas bepaalde op haar prio‟s welke werden
        gecorrigeerd

•       Er was een zwart gat voor TomTom gebruikers




    7   Confidential TomTom International b.v.
De oplossing; Navigatie 2.0


• Ontwikkeld uit een klantbehoefte

• TomToms unieke en revolutionaire technologie Map
  Share™

• Fouten verbeteren op je eigen kaart

• Verbeteringen ontvangen vanuit de community




 8   Confidential TomTom International b.v.
Film




9   Confidential TomTom International b.v.
Hoe werkt het




10 Confidential TomTom International b.v.
Community




11 Confidential TomTom International b.v.
Verificatie


• Automatische verificatie
  • Op basis van betrouwbaarheidsniveaus
  • Checks op “bad words”
  • Bij een conflict wordt het verzenden van
     correcties gestopt
• Geverifieerd door TomTom
  • Conflicten
  • Duplicaten
  • Trusted Users
• Bronnen
  • Locale overheden
  • Nuttige plaatsen
  • Anonieme GPS logs
 12 Confidential TomTom International b.v.
Voorbeeld




               User blocks
               part of a
               roundabout


13   © 2008 TomTom
Na een jaar Map Share


• Vragen over kaartfouten gedaald met 80%

• 4.0 M Map Share gebruikers

• 3.8 M Kaart verbeteringen geüpload

• Nog steeds de enige aanbieder van dagelijkse kaart
  updates




14       Confidential TomTom International b.v.
     © 2008 TomTom
Dank voor uw aandacht.




15       Confidential TomTom International b.v.
     © 2008 TomTom

Contenu connexe

Plus de DDMA

DM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyaltyDM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyaltyDDMA
 
DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014DDMA
 
DM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDDMA
 
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013DDMA
 
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketingDM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketingDDMA
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)DDMA
 
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)DDMA
 
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011DDMA
 
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA
 
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatiePpt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatieDDMA
 
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awardsPpt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awardsDDMA
 
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactiePpt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactieDDMA
 
Jaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp'sJaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp'sDDMA
 
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...DDMA
 
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen Finchline
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen Finchline
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA
 
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie ConnectDDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie ConnectDDMA
 
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...DDMA
 
DM Barometer - Special: Telemarketing
DM Barometer - Special: TelemarketingDM Barometer - Special: Telemarketing
DM Barometer - Special: TelemarketingDDMA
 
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPost
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPostDDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPost
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPostDDMA
 
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Ematters
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - EmattersDDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Ematters
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - EmattersDDMA
 

Plus de DDMA (20)

DM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyaltyDM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyalty
 
DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014
 
DM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketing
 
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
 
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketingDM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
 
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
 
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
 
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
 
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatiePpt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
 
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awardsPpt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awards
 
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactiePpt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
 
Jaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp'sJaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp's
 
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Privacy & Wetgeving - Jitty van Do...
 
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen Finchline
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen Finchline
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen Finchline
 
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie ConnectDDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
 
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Prestentatie Search - Wouter Theijsmeijer Emat...
 
DM Barometer - Special: Telemarketing
DM Barometer - Special: TelemarketingDM Barometer - Special: Telemarketing
DM Barometer - Special: Telemarketing
 
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPost
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPostDDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPost
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - RPost
 
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Ematters
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - EmattersDDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Ematters
DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Ematters
 

DDMA / TomTom: Datakwaliteit

  • 1. Event: DDMA DQ Dag Thema: Dataquality Spreker: Maurice Mulders - TomTom Datum: 7 oktober 2008, Muziekgebouw aan het IJ 1 www.ddma.nl
  • 2. TomTom democratiseert de navigatiemarkt Confidential TomTom International b.v.
  • 3. TomTom in het kort • Opgericht in 1991 • Omzet van 40 Mln. in 2003 naar 1.7 Mld in 2007 • Meer dan 3500 werknemers • Marktleider in PND (50% Europa en 25% US) • TomTom‟s worden verkocht in meer dan 30 landen 3 Confidential TomTom International b.v.
  • 4. Strategie Adding value by providing relevant features to car drivers Best Best traffic routes info Best maps 4 Confidential TomTom International b.v.
  • 5. Hoe wordt een elektronische kaart gemaakt? • De papieren kaart wordt gedigitaliseerd • Vervolgens worden alle punten op de kaart voorzien van geocodering (d.w.z. omgezet in lengte- en breedtegraden) • Daarna worden er „kenmerken‟ toegevoegd aan de database in de vorm van informatie over elke weg: de straatnaam, rijrichting, enz • Tot slot worden de wegen geïnspecteerd 5 Confidential TomTom International b.v.
  • 6. Kaartonderhoud • Het maken van digitale kaarten is onderhevig aan menselijke fouten/subjectiviteit • Jaarlijks verandert zo‟n 10% - 15% van het wegennetwerk • Het duurt vaak enkele maanden voordat de nieuwe versie klaar is voor gebruik in een TomTom-product 6 Confidential TomTom International b.v.
  • 7. Er zit een fout in mijn kaart • Er werden zo‟n 15.000 meldingen gemaakt van kaartfouten per maand via TomTom Customer Support • Fouten werden doorgestuurd aan Tele Atlas • Tele Atlas bepaalde op haar prio‟s welke werden gecorrigeerd • Er was een zwart gat voor TomTom gebruikers 7 Confidential TomTom International b.v.
  • 8. De oplossing; Navigatie 2.0 • Ontwikkeld uit een klantbehoefte • TomToms unieke en revolutionaire technologie Map Share™ • Fouten verbeteren op je eigen kaart • Verbeteringen ontvangen vanuit de community 8 Confidential TomTom International b.v.
  • 9. Film 9 Confidential TomTom International b.v.
  • 10. Hoe werkt het 10 Confidential TomTom International b.v.
  • 11. Community 11 Confidential TomTom International b.v.
  • 12. Verificatie • Automatische verificatie • Op basis van betrouwbaarheidsniveaus • Checks op “bad words” • Bij een conflict wordt het verzenden van correcties gestopt • Geverifieerd door TomTom • Conflicten • Duplicaten • Trusted Users • Bronnen • Locale overheden • Nuttige plaatsen • Anonieme GPS logs 12 Confidential TomTom International b.v.
  • 13. Voorbeeld User blocks part of a roundabout 13 © 2008 TomTom
  • 14. Na een jaar Map Share • Vragen over kaartfouten gedaald met 80% • 4.0 M Map Share gebruikers • 3.8 M Kaart verbeteringen geüpload • Nog steeds de enige aanbieder van dagelijkse kaart updates 14 Confidential TomTom International b.v. © 2008 TomTom
  • 15. Dank voor uw aandacht. 15 Confidential TomTom International b.v. © 2008 TomTom