Atelier du 05/11/13 - Animations et services
•
•
•
Présentation
des
objectifs
de
l’atelier
:
Au-­‐delà
de
la
mise
à
disposition
d’espaces
de
travail,
Buro’nomade
entend
proposer
à
ses
usagers
une
expérience
riche
et
unique,
tant
sur
le
plan
professionnel
que
personnel,
en
faisant
de
ses
espaces
des
lieux
stimulants,
favorisant
les
rencontres,
le
partage
des
connaissances
et
la
montée
en
compétences,
permettant
une
réelle
appropriation
par
leurs
usagers
et
ouverts
sur
leur
territoire.
Présence
hors
ateliers
de
groupe
:
Béatrice
LL.
San
Val
d’Europe,
François
Xavier
D.
Seine
et
Marne
Développement,
Philippe
Descrouet
Ville
de
Serris,
M.
D.
journal
La
Marne
NB
:
L’animation
des
ateliers,
et
les
Comptes
Rendus
des
propositions
émises
par
les
trois
groupes
ont
été
réalisés
par
les
participants
volontaires
:
merci
à
eux
!
Compte
Rendu
1
–
Animatrice
Camille
Giordani-­‐Caffet,
Rédacteur
:
Julien
Long
Participants
Jonathan
F.
:
veut
se
lancer
à
son
compte,
besoin
de
faire
business
plan,
et
de
rencontrer
des
professionnels
pour
l’aider
dans
son
projet.
Professionnel
ayant
un
centre
de
formation
dans
la
sécurité
industrielle
A
besoin
ponctuellement
de
salle
pour
elearning,
jusqu’à
30
personnes
Souhaite
savoir
si
on
doit
apporter
son
matériel
ou
si
peut
louer
le
matériel
,
PC
etc
Prestation
snacking
café
d’accueil
prévue
?
Ne
va
pas
utiliser
régulièrement,
se
pose
la
question
du
stationnement
pour
accueillir
ses
clients.
Loïc
M.
Travaille
a
domicile,
groupe
international
de
développement
logiciel.
Recherche
surtout
à
faire
des
contacts,
pas
que
pro,
a
besoin
de
faire
des
rencontres,
manque
contact
humain.
Prévoit
1
jour
par
semaine,
ce
n’est
pas
la
société
qui
paie,
à
ses
frais
personnels.
François
D.
Entrepreneur,
formation
sur
efficacité
professionnelle.
Anglais,
bureautique,
gestion
du
temps,
management
de
projet.
Bureau
chez
lui
limité,
ne
peut
pas
recevoir
les
clients.
Curieux,
se
renseigne.
Recherche
salle
pour
entretien
et
pour
proposer
ses
prestations
de
formation
Bruno
B.
:
Paris
Descartes,
3h
de
transport
par
jour,
ne
travaille
pas
efficacement
chez
lui
Julien
L.
:
Salarié
de
Bureau
Vallée,
fourniture
de
bureaux
pour
les
entrepreneurs.
Intéressé
par
le
partage
de
compétences,
et
le
soutien
aux
entrepreneurs.
Camille
G.
consultante
LBMG
Workslab
Buro’nomade
1

Thématique
1
:
Services
et
animations
professionnelles
Propositions
de
thèmes
d’intervention
- formation
organisation
du
temps,
professionnel,
management
- espace
thématique
avec
des
cycles
- proposition
par
les
usagers
ou
un
acteur
extérieur
de
parler
de
tel
thème,
ouverture
à
10
places,
inscription
Propositions
d’outils
et
services
à
disposition
des
utilisateurs
- outil
de
veille
marché
local,
infos
du
territoire,
dans
la
région,
quel
projet
à
venir,
quelles
actualités,
quelles
entreprises
implantées
sur
le
territoire
..
=>
organiser
la
mise
à
jour
d’actus
avec
des
organismes
tels
que
la
CCI,
SMD,
le
SAN
..
- avoir
un
réseau
pour
échanger
en
local,
pour
s’entraider
- dans
activité
de
bureautique
:
avoir
la
possibilité
une
assistance
de
formation
à
l’heure,
proposer
portefeuille
de
formations,
secrétariat
partagé
- salles
à
disposition
des
formateurs
- question
de
l’occupation
et
de
la
réservation
des
bureaux
:
utilité
d’avoir
un
outil
de
réservation
en
ligne
pour
les
bureaux
- avoir
une
forme
de
réseau
social
interne
pour
les
usagers
pour
échanger
des
messages,
des
questions,
des
bons
plans,
proposer
des
animations,
des
sujets
de
réflexion,
de
partage
de
compétences
…
- créer
un
blog
pour
l’espace
qui
permettra
à
tous
de
suivre
les
actu,
les
animations
à
venir…
- avoir
à
l’espace
accueil,
au
coin
détente,
des
choses
qu’on
peut
avoir
sous
les
yeux
autour
du
thème
du
télétravail,
provoquer
des
questions
- réflexion
autour
d’un
panneau
d’affichage
:
risque
de
rester
figé
sans
quelqu’un
qui
assure
que
son
contenu
soit
renouvelé
(l’animateur
Buronomade)
et
important
de
stimuler
les
usagers
pour
qu’ils
y
apportent
du
contenu

idée
de
créer
:
- espace
de
libre
expression
des
usagers.
Le
rendre
ludique
avec
aimant,
craie,
couleur.
Pourrait
avoir
différentes
zones
pour
échanges
sur
la
vie
pro
ou
perso
(loisirs,
services
extra-­‐
professionnels..)
- règle
du
jeu
à
définir
:
afficher
des
choses
et
les
enlever
sous
3
semaines
par
ex.
Faire
attention
aux
dérapages
dans
les
messages
ou
à
la
surexploitation
des
canaux
de
communication
avec
les
usagers
dans
un
but
commercial
=>
avoir
une
charte
pour
les
usagers
mais
pas
besoin
de
plus
de
contrôle
:
faire
confiance
et
l’auto-­‐régulation
fonctionnera
!
- Tableau
à
l’accueil
pour
permettre
aux
nouveaux
arrivants
d’identifier
les
usagers
récurrents
:
photos
..
- Au
quotidien
:
le
panneau
de
présentation
des
usagers
pourrait
permettre
aux
arrivants
de
savoir
qui
est
présent
dans
le
lieu
et
favoriser
les
échanges.
Système
à
imaginer
pour
que
chacun
en
arrivant
indique
s’il
est
dispo
ou
indisponible
pour
des
échanges
en
fonction
de
leurs
propres
souhaits,
via
système
de
pins,
drapeau,
code
couleur
à
voir.
Sinon
autre
système
automatisé
visible
en
ligne
possible
(via
badgage
par
ex..)
?
Mais
tout
le
monde
n’a
pas
forcément
envie
de
faire
savoir
qu’il
est
là
=>
prévoir
des
options…
Buro’nomade
2

-
utilité
de
partager
panneau
affichage
avec
d’autres
Buro’nomades
:
avoir
un
réseau
commun
pour
les
espaces
imprimer
agenda
de
la
semaine
pour
animer,
type
agenda
de
la
mairie
par
ex
animation
pour
provoquer
les
rencontres
informelles
utilité
de
location
de
PC,
tablette,
interface
de
connexion
et
autres
matériels
grand
écran
pour
projection
possibilité
de
laisser
des
affaires
utilité
de
pouvoir
moduler
sa
présence
Utilité
d’un
animateur
qui
soit
également
un
modérateur
pour
gérer
les
animations
et
services.
Rôle
de
l’animateur
très
important
pour
faire
vivre
la
structure.
Il
donnera
l’âme
au
lieu
et
facilitera
la
création
de
lien
entre
les
gens.
La
convivialité
du
lieu
et
les
échanges
dépendent
beaucoup
de
lui.
Remarque
:
Attention
à
ne
pas
alourdir
la
facture
avec
le
développement
de
services
inclus
qui
ne
sont
pas
forcément
utiles
à
tout
le
monde.
Mettre
plutôt
des
options.
Thématique
2
:
Si
on
sort
du
cadre
purement
professionnel
…
Le
groupe
se
pose
la
question
du
mélange
vie
pro
/perso.
OK
pour
:
- échanges
de
bons
plans
- pressing
- salle
de
sport,
billard,
baby
foot,
jeu
de
fléchettes
pour
décompresser
et
très
bien
pour
créer
de
la
convivialité
entre
usagers.
Envisager
la
création
d’une
fiche
usager
avec
les
centres
d’intérêts
de
chacun.
Thématique
3
:
Buro’nomade
entend
favoriser
l’appropriation
de
ses
espaces
par
leurs
usagers
et
rendre
ces
derniers
acteurs
de
la
vie
du
lieu
Beaucoup
de
choses
vont
émerger
des
usagers,
et
il
faut
aménager
des
espaces
de
convivialité
dans
cet
objectif.
- Interactivité
avec
des
gens
pour
aller
plus
vite,
éviter
les
erreurs
- le
groupe
n’est
pas
pour
ouvrir
l’espace
au
public
- le
visiteur
doit
être
identifié,
via
système
de
badge
?
- ceux
qu’ont
payé
peuvent
entrer
et
pas
les
autres
- la
personne
doit
être
accompagnée
par
un
membre
de
buro’nomade
- ne
veut
pas
de
démarchage
commercial
dans
les
locaux
- personne
de
l’accueil
doit
créer
du
lien,
capable
de
faire
les
connexions
- se
poser
la
question
des
zones
de
tranquillité
:
l’usager
a
besoin
de
calme,
a
peur
du
bruit
des
créateurs
d’entreprises
souvent
au
téléphone.
Le
trafic
nomade
peut-­‐il
perturber
la
personne
qui
recherche
de
la
sociabilisation
?
non,
ce
n’est
pas
un
souci.
Buro’nomade
3

Compte
Rendu
2
–
Animatrice
Délia
Querbouët,
Rédacteur
:
Régis
Degrincourt
Participants
• Personne
auto
entrepreneur
dans
le
transport.
• Florelle
B.
graphiste
et
formatrice
indépendante,
travaille
2
à
3
jours
par
semaine
à
Paris.
• Personne
photographe
d’architecture
intéressée
par
Buro’Nomade
pour
rencontrer
des
clients
venant
de
province
pour
des
briefs,
membre
de
BNI
• Ange-­‐Mireille
G.,
conseil
en
communication
numérique,
propose
aux
entreprises
et
grand
public
des
ateliers
sur
le
numérique
et
la
recherche
d’emploi
pour
des
groupes
de
20
à
25
personnes,
membre
du
Club
des
jeunes
entrepreneurs
de
la
CCI
• Sylvie
M.,
professeur
à
l’Université
Marne
La
Vallée
sur
le
coworking
et
les
technologies
numériques
associées,
intéressée
par
une
observation
croisée
des
plateformes
Buro’Nomade
et
Sandbox.
• Régis
D.,
sophrologue,
intéressé
pour
proposer
des
animations
sur
des
thèmes
professionnels
comme
la
communication,
la
gestion
du
stress
aux
usagers
des
lieux
• Délia
Q.
cofondatrice
Buro’nomade
NB
:
le
format
de
cet
atelier
a
été
modifié
avec
l’arrivée
d’un
journaliste
de
La
Marne.
Bravo
aux
participants
pour
leur
adaptabilité
!
Thématique
1
:
Services
et
animations
professionnelles
Quels
services
professionnels
utiles
au
quotidien,
quels
types
d’intervenants
attendus
pour
des
ateliers
tout
au
long
de
l’année
?
•
•
•
•
•
•
•
Formation
au
référencement
web
et
aux
outils
numériques
comme
les
réseaux
sociaux,
au
web
marketing,
à
la
sécurité
de
l’identité
numérique,
à
l’e-­‐réputation
Comment
améliorer
ses
prises
de
parole
pour
mieux
vendre
et
se
vendre,
convaincre
en
moins
de
3mn,
outils
de
communication
Coaching
dans
la
réalisation
de
présentations
de
très
grande
qualité
qui
captent
l’attention
Réseau
et
lien
social
pour
rompre
l’isolement
du
travailleur
indépendant
Fibre
optique
pour
échange
rapide
de
contenus
volumineux
Espaces
pour
le
travail
en
équipe
avec
d’autres
freelances
Organisation
d’évènements
L’espace
permet
de
rassurer
et
de
crédibiliser
son
travail
d’indépendant.
Donner
du
temps,
c’est
inestimable.
Thématique
2
:
Si
on
sort
du
cadre
purement
professionnel
…
•
Répertoire
des
compétences
et
des
centres
d’intérêt
des
usagers
pour
les
mutualiser
:
«
arbre
des
compétences
professionnelles
et
extra-­‐professionnelles
»
Buro’nomade
4

•
•
•
Donner
du
temps
pour
partager
des
savoirs,
économie
sociale
et
solidaire
Décoration
agréable,
personnalisée
Exposition
d’artistes
du
territoire
Thématique
3
:
Buro’nomade
entend
favoriser
l’appropriation
de
ses
espaces
par
leurs
usagers
et
rendre
ces
derniers
acteurs
de
la
vie
du
lieu
Qui
pourrait
fédérer
les
usagers,
les
inciter
à
effectuer
des
coupures
dans
la
journée
pour
se
connaître
?
Comment
créer
une
dynamique
et
rendre
les
lieux
vivants
?
•
•
Chaque
usager
peut
devenir
acteur
des
échanges.
Que
faire
si
des
personnes
ne
souhaitent
pas
s’engager
dans
cette
voie
?
Tous
les
prétextes
peuvent
être
bons
pour
se
rencontrer
même
avec
de
la
fantaisie
ou
de
l’inattendu
Compte
Rendu
3
–
Animatrice
Patryjca
Thoulé,
Rédacteur
:
Elisabeth
Greuzat
Participants
• Présidente
de
l’association
danse
de
Serris
• Robert
C.
architecte,
notamment
travaux
de
conception
de
la
Défense
• Commercial
:
vente
de
logiciel
de
gestion.
Travaille
à
domicile
• Patrycja
T.,
coach
en
développement
personnel
• Elisabeth
G.
chargée
de
mission
Seine
et
Marne
Développement
• Laurian
BH,
cofondateur
Buro’nomade
Thématique
1
:
Services
et
animations
professionnelles
Propositions
d’outils
et
services
à
disposition
des
utilisateurs
- souhait
de
ne
plus
travailler
seul,
éviter
l’isolement.
Essentiel
de
lancer
le
«
réseautage
»,
rencontrer
d’autres
professionnels,
créer
des
partenariats
- besoin
de
travailler
le
week-­‐end
- tous
les
participants
s’accordent
à
dire
combien
l’animation
est
essentielle,
d’autant
plus
dans
la
culture
française
où
la
spontanéité
n’est
pas
la
règle,
contrairement
aux
pays
anglosaxons
- le
rôle
de
l’animateur
:
créer
du
lien
avec
les
résidents
du
site,
avec
l’extérieur,
avec
les
voisins.
Développer
une
approche
adaptée
à
chaque
entreprise
présente
- secrétariat
- formation
à
distance
- plateaux
repas,
traiteur
- services
d’archives
:
stockage
en
sous-­‐sol
avec
mise
à
disposition
à
la
demande
Buro’nomade
5

Propositions
de
thèmes
d’intervention
- réseautage
- mini
conférences
sur
tous
sujets
- ateliers
de
formation
courte
durée
- partenariat
avec
des
réseaux
d’entraide
ou
autre,
proches
du
site
:
café
biz
par
exemple
- donner
une
tribune
aux
associations
de
chefs
d’entreprise,
collectivités,
maison
service
public,
ferme
des
communes,
le
SAN
de
Val
d’Europe,
Village
nature,
Disney,
CCI,
CMA,
organisations
professionnelles
(si
oui
lesquelles),
syndicats
(à
quoi
ça
sert
?),
organisme
de
formation
Thématique
2
:
Si
on
sort
du
cadre
purement
professionnel
…
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
activités
ludiques,
sportives,
culturelles
intranet
:
covoiturage,
carnet
d’adresses,
activités
associatives
thèmes
proposés
par
chaque
professionnel
résident
:
lié
à
sa
profession
mais
côté
convivial
et
décontracté
cours
de
langues
soirées
à
l’extérieur
:
théâtre,
danse
à
deux
à
l’essai
vélo,
vélib
soirée
voisins
pour
les
autres
activités
du
bâtiment
:
KPMG,
Cabinet
médical,
école
esthétique,
SNCF
faire
venir
les
associations
culturelles,
sportives
une
fois
par
an,
en
juin,
avec
un
rappel
de
l’animateur
ou
sur
intranet
pour
les
inscriptions
conciergerie
:
pressing,
démarches
administratives,
panier
fruits
légumes
bio,
point
relais,
service
poste
(LR)
à
destination
des
étudiants
:
possibilité
de
suivre
des
cours
en
visioconférence
crèche
Thématique
3
:
Buro’nomade
entend
favoriser
l’appropriation
de
ses
espaces
par
leurs
usagers
et
rendre
ces
derniers
acteurs
de
la
vie
du
lieu
-
ouverture
de
l’espace
aux
extérieurs
pour
se
faire
connaître.
Ex
:
associations
de
chefs
d’entreprises
vigilance
sur
l’importance
de
pouvoir
ré-­‐agencer
le
site
en
fonction
des
besoins
:
cloisons
mobiles.
Expérience
mal
vécue
à
la
Défense
de
réorganisation
des
bureaux
tous
les
6
mois
Buro’nomade
6