Презентацуия Руководителя Департамента информационных технологий Артёма Ермолаева на форуме "Телеком-2012", 24 апреля 2012 г.

1. «Мобильные технологии
для эффективного города»
Артѐм Ермолаев
Руководитель Департамента
информационных технологий города Москвы
«Телеком-2012» 24 апреля 2012 года

2. Тенденции развития городов
К 2050 году 80% населения планеты будут жить в городах*
Плохая экология? Перенаселенность? Болезни?
Исследования демонстрируют обратное
- урбанизация более устойчивая и зеленая модель жизни
Преимущества городов:
Высокая энергоэффективность за счет совместного использования ресурсов, развитой системы
общественного транспорта, умных зданий и высокой экологической сознательности населения
Чем выше концентрация людей и крупнее город, тем меньше эмиссия CO2 на душу населения.
Густонаселенный Манхеттен на 30% экологичнее одноэтажных пригородов и деревень**
Высокий индивидуальный комфорт, больше возможностей в шаговой доступности
Культ разнообразия - плодородная почва для развития бизнеса и инноваций
Способность к саморегулированию
Насыщенный внутренний рынок
Образованное население, глубокая специализация
* Прогноз ООН
** David Owen, Green Metropolis: Why Living Smaller, Living Closer, and Driving Less are the Keys to Sustainability

3. Роль технологий в большом городе
Управлять нарастающей сложностью
Ситуационные центры, автоматизация функций, электронное взаимодействие, оснащение датчиками
Стимулировать развитие бизнеса
Сервисная модель, долгосрочные контракты, аутсорсинг функций, открытые данные, внедрение электронных сервисов
В 2011 г. Москва заключила долгосрочных сервисных контрактов с операторами на сумму свыше
10 млрд. руб. (более 300 млн долл.)
40% столичного автопарка такси, соответствующего новому закону, легализовано через
московский портал госуслуг (pgu.mos.ru)
Реестр легальных такси – первый дамп данных, раскрытый городом в машиночитаемом виде –
уже используется в коммерческих приложениях
Поддерживать механизмы саморегулирования и компенсировать
конструктивные недостатки города

4. Роль технологий в большом городе
Теория идеальной улицы:
Плотная застройка разновозрастными нетиповыми зданиями
Фасады и окна выходят на улицу
Обилие мелких частных магазинов
Широкие тротуары
Равномерное использование в разные часы в разных целях разными группами людей
«Общественное спокойствие и эффективность городов прежде всего поддерживаются сложной сетью
контроля и слежения, сотканной самим населением. Городу необходимы глаза, устремленные на улицу,
глаза, принадлежащие тем, кого можно назвать естественными владельцами улицы»
Джейн Джекобс, классик неоурбанизма
Многие московские улицы устроены по-другому
Разреженная типовая застройка спальных районов
Что меняют технологии?
Видеонаблюдение добавляет «глаз» «слепым» улицам
Городские порталы и приложения активизируют сеть контроля и слежения
Использование механизмов краудсорсинга вовлекает горожан в управление
мегаполисом, возрождая идеалы полисной демократии

5. Технологии для города: перекосы в развитии
Показатели развития ИКТ в России: высокая готовность Показатели развития ИКТ в Москве по сравнению с крупнейшими
(readiness) и доступность – низкое использование (usage) и мегаполисами: высокая готовность (ICT Maturity) – относительно
воздействие (impact) слабый эффект (benefits)
*World Economic Forum, The Global Information Technology Report 2012 ** Ericsson, Networked Society City Index 2012
Доминирующее использование?
Высокопроизводительные десктопы – пасьянс Широкополосный доступ – торренты
Планшетные компьютеры – Angry birds
Wi-Fi в общественных местах –
Смартфоны – Instagram обновление статуса в соцсетях

6. Технологии для города: перекосы в развитии
ВОЗМОЖНОСТИ
Большое количество устройств
Повышение доступности устройств
Постоянное снижение цены за Мб траффика
Повышение скорости доступа
Высокая квалификация пользователей
ОГРАНИЧЕНИЯ
Отсутствие конечных сервисов
Основная прибыль сконцентрирована в операторском и
контент-провайдерском сегменте
Мало решений для смежных отраслей
Достигнуты пределы экстенсивного роста – рынок базовых
телекоммуникационных услуг насыщен
Падение качества базовых услуг, в том числе голосовой связи

7. Ставка на мобильные на мобильные сервисы
Ставка сервисы
Почему мобильные технологии и сервисы меняют город быстрее всего?
Проникновение мобильной связи – свыше 150%
Простота использования
Аудитория мобильного интернета растет в три раза быстрее аудитории интернета в целом*
Проникновение моб. интернета в Москве уже сейчас ненамного отстает от фиксированного
интернета – 40%**против 68%*
Характер использования (большинство заходят из дома) свидетельствует, что для многих
пользователей мобильный интернет становится первичным
На Москву приходится 22,4%** всех продаж смартфонов в России, ежемесячно москвичи покупают
больше 5 устройств на 1 тыс. жителей**
Персонифицированная коммуникация в отличие от интернета
Двусторонний канал
Гипер-локальность
Игровые элементы
Низкая стоимость разработки сервисов
Экономия бюджета за счет появления приложений на основе открытых данных
Рынок очень мелких инновационных компаний
* Данные TNS
** «Мобильный интернет в России 2012», J’son & Partners по заказу Google

8. Единая городская мобильная платформа
Кросс-платформенные тематические приложения USSD-сервисы
для горожан
IVR
Система электронных обращений граждан –
Location based services (LBS)
снижение психологического и технологического
порога для потенциальных «жалобщиков»
Мобильные версии городских порталов
Устройства и приложения для городских служб API для партнеров и сторонних разработчиков
SMS-оповещение Мобильные платежи
Пользователи московского портала госуслуг QR-коды
(pgu.mos.ru) уже сейчас могут подписаться на Проект «Культурные коды Москвы» - QR-
информирование о начисленных ГИБДД штрафах коды с информацией об истории объектов
культурного наследия вдоль Тверской
NFC

9. Мобильные технологии для городских служб: Навигационно-диспетчерская система Скорой помощи
Коммуникатор Motorola
Symbol, используемый бригадами Скорой
помощи
Эффект:
Сокращение среднего срока прибытия на вызов с 20 до 4 минут
Оптимизация маршрута
Повышение скорости и точности диагностирования инфарктов
Сокращение транспортных расходов
Упрощение отчетности
Экономия времени равносильна работе дополнительных
103 карет Скорой помощи

10. Мобильные технологии для горожан: Мобильная приемная Правительства Москвы
СКОРО
11,5 тыс. успешных установок с момента запуска Московский опыт
тиражируют
Свыше 10 тыс. жалоб ежемесячно другие регионы:
Треть всех жалоб от граждан на содержание дорог Мобильная приемная
администрации
городского
Половина жалоб горожан на неработающие светофоры
образования Самара
(запущена в апреле)
Более 8 млн руб. штрафных санкций по обращениям граждан ежемесячно
Армия народных контролеров в помощь 800 выездным инспекторам городских служб
Среднее количество заявок на пользователя мобильного приложения на порядок выше,
чем при обращении через порталы со схожим функционалом
Мобильные пользователи чаще обжалуют «отписки»,
полученные от исполнителей по их заявкам и проявляют большую настойчивость
Удобный инструмент оценки работ на местах для руководства города

11. Мобильные технологии для горожан: Мобильная приемная Правительства Москвы
Тенденции - геймификация > наращивание игровой составляющей по аналогии:
С социальной сетью Foursquare (поощрение активности – чекинов - специальными бейджами и бонусами)
Интерактивной игрой для пользователей транспортных карт Oysters в Лондоне Chromaroma
(увлеченных игроков стимулируют чаще пользоваться общественным транспортом
и осваивать новые маршруты)

12. Мобильные сервисы для эффективного города: перспективы
Мобильное приложение городского портала государственных услуг (pgu.mos.ru)
Мобильный офис для городских и муниципальных служащих
Мобильные сервисы в здравоохранении
Приложение для выездных инспекторов Мосжилинспекции
Пользовательское приложении для мониторинга качества связи
ЖКХ-приложение для жильцов многоквартирных домов
с элементами социальной сети

13. Активность на рынке городских инноваций – мировой трендмировой тренд
Активность на рынке городских инноваций –
Главное событие года на рынке гаджетов?
iPad3? Kindle Fire? Ультрабуки?
Умный термостат Nest!
Устройство умеет регулировать температуру в
квартире или доме на основе анализа
предпочтений жильцов.
Основатели Nest Labs – выходцы из Apple Тони Фаделл и Мэтт Рорджерс, стоявшие у истоков плеера iPod.
«Мне очень нравилась моя работа в Apple, у нас была отличная команда. Но в конечном итоге мы делали всего лишь
игрушки. В Nest мы трудимся над продуктом, который может иметь огромное влияние на очень сложную проблему»
Мэтт Роджерс
Объем рынка термостатов в США – 10 млн устройств в год.
Город – мощный локомотив роста на фоне стагнации
в некоторых традиционных сегментах телекоммуникационного рынка

14. Вопросы и комментарии:
dit@mos.ru
dit.mos.ru
twitter.com/emoskva
facebook.com/smartMoscow
Спасибо за внимание!