1. ONBOARDING EMAIL
Cемьонов Євгеній ЕН-03/1мк

2. Onboarding emails, можливо, одні з найважливіших листів,
які компанії надсилають своїм користувачам. За своїм
змістом оnboarding emails — це автоматичні листи, які
націлені на те, щоб комфортно супроводжувати клієнта
протягом усього життєвого циклу. Онбординг листа –
можливість для сервісів взяти новачка за ручку та провести
йому екскурсію за своїми можливостями та важливими
фішками.

3. Ілюстровані підказки від
Tinder
Одне із завдань onboarding листів – допомогти
користувачеві розібратися з вашим додатком/
сервісом та швидко освоїти принципи роботи з
ним. Навіть такий нескладний додаток як Tinder
використовує онбординг емейли, щоб навчити
новачків бути профі в додатку та використовувати
його “like a pro”. Надсилання листа максимально
просте і зрозуміле: ось чотири кроки, пройди їх за
допомогою наших підказок і зможеш вичавити
максимум з нашого додатка. Асоціативні картинки,
мінімум тексту та 5 call to action кнопок – у новачка
не залишиться шансів зіскочити.

4. Вікторина від Dog Vacay
Успішна мережа для пошуку та замовлення послуг
собачих нянь Dog Vacay підходить до процесу
онбордингу емоційно (собачки це завжди мі-мі-мі)
та використовує трендову зараз гейміфікацію. Для
новачків пропонується почати користування Dog
Vacay з невеликої вікторини, яка допоможе вибрати
для вихованця найбільш підходящу няню -
залучаючи тим самим новачка все глибше в
користування сервісом.

5. Shopify
Перший лист підказує новачкові що робити, якщо в
нього немає ідей з чого почати і що продавати на
Shopify. Щоб зробити перші кроки у створенні
онлайн-магазину, Shopify пропонують встановити
Oberlo - сервіс для пошуку дропшипінгових товарів,
а також додають кілька корисних посібників для
продавців-початківців.
У другому листі, щоб ще більше наблизити
користувача до перших продажів на Shopify, сервіс
відправляє лист із проханням заповнити обліковий
запис важливою інформацією. Це необхідно для
того, щоб підключити платіжні системи до
облікового запису.

6. ДЯКУЮ ЗА
УВАГУ
Have a
great day
ahead.