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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
www.PROJECT-CONSULT.com
© PROJECT CONSULT 2018
Postfach 20 25 55
20218 Hamburg
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Auszug aus Vortrag 4 von Dr. Ulrich Kampffmeyer
„ Trends im Information Management “
Auskopplung 1 „Studien zur Entwicklung in Deutschland“
#UpdateIM18, Berlin, 19.03.2018
Trends im Information Management
Update Information Management 2018
Internationale Studien
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit
schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt.
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2Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
FORRESTER WAVES
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 3
Forrester Waves
• Die vom Analysten-Unternehmen herausgegebenen Forrester
Waves hatten bereits 2015 den Weg von ECM Enterprise
Content Management zu Content Services beschritten
• Die Unterschiede zwischen „Transactional Content Services“
(TCS) und „Business Content Services“ (BCS) sind nicht klar
abgrenzbar. BCS entspricht weitgehend dem bisherigen ECM
• Die betrachteten Anbieter und Produkte sind nahezu die
gleichen wie bisher bei ECM.
http://bit.ly/Forrester-EX-ECM
• Interessant ist die ergänzende Forrester Wave zu
Collaborative Work Management aus 2016, da Collaboration
eine wesentliche Komponente von ECM darstellt und in
Content Services „untergeht“.
http://bit.ly/ECM-Markt-2016
• Die 10 allgemeinen IT & Information Management
Trends von Forrester erschienen im Oktober 2017.
the-10-forrester-trends-for-2018
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Forrester Wave TCS 2017
Der „Content Services“ Ansatz von 2015 fortgeführt:
TCS Transactional Content Services 2017
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Forrester Wave BCS 2017
Der „Content Services“ Ansatz von 2015 fortgeführt:
BCS Business Content Services 2017
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Forrester Wave CWM 2016
Collaborative Work Management 2016
Collaboration mit ein wenig Office- und Workflow-Aspekten. Auffällig ist,
dass IBM hier nicht vertreten ist.
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GARTNER MAGIC QUADRANTS
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Gartner Magic Quadrants
• Die vom Analysten-Unternehmen Gartner herausgegeben Magic
Quadrants und Studien waren immer ein beliebter Orientierungspunkt
für den ECM-Markt.
• In 2017 erschien der erste Magic Quadrant für „Content Services“, der
den ECM Enterprise Content Management MQ ersetzt.
• Der Magic Quadrant beschreibt Content Service Platforms (CSP), die
sich mit dem bisherigen ECM vergleichen lassen.
• Die betrachteten Anbieter und Produkte sind nahezu die gleichen wie
bisher bei ECM. http://bit.ly/ECM-ist-tot
• Andere Gartner-Abteilungen arbeiten an ähnlichen, verwandten oder
gar überschneidenden Themen.
• „Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2017" (EIA). Enterprise
Information Archiving beschreibt jedoch nicht die Elektronische Archivierung
sondern Datensicherung. http://bit.ly/Gartner-EIA-2017
• "Magic Quadrant for Content Collaboration Platforms 2017„ (CCP). Auch dieser
MQ setzt bereits auf die generelle „Services“ Strategie von Gartner.
http://bit.ly/Gartner-CCP2017
• Die allgemeinen Gartner 10 IT-Trends 2018 berücksichtigen diese
Themen eher nicht. http://bit.ly/GartnerITTrends2018
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Gartner Magic Quadrant Content Services 2017
Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms Oct. 2017
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Gartner Magic Quadrant ECM vs. CSP
Enterprise Content Management 2016 Content Services Platforms 2017
Neue Kriterien und Parameter führen zu anderen Gewichtungen
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Gartner Magic Quadrant CCP 2017
Gartner "Magic Quadrant for Content Collaboration
Platforms 2017" (CCP)
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Gartner Magic Quadrant EIA 2017
Gartner "Magic Quadrant for Enterprise Information
Archiving 2017" (EIA)
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G2CROWD GRIDS
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Go2Crowd ECM Value Matrix 2017
3 Sichten auf Bewertungen durch Anwender:
alle, Mittelstand und Großunternehmen
Mit ziemlich abweichenden Ansichten …
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Go2Crowd ECM Value Matrix 2016 und 2017
2016 2017
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19Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
NUCLEUS VALUE MATRIX
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Nucleus Value Matrix
• Nucleus setzt weiterhin – anders als Forrester und Gartner
– auf die klassische Definition von ECM bei der Bewertung
von Unternehmen und Produkten. http://bit.ly/NucleusECM2017
• Es werden auch andere Parameter und Kriterien benutzt,
sodass die Ergebnisse nicht mit anderen Analysten direkt
vergleichbar sind.
• Interessant sind die Pfeile an den Positionen, die die
Entwicklungstrends darstellen.
• Die ECM Value Matrix zeigt im Vergleich 2017 mit dem Jahr
2016 geänderte Gewichtungen und Kriterien, die zu einer
Verdichtung im mittleren Teil der Matrix führen. Funktional
und technologisch sind die Produkte weiter
zusammengerückt.
• In die ECM Matrix 2018 wurden neue Kriterien und
Gewichtungen eingeführt, die zu einem stark veränderten
Bild führen. Eine Reihe von Anbietern sind komplett
entfallen.
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Nucleus Value Matrix ECM 2018
https://www.project-consult.de/news/2018/nucleus-ecm-technology-value-matrix-2018
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Nucleus Value Matrix ECM 2016 und 2017
2017 2018
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25Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
OVUM DECISION MATRIX
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Ovum Decision Matrix
• Der Ovum Decision Matrix Report „Selecting an
Enterprise Content Management Solution for the
Cloud, 2017–18“ deckt nur einige Bereiche der
klassischen Definition von ECM ab.
http://bit.ly/OVUMECMCloud
• Deutlich wird, dass alle ECM-Anbieter den
Schwerpunkt ihres Angebotes in die Cloud
verlegen.
• Cloud-Lösungen werden kostengünstiger als On-
Premise-Lösungen.
• Bei den neu angelegten Kriterien unterscheiden
sich die neuen untersuchten Angebote sehr stark.
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Ovum Decision Matrix Report ECM & Cloud 2017
Ovum Decision Matrix Report
"Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18"
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30Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
REAL STORY GROUP
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 32
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
33Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
DIVERSE …
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 37
IGI Information Governance 2016
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 41
Autor & Nutzungsbedingungen
Dr. Ulrich Kampffmeyer
• Geschäftsführer
• PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH
• Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com
• Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff
PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Postfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | Deutschland
Isestraße 63 | 20149 Hamburg | Deutschland
Tel: +49 40 41285653
Email: Info@PROJECT-CONSULT.com
Skype: PROJECT.CONSULT
Web: http://www.PROJECT-CONSULT.com
Die Unterlagen werden ausschließlich zur persönlichen, nicht-
kommerziellen Nutzung durch den Seminarteilnehmer bereitgestellt.
© Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2018
Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 - 2018
CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative
works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these.
CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative
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  • 1. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2018 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg 1 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Auszug aus Vortrag 4 von Dr. Ulrich Kampffmeyer „ Trends im Information Management “ Auskopplung 1 „Studien zur Entwicklung in Deutschland“ #UpdateIM18, Berlin, 19.03.2018 Trends im Information Management Update Information Management 2018 Internationale Studien Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt.
  • 2. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 2Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite FORRESTER WAVES
  • 3. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 3 Forrester Waves • Die vom Analysten-Unternehmen herausgegebenen Forrester Waves hatten bereits 2015 den Weg von ECM Enterprise Content Management zu Content Services beschritten • Die Unterschiede zwischen „Transactional Content Services“ (TCS) und „Business Content Services“ (BCS) sind nicht klar abgrenzbar. BCS entspricht weitgehend dem bisherigen ECM • Die betrachteten Anbieter und Produkte sind nahezu die gleichen wie bisher bei ECM. http://bit.ly/Forrester-EX-ECM • Interessant ist die ergänzende Forrester Wave zu Collaborative Work Management aus 2016, da Collaboration eine wesentliche Komponente von ECM darstellt und in Content Services „untergeht“. http://bit.ly/ECM-Markt-2016 • Die 10 allgemeinen IT & Information Management Trends von Forrester erschienen im Oktober 2017. the-10-forrester-trends-for-2018
  • 4. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 4 Forrester Wave TCS 2017 Der „Content Services“ Ansatz von 2015 fortgeführt: TCS Transactional Content Services 2017
  • 5. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 5 Forrester Wave BCS 2017 Der „Content Services“ Ansatz von 2015 fortgeführt: BCS Business Content Services 2017
  • 6. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 6 Forrester Wave CWM 2016 Collaborative Work Management 2016 Collaboration mit ein wenig Office- und Workflow-Aspekten. Auffällig ist, dass IBM hier nicht vertreten ist.
  • 7. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 8Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite GARTNER MAGIC QUADRANTS
  • 8. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 9 Gartner Magic Quadrants • Die vom Analysten-Unternehmen Gartner herausgegeben Magic Quadrants und Studien waren immer ein beliebter Orientierungspunkt für den ECM-Markt. • In 2017 erschien der erste Magic Quadrant für „Content Services“, der den ECM Enterprise Content Management MQ ersetzt. • Der Magic Quadrant beschreibt Content Service Platforms (CSP), die sich mit dem bisherigen ECM vergleichen lassen. • Die betrachteten Anbieter und Produkte sind nahezu die gleichen wie bisher bei ECM. http://bit.ly/ECM-ist-tot • Andere Gartner-Abteilungen arbeiten an ähnlichen, verwandten oder gar überschneidenden Themen. • „Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2017" (EIA). Enterprise Information Archiving beschreibt jedoch nicht die Elektronische Archivierung sondern Datensicherung. http://bit.ly/Gartner-EIA-2017 • "Magic Quadrant for Content Collaboration Platforms 2017„ (CCP). Auch dieser MQ setzt bereits auf die generelle „Services“ Strategie von Gartner. http://bit.ly/Gartner-CCP2017 • Die allgemeinen Gartner 10 IT-Trends 2018 berücksichtigen diese Themen eher nicht. http://bit.ly/GartnerITTrends2018
  • 9. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 10 Gartner Magic Quadrant Content Services 2017 Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms Oct. 2017
  • 10. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 11 Gartner Magic Quadrant ECM vs. CSP Enterprise Content Management 2016 Content Services Platforms 2017 Neue Kriterien und Parameter führen zu anderen Gewichtungen
  • 11. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 12 Gartner Magic Quadrant CCP 2017 Gartner "Magic Quadrant for Content Collaboration Platforms 2017" (CCP)
  • 12. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 13 Gartner Magic Quadrant EIA 2017 Gartner "Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2017" (EIA)
  • 13. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 15Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite G2CROWD GRIDS
  • 14. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 17 Go2Crowd ECM Value Matrix 2017 3 Sichten auf Bewertungen durch Anwender: alle, Mittelstand und Großunternehmen Mit ziemlich abweichenden Ansichten …
  • 15. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 18 Go2Crowd ECM Value Matrix 2016 und 2017 2016 2017
  • 16. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 19Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite NUCLEUS VALUE MATRIX
  • 17. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 20 Nucleus Value Matrix • Nucleus setzt weiterhin – anders als Forrester und Gartner – auf die klassische Definition von ECM bei der Bewertung von Unternehmen und Produkten. http://bit.ly/NucleusECM2017 • Es werden auch andere Parameter und Kriterien benutzt, sodass die Ergebnisse nicht mit anderen Analysten direkt vergleichbar sind. • Interessant sind die Pfeile an den Positionen, die die Entwicklungstrends darstellen. • Die ECM Value Matrix zeigt im Vergleich 2017 mit dem Jahr 2016 geänderte Gewichtungen und Kriterien, die zu einer Verdichtung im mittleren Teil der Matrix führen. Funktional und technologisch sind die Produkte weiter zusammengerückt. • In die ECM Matrix 2018 wurden neue Kriterien und Gewichtungen eingeführt, die zu einem stark veränderten Bild führen. Eine Reihe von Anbietern sind komplett entfallen.
  • 18. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 23 Nucleus Value Matrix ECM 2018 https://www.project-consult.de/news/2018/nucleus-ecm-technology-value-matrix-2018
  • 19. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 24 Nucleus Value Matrix ECM 2016 und 2017 2017 2018
  • 20. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 25Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite OVUM DECISION MATRIX
  • 21. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 26 Ovum Decision Matrix • Der Ovum Decision Matrix Report „Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18“ deckt nur einige Bereiche der klassischen Definition von ECM ab. http://bit.ly/OVUMECMCloud • Deutlich wird, dass alle ECM-Anbieter den Schwerpunkt ihres Angebotes in die Cloud verlegen. • Cloud-Lösungen werden kostengünstiger als On- Premise-Lösungen. • Bei den neu angelegten Kriterien unterscheiden sich die neuen untersuchten Angebote sehr stark.
  • 22. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 28 Ovum Decision Matrix Report ECM & Cloud 2017 Ovum Decision Matrix Report "Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18"
  • 23. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 30Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite REAL STORY GROUP
  • 24. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 32
  • 25. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 33Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite DIVERSE …
  • 26. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 37 IGI Information Governance 2016
  • 27. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 41 Autor & Nutzungsbedingungen Dr. Ulrich Kampffmeyer • Geschäftsführer • PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH • Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com • Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Postfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | Deutschland Isestraße 63 | 20149 Hamburg | Deutschland Tel: +49 40 41285653 Email: Info@PROJECT-CONSULT.com Skype: PROJECT.CONSULT Web: http://www.PROJECT-CONSULT.com Die Unterlagen werden ausschließlich zur persönlichen, nicht- kommerziellen Nutzung durch den Seminarteilnehmer bereitgestellt. © Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2018 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 - 2018 CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes. .