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Dr. Ulrich Kampffmeyer
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Über uns
Unsere Mission: We deliver your Return
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Als Voraussetzung für Innovationen und hybride
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Einblick
Was ist Information Governance?
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[DE] Herausforderung Information Governance | Webinar "Mit ECM zu effektiver Information Governance" | SER Expertentalk mit Dr. Ulrich Kampffmeyer

SER Expertentalk 2021: Mit ECM zu effektiver Information Governance
mit Dr. Ulrich Kampffmeyer & Stefan Krannich vom 11.03.2021

Agenda
- Einblick
- Was ist Information Governance?
- Information Governance und ganzheitliches Information Management
- Automatisierung als Disruptor und Enabler
- Kann eine Information Governance dem Ansturm der Automatisierung standhalten?
- Ausblick

Die Videoaufzeichnung des Webinars: https://www.youtube.com/watch?v=lO8NZ82Q0TE

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[DE] Herausforderung Information Governance | Webinar "Mit ECM zu effektiver Information Governance" | SER Expertentalk mit Dr. Ulrich Kampffmeyer

  1. 1. ensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH T 2017 PROJECT CONSULT & SER 2021 www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 11.03.2021 ‹#› Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt. Herausforderung Information Governance Dr. Ulrich Kampffmeyer SER Webinar Webinar am 11. März 2021
  2. 2. Dr. Ulrich Kampffmeyer Geschäftsführer und Berater, PROJECT CONSULT Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com Stefan Krannich @ECM_Evangelist ECM Evangelist, SER Group Stefan.Krannich@ser.de
  3. 3. Über uns Unsere Mission: We deliver your Return on Information Größter europäischer Hersteller für Enterprise Content Management >50% unserer Kunden vertrauen uns seit über 10 Jahren Mehr als 5 Mio. Anwender arbeiten täglich mit Doxis4 Über 550 Mitarbeiter und ein weltweites Partnernetzwerk
  4. 4. Risiken minimieren Als Voraussetzung für Innovationen und hybride Arbeitsmodelle Prozesse effizient ausführen und Kundenerlebnis & -bindung verbessern Warum Information Governance?
  5. 5. Einblick Was ist Information Governance? Information Governance und ganzheitliches Information Management Automatisierung als Disruptor und Enabler Kann eine Information Governance dem Ansturm der Automatisierung standhalten? Ausblick & Umsetzung Agenda
  6. 6. © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer & Lukas Nadler Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 1.1.2021 Version: 1.2 ‹#› Lizenzen Creative Commons CC by-nc-nd ISSN 1349-0809 EINBLICK • Jenseits alter Strategien von Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management
  7. 7. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Jenseits alter Strategien von Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management • Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management als Branchenbegriffe waren häufig System-, Funktions- und Technologie-orientiert: • eher „DMS“ denn „DM“, • eher „ECMS“ denn „ECM“. Herausforderung Information Governance: Einblick • Strategien, Methoden, Philosophie, Vision, Organisation des „Managements“ von Information gingen dabei häufig unter.
  8. 8. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Jenseits alter Strategien von Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management Ein wesentlicher Treiber dieser Lösungen ist die Umsetzung und Einhaltung rechtlicher und regulativer Vorgaben: Herausforderung Information Governance: Einblick „Compliance“. Es geht dabei letztlich um Information Governance, die Beherrschung der Information.
  9. 9. © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer & Lukas Nadler Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 1.1.2021 Version: 1.2 ‹#› Lizenzen Creative Commons CC by-nc-nd ISSN 1349-0809 WAS IST INFORMATION GOVERNANCE? • Definition und Abgrenzung von IG Information Governance • 10 Information Governance Prinzipien • Rechtlich-regulativer Hintergrund: Governance, Risk Management & Compliance • Information Governance ist mehr als nur Archivierung und Records Management
  10. 10. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Definition und Abgrenzung von IG Information Governance • „Governance“ kommt vom lateinischen „Gubernator“, dem Steuermann, und daraus abgeleitet als Beherrscher, Verwalter, Amtsführer und Gouverneur. Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? • Übertragen steht „Governance“ für aktives Steuern, Lenken und Führen.
  11. 11. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Definition und Abgrenzung von IG Information Governance Governance wird in vielfältigem Kontext benutzt: • State Governance (Regierungsführung), • Corporate Governance (Unternehmensführung), • IT Governance, • Project Governance (Projektsteuerung), • Information Governance und anderen Zusammenhängen. Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance?
  12. 12. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Definition und Abgrenzung von IG Information Governance IT Governance = Information Governance Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? • IT Governance steht für die Verwaltung und Beherrschung von Systemen, • Information Governance steht für die Verwaltung und Beherrschung der Information selbst.
  13. 13. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Definition und Abgrenzung von IG Information Governance Information Governance Definition der Gartner Group (USA): Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? “Information governance is the specification of decision rights and an accountability framework to encourage desirable behavior in the valuation, creation, storage, use, archival and deletion of information. It includes the processes, roles, standards and metrics that ensure the effective and efficient use of information in enabling an organization to achieve its goals.” © Gartner, 2013; Webseite
  14. 14. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Definition und Abgrenzung von IG Information Governance Information Governance Definition des Kompetenzcenter Records Management (Schweiz): Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? “Information Governance beschreibt die Verfahren, Organisation und Technologien, welche benötigt werden, um Informationen (Daten) während ihres gesamten Lebenszyklus (nutzen, erfassen, klassieren, speichern, löschen) in Übereinstimmung mit den strategischen Vorgaben des Unternehmens und den externen und internen Vorschriften aktiv zu bewirtschaften.” © KRM, 2018; Webseite
  15. 15. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance Prinzipien 10 Information Governance Prinzipien: Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? 1. Information is an Asset 2. Information has Purpose 3. Information has Sources and Targets 4. Information has Deadlines 5. Information has Consumers 6. Information carries Obligations 7. Information carries Risks 8. Information has many Forms 9. Information isn’t Immortal 10. Information demands Accountability 1. Information hat einen Wert 2. Information hat einen Zweck/Sinn 3. Information hat Quellen und Ziele 4. Information hat eine Lebensdauer 5. Information hat Nutzer 6. Information bringt Verpflichtungen mit sich 7. Information beinhaltet Risiken 8. Information gibt es in vielen Formen 9. Information ist vergänglich 10. Information verlangt die Übernahme von Verantwortung © Chris Walker, 2012; deutsche Version PROJECT CONSULT, 2012
  16. 16. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Rechtlich-regulativer Hintergrund: Governance, Risk Management & Compliance Ein größerer Rahmen: GRC Governance, Risk Management & Compliance Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance?
  17. 17. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Rechtlich-regulativer Hintergrund: Governance, Risk Management & Compliance Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? Operational Risk Identity Theft CobiT Solvency II (EU) Freedom of Information (UK / USA) Anti-terrorism Act (UK) SEPA Basel II (EU) 21 CFR Part 11 (US) Companies Act (UK) Sarbanes-Oxley (US) ISO 9000 Quality ECGI Action Plan (EU) ISO 15801 Legal Admissibility ISO 17799 Information Security Cromme / GCCG (DE) Preda Code (IT) Data Protection Directive (EU, UK) Computer Crime Law Electronic Comms Act (BE) Telecomms Act (BE) BS8600 Complaints (UK) FSA Handbook (UK) BaFin (DE) MiFID AML / KYC Privacy Requirements Geopolitical Specific Regulation Risk Management Corporate Governance Industry Specific Regulations © IBM Research, 2013
  18. 18. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Rechtlich-regulativer Hintergrund: Governance, Risk Management & Compliance • GRC Governance, Risk Management & Compliance vereinigt die Disziplinen Corporate Governance, Risikomanagement und Compliance als durchgängiges Vorgehensmodell. • Information Governance ist wesentlicher Bestandteil einer GRC Strategie. Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance?
  19. 19. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance ist mehr als nur Archivierung und Records Management Information Governance basiert auf Prozessen, Organisation und Wissen. Herausforderung Information Governance: Was ist Information Governance? Software-Werkzeuge wie • Records Management, • Elektronische Akte, • Elektronische Archivierung und • Enterprise Content Management unterstützen „nur“ die Umsetzung und Nachhaltung von Governance- und Compliance-Maßnahmen.
  20. 20. © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer & Lukas Nadler Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 1.1.2021 Version: 1.2 ‹#› Lizenzen Creative Commons CC by-nc-nd ISSN 1349-0809 INFORMATION GOVERNANCE UND GANZHEITLICHES INFORMATION MANAGEMENT • Wissen über die Information • Die Informationslandkarte • Verantwortung und Anwendungsbereiche • Das Konzept des Intelligent Information Management
  21. 21. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information Die Einen sagen: Information Governance ist das übergeordnete Prinzip und Information Management dient nur als nachgeordnete Methode. Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management Die Anderen sagen: Ganzheitliches Information Management ist die führende Strategie und Information Governance ist nur ein Effekt, der sich hieraus ergibt.
  22. 22. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information „Nur wenn man weiß, welche Information wo im Unternehmen liegt, wenn man weiß, dass sie vollständig, aktuell und richtig ist, wenn man weiß, wem sie gehört und wer dafür verantwortlich ist, nur dann kann man sie effektiv nutzen, sie schützen und ihr vertrauen.“ Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management “Information hat nur dann einen inhärenten Wert, wenn sie als Wissen in Prozessen genutzt wird.”
  23. 23. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management Alle Information zum Unternehmen außerhalb des Unternehmens Alle Information im Unternehmen Aufbewahrungswürdig Aufbewahrungspflichtig Archivierungswürdig rot = redundant, outdated, trivial
  24. 24. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information: die Informationslandkarte Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management
  25. 25. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information: die Informationslandkarte Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management Eindeutiger Unique Identifier Version Kennzeichen Rechtliche Relevanz: HGB/AO/GoBD, DSGVO, ZPO/BGB, GeschGehG, Branchen-Regularien, etc. Quelle Aktualität Format Speicherort Aufbewahrungsstart Aufbewahrungsfrist Aufbewahrungsregeln Aufbewahrungsende Löschung Fachbereich Anwendung Relevanz Datensicherung Sicherheit Schutz Vertraulichkeit Eigentümer Verantwortlich Berechtigungen Nutzerkreise … und weitere zur kontinuierlichen Nutzung als Planungs- und Dokumentationswerkzeug
  26. 26. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information: Anwendungsbereiche Anwendungsbereiche für die Information Governance sind • alle Anwendungen, in den Information empfangen, erzeugt, verwaltet, genutzt und aufbewahrt wird, • unabhängig vom Format (ja – auch Papier) und ursprünglichen Verwendungszweck, • die relevant und notwendig für einen ordnungsmäßigen Geschäftsbetrieb und die Einhaltung von Compliance- Vorschriften und • von Wert für die Organisation sind. Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management
  27. 27. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information: Verantwortung & Zuständigkeit Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management © ARMA IGIM, 2020 IGIM Information Governance Implementation Model
  28. 28. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information: Verantwortung & Zuständigkeit Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management IGRM Information Governance Reference Model DUTY: Legal Obligation for specific Information VALUE: Utility or business purpose of specific information ASSET: Specific container of information © ARMA IGRM, 2012
  29. 29. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Wissen über die Information: Anwendungsbereiche Lässt sich bei der Vielfalt der Anwendungsfelder, der betroffenen Bereiche und und der Verantwortlichkeiten eine Information Governance überhaupt noch herkömmlich umsetzen? Benötigt man nicht geeignete Automatisierungswerkzeuge? Herausforderung Information Governance: Ganzheitliches Information Management
  30. 30. © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer & Lukas Nadler Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 1.1.2021 Version: 1.2 ‹#› Lizenzen Creative Commons CC by-nc-nd ISSN 1349-0809 AUTOMATISIERUNG ALS DISRUPTOR UND ENABLER • Anwendungsfelder der Automatisierung im Information Management • Die Rolle der Künstlichen Intelligenz • Selbst-lernende und selbst-konfigurierende Systeme
  31. 31. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierung Beim Information Management und allen Vorläufern ging es schon immer um Automatisierung um fehlerträchtige und aufwändige manuelle Tätigkeiten in Geschäftsprozessen abzulösen. Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler
  32. 32. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierungspotentiale Automatisierungspotentiale im Information Management: Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler • Capture (Informationserfassung und -aufbereitung) • Process Management (Collaboration und Workflow) • Search (Suche und Finden) • Deliver (Bereitstellung und Visualisierung) • Structuring (Ordnung und Strukturierung) • Integration (Schnittstellen und Synchronisation) • Context Evaluation (Erschließung und Bewertung) • etc.
  33. 33. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierungspotentiale Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler Doch welche Automatisierungspotentiale gibt es für die Information Governance selbst?
  34. 34. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierungspotentiale Automatisierungspotentiale in der Information Governance: Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler • Analytics (Analysen, Auswertungen und Bewertungen) • Compilation (Zusammenstellen und Konsolidieren) • Taxonomy (Aufbau von Aktenstrukturen und Terminologien) • eDiscovery (Finden und Sichern kritischer Information) • Administration (Verwalten und Steuern) • Standardisation (Vereinheitlichung und Harmonisierung) • Infrastructure Management (Kontrolle und Ressourcen) • Reporting (Dokumentations- und Berichterstellung) • etc.
  35. 35. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierungspotentiale Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler Der Schlüssel für die Automatisierung ist KI Künstliche Intelligenz mit Analysefunktionalität und ML Maschinenlernen.
  36. 36. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Selbst-lernende und selbst-konfigurierende Systeme Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler Maschine Learning, ohne Vorgabe von Menschen und basierend auf Analysen von Inhalten und Prozessen treibt die Entwicklung von neuen Werkzeugen: • Robotic Process Automation • Bilderkennung und Bildverstehen • Semantische Erschließung von Informationsbeständen • Informationsfilterung und –bewertung • Entscheidungsfindung
  37. 37. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Selbst-lernende und selbst-konfigurierende Systeme Herausforderung Information Governance: Automatisierung als Disruptor und Enabler In klassischen Anwendungen zur Unterstützung der Information Governance wie dem Records Management führt dies auch zur Automatisierung der Konzeption, Einrichtung und Pflege von Systemen. Software analysiert den vorhandenen Datenbestand, klassifiziert diesen, entwickelt selbsttätig Ordnungssystematiken und Regelwerke für die automatische Informationszuordnung … und kreiert so automatisiert zum Beispiel virtuelle elektronische Akten.
  38. 38. © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer & Lukas Nadler Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 1.1.2021 Version: 1.2 ‹#› Lizenzen Creative Commons CC by-nc-nd ISSN 1349-0809 KANN EINE INFORMATION GOVERNANCE DEM ANSTURM DER AUTOMATISIERUNG STANDHALTEN? • Pro: Nur Automatisierung kann eine Information Governance in komplexen Systemen umsetzen • Kontra: Intransparenz impliziert Risiken und Beherrschungsfragen für die Information Governance
  39. 39. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierung der Information Governance mit Machine Learning AIIM Marktstudie zu Information Governance und Records Management 2020: Nur Automatisierung mit Machine Learning kann die Unzulänglichkeiten bei Akzeptanz und Umsetzung einer Information Governance überwinden. Herausforderung Information Governance: Pro & Kontra der Automatisierung der Information Governance
  40. 40. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierung der Information Governance mit Machine Learning Herausforderung Information Governance: Pro & Kontra der Automatisierung der Information Governance © AIIM, 2020
  41. 41. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierung der Information Governance mit Machine Learning Es gilt, durch bessere Information und Ausbildung das Verständnis und die Akzeptanz von automatisierten Prozessen und automatisierter Governance zu fördern. Herausforderung Information Governance: Pro & Kontra der Automatisierung der Information Governance
  42. 42. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Pro • Eine durchgängige Information Governance mit allen Aspekten kann weitgehend automatisiert umgesetzt und nachgehalten werden. Herausforderung Information Governance: Pro & Kontra der Automatisierung der Information Governance • Komplexer werdende Systeme können durch intelligente automatisierte Administration einfacher und konsequenter beherrscht werden. • Künstliche Intelligenz mit Maschinenlernen kann durch eine übergeordnete Künstliche Intelligenz kontrolliert und beherrscht werden.
  43. 43. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Kontra • Automatisierte Prozesse der Information Governance führen zu Unsicherheit und Kontrollängsten bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Herausforderung Information Governance: Pro & Kontra der Automatisierung der Information Governance • Regulative und rechtliche Compliance-Vorgaben erlauben keine vollautomatisierte Information Governance. • Intransparenz in den automatisierten Verfahren und sich selbst programmierenden Algorithmen führen zu Risiken und fehlender Nachvollziehbarkeit. • Noch größere Abhängigkeit von Richtigkeit und Verfügbarkeit elektronischer Information.
  44. 44. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Automatisierung der Information Governance mit Machine Learning • Die Automatisierung von Compliance-, Governance-, Kontroll- und Reportingverfahren wird erhebliche Erleichterungen in der Administration, Pflege und Überwachung von Systemen sowie eine Reduzierung der Belastungen durch Verwaltungstätigkeiten bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringen. Herausforderung Information Governance: Pro & Kontra der Automatisierung der Information Governance • Automatisierung der Information Governance wird für Anwenderorganisationen wie auch für die Anbieter von Systemen einen Wettbewerbsvorteil darstellen. • Der Umfang der Anwendergebiete der Information Governance macht Automatisierung erforderlich.
  45. 45. © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer & Lukas Nadler Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2021 Erscheinungsdatum: 1.1.2021 Version: 1.2 ‹#› Lizenzen Creative Commons CC by-nc-nd ISSN 1349-0809 AUSBLICK • Information Governance: Nicht an der Komplexität verzweifeln! • Auswirkungen von Information Governance & Automatisierung auf Lösungen, Organisation und Menschen
  46. 46. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance: Nicht an der Komplexität verzweifeln! Die Anforderungen einer Information Governance sind vielfältig und aufwändig. Dennoch darf man nicht vor der Umsetzung einer effektiven Information Governance resignieren. Herausforderung Information Governance: Ausblick
  47. 47. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance: Nicht an der Komplexität verzweifeln! Information Governance muss nicht nur die Compliance- Anforderungen befriedigen, sie muss auch der Organisation angemessen und wirtschaftlich sein. Information Governance heißt nicht, die Nutzbarkeit der Information einzuschränken, sondern nur die ordnungsmäßige, einfache, sichere und für alle Berechtigten zugängliche Nutzung zu erleichtern. Herausforderung Information Governance: Ausblick
  48. 48. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance: Nicht an der Komplexität verzweifeln! Ein erster Ansatz kann sein, den eigenen Standort in Bezug auf die Umsetzung der Informationen Governance zu bestimmen. Hier helfen Reifegradmodelle, Maturity Models, wie z.B. das ARMA Information Governance Maturity Model, das auf den Prinzipien der Information Governance aufsetzt. Herausforderung Information Governance: Ausblick
  49. 49. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance: Standortbestimmung Herausforderung Information Governance: Ausblick © ARMA, 2014 Accountability Transparency Integrity Protection Compliance Availibility Retention Disposition
  50. 50. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Auswirkungen von Information Governance & Automatisierung auf Lösungen, Organisation und Menschen Information Governance ist • angesichts des exponentiellen Wachstum elektronischer Information und • unserer Abhängigkeit von der Richtigkeit und Verfügbarkeit elektronischer Information unerlässlich! Organisation, Prozesse und Technik müssen entsprechend angepasst und modernisiert werden! Herausforderung Information Governance: Ausblick
  51. 51. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Auswirkungen von Information Governance & Automatisierung auf Lösungen, Organisation und Menschen Automatisierung ist die Chance, Information Governance konsequent und ohne neue Belastungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umzusetzen. Der Mensch in seinem Arbeitsumfeld muss dabei im Vordergrund stehen. Information Governance darf nicht zum Überwachungs- und Manipulationsinstrument werden. Governance heißt steuern und steuern sollte in letzter Konsequenz weiterhin der Mensch. Herausforderung Information Governance: Ausblick
  52. 52. eyer GmbH © PROJECT CONSULT & SER 2021 ‹#› Information Governance ist unerlässlich! Hoffentlich hat es Ihnen trotz des trockenen Themas heute etwas Spaß gemacht mir zuzuhören  Herausforderung Information Governance: Ausblick
  53. 53. Eine Plattform: vereint Dokumente, Daten und Prozesse System of Understanding statt „dummes Archiv“ zertifizierte Software für sicheres Informations- & Prozessmanagement Darum Information Governance mit Doxis4
  54. 54. Zertifizierte Lösung
  55. 55. Voraussetzung für Innovation Risiken minimieren Bessere Kundenerfahrung
  56. 56. NEVER STOP EXPLORING Fragen? webinar@ser.de
  57. 57. Dr. Ulrich Kampffmeyer CEO und Berater, PROJECT CONSULT Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com Stefan Krannich @ECM_Evangelist ECM Evangelist, SER Group Stefan.Krannich@ser.de

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