1. S EO+
OCIAL MEDIA
Facultad de Filosofía, Letras
& Ciencias de la Educación
UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
Multimedia 2012
Douglas Matamoros

2. «Los medios de comunicación sociales o
simplemente medios sociales (social media en inglés), son
plataformas de comunicación en linea donde el contenido es
creado por los propios usuarios mediante el uso de las
tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la
publicación y el intercambio de información.»
Wikipedia 2012

3. Son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una
audiencia pública que es cada vez más «inteligente» y participativa. El
medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el
impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por tanto,
rentabilizable por medio de la mercadotecnia de medios sociales y
el CRM social.
Los responsables de comunidad se encargan de crear y cuidar las
comunidades en torno a las empresas generando contenido de valor,
creando conversación, animando a las personas a participar,
monitorizando la presencia en la red de las marcas.
Los medios sociales han cambiado la
comunicación entre las personas, y entre
las marcas y las personas.

4. El término «Medios sociales» es usado como contraste del conocido
«Medio de comunicación de masas» para expresar el enorme cambio de
paradigma que están viviendo los medios de comunicación en la
actualidad.
La mayoría de las veces el término es usado para referirse a actividades
que integran la tecnología, las telecomunicaciones móviles y la
interacción social, en forma de conversaciones, fotografías, imágenes,
vídeos y pistas de audio.
Las conversaciones que pueblan los medios sociales y la manera en que
se presenta la información, depende de una variedad de perspectivas y
de la "construcción" de un propósito común entre las
comunidades que se articulan en torno a
ellas. Típicamente en un medio social las
personas comparten sus historias y sus
experiencias con otros, de
manera natural.

5. Los medios sociales de comunicación son distintos de los medios de
comunicación industrial, tales como periódicos, canales de televisión y
emisoras de radio. Los medios sociales usan herramientas relativamente
baratas que permiten a cualquier persona, publicar y tener acceso al
contenido, mientras que los medios industriales en general, requieren un
capital financiero para iniciar operaciones, activos como máquinas
sofisticadas para la impresión, equipos y antenas para una emisora de
radio o la concesión de una licencia del espectro radioeléctrico.
Una característica que comparten los medios sociales y los Medio de
comunicación de masas es la capacidad de llegar a un
público grande aunque decidan dedicarse a un
pequeño nicho; por ejemplo, una publicación
en una publicación o un programa de TV de
un medio tradicional pueden llegar
a millones de personas en muchas
partes del mundo.

6. CARACTERISTICAS:
Audiencia: Ambos medios proporcionan la tecnología que
permiten a cualquier persona accederla, de modo que ambas pueden
llegar a una audiencia global.
Accesibilidad: Los medios de masas son generalmente de
pago y son propiedad de un particular o del gobierno, mientras que los
medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con
poco o ningún costo.
Facilidad de uso por los creadores: En los medios
industriales la producción del contenido requiere normalmente
de recursos y conocimientos especializados. La
mayoría de los medios sociales no, o en algunos
casos se reinventa habilidades, de modo que
cualquier persona puede ser un
productor en estos medios.

7. CARACTERISTICAS:
Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la producción
del contenido y su entrega a las audiencias puede ser largo (días,
semanas o incluso meses) en comparación con los medios sociales (que
puede ser capaz brindar contenido prácticamente de forma instantánea o
sólo con muy pequeños retraso en su publicación. Los medios
Industriales están evolucionando con la adopción de recursos y
tecnologías de modo que esta característica puede no ser la más
distintiva en poco tiempo.
Edición del contenido: En los medios industriales, una vez
creado el contenido éste no puede ser alterado (una vez que el
artículo de una revista se ha impreso y distribuido los
cambios no se pueden hacer en ese mismo artículo),
mientras que los medios sociales no solo se
enriquecen con los comentarios de las
audiencias, sino que el contenido puede ser alterado
instantáneamente por los
productores, mejorando en
contenido para las audiencias.

8. Una distinción muy importante se refiere a la responsabilidad social
de los medios: Los medios industriales tradicionales están obligados a
rendir cuentas, de acuerdo a las leyes por la calidad de su contenido y
las consecuencias de sus actividades, en términos de los valores y del
interés público, la responsabilidad social que está acarrea y la
independencia editorial.

9. Los medios sociales, hasta el momento, no están obligados a
responder por sus actividades de publicación. Sin embargo aunque los
medios sociales pueden ser percibidos como un lugar libre de las
regulaciones y leyes de responsabilidad social que rige a los medios
industriales, la evaluación pública, la reputación de los actores y su
valoración pública, puede verse amenazados por el creciente
fenómeno de la inteligencia colectiva y del activismo de los usuarios
de Internet, que se están convirtiendo en uno de los mejores
mecanismos de autoregulación de la calidad del contenido, la
Wikipedia es un ejemplo extraordinario de esto.

10. Search Engine Optimization
«El posicionamiento en buscadores, posicionamiento
web u Optimización de motores de búsqueda es el proceso de
mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos
de los diferentes buscadores.»
Wikipedia 2012

11. El objetivo es aparecer en las posiciones más superiores posibles de los
resultados de búsqueda orgánica de los buscadores para una o varias
palabras concretas.
Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de
la misma, así como la utilización de diversas técnicas de
linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales, aumentando la notoriedad
de la web, debido al aumento de menciones.

12. La optimización de buscadores se realiza en dos sentidos:
Interna: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el
código. Accesibilidad. Test A/B, etc.
Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante
referencias a ella. Esto se logra a fundamentalmente a través de
links.
El posicionamiento orgánico o natural, en España. Se desarrolla
fundamentalmente en torno al buscador Google, debido a que supone más
del 90%-95% del volumen total de búsquedas. El posicionamiento en
distintos buscadores, como Bing o Yahoo, requiere de distintas técnicas,
aunque sus algoritmos de búsqueda son similares.

13. También nos referimos a posicionadores o SEOs para definir las
personas que realizan este tipo de trabajo.
Cabe destacar que los buscadores, suelen mostrar resultados orgánicos o
naturales en un área, a la par de resultados de pago. El posicionamiento
en estas áreas de pago, requiere del pago cierto servicios especiales,
como Adwords o Microsoft Ad Center, y se conoce como Marketing en
motores de búsqueda o por sus siglas inglesas,
SEM ( search engine marketing ).

14. Búsquedas universales
• Es uno de los cambios recientes más importantes en los buscadores,
donde en las páginas de resultados de búsquedas muestran resultados
combinando búsquedas orgánicas con imágenes, videos, blogs,
resultados locales, comunicados de prensa, libros o productos. Ya no
simplemente se tiene que crear contenido optimizado para las búsquedas
orgánicas, sino también es necesario optimizarlo para las búsquedas
universales. Esto es especialmente importante para el contenido vertical
de un sitio web en un tema específico.
Búsquedas personalizadas
• Google en especial ha lanzado varias características que añaden a los
buscadores la facilidad de enlazar contenido con las acciones de usuario
en el buscador que se encuentran almacenadas en el Google Webhistory,
el Google Bookmarks, Google SideWiki y últimamente, presentado en
marzo del 2010, las estrellas que aparecen en el
buscador y que hacen posible marcar
enlaces como favoritos. Cada usuario con el
tiempo irá mejorando su perfil de
búsqueda personalizada, donde los enlaces
y páginas favoritas irán adquiriendo
más importancia que los no visitados.

15. Búsquedas en tiempo real
• Esta característica provee la facilidad de enlazar los resultados de una
búsqueda con sitios web que proveen contenido en tiempo real, por
ejemplo con Twitter, Myspace o Facebook, hasta marzo del 2010. Es
probable que la lista que provea los contenidos de tiempo real crezca con
el tiempo.
Búsquedas sociales
• Fue lanzado como un experimento de Google a finales del 2009 y provee
en las páginas de resultados de búsqueda contenido proveniente de las
redes sociales que han sido suscritos en el perfil de usuario. Estos
contenidos sólo son obtenidos de la red de contactos que un usuario
posee en la red social relevantes con las palabras claves usadas en la
búsqueda.
Búsquedas locales
• Es una característica que provee Google y es una combinación de Google
Maps con Google Places, donde
provee contenido para búsquedas de origen
local y los resultados tienen validez en
una región geográfica específica. En
Google es posible optimizarlo enviando
los datos de un negocio local.

16. Posicionamiento Interno
Son aquellas mejoras que podemos aplicar sobre nuestra web, contenido,
apariencia, accesibilidad, etc.
*Crear contenidos de calidad. Es común el dicho de: "el contenido
es rey".
*Realizar la estructuración y el diseño de una página web
pensando en el posicionamiento, significa prestar atención a que sea
funcional, fácil de acceder y que capte la atención del usuario.
*Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de
cada página. Cada página es una tarjeta de presentación para el buscador.
Los títulos y descripciones son puntos de partida para la identificación de
los términos relevantes a lo largo de la web por los buscadores. Las mejores
prácticas recomiendan escribir títulos de entre 60 y 70 caracteres.
*Hacer nuestra web lo más accesible
posible: limitar contenido
en Flash, frames o JavaScript. Este
tipo de contenido no permite el
rastreo o seguimiento de la información
por parte del robot en las diferentes páginas
o secciones. Para ellos son un espacio plano
por el cual no se puede navegar.

17. Posicionamiento Externo
Son aquellas técnicas que usamos para mejorar la notoriedad de
nuestra web en los medios online. Por norma general, se busca
conseguir menciones online, en forma de link, de la web a
optimizar.
*Conseguir que otras webs de temática relacionada
enlacen con tu web. Para ello es interesante realizar una búsqueda
para aquellos términos que consideras deberían llevar tráfico a tu
web y estudiar cuáles de ellos tienen un contenido
complementario. Si por ejemplo quieres posicionarte por el
término "peluquería madrid" puede ser interesante intentar
conseguir backlinks de peluquerías de otras ciudades.
*Ahora mismo hay cientos de
redes sociales, por
ejemplo Hi5, Facebook y, Orkut,
en las cuales poder participar y
obtener visitas de nuestros nuevos
«amigos».

18. PRECUACION
Las técnicas aplicadas pueden ser mal ejecutadas o desmedidas y afectar
de manera negativa a los resultados naturales de los buscadores, por lo
que si incumplen las cláusulas y condiciones de uso de los mismos,
pueden ser consideradas en algunos casos, como una forma de SPAM,
el spamdexing, las cuales son penalizadas, en algunos casos,
desapareciendo en su totalidad de los buscadores. Se recomienda la
lectura del artículo Penalización en motores de búsqueda