Agile Management

1. Danairat T.
ดนัยรัฐ ธนบดีธรรมจารี
Line ID: danairat
FB: www.facebook.com/tdanairat
M: 081-559-1446
ปรับแนวคิด พลิกโฉมองค3กร
เพื่อก'าวทันการเปลี่ยนแปลงยุคใหม9
• การวิเคราะห*สภาพแวดล1อมและการกำหนดขอบเขตงานสำคัญในแต=ละด1าน
• การจัดทำพิมพ*เขียวองค*กรเพื่อความเข1าใจที่ตรงกันสู=การใช1ข1อมูลและเทคโนโลยีร=วมกัน
• เครื่องมือออกแบบงานและติดตาม
• เครื่องมือการกำหนดแผนการดำเนินงาน
1

2. Danairat T.
สถานการณ(ที่เกิดขึ้น VUCA (เกิดขึ้นเมื่อ 1980s, shaped by cold war)
ความผันผวน, swing over time ตัวอย8างเช8น ราคาหุ?น ที่เดี๋ยวขึ้นเดี๋ยวลง, ขาดเสถียรภาพ ทั้งๆ
ที่เรามีข?อมูลมากและเข?าใจเข?าใจความสัมพันธU แต8สิ่งที่เกิดขึ้นไม8นิ่งสักที, fluctuation
ความไม8แน8นอน, unpredictable events เกิดผลลัพธUใหม8เข?ามาอยู8เสมอ new surprise
ข?อมูลและสมมุติฐานที่มีไม8เพียงพออยู8เสมอ
ความซับซ?อน Complex มีรูปแบบความสัมพันธUที่หลากหลาย แม?จะมีข?อมูลมากแต8ความสัมพันธU
ที่เกี่ยวเนื่องกันมีความซับซ?อนเสียจนจนหาต?นสายปลายเหตุยาก
ความคลุมเครือ มีความไม8ชัดเจน มีข?อมูลไม8เพียงพอ ไม8เข?าใจความสัมพันธUของสิ่งที่เกิดขึ้น หรือยัง
มีความกำกวมอยู8
V
U
C
A
2

3. Danairat T.
Clarify and Scope Blueprint
Resilient Flagships Navigator
Service Modularity
Maturity Phasing
การวิเคราะห*สภาพแวดล1อมเพื่อลำดับความสำคัญของงาน ได1ทันท@วงที
ตามสถานการณ*ที่เกิดขึ้น และตอบโจทย*ความผันผวนที่วงจรสินค1ามีอายุ
สั้นลง และสามารถกลับเข1าสู@การวิเคราะห*สภาพแวดล1อมใหม@ได1อย@าง
ต@อเนื่อง (Resilience)
การกำหนดพิมพ+เขียวองค+กรเพื่อสร7างความชัดเจนและกำหนด
ขอบเขตของการดำเนินงานให7มีความเข7าใจตรงกัน ลดความวิตก
กังวลของการทำงานรBวมกัน มีความเห็นอกเห็นใจและสร7างการ
สื่อสารที่ชัดเจนมากขึ้น
เริ่มแก1ปXญหาจากจุดที่เปYนไปได1จริงก@อนและหาความสัมพันธ*เชื่อมโยงไปยังจุด
ต@าง ๆ ถัดไปเพื่อลดความซับซ1อนขององค*รวม ตอบโจทย*แบบ Nonlinear
world ด1วย Value Driven ที่มีความ ยืดหยุ@นและปรับตัวได1เร็ว
ให1มีการทดลองทำหรือการทำ Sandbox ก@อนที่จะลงทุนในระยะถัดไป และตอบ
โจทย* Incomprehensible World ด1วย การแบ@งระยะความสำเร็จ และ การ
ทำงานที่สามารถติดตามได1แบบโปร@งใส (Transparency)
Vision Builder
Enterprise Blueprint
DT Worksheet
Strategic Roadmap
https://almbok.com/kb/vuca
ชุดเครื(องมือ คําอธิบายการใช้งาน
3

4. Danairat T.
สถานการณ(ที่เกิดขึ้น BANI (หลัง 2020, shaped by COVID-19, Climate Change)
Brittle (ความเปราะบาง) วงจรชีวิตของสินค?าสั้นลงกว8าในอดีตเปsนอย8างมาก จึงต?องการผู?นำ
ตัดสินใจตอบโจทยUตามสภาพความเปsนจริงที่เปลี่ยนแปลงอยู8ตลอดเวลา
Anxious (ความกังวล) ต?องการความเข?าใจและเห็นอกเห็นใจและเห็นเปsนภาพเดียวกันมีความ
เข?าใจร8วมกัน มีการสื่อสารที่ชัดเจนเพื่อลดความกังวลให?กับทุกคน
Nonlinear (ไม8มีต8อเนื่องแบบเส?นตรง) ทำให?คาดเดายาก มีความสัมพันธUที่แตกแขนงออกไปต8างๆ
ต?องทำให?น?อยแต8ให?ได?ผลมาก
Incomprehensible (ยากที่จะเข?าใจ) ไม8สามารถเห็นเส?นทางทั้งหมดได?ในทีเดียว ทำให?ต?องแบ8ง
ระยะความสำเร็จออกมาเปsนช8วง ๆ
B
A
N
I
4

5. Danairat T.
Clarify and Scope Blueprint
Resilient Flagships Navigator
Service Modularity
Maturity Phasing
การวิเคราะห*สภาพแวดล1อมเพื่อลำดับความสำคัญของงาน ได1ทันท@วงที
ตามสถานการณ*ที่เกิดขึ้น และตอบโจทย*ความผันผวนที่วงจรสินค1ามีอายุ
สั้นลง และสามารถกลับเข1าสู@การวิเคราะห*สภาพแวดล1อมใหม@ได1อย@าง
ต@อเนื่อง (Resilience)
การกำหนดพิมพ+เขียวองค+กรเพื่อสร7างความชัดเจนและกำหนด
ขอบเขตของการดำเนินงานให7มีความเข7าใจตรงกัน ลดความวิตก
กังวลของการทำงานรBวมกัน มีความเห็นอกเห็นใจและสร7างการ
สื่อสารที่ชัดเจนมากขึ้น
เริ่มแก1ปXญหาจากจุดที่เปYนไปได1จริงก@อนและหาความสัมพันธ*เชื่อมโยงไปยังจุด
ต@าง ๆ ถัดไปเพื่อลดความซับซ1อนขององค*รวม ตอบโจทย*แบบ Nonlinear
world ด1วย Value Driven ที่มีความ ยืดหยุ@นและปรับตัวได1เร็ว
ให1มีการทดลองทำหรือการทำ Sandbox ก@อนที่จะลงทุนในระยะถัดไป และตอบ
โจทย* Incomprehensible World ด1วย การแบ@งระยะความสำเร็จ และ การ
ทำงานที่สามารถติดตามได1แบบโปร@งใส (Transparency)
Vision Builder (VB)
Enterprise Blueprint (EB)
DT Worksheet (DT)
Strategic Roadmap (SR)
ชุดเครื(องมือ คําอธิบายการใช้งาน
= Brittle (ความเปราะบาง) วงจรชีวิตของ
สินค>าสั้นลงกวCาในอดีตเปFนอยCางมาก
จึงต>องการผู>นำตัดสินใจตอบโจทยNตามสภาพ
ความเปFนจริงที่เปลี่ยนแปลงอยูCตลอดเวลา
B
A
N
I
= Anxious (ความกังวล) ต>องการความ
เข>าใจและเห็นอกเห็นใจและเห็นเปFนภาพ
เดียวกันมีความเข>าใจรCวมกัน
= Nonlinear (ไมCมีตCอเนื่องแบบเส>นตรง)
ทำให>คาดเดายาก มีความสัมพันธNที่แตกแขนงออกไป
ตCางๆ ต>องทำให>น>อยแตCให>ได>ผลมาก
= Incomprehensible (ยากที่จะเข>าใจ)
ไมCสามารถเห็นเส>นทางทั้งหมดได>ในทีเดียว
ทำให>ต>องแบCงระยะความสำเร็จออกมาเปFนชCวง ๆ
BANI
5

6. Danairat T.
BANI
I A
B
N
How
much
you
have
the
Data
How much you know their relationships
VB
EB
DT
RM
Brittle
Anxious
Nonlinear
Incomprehensible
6

7. Danairat T.
ประเด็นความท-าทายในยุคป1จจุบัน
https://www.wsj.com/articles/challenges-facing-the-digital-economys-third-wave-01556914589
7

8. Danairat T.
ประเด็นความท-าทายในยุคป1จจุบัน
1.ลูกคUามีความตUองการสูงขึ้นตลอดเวลา
2.กฎระเบียบ กฎหมาย และบทลงโทษหนักขึ้น
3.ความไมeแนeนอนของวิกฤติโลก ทั้งภัยธรรมชาติ และ Disruptive Tech
4.ป1ญหาการเตรียมความพร?อมด?านคน และทักษะใหมJ ๆ
https://www.wsj.com/articles/challenges-facing-the-digital-economys-third-wave-01556914589
8

9. Danairat T.
Business Silos
Real example of Spaghetti process describing the diagnosis and treatment of 2,765 patients in a Dutch hospital.
http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_12_analyzing_spaghetti_processes.pdf
9

10. Danairat T.
Business Silos
Real example of Spaghetti process describing the diagnosis and treatment of 2,765 patients in a Dutch hospital.
http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_12_analyzing_spaghetti_processes.pdf
API
GW
AI
ML
AI
AR
IoT
IoT
RPA
AR
RPA
ML
AI
RPA
AI
API
GW
AI
ML
AI
AR
IoT
IoT
RPA
AR
RPA
ML
AI
RPA
AI
10

11. Danairat T.
ขั้นตอนวิธีการประสาน คน งาน เงิน
พัฒนาและติดตามงานในยุคดิจิทัล
ที่สามารถใช/ได/ทั้งในระดับทีมงานและในระดับองค9กร
11

12. Danairat T.
Manage your “Live” organization
anywhere, anytime
Live
12

13. Danairat T.
Vision Builder
13

14. Danairat T.
Vision Builder คืออะไร
14

15. Danairat T.
Vision Builder คืออะไร
Vision Builder เครื่องมือที่ช่วยให้เกิดการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม และกําหนดทิศทางงานแต่
ละด้านอย่างมีสมดุล ภายใต้สภาพแวดล้อมใหม่ที่ไม่นิ่ง
มุ่งสู่ความยั่งยืนโดยเน้นความสมดุลในการขับเคลื่อนคุณค่าขององค์กร
กฎหมายและกฎระเบียบ
โอกาสทางธุรกิจ และงาน
นวัตกรรม
ทักษะและเทคโนโลยี
ความต้องการด้านทักษะ
คน และเทคโนโลยี
การกําหนดทิศทางการ
พัฒนา และการติดตาม
ผลการดําเนินงาน
ตําแหน่ง บทบาท และ
พันธมิตรที่จําเป็นต่อการ
พัฒนา
สภาพสังคมและ
สภาพแวดล้อม
ทิศทางโลก ทิศทาง
ประเทศ
พฤติกรรมและวัฒนธรรม
องค์กร
ความต้องการของตลาด
และสภาพเศรษฐกิจ
Your Vision
พันธกิจ 1 พันธกิจ 2
พันธกิจ 3 พันธกิจ 4
วิสัยทัศน์
15

16. Danairat T.
ทําไมต้องมี Vision Builder
‘มี’ Vision Builder
วิเคราะห์ปัจจัยสําคัญที่มีผลต่อการดําเนินธุรกิจ
ร่วมกัน ได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุม
‘ไม่มี’ Vision Builder
ต้องใช้หลากหลายเครื่องมือ จึงจะวิเคราะห์ปัจจัยสําคัญ
ที่มีผลต่อการดําเนินธุรกิจได้อย่างอย่างครอบคลุม
visio
n
Vision
Digital Marketing Strategy Direction and Monitoring
HR and IT Strategies Work System
Process Improvement
Resource Planning
SWOT
PES
TEL
BCG
Matrix
7s
BMC
BSC
16

17. Danairat T.
หลักการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม และกําหนดงานสําคัญ
หลักการวิเคราะห์ เพื่อหาจุดยืน และการมุ่งหน้าขององค์กร
1. ขอบเขตของตลาดภายใต้สังคม สภาพแวดล้อม และทิศทางของ
ประเทศสอดคล้องกันหรือไม่
2. กฎต่าง ๆ รวมถึง Norms ใหม่ ๆ นั้น ไปกับงานที่เราจะทําได้ไหม
3. การติดตามผลการดําเนินงานสู่อนาคตจะมีวิธีอย่างไร
4. Manpower และ Unmanned-power ที่เราสามารถทําให้สิ่งเหล่านั้น
เกิดขึ้นได้จริง รวมถึงพันธมิตร
5. ‘วิสัยทัศน์’ ที่สามารถไปต่อกับภูมิทัศน์ใหม่ และเป็นตัวตนของเรานั้น
คืออะไร
เป็นเครื่องมือที่รวบรวมหลาย ๆ วิธีการเข้ามาทําให้เป็นเรียบง่าย และเป็นลําดับ เป็นขั้น เป็นตอน
โดยเน้นการขับเคลื่อนคุณค่าขององค์กร (Value Driven Organization)
โดยมีทั้ง PESTLE, 5 Forces, BSC, Scenario Analysis, SOAR, IKIGAI, หลักสมดุล และปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
17

18. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
1 และ 2 วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของ
สังคม สิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้น ทิศทางโลก และ
ทิศทางประเทศที่มีการปรับตัวและ
ส่งผลกระทบกับองค์กร
2
1
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
1. สภาพสังคม และสภาพแวดล้อม: เช่น
- การระบาดของโรค COVID-19
- สังคมผู้สูงอายุ
- สังคมไร้เงินสด (Cashless society)
2. ทิศทางโลก และทิศทางประเทศ: เช่น
- สภาวะสงคราม
- เงินเฟ้อโลก
- ระบบราชการ 4.0
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
18

19. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
3. วิเคราะห์ความต้องการของตลาด
และสภาพเศรษฐกิจ ที่เป็นผลอัน
เนื่องมาจากสภาพสังคม สภาพแวดล้อมที่
เปลี่ยนแปลงไป เพื่อเป็นข้อมูลแก่องค์กร
ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
ความต้องการของตลาด และสภาพเศรษฐกิจ: เช่น
- ความรวดเร็วในการบริการ
- การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
- สินค้าคุณภาพดีในราคาที่เหมาะสม
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
3
19

20. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
4. วิเคราะห์กฎระเบียบ กฏหมาย ข้อบังคับ
ที่เกี่ยวข้องต่อการขับเคลื่อนบริการและ
สอดคล้องกับทิศทางโลก ทิศทางประเทศ
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
กฎหมาย และกฎระเบียบ: เช่น
- ยุทธศาสตร์ชาติ ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบ
บริหารจัดการภาครัฐ
- พระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการ
ภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
4
20

21. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
5. วิเคราะห์ความพร้อมด้านทักษะความสามารถ
ขององค์กร โดยแบ่งออกเป็นด้านคน (Manned)
และการนําใช้เทคโนโลยี (Unmanned) ที่สําคัญ
ต่อความต้องการของตลาดและสภาพเศรษฐกิจ
5
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
ทักษะของบุคลากร และเทคโนโลยี:
ด้านคน เช่น ความรู้ความเข้าใจเรื่องกฎหมายสิ่งแวดล้อม /
ทักษะ Data Visualization
ด้านเทคโนโลยี เช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) /
Internet of Things (IoT) / การจัดการความรู้ (KM)
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
21

22. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
6. วิเคราะห์ความพร้อมด้านบทบาท
(organization roles) และพฤติกรรมหรือ
วัฒนธรรมองค์กร ว่ามีความพร้อมในการดําเนิน
องค์กรหรือกิจการในการสนับสนุนการพัฒนา
ทักษะและสอดคล้องกับกฎระเบียบหรือไม่
6
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
พฤติกรรม และวัฒนธรรมองค์กร: เช่น
- มีชั่วโมงการทํางานที่ยืดหยุ่น (Flexible)
- มีความคล่องตัวในการดําเนินงาน (Agile)
- องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
22

23. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
7. วิเคราะห์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่องค์กร
ต้องพัฒนาให้แก่ลูกค้า พิจารณาจากความ
ต้องการของตลาดและสภาพเศรษฐกิจ โดย
คํานึงถึงความสามารถขององค์กร
7
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
โอกาสทางธุรกิจ และงานนวัตกรรม: เช่น
- การให้บริการแบบ E- Service
- การให้บริการผ่าน Kiosk ในห้างสรรพสินค้า
- G2G Data Integration Service
23

24. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
8. วิเคราะห์การตอบโจทย์ด้านความสอดคล้อง
กับทิศทางของประเทศ และกฎระเบียบ เช่น การ
นําส่งรายงานด้าน Audit, หรือรายงานตาม
กฎหมายต่าง ๆ เพื่อกําหนดทิศทางการพัฒนา
โอกาสทางธุรกิจ และงานนวัตกรรม
8
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
การกําหนดทิศทางการพัฒนา และการติดตามผลการ
ดําเนินงาน: เช่น
- ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการมากกว่าร้อยละ 90
- ผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการ
ดําเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA) ในแต่ละด้าน
มากกว่าร้อยละ 80
24

25. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
9. วิเคราะห์ทักษะและเทคโนโลยีที่ต้อง
พัฒนาเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการพัฒนา
นวัตกรรมขององค์กร ให้สามารถตอบสนอง
ความต้องการของตลาดได้
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
9
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
ความต้องการด้านทักษะคน และเทคโนโลยี:
ด้านคน เช่น ทักษะในการใช้เทคโนโลยีในจัดการข้อมูล /
ทักษะการสื่อสาร / ทักษะการทํางานเป็นทีม
ด้านเทคโนโลยี เช่น AI / IoT / Metaverse / เทคโนโลยีการ
สํารวจระยะไกล (Remote Sensing) / QR Payment
25

26. Danairat T.
ทําความรู้จัก Vision Builder
*หมายเหตุ: สามารถใส่ข้อมูลได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
10
10. วิเคราะห์บทบาทของเจ้าหน้าที่ต่าง ๆ
ในองค์กร (organization roles) ที่ต้องการ
เพิ่มเติมหรือปรับปรุง เพื่อพัฒนาและ
สนับสนุนการดําเนินงานในทุกด้านของ
องค์กร
ตัวอย่างการใส่ข้อมูล*
การกําหนดทิศทางการพัฒนา และการติดตามผลการ
ดําเนินงาน: เช่น
- Data Scientist จํานวน 5 คน
- Project Team จากตัวแทนของแต่ฝ่าย
- ความร่วมมือกับกลุ่มมหาวิทยาลัยในเครือข่าย
พันธมิตร
26

27. Danairat T.
ตัวอย่าง Vision Builder ของหน่วยงานภาครัฐ
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ FLOWARD Application link
กฎหมายและกฎระเบียบ
PDPA
พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์
พ.ร.บ. ไซเบอร์
โอกาสทางธุรกิจ และงาน
นวัตกรรม
One Stop Service App
AI Assistant
ChatBot สําหรับตอบประชาชน
ทักษะและเทคโนโลยี
Big Data
RPA
ทักษะ Data Analytics
ความต้องการด้านทักษะคน
และเทคโนโลยี
Developer
AI Specialist
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูล
การกําหนดทิศทางการ
พัฒนา และการติดตามผล
การดําเนินงาน
ความพึงพอใจของผู้รับบริการ
สถิติผู้เข้ารับบริการ
ตําแหน่ง บทบาท และพันธมิตรที่
จําเป็นต่อการพัฒนา
DPO
หน่วยงานภาคเอกชน
สภาพสังคมและ
สภาพแวดล้อม
COVID-19
สังคมผู้สูงอายุ
ทิศทางโลก ทิศทางประเทศ
New Normal
SDG
ระบบราชการ 4.0
พฤติกรรมและวัฒนธรรม
องค์กร
การทํางานแบบอไจล์ (Agile)
การช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
ร่วมมือกับภาคเอกชนอื่น ๆ
ความต้องการของตลาด
และสภาพเศรษฐกิจ
ธุรกรรมออนไลน์
สั่งซื้อสินค้าออนไลน์
One Stop Service
Your Vision
พันธกิจ 1 พันธกิจ 2
พันธกิจ 3 พันธกิจ 4
วิสัยทัศน์
ความเป็นเลิศในการ
บริการประชาชนด้วย AI
ที่รวดเร็วและถูกต้อง
27

28. Danairat T.
3 การพัฒนาองคNกรสูC New S-Curve EEC
(2564-2565)
4 EIS Reports (2564-2566)
6 Digital Technology Platform (2564)
Vision Builder By:_________ Executive Team__________ Version: __2.1__ Date/Time: ____16 Jun 2563_____
Danairat
สภาพสังคม สภาพแวดล1อม ทิศทางโลก ทิศทางประเทศ
ความต1องการของตลาด
และสภาพเศรษฐกิจ กฎหมาย
และกฎระเบียบ
ทักษะด>านคนที่ต>องการ ตำแหนCง บทบาท กระบวนการทำงาน
พฤติกรรม และวัฒนธรรมองคNกร
เทคโนโลยี
M
i
s
s
i
o
n
2
M
i
s
s
i
o
n
1
Your Vision
M
ission
3
M
ission 4
คุณค่าที(คู่ควรแก่การดําเนินการ
เป็นศูนย์กลางในการ
พัฒนาอุตสาหกรรม
ด้าน Logistics
มุ่งสู่ยุคเศรษฐกิจ
ดิจิทัล
- ภาวะโรคระบาด Covid-19
- Aging Society
- ผูdประกอบการอายุนdอยลง
- แผนพัฒนาประเทศ, Thailand 4.0
- Urbanization, Localization
- Creative Mindset/Thinking
- Cloud, Big Data, RPA, IoT, AI
- PDPA
- พ.ร.บ. Cyber
- พ.ร.บ. eCommerce
- ภาวะ New Normal ทำให>
ลูกค>าต>องการ outsource งาน
logistics มากขึ้น
- ต>องการการติดตCอผCานชCอง
ทางด>าน Digital Devices มาก
ขึ้น
- Agile Culture and Agile PMO
- Chief of Data Officer (CDO)
- Digital and Data Analytics Skills
5 เพิ่มทักษะ Digital/Data
Literacy (2564)
7 Agile Organization (2564-2565)
8 GRC and Data Governance
(2563- 2564)
1 สรdางเครือขzายพันธมิตร, Digital Touch Points
ขยายฐานลูกคdาอยzางบูรณาการ (2564)
2 พัฒนาและออก สินค>า/บริการใหมC
(2564-2565) เชCน
งานที่ปรึกษา
28

29. Danairat T.
Vision Builder Platform การมุ่งสู่อนาคตด้วยหลักคิดเป็นระบบ และสมดุล
29

30. Danairat T.
30

31. Danairat T.
Vision Builder VS SWOT Analysis
หัวข้อ Vision Builder SWOT Analysis
การเริ่ม
กระบวนการ
เริ่มที่ สภาพกาลและความเป็นไปที่เราต้องวางตัวให้
เหมาะสม มองระบบนิเวศที่จะเดินไปด้วยกันไม่เบียดเบียน
กันทุกคนอยู่ในจุดเด่นของตนเองและเกื้อกูลกันอย่างยั่งยืน
เริ่มที่ อัตตา คือจุดที่เรา คิดว่าเราแข็ง จะเอาชนะ
ไม่มองถึงเพื่อนใครเดือดร้อนก็ไม่ได้เอามาคิดเป็นประเด็น
สําคัญ
มุมมอง มาจากมุมบน (Top View) ให้มองเห็นกิเลสตนเองก่อนที่จะ
ทํา ให้ตั้งสติ สงบ สว่าง มองเห็นความจริงตามความเป็นจริง
มองจากมุมระนาบ (Front View) เน้นการเดินหน้า ลุย ฟันฝ่า
มองความจริงในขอบเขตเท่าที่เราจะชอบจะพอใจ หรือสนใจ
เท่านั้น
จุดมุ่งเน้น เน้นการเข้าใจสภาพการณ์ความจําเป็นว่าเป็น Need หรือ
เป็น Want และจึง Action
เน้น กระตุ้น การปรุง บวก และ ลบ ให้คน Action
พันธมิตร โลกเชื่อมโยงกันเป็นพลวัตหลักการใหม่จะต้องเป็น
Modularity มากขึ้น เน้นการโตแบบพันธมิตร และ
Ecosystem
ขาดมุมมองด้าน Partnership ต้องใส่เข้าไปเอง จะใส่เป็น S
หรือ O ก็ผิด เพราะเราไปแยกภายนอกออกจากภายในจนมาก
เกินไป ไม่ตรงกับหลักความจริงในปัจจุบันที่ทุกอย่างเชื่อมกัน
ได้ทุกที่ทุกเวลาอยู่แล้ว
ความเป็นกลาง มองกว้างและครบเห็นความสัมพันธ์ต่อกันจนไปสู่ Action ที่
สมดุลย์ไม่ปรุงแต่งด้วยอุปทานของตนเอง
มองแคบและไม่เห็นความสัมพันธ์ต่อกันในแต่ละช่อง ยังต้อง
ทํารายละเอียดต่อจากนี้อีกเยอะ
การมุ่งสู่ความยั่งยืน คนที่มองเป็นสายการพัฒนาการหรือวิวัฒนาการก็จะไม่เอา
ตัวไปเปื
้ อนการ ตบ ตี เตะ ต่อย แต่จะมองความสัมพันธ์และ
ประสานจุดที่สร้างคุณค่าเดินไปด้วยกัน ให้โอกาสทุกคนแต่
ไม่จําเป็นต้องรอคนสุดท้าย
คนที่ชอบ ตบ ตี เตะ ต่อยก็จะเน้นการเอาชนะ และทําโลกใบนี้
พัง (ไม่ว่าคุณจะชนะหรือแพ้ ก็จะทําโลกก็พังอยู่ดี)
จากนั้นเมื่
ิ
อมาสํานึกได้ภายหลัง ก็มาทําดี ทํางานการกุศล
บริจาคแบบไถ่ความผิด หรือออกจากทางโลกไปเลยแบบ งง งง
31

32. Danairat T.
ประโยชน9ของ Vision Builder
1. ทำให'เข'าใจสภาพแวดล'อมขององค7กรว:าป<จจัยสำคัญในตอนนี้ที่จะกระทบต:อการดำเนิน
ขององค7กร โดยไม:ต'องนึกกันไปเอง
2. ทำให'เข'าใจผู'นำองค7กรว:าต'องการขับเคลื่อนองค7กรไปสู:ทิศทางใด เน'นกลุ:มลูกค'าเปRนใคร
3. ทำให'เข'าใจผลิตภัณฑ7หรือสินค'าที่เปRนหัวใจของการดำเนินองค7กร
และมีผลต:อความอยู:รอดขององค7กร
4. ทำให'เข'าใจวิธีการติดตามการดำเนินงานขององค7กรว:าจะมีวิธีการอย:างไร
และใช'ข'อมูลอะไรเร:งด:วนแค:ไหน
5. ทำให'เข'าใจว:าต'องใช'ทักษะด'านคนอะไรบ'างและใช'เพื่อไปตอบโจทย7สินค'าหรือบริการใด
6. ทำให'มองเห็นถึงการนำใช'เทคโนโลยีที่เกี่ยวข'องเข'ามาสนับสนุน
7. ทำให'มองเห็นผู'ที่มีส:วนได'ส:วนเสียกับองค7กร
และเครือข:ายพันธมิตรที่เกี่ยวข'องกับองค7กรได'อย:างชัดเจน
8. ข'อมูลถูกให'ความคิดเห็นจากผู'นำองค7กร โดยทีมงานไม:ต'องมาคิดเองเออเอง หรือส:ง
แบบสำรวจที่ซ้ำกันกับแผนกอื่น
32

33. Danairat T.
Enterprise
Blueprint
33

34. Danairat T.
พิมพIเขียวองคIกร (Enterprise Blueprint) คืออะไร
34

35. Danairat T.
Enterprise Blueprint คืออะไร
Enterprise Blueprint หรือ พิมพUเขียวองคUกร คือ
แผนผังแสดงหน8วยองคUประกอบความสามารถต8าง ๆ ของ
องคUกรออกเปsนหมวดหมู8 เพื่อทำให?ผู?บริหารและทีมงานเห็น
ภาพขององคUกรตรงกันสู8การบริหารจัดการอย8างเปsนระบบ
มีเอกภาพในการพัฒนาองคUกรสู8ความยั่งยืน
เราสามารถใช?พิมพUเขียวองคUกรในการวิเคราะหUโอกาส หรือ
ความเสี่ยง สำหรับการบริหารจัดการองคUกรให?มีความสมดุล
ทั้งการจัดสรรงบประมาณ การบริหารเหตุจำเปsนเร8งด8วน
ของงานแต8ละด?านในองคUกรอย8างเปsนองคUรวมเพื่อให?องคUกร
สามารถมุ8งหน?าสู8เป{าหมายได?ต8อไป
หน้า กลาง หลัง
เทคโนโลยี
ข้อมูล
หมายเหตุ สามารถใช้ได้ทั7งในระดับโครงการและในระดับองค์กร
35

36. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Core Services
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
36

37. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Core Services
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
Performance
Management
ผลการดําเนินการ
Conformance
Management
กฎระเบียบ ข้อบังคับ
37

38. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Single Command Center
Breakdown Performance
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Management
Risk Management
HRM, HRD
Accounting
Procurement
Finance
Building, Safety
IT Services
Innovation
Management
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Audits and Controls
Laws ( PDPA, ETC. )
Sandbox
Management
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
38

39. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Single Command Center
Breakdown Performance
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Management
Risk Management
HRM, HRD
Accounting
Procurement
Finance
Building, Safety
IT Services
Innovation
Management
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Audits and Controls
Laws ( PDPA, ETC. )
Sandbox
Management
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
More Flexible
More Control
39

40. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Single Command Center
Breakdown Performance
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Management
Risk Management
HRM, HRD
Accounting
Procurement
Finance
Building, Safety
Customer Data Service Data Transaction Data Organization Data Policy Data
IT Services
Innovation
Management
Data
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Audits and Controls
Laws ( PDPA, ETC. )
Sandbox
Management
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
40

41. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Data
Technology
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate
Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance
and Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
41

42. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Data
Technology
Core Values
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate
Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance
and Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Value Propositions
Customer
Relationships
Channels
Key
Resources
Key Activities
Key
Partners
Customer
Segments
Revenue Streams Cost Structure
42

43. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Single Command Center
Breakdown Performance
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Management
Risk Management
HRM, HRD
Accounting
Procurement
Finance
Building, Safety
Customer Data Service Data Transaction Data Organization Data Policy Data
IT Services
Innovation
Management
Infrastructure Technology (Cloud, Multi-tenancy , IoT sensors)
Decision Technology (AI, ML, System Metadata Management)
Data Technology (Big Data, NoSQL, Graph DB)
Process Technology (BPMN, Event Driven, RPA, API Gateway)
User Touchpoint Technology (Frontend Dev., Mixed Reality)
Data Sec.
Access Control, and
Process Sec.
Service Level Mgmt.
Sentimental Mgmt.
System and Network Sec
Cloud Management
Data
Technology (Technical Frameworks and Infrastructures)
Core Services
Monitoring Technology
Management
(เทคโนโลยีติดตามสถานะ)
Security Technology
Management
(เทคโนโลยีความปลอดภัย)
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Audits and Controls
Laws ( PDPA, ETC. )
Sandbox
Management
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
หมายเหตุ สามารถใช้ได้ทั7งในระดับโครงการและในระดับองค์กร
43

44. Danairat T.
Enterprise Blueprint
Core Business
System
Budget,
Finance &
Accounting
Risk Governance
Research,
Business
Development,
CRM
HR,
Procurement,
Smart Building
Enterprise
Performance
Management
Enterprise
Data
Management
Enterprise
Data
Government
Digital Security
Digital
Monitoring
Digital Platform
(Network, Cloud Infrastructure, Integration System, and Standard User Interface)
1
2 3 4 5
6
7.2 7.1 7.3
44

45. Danairat T.
Enterprise Blueprint Key Initiatives
• Create Enterprise Master Data
- Consolidated Profile - Master Data – Customer, Product, Payment, Organization
- Data Marts Consolidation
- Operational Data Store
• Enable Flexibility to be Responsive to Market Needs
- Autonomous Enterprise Processing
- Straight Through Processing
- Service Components
• Business Insight and Enterprise Monitoring
• Product Profitability
• Business Insight Sales & Cross Sell Opportunities
• Complete Solution for Entire Service Lifecycle
• Agile, Secure and Standard IT Infrastructure
- Infrastructure As A Service, Platform As A Service
- Information Lifecycle Management
- Last Mile SLA
- Black-Box Hosting
• Operational Excellence and Governance Regulatory Compliance
- Application Integration Architecture for Operation Excellence
- Enhanced Transparency Control
- Governance Across Heterogeneous Information Assets
45

46. Danairat T.
Enterprise Blueprint
Works Tracking Dashboard
46

47. Danairat T.
Identify Ownerships in an Enterprise Blueprint
Accountability/Ownership
The Digital Organization Committees (MC)
Organization Charts
The Enterprise Blueprint
47

48. Danairat T.
How to develop the business to agility?
Structure of Agile
48

49. Danairat T.
Agile คืออะไร
Agile คือ แนวคิดการทำงานที่ทำใหUสามารถปรับตัวตeอการเปลี่ยนแปลง
ไดUดีขึ้นและทำใหUทีมงานสื่อสารกันอยeางคลeองตัว
สามารถถอดบทเรียนจากรุeนสูeรุeน พัฒนาตeอเนื่องตอบโจทย(ไดUอยูeเสมอ
1
2
3
49

50. Danairat T.
องค(ประกอบและคุณสมบัติของผูUนำแบบ Agile
1. การวิเคราะห7สภาพแวดล'อมด'วยหลักฐานข'อมูลที่เกิดขึ้นจริงสู:การกำหนดความสำคัญของงานที่จะต'อง
ดำเนินการอย:างไม#เข&าข&างความคิดเห็นของตนเองแต#เพียงผู&เดียว
2. การกำหนดขอบเขตของงานด'วยการแบ#งให&เป<นระยะความสำเร็จในแต:ละช:วงเวลา เพื่อทำให'การตั้ง
วัตถุประสงค7ของงานชัดเจนขึ้น ควบคุมป<จจัยเสี่ยงอย:างเปRนระบบและสามารถเกิดผลลัพธ7ที่เปRนไปได'
อย:างแท'จริงในแต:ละระยะของการดำเนินการ
3. ผู&ที่ร#วมอยู#ในการทำงานสามารถติดตามสถานะงานได&อย#างชัดเจน รู'บทบาทและความรับผิดชอบของ
ตนเอง ทราบความคืบหน&ารวมถึงปLญหาที่เกิดขึ้นดัวยกันอย#างทันท#วงที เกิดความโปร:งใสในการ
ทำงานร:วมกันเพื่อส:งผลในการประเมินผลการทำงานอย:างเปRนธรรม
4. มีการทบทวนประสบการณ7ที่ได'รับจากการทำงานอย:างสม่ำเสมอ ทั้งข'อดีตลอดจนข'อบกพร:องที่เกิดขึ้น
เพื่อสกัดองค7ความรู'ให'เปRนต'นทุนทางป<ญญา สู:การพัฒนาการทำงาน ขยายความร#วมมือ เกิดผลลัพธQที่
ดีร#วมกันได&อย#างต#อเนื่องต#อไป
50

51. Danairat T.
Agile Organization Chart
https://www.slideteam.net/our-agile-team-structure-ppt-powerpoint-presentation-show-graphics-example.html
51

52. Danairat T.
Agile Architecture - Integrated Business/IT Governance
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/a-governance.html
52

53. Danairat T.
V.S.
Vision, Mission
Products, Services,
Ecosystem Platform
People
Process
Data, Technology
คนนำ Process ทำให>:-
- คนปรับกระบวนการทำงานให>เหมาะสม
- รCวมสร>างเปÑาหมายใหมCรCวมกัน
Vision, Mission
Products, Services,
Ecosystem Platform
Process
People
Data, Technology
Process นำคน ทำให>คนติดกรอบ:-
- ทำมากขึ้นโดยใช>เวลาเทCาเดิม
- ทำเทCาเดิมโดยใช>เวลาน>อยลง
53

54. Danairat T.
Building Cross Functional Team
https://www.agilesherpas.com/blog/org-chart-agile-organization
54

55. Danairat T.
Building Cross Functional Team
https://www.agilesherpas.com/blog/org-chart-agile-organization
PMO and Manager
55

56. Danairat T.
Agile Teams in an Organization
https://agile-radicals.de/en/the-spotify-model-2-2
Team Member OR
56

57. Danairat T.
โครงสรUางการทำงาน และใครเปÖนใครใน Agile Organization
Squad คือ ทีมงานที่ประกอบไปด7วยคนที่มีทักษะการทำงานตBาง ๆ เข7าด7วยกัน โดยทำงานรBวมกันในการพัฒนาสินค7า บริการหนึ่ง ๆ หรือ ฟNเจอร+ ฟOงก+ชั่นหนึ่ง ๆ โดยปกติมีจำนวน 8-12 คน มี
เปTาหมายการทำงานรBวมกัน สื่อสารกันในทีมทั้งสถานะที่เกิดขึ้นและปOญหาที่พบได7อยBางคลBองแคลBววBองไว เมื่องานสำเร็จแล7วสามารถทำงานใหมBตBอได7เลยหรือสามารถแยกย7ายสมาชิกในทีมและ
สร7างขึ้นมาเปWน Squad ใหมBตามความเหมาะสมของเปTาหมายงานใหมBก็ได7
Product Owner คือ คนที่ผู7รับผิดชอบ เจ7าของ หรือเจ7าภาพ ของานแตBละชิ้นในองค+กร จะต7องเข7าใจเปTาหมายงาน อยBางชัดเจน และสามารถแบBงระยะความสำเร็จของงานออกมาเปWนชBวงเพื่อ
สื่อสารให7คนในทีมลงมือทำได7อยBางถูกต7องสามารถเรียกวBา Service Owner หรือ Work Owner หรือ Outcome Owner ก็ได7
Team Member หรือ Developer คือ สมาชิกที่อยูBในทีม ทำหน7าที่ลงมือปฏิบัติพัฒนาสินค7าหรือบริการ จะต7องมีความเปWนมืออาชีพ ได7แกB เข7าใจเปTาหมายของงาน มีความตรงตBอเวลา
สามารถบริหารจัดการงานที่ตนเองรับผิดชอบได7ดี มีความขวนขวายหาความรู7อยูBตลอดเวลา มีความฉลาดทางอารมณ+ในการสื่อสารกับผู7อื่น
Tribe คือกลุBม Cross Function ที่ประกอบด7วยหลาย ๆ Squads เข7ามารBวมกัน โดยมีผู7นำ Tribe (Tribe Leader) ในหนึ่งองค+กรสามารถมีหลาย Tribe ได7 มีจำนวนคนประมาณ 40-150 คน
Agile Coach คือ ผู7ที่ให7คำปรึกษาสร7างความเข7าใจและแก7ปOญหาให7ทุกคนที่อยูBใน Tribe ด7วยด7านแนวคิดการพัฒนางานด7วยหลักอะไจล+ โดย Agile Coach จะต7องมีความรู7ในเปTาหมายองค+กร
รู7ลักษณะงาน รู7คน และเทคโนโลยี หรือเรียกได7วBาจะต7องมีความรู7ด7านสถาปOตยกรรมองค+กรเปWนพื้นฐานวBาอะไรทำได7จริง อะไรเกินความจำเปWน และสามารถวิเคราะห+ผลกระทบในการทำงาน
ลำดับความสำคัญ และความสัมพันธ+ได7อยBางเปWนเหตุผลได7ชัดเจน มีการสื่อสารที่กระชับสร7างความเข7าใจและสBงเสริมบรรยากาศในการพัฒนาองค+กรให7ดีรBวมกัน
Chapter คือ การจับกลุBมของผู7เชี่ยวชาญเฉพาะด7าน ที่อยูBในแตBละ Squad โดยมีความสนใจในด7านความเชี่ยวชาญเดียวกัน มาแลกเปลี่ยนเรียนรู7กันเพื่อกลับไปพัฒนางานของ Squad เชBน กลุBม
ผู7ทำงานด7าน AI มารวมตัวแลกเปลี่ยนเรียนรู7กัน เรียกวBา AI Chapter
อ"างอิงจากโมเดลการทำงานของ Spotify ที่ได"การยอมรับกันอย@างแพร@หลายในระดับโลก อ@านต@อได"ที่
https://d3.harvard.edu/platform-rctom/submission/the-spotify-squad-how-to-successfully-lead-a-global-organization-without-an-operations-team/
https://www.atlassian.com/agile/agile-at-scale/spotify#:~:text=Tribes%20help%20build%20alignment%20across,what%20we%20call%20Dunbar's%20Number).
57

58. Danairat T.
Building Agile Culture
From Enterprise Blueprint to Improvement Areas
Design & Track Worksheet
Enterprise Blueprint
เวิร์กชีตสําหรับการวิเคราะห์ พัฒนา และติดตามงาน
Long term project
Quick term project
58

59. Danairat T.
Building Agile Culture
From Enterprise Blueprint to Improvement Areas
Design & Track Worksheet
Enterprise Blueprint
เวิร์กชีตสําหรับการวิเคราะห์ พัฒนา และติดตามงาน
Long term project
Quick term project
59

60. Danairat T.
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Work Scope - Level 1
Enterprise Blueprint By
Objective
Outcome
By Key
Processes
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Building Agile Culture and Agile Governance
Work Scope - Level 2 Work Scope - Level 3
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
60

61. Danairat T.
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Enterprise Blueprint By
Objective
Outcome
By Key
Processes
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Building Agile Culture and Agile Governance
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Work Scope - Level 1 Work Scope - Level 2 Work Scope - Level 3
61

62. Danairat T.
Business Strategy
and Planning
Business & Project
Development
Core1 Core2 Core3 Core4
Finance &
Accounting
Human
Resources
Legal
Agile Management
using
DT Worksheets
Consolidated
Enterprise
Targeted State
Agile Culture and Agile Governance
Enterprise Blueprint
OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR
62

63. Danairat T.
ประโยชนIของพิมพIเขียวองคIกร
63

64. Danairat T.
ประโยชน9ของพิมพ9เขียวองค9กร
1. ช$วยทำให+จัดหมวดของธุรกิจออกมาให+เห็นชัดเจน
2. ช$วยทำให+การกำหนดบทบาทของเจ+าหน+าที่ในองคAกรได+อย$างเปDนระบบ
3. ช$วยทำให+มองเห็นภาพรวมขององคAกรตรงกัน
4. ช$วยทำให+มองเห็นผลกระทบของงานที่ส$งผลต$อกันและกัน
5. ช$วยทำให+เกิดการวิเคราะหAและใช+ข+อมูลร$วมกัน
6. ช$วยทำให+มีการนำใช+เทคโนโลยีร$วมกัน ทำให+เกิดความคุ+มค$าต$อการลงทุน
7. ช$วยทำให+ผู+นำและผู+ที่เข+ามาใหม$ในองค;กรสามารถเข+าใจระบบธุรกิจได+รวดเร็ว
8. ช$วยเปDนแผนผังในหน+าเดียวแสดงระบบธุรกิจ สู$การปรับเปลี่ยนหรือ
พัฒนาองคAกรที่สามารถวิเคราะหAผลกระทบและความสัมพันธAที่มีต$อกัน
64

65. Danairat T.
Business Strategy
and Planning
Business & Project
Development
Core1 Core2 Core3 Core4
Finance &
Accounting
Human
Resources
Legal
DT Worksheets
Consolidated
Targeted State
Digital Culture and Digital Governance
Enterprise Blueprint
65

66. Danairat T.
Digital Capabilities and Business Alignment
Digital
Products
Artificial
Intelligence
Application
programming interface
Robotic Process
Automation
Trading
Platform
Smart Grid
Internet
of
Things
Data
Integration
Blockchain
Data Lake
66

67. Danairat T.
การขับเคลื่อนองคQกร ด&วยหลักการสร&างความสอดคล&องจากวิสัยทัศนQสู#การนำใช&เทคโนโลยี
(An Alignment from Vision to Technology towards modern organization)
Single Command Center
Insight to Foresight
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Risk Management
Laws
HRM, HRD
Accounting
Procurement Audits and Controls
Finance
Building, Safety
Customer Data Service Data Transaction Data Organization Data Policy Data
IT Services
Innovation /
Sandbox
บริการ/ภารกิจหลัก 5
บริการ/ภารกิจหลัก 3
บริการ/ภารกิจหลัก 1 บริการ/ภารกิจหลัก 2
บริการ/ภารกิจหลัก 4
บริการ/ภารกิจหลัก 6
Infrastructure Technology (Cloud, Multi-tenancy , IoT sensors)
Decision Technology ( Artificial Intelligence)
Data Technology (Big Data, NoSQL)
Process Technology (RPA, Tracking and Alert)
User Touchpoint Technology (Frontend Dev., Mixed Reality)
Data Sec.
Access Control, and
Process Sec.
Service Level Mgmt.
Sentimental Mgmt.
System and Network
Sec
Cloud Management
Data
Technology (Technical Frameworks and Infrastructures)
Core Services
Monitoring Technology
Management
(เทคโนโลยีติดตามสถานะ)
Security Technology
Management
(เทคโนโลยีความปลอดภัย)
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Vision
Mission#1 Mission#2 Mission#3 Mission#4
Vision, Missions
Business Functions
- Key Services & Objectives
- Manned and Unmanned
- Processes and Policies
Data
Technology
67

68. Danairat T.
เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ประกอบด้วยเกณฑ์ 7 หมวด ความเชื่อมโยงกับเครื่องมิอ Enterprise Blueprint
หมวด รายละเอียด ส่วนงานใน Enterprise Blueprint
1 การนําองค์การ Leadeship Management
2 การวางแผนยุทธศาสตร์ Performance Management, Conformance Management
3 การให้ความสําคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Experience Management
4 การวัดการวิเคราะห์และการจัดการความรู้ Data, Technology
5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล HR
6 การจัดการกระบวนการ Process Management
7 ผลลัพธ์การดําเนินการ Performance Management
S in g le C o m m an d C en ter
In sig h t to Fo r esig h t
R an kin g , B en c h m ar kin g
In sig h t M an ag em en t
C u sto m er R elatio n sh ip
R isk M an ag em en t
L aw s
H R M , H R D
A c c o u n tin g
P r o c u r em en t A u d its an d C o n tr o ls
Fin an c e
B u ild in g , S afety
Customer Data Service Data Transaction Data Organization Data Policy Data
IT S er vic es
In n o vatio n / S an d b o x
บริการ/ภารกิจหลัก 5
บริการ/ภารกิจหลัก 3
บริการ/ภารกิจหลัก 1 บริการ/ภารกิจหลัก 2
บริการ/ภารกิจหลัก 4
บริการ/ภารกิจหลัก 6
Infrastructure Technology (Cloud, Multi-tenancy , IoT sensors)
Decision Technology ( Artificial Intelligence)
Data Technology (Big Data, NoSQL)
Process Technology (RPA, Tracking and Alert)
User Touchpoint Technology (Frontend Dev., Mixed Reality)
DataSec.
Access C o n tro l, an d Pro cess Sec.
ServiceLevel Mgmt.
Sentimental Mgmt.
Sy stem an d N etw o rk Sec
C lo u d M an agem en t
Data
Technology (Technical Frameworks and Infrastructures)
Core Services
M o n ito rin g Tech n o lo gy M an agem en t
(เทคโน โลยีต ิดต าม สถ าน ะ)
SecurityTechnologyManagement
(เทคโน โลยีความ ป ลอดภ ัย)
Performance
Management
(บริการรายงานผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
LAWS, Compliance
and Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Vision
Mission#2 Mission#3
Mission#1
Vision, Mission
Business Function
- Key Services and Objectives
- Manned and Unmanned Processes
and Policies
Data
Technology
ความเชื่อมโยงของ Enterprise Blueprint และเกณฑVการประเมินของ PMQA, HA, EdPEx
หมวด 1
หมวด 2
หมวด 3
หมวด 4
หมวด 6
หมวด 7
หมวด 5
หมวด 2
หมวด 1
68

69. Danairat T.
การขับเคลื่อนองคNกรยุคใหมC ด7วยหลักการ
สร7างความสอดคล7องจากวิสัยทัศนJสูLการนำใช7
เทคโนโลยี (An Alignment from Vision to
Technology towards modern organization)
เกณฑ์ประเมินผลด้านการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Technology : DT)
สําหรับระบบประเมินผลการดําเนินงานรัฐวิสาหกิจปี 2563
1-DG การกํากับดูแลด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและแผนปฏิบัติการดิจิทัลขององค์กร (Digital Governance and Roadmap) 25%
2-DX การนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้กับทุกส่วนขององค์กร (Digital Transformation) 25%
3-GI การบูรณาการเชื่อมโยงข้อมูลและการดําเนินงานร่วมกันระหว่างหน่วยงาน (Government Integration) 10%
4-BD การกํากับดูแลข้อมูลและการบริหารจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ขององค์กร (Data Governance and Big Data Management) 10%
5-ISMS การบริหารความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศ (Information Security Management) 10%
6-BCM การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจและความพร้อมใช้ของระบบ (Business Continuity and Availability Management) 10%
7-RM การดําเนินการด้านการบริหารจัดการการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม (Resource Optimization Management) 10%
ความเชื่อมโยงของ Enterprise Blueprint และเกณฑ@การประเมินของ SE-AM
69

70. Danairat T.
Floward is “3 in 1 Solution” (1) Strategy, (2) Operation and (3) Governance
CRM
Data
ERP
Salesforce
Sales
Human
Resources
Finance
IT
Project
Management
Service
Management
Budget
Budget
Purchase Order
Power Vision
Inventory Control
Account Receivable
Sales Order
IT Project
User Profiles
Support
LMS
HRD
Customer Database
Inventory and Stock
Payment
Project Goal
Deal Status
Deal Timeline
Post Sales
Cus Satisfaction
Process
Process
Process
Process
Process
Process
Process
Data and
Processes
Front Office and
CRM Processes
Back Office and
ERP Processes
70

71. Danairat T.
Work Design
https://www.nonarchitecture.eu/2020/01/20/service-design-dummies/
https://uxdict.io/design-thinking-methods-affinity-diagrams-357bd8671ad4
http://www.factor10.nl/service-design-tools/
71

72. Danairat T.
เครื่องมือออกแบบงานและติดตาม
(Design & Track Worksheet) คืออะไร
72

73. Danairat T.
DT Worksheet (Design & Track) คืออะไร
Achievement
Supports
คือ เครื่องมือแสดงรายละเอียดวิธีการวิเคราะห;งานที่ต+องการทำให+บรรลุภารกิจ กำหนดผู+เกี่ยวข+อง
กระบวนการทำงาน ผลผลิต และความต+องการ การสนับสนุนด+านต$าง ๆ ให+สอดคล+องกับปOจจัยรอบด+าน
Capabilities
73

74. Danairat T.
ชื(อบริการ/งาน: ________________________
ชื(อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
DT Worksheet (Design & Track)
Service Name:
Service Owner:
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที(มุ่งจะได้ร ับ:
Objective outcomes:
Danairat
1. บริการ หรืองานที:จะทํา จะต้องมีเป้าประสงค์ที:ชัดเจน
โดยมีตัวเลขกํากับ รวมถึงมีกรอบเวลาในการทํางาน
1
74

75. Danairat T.
ชื(อบริการ/งาน: ________________________
ชื#อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
DT Worksheet (Design & Track)
Service Name:
Service Owner:
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที(มุ่งจะได้ร ับ:
กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต
1. _______________________ ____________________
2. _______________________ ____________________
3. _______________________ ____________________
4. _______________________ ____________________
5. _______________________ ____________________
Objective outcomes:
Key Processes Key Outputs
ผู้ทีAเกีAยวข้อง / ผู้ทีAมีส่วนได้ส่วนเสีย
Key Persons / Key Stakeholders
Danairat
2. มีใครบ้างที:ต้องเกี:ยวข้องในบริการนีGและ
มีกระบวนการทํางานหลักๆ ร่วมกันอย่างไร ได้อะไรเป็นหลักฐานผลผลิต
2
75

76. Danairat T.
ชื(อบริการ/งาน: ________________________
ชื#อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
DT Worksheet (Design & Track)
Service Name:
Service Owner:
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที(มุ่งจะได้ร ับ:
กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต
1. _______________________ ____________________
2. _______________________ ____________________
3. _______________________ ____________________
4. _______________________ ____________________
5. _______________________ ____________________
Objective outcomes:
Key Processes Key Outputs
Key Business Supports: Key Technology Supports:
กฎระเบียบ วัฒนธรรมการทำงาน
ขวัญและกำลังใจ
ทักษะ
Laws Work culture
Moral
Skills
App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ความต้องการ การสนับสนุนด้านTechnology
ผู้ทีAเกีAยวข้อง / ผู้ทีAมีส่วนได้ส่วนเสีย
Key Persons / Key Stakeholders
3. มีประเด็นติดค้างทัGงทางด้าน Non-Technology
และด้าน Technology อะไรบ้างที:จะต้องจัดการให้เรียบร้อย
Danairat
3
76

77. Danairat T.
ชื(อบริการ/งาน: ________________________
ชื#อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
Service Name:
Service Owner:
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที(มุ่งจะได้ร ับ:
กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต
1. _______________________ ____________________
2. _______________________ ____________________
3. _______________________ ____________________
4. _______________________ ____________________
5. _______________________ ____________________
Objective outcomes:
Key Processes Key Outputs
Key Business Supports: Key Technology Supports:
กฎระเบียบ วัฒนธรรมการทำงาน
ขวัญและกำลังใจ
ทักษะ
Laws Work culture
Moral
Skills
App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ความต้องการ การสนับสนุนด้านTechnology
ผู้ทีAเกีAยวข้อง / ผู้ทีAมีส่วนได้ส่วนเสีย
Key Persons / Key Stakeholders
DT Worksheet (Design & Track)
Danairat
77

78. Danairat T.
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
วันที่บันทึก: ______________________________
(Service Name)
ชื่อบริการ/งาน: _________________________________________________________________
เวอร์ชั่น : ____________________
(Owner)
ชื่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ: ______________________________________________________
วันที่เริ่ม: _____________________________ วันที่แล้วเสร็จ:_____________________________ กรอบงบประมาณ: ______________________
ผลที่มุ่งจะได้รับ (Objective Outcome):
(Key Persons / Key Stakeholders)
ผู้ที่เกี่ยวข้อง / ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
(Key Processes)
กระบวนการทํางานหลัก
(Key Outputs)
ผลผลิต
กฎระเบียบ (Laws)
(Key Business Supports)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology)
ทักษะ (Skills)
วัฒนธรรมการทํางาน
(Work Culture)
ขวัญและกําลังใจ
(Moral)
App Suite
(CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation
(Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform
(Cloud / Data Platform / Social Network / etc.)
(Key Technology Supports)
ความต้องการเทคโนโลยีการสนับสนุนด้านการทํางาน (Technology)
Data
(Customer Data / Transaction Data/ etc.)
DT Worksheet (Design & Track)
บริการฐานข้อมูลกลางงานวิจัย
05/05/2021
ฝ่ายกลยุทธ์
2 5 พ.ค. 2563 31 ธ.ค. 2563 5,000,000
1. แผนการดําเนินงานพัฒนาระบบฐานข้อมูล
2. ทราบถึงวัตถุประสงค์และความต้องการใช้ข้อมูล
วิจัยและนวัตกรรมของผู้ใช้งาน
3. โครงร่าง (Demo) ระบบฐานข้อมูล
4. ระบบฐานข้อมูลกลางงานวิจัยแห่งชาติ ที่พร้อมให้
บุคคลภายในและภายนอกองค์กรใช้งาน
5. ศูนย์กลางการบริการข้อมูลวิจัยและนวัตกรรมระดับ
อาเซียน
กระทรวงวิทยา
ศาสตร์และ
เทคโนโลยี
บริษัทที่
ต้องการนําผล
โครงการวิจัย
ไปต่อยอด
ผลิตภัณฑ์
บริษัทที่
ต้องการนําผล
โครงการวิจัย
ไปต่อยอด
ผลิตภัณฑ์
ผู้ต้องการ
สืบค้นข้อมูล
โครงการวิจัย
พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA), พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์, พ.ร.บ. ไซเบอร์
Data Science, Data Engineering, Data Analytics
ทํางานกันเป็นทีม, กล้าแสดงความคิดเห็น เพื่อให้การดําเนินงานเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
และมีประสิทธิภาพ
ความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมงาน
Data Platform
ข้อมูลโครงการวิจัย, ข้อมูลนักวิจัย
1. วางแผนงาน / โครงการในการพัฒนาระบบ
2. รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งาน
3. ออกแบบระบบฐานข้อมูล
4. การทดสอบและนําใช้ระบบ
5. จัดเก็บและบันทึกข้อมูลข้อมูลงานวิจัยในระดับ
อาเซียน เพื่อการต่อยอดและพัฒนาฐานข้อมูลงานวิจัย
ในระดับอาเซียนต่อไป
1.บุคคลภายนอกสามารถศึกษาค้นคว้างานวิจัยและนวัตกรรมแต่ละแขนงได้โดยง่าย
2.เป็นศูนย์กลางการบริการข้อมูลวิจัยและนวัตกรรมระดับอาเซียน
78

79. Danairat T.
Design & Track Worksheet
เชื่อมโยงกระบวนการทํางานเพื่อวิเคราะห์การนําใช้เทคโนโลยีอย่างสมเหตุสมผล
ใครคือ ผู้รับผิดชอบ
ต้องทํางานกับใครบ้าง
กฎเกณฑ์
ที่ต้องคํานึงถึง
และอัตรา
กําลังคนรวมถึง
ขวัญกําลังใจ
และวัฒนธรรม
องค์กร
วัตถุประสงค์ ของ
งานที่ชัดเจน
ขั้นตอนและผลผลิต
ของแต่ละขั้นตอน
ระบบ หรือ เทคโนโลยี
สารสนเทศที่กําลังใช้อยู่
ข้อมูล ที่ใช้ในภารกิจงาน
1 2
3 4
5 6
79

80. Danairat T.
พิมพ$เขียวองค$กรของกรมทรัพยากรน้ำ version: 26-
Nov-2021 Design & Track Worksheet
แบ#งงานตามขั้นตอน
การทำงาน
แบ#งงานตามเป3าหมาย
วิธีที่ 1
วิธีที่ 2
วิธีแบeงงานจากงานแมe สูeงานลูก
ใบงานหลัก “ใบงานแม=”
ใบงานหลัก “ใบงานแม=”
Design & Track Worksheet
ใบงานย'อย “ใบงานลูก”
ใบงานย'อย “ใบงานลูก”
80

81. Danairat T.
Benefits of the Benefits of DT Worksheet (Design and Track)
© 2021, Danairat T.
Same Accountable
Person
Create insights to foresights for your organization as intelligent platform ‘See our blind spots’
Same Timeline
Works which need
same Stakeholder
Works which need
same Skills and Tech
Conflicted Works Critical Path Works
81

82. Danairat T.
Individual Performance Management
I don’t want to
volunteer myself
I want to volunteer myself
and accountable for this
worksheet
I want to volunteer myself
and accountable for this
worksheet and support
other worksheet
TOP PERFORMANCE
AVERAGE
PERFORMANCE
LOW PERFORMANCE
82

83. Danairat T.
ประโยชนIของ DT Worksheet
83

84. Danairat T.
ประโยชน(ของ DT Worksheet
1. ช$วยทำให+มองเห็นงานที่สำคัญของแต$ละหน$วยธุรกิจภายในองคEกรได+ดี
2. ช$วยทำให+มองเห็นเจ+าของงานของแต$ละงานสู$การรับผิดชอบงานที่ชัดเจน
3. ช$วยทำให+เข+าใจวัตถุประสงคEของงานและความสอดคล+องไปยังเปOาหมายองคEกร
4. ช$วยทำให+มองเห็นช$วงเวลาในการดำเนินโครงการและความจำเปRนเร$งด$วน
5. ช$วยทำให+เข+าใจผู+ที่มีส$วนเกี่ยวข+องและผู+มีส$วนได+ส$วนเสียในงานต$างๆ
6. ช$วยวิเคราะหEกระบวนการทำงานปริมาณงานสู$การออกแบบอัตรากำลังที่ต+องการอย$างแท+จริง
7. ช$วยวิเคราะหEกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข+องกับงานและผู+ดำเนินงานชัดเจน
8. ช$วยวิเคราะหEทักษะที่จำเปRนต$อการดำเนินงานและช$วงเวลาที่ต+องใช+ทักษะนั้นในการขับเคลื่อนงาน
9. ช$วยวิเคราะหEวัฒนธรรมการทำงานที่ช$วยทำให+การทำงานร$วมกันได+ดีขึ้น
10. ช$วยวิเคราะหEปaจจัยด+านแรงจูงใจของการทำงานเพื่อกระตุ+นให+แต$ละคนมีความสนใจในการดำเนินงานให+
บรรลุความสำเร็จ
11. ช$วยวิเคราะหEการนำใช+ข+อมูลแบบ Evidence-based ตั้งแต$ผู+ผลิตข+อมูลไปสู$ผู+ใช+ข+อมูลครบวงจร
12. ช$วยวิเคราะหEการนำใช+เทคโนโลยีร$วมกันอย$างสอดคล+องกับกระบวนการทำงานและผู+ที่เกี่ยวข+องร$วมกันทุก
คน ไม$ลงทุนมากเกินและไม$น+อยเกินไป
84

85. Danairat T.
Worksheet นำสู: การออกแบบ Business Process
1. DT Worksheet 2. Business Process High Level
3. Business Process Details
85

86. Danairat T.
Business Process – Manned and Unmanned at Work
Cloud
Sync Data
Filter Logic
Manager
RPA
Approve
?
Save Data
200ms
100ms
10mins – 120mins
100ms
86

87. Danairat T.
ทุกคนเห็นเปZาหมายเป[นภาพเดียวกันมากขึ้น
รcวมมือเพื่อ Outcomes ที่ดีตcอองค@กร
การจัดการความหลากหลายเพื่อมุeงสูeเปãาหมายรeวมกัน
87

88. Danairat T.
Business Strategy
and Planning
Business & Project
Development
Core1 Core2 Core3 Core4
Finance &
Accounting
Human
Resources
Legal
DT Worksheets
การจัดการองค@กรยุคใหมcอยcางเป[นระบบ (Agile Organization)
Enterprise Blueprint
OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR
88

89. Danairat T.
Business Strategy
and Planning
Business & Project
Development
Core1 Core2 Core3 Core4
Finance &
Accounting
Human
Resources
Legal
DT Worksheets
Consolidated
Targeted State
การจัดการองค@กรยุคใหมcอยcางเป[นระบบ (Agile Organization)
Enterprise Blueprint
89

90. Danairat T.
Strategic Roadmap
90

91. Danairat T.
เครื่องมือการกำหนดแผนการดำเนินงาน
Strategic Roadmap คืออะไร
91

92. Danairat T.
Strategic Roadmap คืออะไร
คือ เครื่องมือการกำหนดระยะความสำเร็จโดยจาก
ระยะเริ่มต'น หรือทดลองทำ ไปสู:การทำให'มีมาตรฐาน
และสามารถขจัดความซ้ำซ'อน เชื่อมโยงการทำงาน
อย:างไร'รอยต:อ ไปสู:ระบบที่สามารถต:อยอดบริการ ได'
อย:างยั่งยืน (Sustainable Modularity)
1 2
3
4
92

93. Danairat T.
Strategic Roadmap
Tradition
Digitalization
Connected
Smart and Open
องค์กรดั)งเดิม เน้นการขับเคลื4อน
ด้วยกระดาษ
มีการทําลองทําบริการดิจิทัล
Traditional
“Paper Based”
องค์กรที4ใช้ดิจิทัลเข้ามา
ให้บริการทั)งภายในและ
ภายนอก มีมาตรฐานการทํางาน
บนดิจิทัล
Focus on Paperless
“Mobile App”
องค์กรแห่งการเชื4อมโยง
สามารถเชื4องโยงการทํางานกัน
และแลกเปลี4ยนข้อมูลดิจิทัล
Focus on Data
”One stop service”
องค์กรที4ใช้ดิจิทัลที4สามารถเปิดให้ผู้ที4
เกี4ยวข้องเข้ามาพัฒนาบริการดิจิทัล
หรือแอบพลิเคชั4นต่อยอดการพัฒนาใน
ทุกภาคส่วนร่วมกันอย่างยั4งยืน
Focus on Services
“Platform for All”
Level 1: Silo
Level 2: Standard
Level 3: Optimization
Level 4: Modularity
93

94. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา
• ต=างคนต=างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช1เวลามากในการ
แก1ปgญหา
• มีความเสี่ยงสูง
Silo
94

95. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน
• ต=างคนต=างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช1เวลามากในการ
แก1ปgญหา
• มีความเสี่ยงสูง
• จัดกลุ=มกระบวนการทำงาน
ให1เปiนหมวดหมู=อย=างชัดเจน
• มีมาตรฐานในการรับส=งข1อมูล
• ประหยัดค=าใช1จ=ายด1าน SW
License และ support
• ลดต1นทุนด1าน IT project
time/costs/risks
Silo Standardization
95

96. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน
• ต=างคนต=างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช1เวลามากในการ
แก1ปgญหา
• มีความเสี่ยงสูง
• ตัดกระบวนการทำงานที่
ซ้ำซ1อน เชื่อมโยงการ
ทำงานได1ถูกต1อง
• ลดทรัพยากรทางไอทีที่ไม=
จำเปiน
• ผลิตบริการด1านไอทีได1เร็ว
• จัดกลุ=มกระบวนการทำงาน
ให1เปiนหมวดหมู=อย=างชัดเจน
• มีมาตรฐานในการรับส=งข1อมูล
• ประหยัดค=าใช1จ=ายด1าน SW
License และ support
• ลดต1นทุนด1าน IT project
time/costs/risks
Silo Standardization Optimization
ทําให้เชื1อมกันในกลุ่มได้
96

97. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน
• ต=างคนต=างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช1เวลามากในการ
แก1ปgญหา
• มีความเสี่ยงสูง
• มุ=งการต=อยอดบริการใหม=ๆ
ให1เร็วที่สุด
• ผลิตบริการได1เร็ว และ
ปลอดภัย
• การวางแผนทาง IT ทำ
ควบคู=ไปกับการวางแผน
ทางธุรกิจ
• ตัดกระบวนการทำงานที่
ซ้ำซ1อน เชื่อมโยงการ
ทำงานได1ถูกต1อง
• ลดทรัพยากรทางไอทีที่ไม=
จำเปiน
• ผลิตบริการด1านไอทีได1เร็ว
• จัดกลุ=มกระบวนการทำงาน
ให1เปiนหมวดหมู=อย=างชัดเจน
• มีมาตรฐานในการรับส=งข1อมูล
• ประหยัดค=าใช1จ=ายด1าน SW
License และ support
• ลดต1นทุนด1าน IT project
time/costs/risks
Silo Standardization Optimization Modularity
ทําให้เชื1อมกันในกลุ่มได้ ต่อยอดได้ทุกภาคส่วน
97

98. Danairat T.
Silo Standard
Optimize Modularity
กฎระเบียบ (Laws)
(Key Business Supports)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology)
ทักษะ (Skills)
วัฒนธรรมการทํางาน (Work Culture)
ขวัญและกําลังใจ (Moral)
App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.)
(Key Technology Supports)
ความต้องการเทคโนโลยีการสนับสนุนด้านการทํางาน (Technology)
H1 H2 H1 H2 H1 H2
Top Projects
/ Core Worksheets
Track, Monitor and Maintenance
H1 H2 H1 H2
Data (Customer Data, Transaction Data etc.)
ชื่อบริการ1 / งาน1
Year 2 Year 3 Year 4
ชื่อบริการ2 / งาน2
ชื่อบริการ3 / งาน3
ชื่อบริการ4 / งาน4
ชื่อบริการ5 / งาน5
ชื่อบริการ6 / งาน6
Year 1 Year 5
Strategic Roadmap
Silo
Standard
Silo
Optimize
Standard
Optimize
Standard Optimize
Modular
Modular
Optimize Modular
Optimize
98

99. Danairat T.
การติดตามและการปรับแผนงานต:าง ๆ ใน Strategic Roadmap
การพัฒนาคนเกิดขึ.นหลังจากหลาย
โครงการดําเนินงานไปเกือบจบแล้ว
99