Presentazione progettoCì.Dì.C.A. del Comune di Massarosa (LU)

1. Cì.Dì.C.A.
Cittadinanza digitale, consapevole e attiva

2. Comune di Massarosa (LU)
Ambito 8 :
Comunicazione verso cittadini e stakeholder:
soluzioni in grado di attivare e facilitare un dialogo attivo e
collaborativo tra la Pubblica Amministrazione e la cittadinanza
Titolo del progetto/prodotto
Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA

3. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Leonardo Gilardetti
Consigliere delegato all’ Agenda Digitale
Enrico De Marchi
Responsabile di progetto per GASTONE CRM Italia S.r.l.
Daniele Cortopassi
Specialista I.T.
Silvia Lucchesi
Operatore Master
Presentazione del gruppo di lavoro

4. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Leonardo Gilardetti
Consigliere delegato all’ Agenda Digitale
Enrico De Marchi
Responsabile di progetto per GASTONE CRM Italia S.r.l.
Daniele Cortopassi
Specialista I.T.
Silvia Lucchesi
Operatore Master
Presentazione del gruppo di lavoro

5. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Cì.Dì.C.A. Cittadinanza Digitale, Consapevole e Attiva è un
ecosistema digitale integrato di relazione di ultima generazione
multicanale, in grado di dialogare con un singolo cittadino o con
cluster omogenei.
Il Sistema permette di conoscere in maniera approfondita il proprio
interlocutore potendo consultare il profilo relazionale del cittadino.
Il risultato è quindi di poter disporre di una “Mappa del Bisogno”
dinamica e continuamente aggiornata, capace di definire criticità e
punti di forza nella gestione della “res publica”.
Presentazione del progetto 1/2

6. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Presentazione del progetto 2/2
Cì.Dì.C.A. nasce sull’esperienza di FILO DIRETTO per gli Stati Generali
della Scuola, come insieme di strumenti IT integrati e complementari
per la valutazione delle necessità e dei desiderata dei cittadini, per
comunicare in tempo reale eventi/emergenze con verifica immediata
della ricezione dei messaggi, la gestione dell’interazione tra i cittadini
e l’amministrazione, il coinvolgimento nella fase decisionale di
cittadini e stakeholder e la valutazione dei feedback post intervento

7. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Per ulteriori approfondimenti
Per la realizzazione del progetto, il comune si avvale della
collaborazione della società GASTONE CRM Italia S.r.l. già affidataria
del progetto FILO DIRETTO di cui Cì.Dì.C.A. È la naturale continuazione.

8. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Referente di Progetto
Daniele Cortopassi
Funzionario specialista I.T.
Tel. 0584 979278
cdan@comune.massarosa.lu.it