1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
UNIPAP
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
ESTUDIO DE MERCADO
Facilitador: Integrante:
Salvador Rodríguez. Arévalo, Efranny.
Mora, Alondra
Puerto Cabello, octubre de 2021

2. Estudio de Mercado:
Es un conjunto de acciones realizadas por
organizaciones comerciales que tienen como
objetivo obtener información sobre el estado
actual de un segmento determinado mercado.
Importancia del Estudio de Mercado:
 Comprender el potencial del mercado: Es vital para poder
predecir los riesgos potenciales del negocio.
 Análisis de la competencia: Un estudio de mercado puede ser
una fuente confiable para obtener información y realizar un
análisis de competencia.
 Iniciar actividades de marketing organizadas: Con ello las
empresas pueden lanzar campañas de marketing diseñadas
específicamente para el público objetivo e impulsar las ventas.

3. Información que se obtiene en un estudio de mercado:
Estudio Cuantitativo:
 El número de compradores de un producto
determinado.
 Las frecuencias de compra de tu marca y de tus
competidores.
 El perfil de las diferentes categorías de clientes.
 El grado de notoriedad que tiene la marca.
Estudio Cualitativo:
 Comportamientos
 Las motivaciones del cliente
 Opiniones: valoración de la marca, diagnóstico de
imagen y posicionamiento, segmentación y
tipología, usos y actitudes del consumidor,
priorización de criterios de elección, exploración de
expectativas, estudio de satisfacción.
Clasificación de los Productos y Servicios
Productos de consumo: Son aquellos bienes y servicios que
un consumidor final adquiere para su consumo personal.
Estos pueden ser:
 Productos de conveniencia. Son bienes y servicios de
consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia.
 Productos de compra. Son bienes adquiridos con menor
frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en
términos de conveniencia, calidad, precio y Productos de
especialidad. Son bienes y servicios de consumo con
características de marca únicos.
 Productos no buscados. Son aquellos bienes de consumo
que el consumidor no conoce o que conoce pero
normalmente no piensa comprar.

4. SERVICIOS
Publicidad; gestión de negocios comerciales; administración comercial; trabajos de oficina.
Seguros; negocios financieros; negocios monetarios; negocios inmobiliarios.
Construcción; reparación; servicios de instalación.
Telecomunicaciones.
Transporte; embalaje y almacenaje de mercancías; organización de viajes.
Tratamiento de materiales.
Educación; formación; esparcimiento; actividades deportivas y culturales.
Restauración (alimentación); alojamiento temporal; cuidados médicos, de higiene y de
belleza; servicios veterinarios y de agricultura; servicios jurídicos; investigación científica e
industrial; programación de ordenadores; servicios que no puedan ser clasificados en otras
clases
Productos industriales:
Son aquellos productos que se
adquieren para un procesamiento
posterior o para utilizarse en la
realización de un negocio. Se dividen
en tres grupos:
 Materiales y refacciones: Abarcan las materias primas,
materiales y componentes manufacturados.
 Bienes de capital son productos industriales que ayudan en
la producción o a las otras operaciones del comprador.
 Suministros y servicios abarcan los insumos para la
operación (lubricantes, carbón, papel, lápices.

5. Producto:
Es todo bien o servicio que una empresa
produce con el propósito de
comercializarlo y satisfacer una necesidad
del consumidor.
Características:
Perceptibles: El núcleo, precio, diseño,
envase y etiquetado.
Imperceptibles: La calidad, signos
distintivos o las marcas, imagen corporativa y
los servicios que aporta.
Propiedades:
Las propiedades de cada producto se guardan en su ficha de CRM. Por lo tanto, el gerente
puede acceder rápidamente a la información del producto, y el cliente verá todos los detalles
de éste.

6. Importancia de la creación de un producto en la elaboración un estudio de mercado:
Es de gran relevancia que las organizaciones visualicen la importancia del análisis de
mercados para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, así como las estrategias para
poder ser más competitivos, siendo el objetivo principal satisfacer al cliente y conocer sus
necesidades. Al momento de la creación de éste post estudio de mercado, se debe realizar,
pensando en las necesidades y requerimientos del público.
¿Cómo interviene el consumo o ingreso nacional
en la elaboración de un producto?
El ingreso nacional es la suma de todos los ingresos
de los factores productivos de un país, durante un
determinado período de tiempo, por lo tano la
disminución de éste afectará directamente la calidad
o la capacidad para elaborar productos.

7. Oferta:
Se define como todos los bienes y servicios
disponibles en el mercado que los socios
comerciales pueden adquirir a cambio de dinero,
bienes materiales u otros servicios.
Demanda:
Es el término complementario de la oferta.
Designa la necesidad real de determinados
bienes o servicios que tienen potenciales
socios comerciales como empresas u hogares
particulares.
¿Cómo intervienen la oferta y la demanda en el estudio
de mercado?
Si la oferta es mayor que la demanda, los precios bajan.
Si es así, en el peor de los casos, las empresas tienen
dificultades para vender sus mercancías y servicios
obteniendo un beneficio. En el caso inverso, si la oferta
no cubre la demanda, los precios suben y los
consumidores tienen dificultades para pagar el producto
deseado. En ambos casos, el mercado suele regularse
solo, el estudio minuciosos de ambas es vital en el
estudio de mercado.

8. Canal de distribución:
Corresponde al camino que un producto
sigue desde su producción hasta el
consumidor final.
Importancia:
A través de estos canales se
consigue ampliar el mercado. Al
contar con más agentes
distribuidores del producto o
servicio se amplia la capacidad de
alcance.
¿Qué se debe considerar para seleccionar un canal de
distribución apropiado?
 Producto y características.
 Recursos económicos.
 Mercado.
 Zonas geográficas.
 pasos de la distribución como promoción y publicidad,
almacenamiento, transporte, logística y distribución, etc.
 control e información deseo tener sobre el producto.
 Fijación de precios.
Estructura:
 Canal directo: Sin intermediario.
 Canal indirecto: Con intermediario.
 Canal de Internet: En línea, redes.

9. Margen de Comercialización:
Es la diferencia entre el precio que paga el
consumidor por un producto y el precio
recibido por el productor en kg ó lts.
Importancia de la fijación de precios en
la comercialización:
Una correcta fijación de precios
repercutirá en la capacidad de la
organización para alcanzar sus objetivos y
para continuar con la prestación adecuada
de servicios.
Punto de equilibrio:
Es un cálculo necesario para analizar la
relación entre costos, valor y utilidades en
la toma de decisiones.
Importancia del Punto de Equilibrio:
Al igual que ocurre en cualquier inversión, en la que se
espera un retorno favorable, en las actividades
comerciales se busca que el uso de los recursos ocasione
un impacto favorable a las ventas en el corto plazo. Por
ello, es necesario determinar cuánto costará hacer uso de
esos recursos sin poner en riesgo la operación.

10. REFERENCIAS
https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html
https://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml#CLINTERN
https://economipedia.com/definiciones/producto-marketing.html
https://todoenmarketing.com/c-estrategias/caracteristicas-de-un-producto/
https://economipedia.com/definiciones/ingreso-nacional.html
https://www.ionos.es/startupguide/gestion/oferta-y-demanda/
https://www.integratecnologia.es/la-innovacion-necesaria/la-importancia-de-los-canales-de-
distribucion/#:~:text=El%20canal%20de%20distribuci%C3%B3n%20se,canales%20conseguimos%2
0ampliar%20nuestro%20mercado.
https://www.efdeportes.com/efd130/el-marketing-y-la-importancia-de-la-fijacion-de-precios.htm
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/06/importancia-del-punto-de-equilibrio-en-las-
actividades-
comerciales/#:~:text=El%20punto%20de%20equilibrio%20es,en%20la%20toma%20de%20decisione
s.&text=Este%20concepto%20conlleva%20un%20c%C3%A1lculo,los%20mismos%20egresos%20q
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