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Les sept stratégies
des Mieux gérées
Partenaires du programme
Commanditaire de forums
Les sept stratégies des Mieux gérées 2
Les sept stratégies des Mieux gérées
Mettre en œuvre les bonnes stratégies au bon moment
peut avoir une influence certaine, et même une influence
déterminante.
Au moment où l’économie canadienne
connaissait une croissance de 3 %, nos
Mieux gérées obtenaient un taux de
croissance à deux chiffres, le taux de
croissance des bénéfices dépassant
largement celui des revenus.
Les sept stratégies des Mieux gérées 3
Qu’est-ce qui caractérise
les sociétés les mieux gérées?
Les sociétés les mieux gérées sont de tailles et de types
variés, mais elles ont certains points clés en commun :
•	elles s’adaptent rapidement aux conditions en
constante évolution;
•	elles investissent pour demeurer concurrentielles,
peu importe les circonstances;
•	elles ne perdent jamais de vue leurs activités de
base ni leur valeur.
En outre, chacune d’elles a soumis sa candidature au
programme qui lui a permis de recevoir le sceau d’excellence
des entreprises détenues et gérées par des Canadiens.
Les sept stratégies des Mieux gérées 4
Best Managed – making the right decisions
Comment devenir une des
sociétés les mieux gérées?
Jetons un coup d’œil sur sept stratégies adoptées
par les sociétés les mieux gérées au Canada, sans
égard à la taille, au secteur d’activité ou à la région.
1
Les sept stratégies des Mieux gérées 5
SE CONCENTRER DE FAÇON INTENSE
Les sociétés les mieux gérées se concentrent intensément sur les aspects
qui les distinguent. Elles peuvent vous dire avec précision qui elles sont
et pourquoi elles sont en activité, en peu de mots.
Les Mieux gérées déterminent leur principal point
fort et concentrent leurs activités là-dessus.
Les sept stratégies des Mieux gérées 6
SE CONCENTRER DE FAÇON INTENSE (SUITE)
Au lieu d’éparpiller leurs ressources sur un grand nombre
de bonnes occasions, les sociétés les mieux gérées se
concentrent d’abord sur un domaine où elles excellent.
Élaborer et peaufiner une offre de valeur peut demander
du temps; par exemple, pour devenir l’entreprise de choix
en ce qui concerne un produit ou un service précis.
Par contre, cette optique ciblée peut vite se transformer
en un avantage certain.
Les sept stratégies des Mieux gérées 7
Deux milliards de personnes fréquentent les réseaux sociaux.
Êtes-vous de ceux-là?
Le numérique passe rapidement du statut marginal à celui de
courant dominant. En conséquence, les clients d’aujourd’hui sont
plus informés et mieux équipés grâce aux technologies de pointe.
Les sociétés les mieux gérées tirent parti des médias sociaux
comme outil utile à la promotion de la marque afin d’offrir
aux clients une expérience interactive. En cours de route, elles
recueillent des renseignements importants sur ce qui compte
pour leurs clients.
SOCIALISER2 2
Les sept stratégies des Mieux gérées 8
L’entreprise devient plus sociale.
Les sociétés les mieux gérées mobilisent leurs employés par le truchement
des médias sociaux internes, en encourageant la conversation pour inciter
les employés à adhérer à la mission et aux
objectifs généraux de l’entreprise.
SOCIALISER (SUITE)
Les sept stratégies des Mieux gérées 9
Devenir meilleur, plus rapide et plus fort – les sociétés les mieux
gérées dépensent de l’argent pour faire de l’argent.
Les sociétés les mieux gérées investissent dans les infrastructures clés :
progiciels de gestion intégrés (PGI) et systèmes de gestion des relations
avec la clientèle (CRM).
Ce faisant, les entreprises deviennent plus concurrentielles,
car elles attirent de nouveaux clients et optimisent leur
clientèle existante.
INVESTIR DANS LES GENS,
LES PROCESSUS ET LES TECHNOLOGIES
3
Les sept stratégies des Mieux gérées 10
Nombreux aspects positifs.
Il n’est pas nécessaire que l’infrastructure entraîne des coûts élevés.
Avec l’arrivée des solutions infonuagiques, certaines entreprises adoptent
l’informatique en nuage en matière de processus PGI et CRM, transformant
ainsi les coûts initiaux en frais administratifs échelonnés.
INVESTIR DANS LES GENS, LES
PROCESSUS ET LES TECHNOLOGIES (SUITE)
Les sept stratégies des Mieux gérées 11
L’analytique transforme tous les aspects des entreprises.
Elle aide les entreprises dans tous les domaines, qu’il
s’agisse d’optimiser les chaînes d’approvisionnement
ou de prévenir les accidents du travail. Les Mieux
gérées prennent les mesures nécessaires pour
comprendre la puissance fournie par l’analyse
approfondie des données et l’analytique des données.
Les données massives peuvent s’avérer fructueuses.
Dans l’ensemble de l’industrie, la rentabilité des
entreprises qui ont recours à l’analytique des
données est supérieure de 26 % à celle de leurs
concurrents.
4
26 %
ANALYSER À FOND LES
DONNÉES MASSIVES
Les sept stratégies des Mieux gérées 12
La taille n’a pas d’importance.
Les coûts étant à la baisse, les entreprises de taille moyenne adoptent
l’analytique des données pour avoir des chances égales.
Qu’il soit question d’établissement intelligent des prix, de gestion du
rendement financier, d’analytique prévisionnelle des risques liés aux projets
ou d’analytique de l’effectif, même les séries de données de moindre
envergure peuvent aider les entreprises à orienter leurs ressources vers les
aspects les plus importants pour leurs affaires.
Quelques données peuvent mener loin… peu importe la taille des entreprises.
ANALYSER À FOND LES
DONNÉES MASSIVES (SUITE)
Les sept stratégies des Mieux gérées 13
Mesurez-vous à vos concurrents mondiaux…
Qualité, délais de prestation des services, service
à la clientèle et efficience : les sociétés les mieux
gérées ont recours à l’analytique et aux analyses
comparatives pour déterminer leur position par
rapport à leurs concurrents.
5
SE COMPARER AUX
MEILLEURES AU MONDE
Les sept stratégies des Mieux gérées 14
…pour transformer vos affaires sur place.
Les sociétés qui se comparent à des critères mondiaux
adhèrent à des normes supérieures.
Elles ont aussi accès à de nouvelles technologies
et pratiques commerciales leur permettant de se
surpasser, peu importe l’endroit où elles exercent
leurs activités.
SE COMPARER AUX
MEILLEURES AU MONDE (SUITE)
Les sept stratégies des Mieux gérées 15
Au cours des dernières années, les F&A sont redevenues
un moteur de croissance. Toutefois, le paysage a changé et
les sociétés les mieux gérées ont adopté une approche plus
stratégique.
6
CONSOLIDER LES ACTIVITÉS
POUR SE MESURER AUX GRANDS
Les sept stratégies des Mieux gérées 16
Les sociétés les mieux gérées deviennent plus audacieuses sur les
plans de la taille et de la complexité des transactions lorsqu’elles
recherchent des entreprises dont les activités complètent leurs
activités de base. Cela leur permet d’obtenir des économies
d’échelle, d’approfondir leur réserve de talents et d’élaborer des
stratégies pour faire concurrence aux plus grandes entreprises.
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acquisitions et du développement des talents est une étape clé
dans l’expansion au-delà des frontières canadiennes.
CONSOLIDER LES ACTIVITÉS POUR
SE MESURER AUX GRANDS (SUITE)
Les sept stratégies des Mieux gérées 17
Le risque ne peut être évité…
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produisent à un rythme alarmant. Que se passerait-il si l’un
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Ou si vos systèmes des TI étaient démantelés?
…par contre, vous pouvez y faire face en le gérant.
7
GÉRER LES RISQUES,
AVANT QUE LA CRISE NE FRAPPE
Les sept stratégies des Mieux gérées 18
Les sociétés les mieux gérées ne craignent pas le risque, mais elles en sont
conscientes. Les projets de plus grande envergure et complexité signifient souvent
de plus grands risques :
C’est avant la crise qu’il faut élaborer une stratégie de gestion des risques. Il est
ainsi possible de réduire la durée et l’ampleur de la crise ainsi que les risques pour
la réputation.
Les sociétés les mieux gérées mettent l’accent sur les stratégies de gestion des
risques dans le cadre de leur programme.
GÉRER LES RISQUES, AVANT
QUE LA CRISE NE FRAPPE (SUITE)
•	risques liés aux contrats;
•	risques liés à la marque;
•	risque politique;
•	risque environnemental;
•	risque financier.
Sept stratégies de réussite :
un guide d’introduction pour
les Mieux gérées
Les sept stratégies des Mieux gérées 20
Sept stratégies de réussite : un guide
d’introduction pour les Mieux gérées
Les sociétés les mieux gérées au Canada :
•	 se concentrent de façon intense;
•	 adhèrent aux médias sociaux;
•	 investissent dans les gens, les processus
et les technologies;
•	 analysent les données massives;
•	 se comparent aux meilleures au monde;
•	 consolident leurs activités pour se
mesurer aux grands;
•	 gèrent les risques avant que la crise
ne frappe.
Parlons
Pour en savoir plus long sur les sociétés les mieux gérées au Canada
et comment en faire partie, communiquez avec nous à :
Grâce à l’encadrement professionnel fourni tout au long du processus, soumettre
sa candidature au programme des Mieux gérées est un avantage en soi.
Parlons de vos stratégies de réussite.
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Les sept stratégies des Mieux gérées

  • 1. Les sept stratégies des Mieux gérées Partenaires du programme Commanditaire de forums
  • 2. Les sept stratégies des Mieux gérées 2 Les sept stratégies des Mieux gérées Mettre en œuvre les bonnes stratégies au bon moment peut avoir une influence certaine, et même une influence déterminante. Au moment où l’économie canadienne connaissait une croissance de 3 %, nos Mieux gérées obtenaient un taux de croissance à deux chiffres, le taux de croissance des bénéfices dépassant largement celui des revenus.
  • 3. Les sept stratégies des Mieux gérées 3 Qu’est-ce qui caractérise les sociétés les mieux gérées? Les sociétés les mieux gérées sont de tailles et de types variés, mais elles ont certains points clés en commun : • elles s’adaptent rapidement aux conditions en constante évolution; • elles investissent pour demeurer concurrentielles, peu importe les circonstances; • elles ne perdent jamais de vue leurs activités de base ni leur valeur. En outre, chacune d’elles a soumis sa candidature au programme qui lui a permis de recevoir le sceau d’excellence des entreprises détenues et gérées par des Canadiens.
  • 4. Les sept stratégies des Mieux gérées 4 Best Managed – making the right decisions Comment devenir une des sociétés les mieux gérées? Jetons un coup d’œil sur sept stratégies adoptées par les sociétés les mieux gérées au Canada, sans égard à la taille, au secteur d’activité ou à la région.
  • 5. 1 Les sept stratégies des Mieux gérées 5 SE CONCENTRER DE FAÇON INTENSE Les sociétés les mieux gérées se concentrent intensément sur les aspects qui les distinguent. Elles peuvent vous dire avec précision qui elles sont et pourquoi elles sont en activité, en peu de mots. Les Mieux gérées déterminent leur principal point fort et concentrent leurs activités là-dessus.
  • 6. Les sept stratégies des Mieux gérées 6 SE CONCENTRER DE FAÇON INTENSE (SUITE) Au lieu d’éparpiller leurs ressources sur un grand nombre de bonnes occasions, les sociétés les mieux gérées se concentrent d’abord sur un domaine où elles excellent. Élaborer et peaufiner une offre de valeur peut demander du temps; par exemple, pour devenir l’entreprise de choix en ce qui concerne un produit ou un service précis. Par contre, cette optique ciblée peut vite se transformer en un avantage certain.
  • 7. Les sept stratégies des Mieux gérées 7 Deux milliards de personnes fréquentent les réseaux sociaux. Êtes-vous de ceux-là? Le numérique passe rapidement du statut marginal à celui de courant dominant. En conséquence, les clients d’aujourd’hui sont plus informés et mieux équipés grâce aux technologies de pointe. Les sociétés les mieux gérées tirent parti des médias sociaux comme outil utile à la promotion de la marque afin d’offrir aux clients une expérience interactive. En cours de route, elles recueillent des renseignements importants sur ce qui compte pour leurs clients. SOCIALISER2 2
  • 8. Les sept stratégies des Mieux gérées 8 L’entreprise devient plus sociale. Les sociétés les mieux gérées mobilisent leurs employés par le truchement des médias sociaux internes, en encourageant la conversation pour inciter les employés à adhérer à la mission et aux objectifs généraux de l’entreprise. SOCIALISER (SUITE)
  • 9. Les sept stratégies des Mieux gérées 9 Devenir meilleur, plus rapide et plus fort – les sociétés les mieux gérées dépensent de l’argent pour faire de l’argent. Les sociétés les mieux gérées investissent dans les infrastructures clés : progiciels de gestion intégrés (PGI) et systèmes de gestion des relations avec la clientèle (CRM). Ce faisant, les entreprises deviennent plus concurrentielles, car elles attirent de nouveaux clients et optimisent leur clientèle existante. INVESTIR DANS LES GENS, LES PROCESSUS ET LES TECHNOLOGIES 3
  • 10. Les sept stratégies des Mieux gérées 10 Nombreux aspects positifs. Il n’est pas nécessaire que l’infrastructure entraîne des coûts élevés. Avec l’arrivée des solutions infonuagiques, certaines entreprises adoptent l’informatique en nuage en matière de processus PGI et CRM, transformant ainsi les coûts initiaux en frais administratifs échelonnés. INVESTIR DANS LES GENS, LES PROCESSUS ET LES TECHNOLOGIES (SUITE)
  • 11. Les sept stratégies des Mieux gérées 11 L’analytique transforme tous les aspects des entreprises. Elle aide les entreprises dans tous les domaines, qu’il s’agisse d’optimiser les chaînes d’approvisionnement ou de prévenir les accidents du travail. Les Mieux gérées prennent les mesures nécessaires pour comprendre la puissance fournie par l’analyse approfondie des données et l’analytique des données. Les données massives peuvent s’avérer fructueuses. Dans l’ensemble de l’industrie, la rentabilité des entreprises qui ont recours à l’analytique des données est supérieure de 26 % à celle de leurs concurrents. 4 26 % ANALYSER À FOND LES DONNÉES MASSIVES
  • 12. Les sept stratégies des Mieux gérées 12 La taille n’a pas d’importance. Les coûts étant à la baisse, les entreprises de taille moyenne adoptent l’analytique des données pour avoir des chances égales. Qu’il soit question d’établissement intelligent des prix, de gestion du rendement financier, d’analytique prévisionnelle des risques liés aux projets ou d’analytique de l’effectif, même les séries de données de moindre envergure peuvent aider les entreprises à orienter leurs ressources vers les aspects les plus importants pour leurs affaires. Quelques données peuvent mener loin… peu importe la taille des entreprises. ANALYSER À FOND LES DONNÉES MASSIVES (SUITE)
  • 13. Les sept stratégies des Mieux gérées 13 Mesurez-vous à vos concurrents mondiaux… Qualité, délais de prestation des services, service à la clientèle et efficience : les sociétés les mieux gérées ont recours à l’analytique et aux analyses comparatives pour déterminer leur position par rapport à leurs concurrents. 5 SE COMPARER AUX MEILLEURES AU MONDE
  • 14. Les sept stratégies des Mieux gérées 14 …pour transformer vos affaires sur place. Les sociétés qui se comparent à des critères mondiaux adhèrent à des normes supérieures. Elles ont aussi accès à de nouvelles technologies et pratiques commerciales leur permettant de se surpasser, peu importe l’endroit où elles exercent leurs activités. SE COMPARER AUX MEILLEURES AU MONDE (SUITE)
  • 15. Les sept stratégies des Mieux gérées 15 Au cours des dernières années, les F&A sont redevenues un moteur de croissance. Toutefois, le paysage a changé et les sociétés les mieux gérées ont adopté une approche plus stratégique. 6 CONSOLIDER LES ACTIVITÉS POUR SE MESURER AUX GRANDS
  • 16. Les sept stratégies des Mieux gérées 16 Les sociétés les mieux gérées deviennent plus audacieuses sur les plans de la taille et de la complexité des transactions lorsqu’elles recherchent des entreprises dont les activités complètent leurs activités de base. Cela leur permet d’obtenir des économies d’échelle, d’approfondir leur réserve de talents et d’élaborer des stratégies pour faire concurrence aux plus grandes entreprises. Pour de nombreuses entreprises, la consolidation au moyen des acquisitions et du développement des talents est une étape clé dans l’expansion au-delà des frontières canadiennes. CONSOLIDER LES ACTIVITÉS POUR SE MESURER AUX GRANDS (SUITE)
  • 17. Les sept stratégies des Mieux gérées 17 Le risque ne peut être évité… Une crise pourrait être imminente. Les cyberattaques et autres menaces pour les affaires se produisent à un rythme alarmant. Que se passerait-il si l’un des principaux fournisseurs contrevenait à son contrat? Ou si vos systèmes des TI étaient démantelés? …par contre, vous pouvez y faire face en le gérant. 7 GÉRER LES RISQUES, AVANT QUE LA CRISE NE FRAPPE
  • 18. Les sept stratégies des Mieux gérées 18 Les sociétés les mieux gérées ne craignent pas le risque, mais elles en sont conscientes. Les projets de plus grande envergure et complexité signifient souvent de plus grands risques : C’est avant la crise qu’il faut élaborer une stratégie de gestion des risques. Il est ainsi possible de réduire la durée et l’ampleur de la crise ainsi que les risques pour la réputation. Les sociétés les mieux gérées mettent l’accent sur les stratégies de gestion des risques dans le cadre de leur programme. GÉRER LES RISQUES, AVANT QUE LA CRISE NE FRAPPE (SUITE) • risques liés aux contrats; • risques liés à la marque; • risque politique; • risque environnemental; • risque financier.
  • 19. Sept stratégies de réussite : un guide d’introduction pour les Mieux gérées
  • 20. Les sept stratégies des Mieux gérées 20 Sept stratégies de réussite : un guide d’introduction pour les Mieux gérées Les sociétés les mieux gérées au Canada : • se concentrent de façon intense; • adhèrent aux médias sociaux; • investissent dans les gens, les processus et les technologies; • analysent les données massives; • se comparent aux meilleures au monde; • consolident leurs activités pour se mesurer aux grands; • gèrent les risques avant que la crise ne frappe.
  • 21. Parlons Pour en savoir plus long sur les sociétés les mieux gérées au Canada et comment en faire partie, communiquez avec nous à : Grâce à l’encadrement professionnel fourni tout au long du processus, soumettre sa candidature au programme des Mieux gérées est un avantage en soi. Parlons de vos stratégies de réussite. bestmanagedcompanies@deloitte.ca
  • 22. PARTICIPEZ À LA CONVERSATION #MIEUXGERÉES Suivez @DeloitteCanada Aimer Deloitte Canada