Les véhicules à freinage automatique, l’apprentissage machine sur les appareils mobiles, la biométrie sur votre téléphone intelligent, et le système de navigation intérieure précis sur plusieurs mètres sont quelques-unes des innovations et perturbations qui transformeront le monde en 2017 et pour les années à venir. Les Prédictions annuelles TMT de Deloitte identifient les principales tendances en matière de technologies, de médias et de télécommunications qui auront une incidence marquée au cours des 12 à 18 prochains mois.

1. #DeloittePredicts
Prédictions TMT 2017
Pensez à l’avenir

2. #DeloittePredicts
Une percée que
rien ne freine

3. Deloitte prévoit que les véhicules à freinage
automatique représenteront près de 100 %
des nouveaux véhicules vendus en 2022 aux
États-Unis, ce qui fera de ce système la plus
grande percée en matière de sécurité
automobile depuis la ceinture de sécurité.
#DeloittePredicts
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4. #DeloittePredicts
Une innovation ingénieuse…
Nous ne sommes pas encore rendus aux véhicules
autonomes, mais les voitures à freinage automatique
seront de plus en plus présentes sur le marché en 2017.
La technologie a recours à des capteurs qui déclenchent
automatiquement le freinage en cas de collision
imminente. Un conducteur moyen prend quelques
secondes avant de réagir lorsqu’il est pris par surprise,
alors que le temps de freinage de la voiture se compte
en millisecondes. La vélocité est réduite de moitié, et
l’énergie cinétique, encore davantage. Résultat : moins de
blessures et de décès.
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5. #DeloittePredicts
…qui ne cassera pas la tirelire
On estime que plus de 38 000 personnes meurent chaque année
aux États-Unis dans des accidents de la route. Les véhicules à
freinage automatique devraient réduire d’au moins 16 % les
décès causés par de tels accidents, sauvant ainsi la vie de près
de 6 000 personnes chaque année aux États-Unis. À l’échelle
mondiale, ce sont plus de 1,25 million de personnes qui meurent
annuellement dans des accidents de la route. Les véhicules à
freinage automatique permettront également de réduire ce
nombre, mais à un rythme plus lent. Le système de conduite
autonome coûte environ 25 000 $ par voiture, alors que la
technologie de freinage automatique qui sauve des vies ne coûte
que 500 $. Et, en réalité, les consommateurs préfèrent cette
option aux voitures entièrement autonomes!
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6. #DeloittePredicts
Menez la conversation
avec doigté

7. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que plus d’un milliard d’appareils
réagissant aux empreintes digitales seront présents
sur le marché en 2017. La plupart de ces appareils
seront utilisés, et ce, au moins 30 fois par jour.
Cela correspondra à plus de dix mille milliards de
lectures d’empreintes en une année. Qui continue
de faire le compte?
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8. #DeloittePredicts
Des doigts de fée
Avez-vous déjà oublié un mot de passe? Était-il
en majuscules ou en minuscules? Comprenait-il
un symbole ou un chiffre? D’ici 2020, l’utilisateur
moyen possédera plus de 200 comptes en ligne,
et l’utilisation d’un même mot de passe pour
plusieurs de ces comptes représentera un véritable
problème de sécurité. Et si vous n’aviez plus
jamais à vous souvenir d’un mot de passe?
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9. #DeloittePredicts
2
Une solution à portée de main
ou plutôt, au bout des doigts!
Nous prévoyons que, d’ici la fin de la décennie, l’ensemble
des téléphones intelligents et des tablettes seront
dotés de lecteurs d’empreintes et qu’un nombre croissant
d’applications adopteront la lecture d’empreintes comme
solution de rechange aux mots de passe. Les empreintes,
qui ne peuvent être piratées ou oubliées, forment une
solution plus sûre. Elles pourraient également remplacer
les NIP pour les services bancaires ainsi que les clés
et les cartes d’accès pour la sécurité physique, tout en
augmentant la sécurité des pièces d’identité émises par
le gouvernement.

10. #DeloittePredicts
Envoyez-vous promener!

11. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que, d’ici cinq ans, les fonctions
de navigation numérique seront utilisées dans 25 %
des cas à l’intérieur, et que les directions fournies
seront très précises, à quelques mètres près.
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12. #DeloittePredicts
Du point A…
Vous est-il déjà arrivé d’errer au centre commercial
sans trouver ce que vous cherchiez? Ou de
vous perdre dans un aéroport? Nous utilisons
les systèmes GPS chaque jour pour obtenir des
directions, mais la technologie ne fonctionne pas
à l’intérieur. Tout cela est toutefois sur le point de
changer. Les balises des satellites, du Wi-Fi et
de la technologie Bluetooth permettront à votre
téléphone intelligent de vous indiquer le chemin et
même l’étage où vous êtes.
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13. #DeloittePredicts
…au point B
Nous prévoyons que l’investissement mondial dans
ce que nous appelons la « navigation intérieure »
atteindra un milliard de dollars cette année, de
50 à 100 entreprises en démarrage travaillant dans
ce secteur. Ce montant augmentera rapidement,
puisque le secteur de la navigation extérieure est
déjà évalué à 56 G$. L’immobilier, la vente au détail
et les télécommunications seront probablement
touchés par cette nouvelle technologie.
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14. #DeloittePredicts
L’ attrait d’un créneau

15. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que les ventes de tablettes
s’établiront à moins de 165 millions d’unités en
2017, soit une baisse de 10 % par rapport aux
182 millions d’unités vendus en 2016. Il ne s’agit
pas d’une diminution marquée, mais il semblerait
que la période où la demande a été la plus forte
soit maintenant derrière nous.
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16. #DeloittePredicts
Tout ce qui monte…
Introduites en 2010, il y a tout juste sept ans, les
tablettes électroniques se sont vendues à plus
de 200 millions d’unités chaque année en 2013,
2014 et 2015. Ce marché a su tirer parti de la vague
d’insatisfaction pendant cette période à l’égard des
téléphones intelligents dotés d’écrans relativement
petits et des ordinateurs portatifs trop lourds.
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17. #DeloittePredicts
…doit redescendre
Les téléphones étant maintenant plus gros et les
ordinateurs portatifs, plus légers, les tablettes
ne représentent plus l’appareil en vogue qu’il
était à ses débuts. Selon un sondage auprès des
Américains sur leur appareil favori, la proportion
liée aux tablettes était de 29 %, soit moins que celles
enregistrées entre 2012 et 2014 et correspondant
à environ la moitié de celles liées aux téléphones
intelligents (76 %), aux ordinateurs portables (69 %)
et même aux ordinateurs de bureau (57 %).
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18. #DeloittePredicts
L’ascension des machines

19. #DeloittePredicts
L’ascension des machines
Deloitte prévoit que plus de 300 millions d’appareils
intelligents, ou plus d’un cinquième des unités
vendues en 2017, seront dotés de fonctions intégrées
d’apprentissage machine, ce qui leur permettra
d’exécuter des tâches importantes même hors ligne.
Cette avancée aura d’importantes répercussions
non seulement sur la confidentialité et la sécurité au
quotidien pour les utilisateurs, mais surtout sur les
interventions en cas de catastrophe, la cybersécurité
future de l’Internet des objets et les soins de santé.
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20. #DeloittePredicts
Pendant que vous lisez ceci…
Certaines tâches exécutées par les ordinateurs
sont simples : lorsqu’on appuie sur une touche du
clavier, l’appareil reçoit de l’information binaire
qu’il est programmé pour reconnaître. Cependant,
d’autres fonctions ne peuvent être programmées
ainsi. Par exemple, la reconnaissance d’un visage, et
plus particulièrement de l’identité de la personne
en question, est très difficile si l’on tient compte
des multiples sources de lumière, accessoires et
types de cheveux. C’est le cas également pour la
reconnaissance de la voix et la traduction.
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21. #DeloittePredicts
…votre téléphone intelligent
devient plus intelligent
Grâce à l’apprentissage machine, les appareils
s’amélioreront en s’exposant eux-mêmes à des
données plutôt qu’en étant programmés de manière
explicite. Jadis, il fallait recourir à la puissance de calcul
que l’on retrouvait uniquement dans des grappes de
serveurs informatiques en nuage énergivores dotés
de processeurs spécialisés. Ce n’est plus le cas… votre
téléphone intelligent a maintenant un cerveau.
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22. #DeloittePredicts
Et là, vous m’entendez?

23. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que des progrès importants
vers la cinquième génération de réseaux sans
fil, ou 5G, seront faits cette année. Vous pourrez
bientôt télécharger vos selfies plus rapidement
que jamais!
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24. #DeloittePredicts
Exploiter le nouveau réseau…
Les réseaux 5G représenteront une amélioration importante
par rapport aux réseaux 4G existants, mais ils ne seront
probablement pas offerts dans leur intégralité avant
2020. Cependant, les opérateurs déploieront sous peu les
réseaux 4G améliorés, appelés LTE-Advanced (LTE-A) et
LTE-A Pro, qui offriront des vitesses de téléchargement plus
rapides et donneront un avant-goût du potentiel du réseau
5G. On pourrait les appeler les « réseaux 4,5G ». Leur vitesse
de téléchargement pourrait atteindre plusieurs Go par
seconde, ce qui signifie qu’il vous sera possible de télécharger
le dernier film de La Guerre des étoiles en quelques secondes
— même en haute définition.
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25. #DeloittePredicts
…partout et en tout temps
Une autre innovation liée aux réseaux LTE-A
permettra d’offrir un soutien amélioré des appareils
de l’Internet des objets. Ils comprendront un
réseau à faible puissance qui permettra de lier
de nombreux appareils à piles, même s’ils sont
utilisés dans un sous-sol ou à l’intérieur d’un
bâtiment où il n’y a pas de réception cellulaire.
Enfin, nous pourrons envoyer et recevoir des
messages texte dans le métro!
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26. #DeloittePredicts
Excellentes évaluations

27. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que les revenus publicitaires
de la télévision aux États-Unis de 2017 seront
semblables à ceux de 2016, à un ou deux points
de pourcentage près à la hausse ou à la baisse.
Pas de changements dramatiques à l’horizon
donc, mais pour un secteur dont le potentiel
de croissance est surtout perçu comme très
négatif, à l’instar de nombreux autres médias
traditionnels, le statu quo est une bonne nouvelle.
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28. #DeloittePredicts
Accros du sofa
On prédit la mort du réseau télévisé américain
depuis le début des années 70. Plus de quatre
décennies plus tard, ces prédictions sont toujours
fausses. Les revenus publicitaires de la télévision
aux États-Unis, soutenus en partie par les Jeux
olympiques d’été et l’élection présidentielle, ont
atteint 72 milliards de dollars en 2016, ce qui
représente une augmentation de 3,5 % par
rapport à l’année dernière.
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29. #DeloittePredicts
Soyez heureux
Le secteur des publicités télévisées pourrait regagner une partie
des revenus accaparés par les services numériques. Pourquoi?
La diffusion vidéo en continu n’attire pas autant que la télévision
traditionnelle. Le visionnement en direct reste encore préféré
au visionnement DVR en décalage temporel, et le secteur de
la diffusion en général demeure en bonne santé. Bien que la
croissance actuelle des publicités télévisées traditionnelles
demeure inférieure à celle enregistrée par le passé et qu’elles
perdent des parts de marché, elles demeurent une source de
revenus importante pour les publicitaires. Après tout, l’adulte
moyen aux États-Unis continue de passer plus de 1 800 heures
par année devant la télévision, et ce chiffre augmente auprès des
65 ans et plus, un groupe démographique qui s’accroît rapidement.
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30. #DeloittePredicts
Un marché qui tourne bien

31. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que le marché des disques
vinyles enregistrera en 2017 une croissance
dans les deux chiffres pour une septième année
d’affilée, et que près de 40 millions de disques
seront vendus, ce qui générera des revenus de
800 à 900 millions de dollars américains, soit
un peu plus de 20 dollars américains par unité
vendue en moyenne.
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32. #DeloittePredicts
Le marché du tourne-disque
est bien vivant...
Pour de nombreux acheteurs, le disque vinyle est devenu un
objet de collection. Il s’agit d’un produit matériel et d’un symbole
d’expression individuelle dans un monde largement numérique.
Alors que la consommation dans le secteur des médias est de
plus en plus immatérielle — les services de diffusion en continu
empiètent sur le téléchargement numérique de musique, et des
sites Web et applications remplacent des produits en format
papier — le disque vinyle est permanent et, pour certaines
personnes, mérite de servir d’objet de décoration. Certains
détaillants alimentaires et boutiques de vêtements essaient
même de percer ce marché en vendant des disques et des
tourne-disques en magasin.
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33. #DeloittePredicts
…mais est-il voué à tourner
en rond?
Bien entendu, l’âge d’or du disque vinyle est révolu
depuis longtemps. À la fin des années 70 et au début des
années 80, le disque était le produit le plus populaire
pour écouter de la musique préenregistrée et plus d’un
demi-milliard de disques étaient vendus chaque année
aux États-Unis seulement. En 2017, environ 15 millions
de personnes à l’échelle mondiale achèteraient un petit
nombre de disques vinyles dont le prix unitaire est élevé
par rapport aux autres formats offerts. Un nombre
considérable certes, mais ce marché demeure spécialisé
et est peu susceptible de croître.
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34. #DeloittePredicts
Le côté obscur du Web

35. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que les attaques par déni de
service distribué (DDoS) seront de plus en plus
importantes, fréquentes et difficiles à gérer,
et que certaines atteindront des vitesses d’un
térabit par seconde chaque mois.
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36. #DeloittePredicts
La cybersécurité...
Les attaques DDoS sont de plus en plus utilisées
pour mettre hors service des sites Web en les
inondant d’adresses IP. Par exemple, les sites Web
de Netflix, de PayPal et du New York Times ont
été mis hors service à la suite d’attaques DDoS
en 2016. La portée des attaques augmente
et les défenses s’améliorent en conséquence,
mais l’année 2017 pourrait être marquée par des
initiatives d’exploitation des appareils de l’Internet
des objets par les pirates informatiques.
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37. #DeloittePredicts
…est en état de déni
Le concept de l’Internet des objets permet de lier des
milliards d’appareils (caméras, capteurs, routeurs et
électroménagers), y compris des appareils protégés
par des mots de passe configurés en usine. Les pirates
informatiques pourraient accéder simultanément à
des millions d’appareils et les utiliser dans le cadre de
leurs attaques. Les attaques menées à l’aide du logiciel
malveillant Mirai en 2016 visaient des appareils
interreliés et son auteur a publié en ligne des instructions
sur son utilisation afin d’encourager d’autres pirates
informatiques à l’imiter.
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38. #DeloittePredicts
Exercer sa souplesse

39. #DeloittePredicts
Deloitte prévoit que, d’ici la fin de l’année 2018,
les dépenses liées aux modèles de consommation
souples, ou aux TI comme service, dépasseront
500 milliards de dollars à l’échelle mondiale, ce qui
représentera une augmentation de près de 50 % par
rapport à 2016. Ces modèles ne seront pas adoptés
globalement d’ici là, mais leur croissance sera tout
de même rapide.
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40. #DeloittePredicts
Objectifs étendus
Auparavant, les entreprises achetaient ou louaient
leur matériel informatique et leurs appareils de
télécommunications. Une entreprise qui comptait
un millier d’employés devait installer au moins
un millier d’ordinateurs et de téléphones dans
ses bureaux, sans compter les logiciels et les
systèmes requis pour les faire fonctionner. Grâce à
l’émergence des modèles de consommation souples,
ce modèle de travail est en voie de disparaître.
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41. #DeloittePredicts
Poussée de croissance
De nombreuses entreprises de toutes tailles sont intéressées par
les modèles de consommation souples, car ils leur permettent
d’éviter des dépenses en immobilisations importantes et leur
offrent un modèle de dépenses prévisible fondé sur l’utilisation
réelle qui peut facilement être ajusté en fonction des besoins. Le
modèle traditionnel d’achat et de location des TI et les modèles
de consommation souples continueront de coexister pendant
des années, mais les modèles de consommation souples sont
de plus en plus favorisés par les entreprises. Si l’on se fie à leur
croissance actuelle, ils représenteront probablement plus de
la moitié des dépenses informatiques d’ici 2021 ou 2022.
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42. Si vous désirez en apprendre davantage,
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43. www.deloitte.ca
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