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2017 holiday surveyCopyright © 2017 Deloitte LLP. All rights reserved. 33
72%
44%
42%
31%
30%
13%
Free shipping
Easy returns
Price matching
Extended holiday hours (open
early/close late)
Discounts on expedited shipping
Free layaway
The majority of shoppers plan to take advantage of free shipping
Will Take Advantage of…
“In general, what retail offerings will you take advantage of when spending this holiday season?”
“What percentage of your total holiday purchases will be influenced by any coupons and promotional offers that you receive?”
Other notable retailer policies include easy returns and price matching

Publié dans : Business, Marketing
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