Social Media Advertising 2013

Aprende a sacarle el máximo partido
Social Media Advertising

Objetivo del Informe
Resumen Ejecutivo
Introducción y Contexto
Razones por las que hacer Social Media Advertising
Posibilidades y Características por plataforma
Y ahora... ¿Qué nos espera?
ÍNDICE

Introducción y Objetivo:
El Objetivo de este documento es analizar el
estado de la publicidad en redes sociales,
describir cuáles son las causas de su crecimiento
y mostrar a las empresas cómo pueden
aprovechar las ventajas que ofrece la publicidad en
Redes Sociales.

Incremento YoY de los
Ingresos por publicidad en
Redes Sociales en 201434%
• Se prevé que en 2014 los ingresos mundiales
por publicidad de las redes sociales lleguen
hasta los 11.870 millones de $
Estimación de los
presupuestos dedicados
a SMA para el 201719%
• Estudios estiman que, en la actualidad, la
mayoría de empresas dedican menos del
10% de sus presupuestos publicitarios online
Incremento del ROAS cuando
SMA forma parte de una
estrategia integrada
cross-canal
• Los usuarios de Campañas SEM, que
fueron impactados previamente por
publicidad en Facebook, generaron un 30%
más de Retorno de la inversión publicitaria.
30%Empresas que ven la
“dificultad en medir el ROI”,
el mayor reto en SMA.
• En un estudio realizado, se detectó que
sólo 1/3 de las campañas en SMA medían
de forma efectiva el ROI de sus acciones.
43%

La publicidad que más y mejor conecta con los usuarios
fuente: eMarketer
!
Su principal beneficio reside en la gran cantidad de información personal de usuario
que disponemos para orientar la publicidad y la gran capacidad de interacción.
Social Media Advertisinges
el tipo de publicidad digital que utiliza las Redes Sociales como
plataforma para llegar a los usuarios. En ocasiones, herramientas
externas de terceros entran en juego en este ecosistema publicitario.

k fuente:el Financiero / Marketing Land / Facebook
Facebook obtiene más ingresos publicitarios que el
resto de plataformas sociales juntas:
Youtube
+1.307 M$
2.757 M$ en 2012
4.064 M$ en 2013
LinkedIn
+84,7 M$
226 M$ en 2012
310,7 M$ en 2013
Facebook
+2.444 M$
4.279M$ en 2012
6.720M$ en 2013
Twitter
+256,9 M$
288.3 M$ en 2012
545.2 M$ en 2013

k
En 2012 la publicidad social generó 7.720 millones de $. Se prevé que en 2014 los ingresos
mundiales por publicidad de las redes sociales lleguen a los 11.870 millones de $
fuente:GoGulf.com
Hasta un 34% crecerán los ingresos publicitarios en Redes
Sociales en 2014.

El presente y el futuro del Marketing Digital pasa por la
publicidad en Social Media, Mobile y Vídeo.
k fuente:eMarketer
En 2013, Social
Media, Mobile &
Vídeo Ads, liderarán
el crecimiento del sector
publicitario digital. Todo
ello tendrá un gran
impacto en el campo de
los Social Media.
% Tácticas Publicitarias que se planean utilizar más en US.

fuente: KenshooSocial
Los objetivos principales en SMA muestran el potencial de
mejora, desarrollo y crecimiento de este canal.

El 43% de las empresas encuentran la dificultad en la medición del ROI
como una característica destacable respecto a la efectividad de publicidad en redes
sociales.
k fuente: Nielsen
La medición del ROI limita el crecimiento del SMA.

¿Porqué debería
invertir en Social
Media Advertising?

...por su enorme poder de segmentación:
k fuente:eMarketer:
Geográfica
Renta o Riqueza
Religión
Edad
Sexo
Estado Civil
estilo de vida
Nivel Cultural
Preferencias Sexuales
Intereses
Beneficio Buscado
ProfesiónActitudes o Preferencias

...para incrementar las ventas directas o indirectas:
• Promocionar los eventos que organiza a nivel
mundial.
!
• Incrementar inscritos en sus eventos
deportivos extremos.
24xincremento en ventas en
tan sólo 2 años.
!
5-10x ROI directo de la
inversión en Facebook.
caso de estudio: Facebook
• Anuncios standard Facebook targeting
usuarios según ubicación, edad, gustos e
intereses en deportes extremos.
!
• Uso de lenguaje agresivo en copys para
estimular a potenciales participantes.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

...para potenciar la presencia y visibilidad de marca:
k
• Incrementar visibilidad de la marca dentro
del segmento de viajes de lujo.
!
• Incrementar “engagement” con su público
objetivo.
100% incremento de
ventas a usuarios de Facebook.
!
90% de la comunidad
acabaron siendo nuevos clientes
• Facebook ads orientados a usuarios con
perfil socio-demográfico de clase social
media-alta.
!
• Historias patrocinadas para ampliar la
visibilidad de contenidos y de su marca.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

...para aumentar tu cartera de clientes o prospects:
k
Objetivos:
• Incrementar la comunidad de fans en
Facebook para incrementar ingresos
futuros.
44% Reducción en el
Coste por Fan (CPF) durante el
tiempo de campaña.
!
Mejora en la eficiencia
en la gestión de campañas Social
Media.
caso de estudio: Kenshoo
Acciones:
• Campaña de Facebook ads orientados a
cateogrías de productos tipo deports,
conciertos, teatros, etc.
• Testing de diferentes Copies y
estrategias de pujas para optimizar
resultados.
Resultados:

...para mejorar la interacción con el público objetivo:
k
• El broker de venta de viviendas “Corcoran
Group Real State” pretendía incrementar
la interacción con compradores de casas
potenciales, y reforzar el posicionamiento
online de la marca.
6Xincremento del alcance de
los posts con ads de FB activos.
!
10X Incremento en visitas
a la página de FB cuando los
anuncios estaban activos.
• Campaña de Facebook Standard Ads para
mejorar la interacción con su comunidad.
!
• Campaña de Facebook Standard Ads
orientado a ampliar comunidad.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

...para mejorar el ROAS gracias a sinergias cross-canal:
k fuente KenshooSocial
Un estudio realizado por KenshooSocial, demostró que los usuarios de Campañas
publicitarias en buscadores (SEM), que fueron impactados previamente por publicidad de la
marca en Facebook, generaron....

Posibilidades por
plataforma

FACEBOOK
Factor X: “Anuncios Móviles”
fuente: adExchanger
• Variedad de Posibilidades: Historias
patrocinadas, anuncios columna derecha,
centrales, “custom audiences”,etc. ¡Incluso tiene
su propio “Facebook Ad Exchange” para hacer
Retargeting!
• Plataforma Optimizada: Interfaz sencilla y un
“editor” lo más parecido al Adwords Editor en
Social Media Advertising.
• Uso Intuitivo: De todas las plataformas sociales,
Facebook tiene la curva de aprendizaje más
corta, especialmente aquellos acostumbrados a
plataformas SEM o Display.
Average CPC
0.82$
Click Through Rate
Average
Conversion
Rate 5%
.04%
Los Anuncios Móviles consiguen triplicar los Ratios de Conversión.
EstadísticasDestacado:

fuente: MarketingSherpa
“Nuevas posibilidades publicitarias como “Facebook
AdExchange” y “Facebook Custom Audiences”, permitieron a
Zappos.com integrar “First-Party Data” en su estrategia de Social
Media e incrementar así sus ingresos publicitarios hasta los...
$10M
Zappos.com - “La estrategia de los $10M en Facebook”

Facebook: el canal ideal para descubrir nuevas marcas:
La Publicidad en Facebook obtuvo hasta un 30%más de valor ante modelos de
atribución que otorgan mayor peso a los primeros “touch-points”:
Prefer Last U-Shaped Divide Equally Prefer First First Only

TWITTER
k
Factor X: “Interacción”
• Conversiones de interacción: Conversiones
diferentes a interacción en el canal
(conversión en web) son todavía un reto.
• Plataforma Optimizada: mejorada pero con
algunos problemas de flexibilidad y precisión
en sus informes. Incompleta.
• Madurando modelos de orientación: sus dos
métodos de orientación intereses y palabras
clave son interesantes, pero tiene un modelo
de orientación todavía en desarrollo a corto
plazo.
Average CPC
1.50$
Engagement Rate
Average
Conversion
Rate 4%
2.65%
Twitter permite medir cualquier interacción “in situ” en el canal
(tweets, retweets, favoritos, follower, etc).

El 95% de las conversaciones online sobre contenidos
televisivos tienen lugar en Twitter.
Muchas son las noticias que apuntan hacia una mayor interacción entre ambos
canales:
fuente: Twitter
• Twitter y Nielsen lanzan Nielsen
Twitter TV Ratings, la medición de
audiencias de programas y el impacto que
estas generan en la red social.
!
• Twitter, la adquisición de “Bluefin”, lanza TV
Ad Targeting para impactar usuarios en
Twitter que ya han estado expuestos a los
anuncios de una marca en TV.

Hasta un 4% de interacción gracias a los “Promoted Tweets”
fuente: Jeffbullas.com
• Promocionar una nueva linea de negocio
orientada a alquileres a largo plazo además de
los alquileres de corto-medio plazo.
4% “Engagement Rate”de
sus Tweets promocionados.
!
Mayor Vida útil de la
oferta gracias a interacción en
timelines de usuarios.
• Lanzamiento de Campaña “Promoted Tweets”.
!
• Creación de una oferta específica para el
lanzamiento del producto junto a un generador
de urgencia:
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

LINKEDIN
k
Factor X: “Audiencia”
• El lugar para los B2B: Si estás en el B2B,
Linkedin te ofrece máximas garantías. Nombres
de empresas, cargos, habilidades, grupos,
cualquier opción para un targeting efectivo.
• Plataforma Pobre: Es la que presenta más
limitaciones y la que probablemente, esté
menos desarrollada.
• CPCs elevados: Puede ser la plataforma
publicitaria con CPCs más elevados por lo que
testear diferentes estrategias de pujas es
imprescindible y clave.
Average CPC
2.00$
Click Through Rate
Average
Conversion
Rate 6%
0.25%
Los CPCs en Linkedin suelen ser mayores porque cuentan, efectivamente,
con una audiencia o público considerado “premium”.

Los anuncios en LinkedIn son más caros que los posts
patrocinados.
fuente: Awaken your Superhero
Según un estudio realizado por
Christopher Spenn, los CPCs de
LinkedIn son mayores en los
anuncios que en los posts
patrocinados, Con el CTR ocurre
justo al contrario, es mayor en posts
patrocinados.
!
Formatos que funcionan mejor:

Los profesionales del Marketing hacen click más en los
anuncios de Linkedln.
Los profesionales del
marketing - los que más
clickan en anuncios de
LinkedIn, seguidos de los
profesionales de Medios de
comunicación, diseño, ventas y
consultoría.
!
¿Quién hace más clicks?

Contactos de Calidad con una Segmentación Precisa:
fuente: Hubspot
• Llegar al público objetivo: profesionales de su
sector y fomentar las descargas de material
didáctico.
60%más clics que en otras
redes o plataformas utilizadas.
!
Leads de mayor calidad
en los leads conseguidos y además
con información complementaria
cualitativa muy valiosa.
• Desarrollo de campañas muy segmentadas
para públicos diferentes.
!
• Oferta de material educativo gratuito a
clientes potenciales
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

YOUTUBE
Factor X: “Soporte”
• Youtube integrado en Google Adwords: Esta
es una de sus principales ventajas; la facilidad
de entrar y gestionar campañas desde Google
Adwords. Curva de aprendizaje mínima.
• Sistema Complejo: Las Campañas de Youtube
pueden resultar complejas de inicio, a nivel de
bidding, targeting y configuración general. Es
necesaria una familiarización.
• Grandes Cambios y Evolución: Los anuncios de
video han actualizado y evolucionado mucho por
lo que es necesario contar con material de guía
actual.
Average CPC
0.04$
Click Through Rate
Average
Conversion
Rate
3.58%
.48%
No hay mejor plataforma para promocionar contenido de vídeo
que Youtube.

k
!
Los tipos de anuncios disponibles son:
!
• Cabecera en la página de inicio de YouTube.
• Antes de la reproducción de un vídeo.
• Promoción de vídeos destacados.
• Publicidad dentro de los vídeos.
!
Entre las cualidades de las Campañas de Video en Youtube
destacan la potente segmentación y la
posibilidades para todo tipo de
presupuestos.
Posibilidades de orientación y acceso a presupuestos
muy variados

Más Visitas y Leads gracias al poder del vídeo en Youtube:
k fuente: YouTube
• Los protectores para dispositivos portátiles Zagg,
pretendían dar a conocer la calidad de sus
productos, incrementar las visitas de su web e
impulsar las ventas gracias a sus vídeos y
anuncios en Youtube.
65-75% incremento
de las ventas gracias a los videos
Trueview en Youtube.
!
13MMde visionados en
videos de un sólo producto.
• Utilizaron su canal para publicar anuncios sobre
demostraciones de producto.
!
• Campaña de Youtube Trueview Ads utilizando
Adwords para vídeo.
!
• Llegaron a publicar un total de 100 vídeos
anuales.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

Y a partir de aquí,
¿Qué nos espera?

El móvil como elemento principal de entrada y uso:
fuente: Socialmediatoday
Mobile
Desktop
Predicción Inversión Publicitaria por Dispositivo - US
$milesdemillones
Mayor acceso desde
diferentes
dispositivos acrecentará
la importancia de diseñar y
mantener estrategias
diferenciadas.

La Fragmentación y dispersión será la norma:
fuente: jeffbullas.com
Mayor Fragmentación de Plataformas existentes y mayor
dispersión de usuarios activos:
Penetración por Plataforma, (volumen Usuarios) - % de
usuarios totales en Internet. Q2 2013
Penetración por Plataforma, (Usuarios Activos) - % de
usuarios totales en Internet. Q2 2013

De los “Social Media Projects” a “Social CRM Strategy”:
fuente: Forbes IBM
“Social CRM is a business strategy and an approach, not a technology”.
Garner, Inc.
Adam Garner
@AdamSarner
• Iniciativas aisladas
• Objetivos específicos por
proyecto
• Pocas directrices
• Sin dirección / gestión
• Métricas, si existentes,
únicamente por proyecto
• Multiples iniciativas con
una misma función
• Misión clara y definida
• Directrices, procesos y
políticas
• Dirección y Gestión
• Métricas compartidas
• Conclusiones
compartidas
• Diferentes Plataformas
Sociales adaptadas a las
funciones del usuario
• Integración con CRM y
otras estrategias de
negocio
• Hipótesis y Conclusiones
integradas para la mejora
de experiencia de usuario
• Desarrollo Integrado de
nuevos modelos de
comunicación con el
usuario.
1. Social Media Projects
2. Social Media Programs
3. Social CRM Strategy

Los “Grandes” también entran en lo “Social” - Adquisiciones:
N/A
N/A
$2,5B
$326M
$745M
$50M
$120M $600M
N/A N/A
$1,3B
fuente: Social Fresh

k
• Tribes o Tribus: Cada vez será más importante la creación y mantenimiento
de comunidades.
• Relevancy: Cada vez será más importante la relevancia en las
comunicaciones personalizadas.
• Social CRM: Conocer de forma inteligente a los usuarios en SM será otro de
los elementos clave.
• SoMo: El desarrollo móvil afectará positivamente a este canal de pago en SM.
• Integration: Sinergias con otros canales, incluso con medios Off-line, será
común
fuente: Socialmediatoday
Las 5 claves que marcarán el futuro de la Publicidad en SM:

Social Media Advertising 2013

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (18)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Social Media Advertising 2013

Similaire à Social Media Advertising 2013 (20)

Dernier

Dernier (14)

Social Media Advertising 2013