Critique du site Kazari

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Critique du site de vente d'oeuvres numériques Kazari.

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Critique du site Kazari

  1. 1. KAZARI www.kazari.fr Par Christophe Dournaux [email_address] Pour Alexia Et Compagnie et Capitaine Commerce
  2. 2. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr De la place de perdue qui pourrait être mieux utilisée. 2 tag-lines, ça fait une de trop ! Curieux endroit pour ces 2 liens qui ne sont du reste pas documentés : pourquoi ouvrir une session ? C’est quoi une session -> langage technique à proscrire Bla bla bla … Si c’est important, soigner la mise en forme Même sur Twitter, y a plus de mots ! La page d’accueil
  3. 3. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr Un effet de « roll over » permettrait d’apporter d’avantage d’infos sans cliquer. Bonne idée d’animation commerciale, mais serait plus efficace avec une date limite pour favoriser l’effet d’aubaine. Le plus important, c’est pas le « shop » ? Alors pourquoi ça vient après le blog ? Home, shop, Gallery, Espace créateur -> Chercher l’intrus ! La page d’accueil
  4. 4. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr C’est important pour votre concept inspiré de  La Fraise, alors pourquoi juste un billet dans un blog ? Oups ! On est en 2009 ! Il frais ce site, bien tenu à jour, ça inspire confiance ! Et FAQ ? C’est le fourre-tout et rien … Faut pas le louper : il est que là ! Et les infos de « réassurance », elles sont où ? Pourquoi je devrais faire confiance et donner mon numéro de carte de crédit en espérant être livré ? Qui est derrière Kazari ? … La page d’accueil – Partie inférieure
  5. 5. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr <ul><li>A mettre en page d’accueil : </li></ul><ul><li>1 seule tag-line, bien réfléchie, explicite, courte et pertinente; </li></ul><ul><li>1 numéro de téléphone avec les conditions </li></ul><ul><li>Des infos complètes (ou au moins un lien) : SIRET, Adresse </li></ul><ul><li>Les infos de Copyrights (d’autant plus important qu’il s’agit œuvres artitistiques) </li></ul><ul><li>Mettre en scène le « bla-bla » avec un texte court et structuré entre guillemets pour bien montrer que c’est vous qui vous exprimez, </li></ul><ul><li>Présentez le concept « participatif » visuellement, avec un lien vers la page qui le détaille. Il faut que ça semble simple, rapide et attractif : </li></ul><ul><ul><li>1° - Je crée mon compte dans l’espace créateur </li></ul></ul><ul><ul><li>2° - Je propose mes réalisations artistiques </li></ul></ul><ul><ul><li>3° - Je recueil les votes et avis </li></ul></ul><ul><ul><li>4° - Je deviens un dieu vivant et je gagne plein d’euros ! </li></ul></ul><ul><li>Mettre plus de contenu avec des extraits du blog </li></ul><ul><li>Mettre une rubrique ou un lien panier </li></ul>La page d’accueil
  6. 6. Consultant en stratégie de communication web
  7. 7. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr <ul><li>A propos du code source : </li></ul><ul><li>Eviter le code en table, préférez le XHTML + CSS </li></ul><ul><li>Mettre une balise title qui capitalise sur vos mots clés importants </li></ul><ul><li>Structurer le contenu : H1, H2, p , em, </li></ul><ul><li>Penser au tag alt </li></ul>La page d’accueil – L’envers du décors
  8. 8. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr <ul><li>Page « Tous les produits » : </li></ul><ul><li>Conserver en marge droite les informations de réassurance </li></ul><ul><li>Adopter un libellé explicite -> Création sur bâche ou le visuel ne laisse en rien augurer qu’il s’agit d’un sac à main féminin ! </li></ul><ul><ul><li>-> Valoriser le produit ! Ensuite, dans le détail de la fiche, le visuel du produit. </li></ul></ul><ul><li>Page « Fiche produit » : </li></ul><ul><li>- Conserver en marge droite les informations de réassurance </li></ul><ul><li>Proposer plus de visuels (détails, in situ, … ) </li></ul><ul><li>Accéder à son espace ??? En tant qu’artiste ? </li></ul><ul><li>Il n’y a aucune information sur l’artiste !!! ???!!! </li></ul><ul><li>la page « commentaires » est buggée </li></ul><ul><li>Quand j’ai mis un article dans mon panier, comment je retrouve mon panier !!!???!!! </li></ul><ul><li>Débrancher la fonctionnalité de cross selling qui n’est pas utilisée. </li></ul>Dans la boutique
  9. 9. On ne comprend pas comment ça marche, ou à quoi ça sert ainsi, d’autant qu’il n’y a pas la possibilité de voter ou de voir d’autres œuvres … En cliquant sur « Participer », alors là, ça devient surprenant : « REMARQUE : Le contenu de votre &quot;panier visiteurs&quot; sera ajouté à celui de votre &quot;panier membres&quot; dès que vous aurez ouvert une session. » -> ça veut dire quoi ? Y a 2 panier ? J’arrive même pas à en trouver un … Il y a bien une explication, mais elle n’est pas lisible en blanc sur fond jaune, et pas compréhensible. =>  Don’t make me think ! dit Steve Krug comme règle de base de l’ergonomie ! Ne me faites pas réfléchir ! Prenez moi par la main, avec une présentation claire nette et précise, ce qui est loin d’être le cas ici … Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr La Gallery
  10. 10. Consultant en stratégie de communication web www.alexiaetcompagnie.fr <ul><li>Les faqs et les CGV regorgent d’infos importantes qui devraient se trouver ailleurs : </li></ul><ul><li>Tous sur les supports -> en documentation des fiches produits </li></ul><ul><li>Tous sur la commande et la livraison -> dans une page de réassurance </li></ul><ul><li>Sécurisation -> dans une page de réassurance, liée à la fiche </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>La fiche contact doit comporter aussi des coordonnées physiques pour donner confiance (important quand on est un petit e-commerçant) </li></ul><ul><li>Le référencement naturel est proche de 0 ! Pas d’URL rewriting ! </li></ul>Autres remarques

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