FRANK BARGAIN DIGBO
04-85-60-01
bargain6000@gmail.com
COMMERCIAL BILINGUE
SYNTHESE
Représentantde service à la clientèle i...
04/2010 - 09/2011
Gérant de NEVADA RESIDENCE - SCI LES LAURIERS
 Passer et réceptionner les commandes en matériaux de
con...
FORMATION
2005
Admissibilité Maitrise de recherche: linguistique Université de Cocody
Abidjan
2004
Licence: linguistique U...
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DIGBO FRANCK BARGAIN

  1. 1. FRANK BARGAIN DIGBO 04-85-60-01 bargain6000@gmail.com COMMERCIAL BILINGUE SYNTHESE Représentantde service à la clientèle investi, qui assure un service à la clientèle exceptionnel grâce à une écoute active et à une grande aptitude à résoudre les problèmes. COMPÉTENCES ET PARCOURS PROFESSIONNEL  Bon sens commercial  Adoption des procédures de service à la clientèle  Grande capacité à résoudre les problèmes  Bonnes connaissances de logiciels CRM et BUREAUTIQUES 10/2011 - Actuel Conseiller clientèle POINT CONNECT  Proposer les produits et services MTN  Gérer le stock de produits ISP  Traité et résoudre les réclamations des clients avec empathie et professionnalisme.  Désamorcer les situations clientinstables avec calme et courtoisie.  Résoudre les problèmes de service, tarifaires et techniques des clients en posant des questions claires et spécifiques.  Améliorer les fonctionnalités et la capacité de service en apportant une réponse efficace et rapide aux réclamations des clients.  Développer tous les contrôles et toutes les mesures de processus pour la gestion quotidienne du service
  2. 2. 04/2010 - 09/2011 Gérant de NEVADA RESIDENCE - SCI LES LAURIERS  Passer et réceptionner les commandes en matériaux de construction.  Suivre les travaux de rénovation et de réhabilitation d'appartements afin maintenir un cadre de vie sain.  Assurer le recouvrementdes loyers.  Etablir un planningde visite d’appartements 03/2010 - 02/2011 Gérant de CYBER MULTISERVICES  Gérer des états du cyber et des charges journalières et mensuelles.  Garantir une connexion de qualité pour les clients.  Former sur les traitements de texte et autres opérations informatiques. 02/2010 - 03/2010 Journaliste stagiaire ALERTE INFO  Rédiger des dépêches en vue de leurs publications.  Traduire les dépêches en français ou en anglais.  Assurer des reportages selon l'actualité. 06/2009 - 01/2010 Gérant de LOTUS PRESSING  Etablir les comptes et recouvrements.  Superviser les taches à la buanderie. 08/2006 - 05/2009 Répétiteur pour élève du primaire et du Secondaire.  Assurer la bonne compréhension des cours en vue d'un succès garanti.
  3. 3. FORMATION 2005 Admissibilité Maitrise de recherche: linguistique Université de Cocody Abidjan 2004 Licence: linguistique Université de CocodyAbidjan 2000 Baccalauréat: Série A2 Lycée ModerneBouna INFORMATIONS PERSONNELLES Né le 20- 05 -1981à Toumodi (RCI) CENTRES D'INTÉRÊT Lecture – volleyball LANGUES Français (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit) Anglais (maîtrise à l'oral et à l'écrit) Espagnol (niveau moyen) INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES  Traduction de documents de l'anglais au français.  Bonnes notions de linguistiques appliquées.  Bonnes notions d'informatique et de bureautique.

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