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Como criar processos para equipas pequenas de Startups Digitais

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Apresentação de MIRIAN FLORIANO, Consultora DIGITAL, no Expo Fórum Digitalks 2019 | Lisboa, Portugal

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Como criar processos para equipas pequenas de Startups Digitais

  1. 1. Como Criar Processos de Trabalho para Startups
  2. 2. 2 ○ Insta: @mirianfloriano.slsv ○ FB/Linkedin: Mirian Floriano
  3. 3. Processos de Trabalho Prática - Realidade Prazos Adaptabilidade dos colaboradores aos processos Time reduzido Teoria - Expectativa Fluxogramas Entradas e saídas de atividades Mapeamento de cada cargo Desenho de cada processo 3
  4. 4. Desafios! Atividades específicas e falta de qualificação Diversidade de tarefas em Startups Falta de modelos para seguir 1
  5. 5. “ Entendi que: O Mundo mudou, pessoas mudaram, processos de trabalho deveriam mudar também... 5
  6. 6. Solução! Processos flexíveis que se harmonize as pessoas Replicáveis Motivadores 2
  7. 7. Processos desenhados através das habilidades de cada função ○ Responder emails ○ Atender telefone ○ Negociar com clientes Preciso de alguém que seja empático, goste de rotinas e tenha boa escrita. 7
  8. 8. Voltaire Ter habilidade significa ser “mais do que capaz, mais do que instruído”, pois mesmo aquele que tenha lido e presenciado tudo sobre um determinado assunto, pode não ser capaz de reproduzir a ação na prática com êxito. 8
  9. 9. Subir anúncios no FB Criar páginas Montar wordpress Criar funil de emails 1 - Definição de atividades 9
  10. 10. 2 -Descrição de cada atividade Subir anúncio no FB - Receber imagens do design, receber texto do copywriter, colocar modelo de anúncio documento... 10
  11. 11. 3 - Mapeamento habilidades Foco, processos, atenção em detalhes... 11
  12. 12. Benefícios Contratar e treinar para o cargo Utilizar colaboradores que já executam outras funções mas possuem habilidades de cada processo Criar cargos que executem vários processos 3
  13. 13. Colaboradores com sentimento de pertencimento e aprendizado diário. O que realmente faz a diferença em uma empresa são as pessoas... 13
  14. 14. 14 Obrigada! ○ mirianfloriano@gmail.com ○ Insta: @mirianfloriano.slsv ○ FB/Linkedin: Mirian Floriano

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