1) Discute problemas comuns relacionados à informatização dos instrumentais do PPDT que não são falhas do sistema, incluindo erros de login e senha e permissões de acesso incorretas. 2) Apresenta gráficos mostrando o progresso no preenchimento dos instrumentais em algumas coordenadorias e enfatiza a necessidade de agilizar o preenchimento. 3) Explica possíveis causas para fotos sumirem do registro fotográfico, como navegadores desatualizados e bloqueios de servidores

1. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES RELEVANTES SOBRE A INFORMATIZAÇÃO DOS INSTRUMENTAIS
DO PPDT QUE NÃO FORAM EXPLICADAS NO ENCONTRO DE SUPERVISORES
PROBLEMAS MAIS COMUNS QUE NÃO SÃO PROBLEMAS DO SISTEMA DIRETOR DE TURMA
1. Eu cadastrei meus DT, mas alguns não receberam senha e login!
Uma das informações disponibilizadas no cadastro de qualquer usuário do Sistema Diretor de Turma é
o seu e-mail. Ao ser cadastrado, ele receberá, no referido endereço eletrônico, seu login, definido no momento
do cadastro, e sua senha, gerada automaticamente pelo sistema. Se o usuário cadastrado não os recebeu,
isso se deve ao fato de o e-mail ter sido disponibilizado com algum tipo de incorreção ou os referidos dados
(login e senha) terem sido enviados para o e-mail, mas ter chegado no SPAM, o que leva o usuário a achar que
não os recebeu.
2. O diretor de Turma não consegue sequer acessar o módulo!
Este é um problema típico de erro humano, em que o usuário está disponibilizando o login ou a senha
com algum tipo de incorreção ou ele teve sua permissão de acesso ao módulo como aluno, coordenador
regional do PPDT, superintendente escolar, núcleo gestor da escola, etc., ao mesmo tempo. Poderíamos citar
vários casos aqui com os quais nos deparamos no dia-a-dia, mas como isso se tornaria cansativo,
apresentaremos dois ou três mais comuns:
1. O usuário recebeu a seguinte senha em seu e-mail: WK0ZP2. Ao tentar entrar no sistema, ele disponibiliza a
seguinte senha: WKOZP2. Já conseguiu descobrir onde está o erro? Exatamente! A senha correta dele é
“dáblio, cá, zero, zê, pê, dois” e ele estava tentando entrar no sistema com a senha “dáblio, cá, ó, zê, pê,
dois.”
2. O CPF do usuário foi cadastrado como sendo seu login e ele, ao tentar acessar, digita-o corretamente, mas
não consegue entrar. Sabe por quê? Porque o CPF dele foi cadastrado com pontos e traços e ele estava
digitando sem os pontos e traços. O CPF foi cadastrado assim: 000.000.000-00 e ele, ao tentar entrar no
sistema, digitava-o assim: 00000000000.
3. Imagine que alguém da SEDUC dará permissão de acesso a um Supervisor do NRDEA e, ao fazer isso, ao
invés de permitir o seu acesso somente como Supervisor do NRDEA (CREDE/SEFOR), a pessoa permite o
acesso do mesmo como aluno, coordenador da CREDE/SEFOR, coordenador regional do PPDT e núcleo
gestor da escola, por exemplo. Se isso ocorrer, o sistema, com certeza, não permitirá o acesso desse
usuário ou, se permitir, ele somente entrará no ambiente inicial do sistema, mas não conseguirá acessar os
instrumentais. Ocorrerá um erro, pois o sistema não consegue executar as ações com um usuário que é, ao
mesmo tempo, aluno, coordenador da CREDE/SEFOR, coordenador regional do PPDT e núcleo gestor da
escola.
Enfim, quando algum usuário não estiver conseguindo acessar o sistema com seu usuário e senha, só
existem dois motivos para isso estar ocorrendo: primeiro, ele está disponibilizando algum dado com incorreção
ou, segundo, no cadastro dele, há permissão de acesso com mais de um grupo.
3. Os alunos não preencheram as fichas biográficas porque existem uns cadeados que impedem o acesso
deles ao instrumental!
Este não é um problema do sistema, mas um mecanismo de segurança, para que os alunos não fiquem
acessando e alterando o tempo todo suas fichas biográficas, inclusive em espaços externos à escola.
Conforme aponto no Manual sobre o Módulo Diretor de Turma, o Professor Diretor de turma é o único usuário
que pode liberar ou bloquear o acesso dos alunos de sua turma às suas Fichas Biográficas. Basta que ele siga
os procedimentos apresentados nas páginas 12 e 13 (item 2.2.1 Liberação e bloqueio de acesso à Ficha
Biográfica). É simples, rápido e fácil!
4.O DT acessa o módulo, mas não aparece a escola e a turma dele!
Em 99% dos casos, quando isso ocorre, o Professor Diretor de Turma não está lotado em Formação
para a Cidadania no SIGE LOTAÇÃO. O Sistema Diretor de Turma, antes de emitir os campos Escola e Turma
de um Professor Diretor de Turma, consulta os dados desse docente no sistema. Se ele não estiver lotado em
Formação para a Cidadania, na turma que ele dirige, o sistema, consequentemente, não emite os referidos
dados.
Isso ocorre muito em escolas que ofertam turmas do ensino médio por semestralidade. Já recebemos
inúmeros casos de CRPPDT dizendo que o DT tenta acessar os dados no sistema, mas não aparecem a escola
e a turma onde ele atua como Professor Diretor de Turma. Quando fazemos uma sondagem do caso, em 100%
deles a secretária escolar movimentou os alunos para o BLOCO II, mas a lotação do professor está no BLOCO

2. I. Eis, então, o porquê de o professor entrar no sistema e não encontrar sua escola e sua turma: sua lotação
está direcionada para o Bloco I e seus alunos foram movimentados para o Bloco II.
5. O DT acessa o módulo, mas quando tenta acessar as fichas biográficas dos alunos, aparece uma
mensagem de erro!
Isso ocorrerá se o Professor Diretor de Turma tiver o seu acesso permitido como Professor Diretor de
Turma e Aluno, ao mesmo tempo. Em todos os casos que recebemos na SEDUC, relacionados a isso,
descobrimos que os respectivos Professores Diretores de Turma encontravam-se nessa condição.
6. Não consigo inserir as fotografias no Registro Fotográfico!
Essa situação pode acontecer se o usuário não seguir as recomendações, ou seja, as fotos não podem
estar em um tamanho superior ao suportado pelo sistema (2 MB), os nomes dos arquivos das fotografias não
podem trazer consigo símbolos e/ou caracteres especiais, como @, #, $, %, acentos etc. e os formatos das
fotografias devem ser um dos seguintes: gif, jpeg, jpg e png.
Além disso, recebemos muitos casos de professores diretores de turma que não estavam acessando
porque não seguiam as orientações apresentadas para a importação de fotografias, expressas no manual
sobre o módulo diretor de turma, entre as páginas 14 e 17.
7. Inseri as fotografias no Registro Fotográfico, acessei o sistema em outro momento e todas as fotos
sumiram!
Qualquer dado, um vez inserido e salvo no sistema, não será perdido. Ele pode até não ser visualizado
por algum motivo, mas, com certeza, ele está salvo no sistema. A não visualização das fotografias de parte ou
de todos os alunos de uma turma pode ocorrer em uma escola por alguns motivos que merecem ser
averiguados com cuidado. Assim, procurem ficar atentos aos seguintes pontos:
1. Os navegadores usados nos laboratórios de informática estão atualizados? (Se os navegadores forem muito
antigos, eles podem não estar atualizando a visualização de dados salvos no sistema. Assim, basta a escola
entrar em contato com o professor do Laboratório de Informática ou com um técnico em informática da
CREDE/SEFOR e pedir que ele faça as devidas atualizações no sistema.
2. O servidor da ESCOLA e/ou da CREDE podem estar bloqueando a visualização de algumas janelas e/ou
dados (Isso pode ser facilmente diagnosticado e resolvido, com a ajuda do professor do laboratório de
informática ou de um técnico da CREDE/SEFOR);
3. A empresa contratada por algumas escolas para prover internet (a chamada provedora) pode estar
bloqueando a visualização de dados.
Enfim, o sistema não apresenta problemas em relação à geração das fotos para visualização.
Precisamos, assim, diagnosticar os casos específicos em que o DT não as visualize e tentar descobrir onde
está o problema na informática daquela escola.
GRÁFICOS DA CONSTRUÇÃO DE INSTRUMENTAIS NO SISTEMA DIRETOR DE TURMA
Quanto aos gráficos das condições em que se encontra a alimentação dos dados no Sistema Diretor de
Turma, por CREDE/SEFOR, percebemos um avanço considerável no preenchimento dos dados em algumas
coordenadorias, em menos de quinze dias. Tudo isso demonstra que é possível avançarmos consideravelmente
em relação ao preenchimento dos instrumentais no Sistema Diretor de Turma.
Reforçamos, assim, a necessidade de as escolas procurarem agilizar, ao máximo possível, o
preenchimento dos instrumentais no Sistema, para que, com isso, nós consigamos nos aproximar cada vez mais
dos frutos positivos que a informatização dos mesmos poderá nos trazer.
Em relação ao caso daquelas CREDE/SEFOR em que o número de turmas com o PPDT, apresentado
no gráfico, é superior ao número real de turmas das mesmas, isso se deve ao fato de, no SIGE Acadêmico, existir
a oferta de turmas/disciplina(Formação para a Cidadania) que existem no sistema, mas não existem, de fato, nas
escolas. Seria o caso até de pedir uma força à superintendência escolar na checagem dessas ofertas junto às
secretárias escolares. Até a sexta-feira estarei enviando a relação das escolas, conforme os gráficos
apresentados no encontro de supervisores.
Prof. Jeferson Chrístyan Almeida Nunes
Encontro de Supervisores do NRDEA
Fortaleza-CE - 30/11/2012