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Estrategia
I. Definición de Objetivos
a.- Objetivo: Entregar una solución para el monitoreo y
gestión de proyectos dentro de equipos ...
Definición de los Puntos de Acceso
Canales de comunicación
1.- Tumblr
dispersos.tumblr.com
Se usará esta plataforma para sostener y contener toda la
información referente a la empre...
Presupuesto: La creación y mantención de este sitio no requiere
gasto alguno ya que es gratuito.
Posteos: semanales
Avatar...
2.- Facebook
facebook.com/dispersos
En esta red se creará un perfil de empresa que será utilizado
para responder las dudas...
Presupuesto: La creación y mantención de esta cuenta no requiere
gasto alguno ya que es gratuito.
Posteos: 3 diarios, de l...
3.- Linkedin
linkedin.com/dispersos
Por esta vía se contactará a gerentes de Recursos Humanos,
Marketing, Comerciales y de...
Presupuesto: La creación de este espacio no requiere gasto
alguno ya que es gratuito.
Contactos con usuarios: 5 diarios
Av...
4.- Youtube
youtube.com/dispers.o.s.
En cada seminario o proceso de asesoría que se realice se
registrará un video donde s...
Presupuesto: La creación de este espacio no requiere gasto alguno
ya que es gratuito.
Avatar: El logo de Disper S.O.S.
Vid...
5.- Slideshare
slideshare.com/dispersos
Al igual que Youtube, Slideshare será usada principalmente para
compartir y mostra...
Generación de Perfiles de
Usuarios Target
1. Cargo junior: joven egresado de instituto profesional, núcleo
familiar constituido, hermanos y hermanas, residente en l...
2. Cargo senior: Profesional con 3-5 años de experiencia,
estudió en universidad privada o tradicional, es independiente
e...
3. Cargo gerencial: Casado recientemente (5 años aprox),
con hijos pequeños o sin éstos, trabaja en una importante
compañí...
Plan de acción
Nuestra estrategia estará centrada en posicionar la consultora “Disper
S.O.S.”, dando a conocer tanto atributos, caracterí...
Evaluación
Comportamiento Actitud Competencia Conversiones
Tumblr Tiempo de visualización
del sitio.
Porcentaje de rebote.
Cantidad d...
Herramientas de medición:
Google Analytics
Radian 6
Métricas propias de las plataformas
Youtube
Facebook
Linkedin pr...
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  1. 1. Estrategia
  2. 2. I. Definición de Objetivos a.- Objetivo: Entregar una solución para el monitoreo y gestión de proyectos dentro de equipos multidisciplinarios,a través, de una consultoría que abarque de forma transversal los diferentes problemas de organización de una empresa. b.- Acción: Parametrizar herramientas open source según la necesidad de la organización o los equipos e implementar flujos de comunicación de acuerdo a las plataformas a usar. c.- Resultado: Optimización de tiempos de producción y correcto seguimiento de proyectos por parte de los equipos involucrados.
  3. 3. Definición de los Puntos de Acceso Canales de comunicación
  4. 4. 1.- Tumblr dispersos.tumblr.com Se usará esta plataforma para sostener y contener toda la información referente a la empresa y sus planes de consultoría e inducción en gestión de proyectos y mejora de la eficiencia laboral. Además, esta red actuará como medio de comunicación de la empresa donde se posteará una vez a la semana los casos de éxito de los clientes que han contratado el servicio, así como las actualizaciones en los productos ofrecidos y los desarrollos de nuevos trabajos a realizar o que ya se han realizado. La idea es utilizar de manera estratégica nuestra página web para mostrarla como un canal o vitrina de lo que hacemos y podemos ofrecer. De esta manera, contendremos en un mismo lugar la venta de servicios y la explicación de éstos, aplicados a casos reales y verificables.
  5. 5. Presupuesto: La creación y mantención de este sitio no requiere gasto alguno ya que es gratuito. Posteos: semanales Avatar: El logo de Disper S.O.S Acciones: Aumento de suscritos: Buscar contactos conocidos: levantar usuarios de cuentas personales (gmail, twitter, Hotmail, etc.) Suscribirse a grupos: participar de grupos de discusión relacionados a gestión de proyectos y organización laboral. Posteos en blogs: intervenir en otros medios donde se hable de éstos temas, aportando con experiencias personales y debatiendo junto a otros usuarios. Publicación periódica: semanalmente se generará contenido para ser discutido y compartido con los fans. Responsable: Jaime Camhi, Social Media Manager.
  6. 6. 2.- Facebook facebook.com/dispersos En esta red se creará un perfil de empresa que será utilizado para responder las dudas de los clientes, interactuar con ellos y para mostrar los servicios que prestamos. Es importante considerar Facebook como un canal más de venta dado su alcance y posibilidad de segmentación de los mensajes (Ads). Además, al ofrecer seminarios en distintas ciudades es posible comunicarnos sólo con ellas y así entablar un vínculo con el cliente final, lograr su feedback y generar lazos comerciales duraderos (siempre y cuando la página esté activa y entregue contenido de valor).
  7. 7. Presupuesto: La creación y mantención de esta cuenta no requiere gasto alguno ya que es gratuito. Posteos: 3 diarios, de lunes a viernes. Avatar: El logo de Disper S.O.S. Éste podrá ser modificado en función de una actividad especial, la participación en algún seminario importante o evento en general que lo amerite. Acciones: Aumento de fans: Buscar contactos conocidos: levantar usuarios de cuentas personales (gmail, twitter, Hotmail, etc.) Servicio al cliente: la resolución de dudas sobre precios, metodología, equipo y otros serán resueltas en un plano no mayor a 1 hora luego de realizada la consulta. Esto ayudará a generar un plus sobre otras páginas similares ya que no sólo informaremos sino que actuaremos como una plataforma de ayuda en tiempo real. Contenido: La actualización diaria con temas de interés de la industria así la visión de nuestros expertos respecto al negocio, mantendrán la página con contenido interesante. Responsable: Jaime Camhi, Social Media Manager,
  8. 8. 3.- Linkedin linkedin.com/dispersos Por esta vía se contactará a gerentes de Recursos Humanos, Marketing, Comerciales y de Planificación entre otros, con el fin de conocer su experiencia junto a su equipo de trabajo y así poder identificar nuevas variables a considerar dentro de las consultorías y seminarios ofrecidos. Esta es una ventana importante para poder obtener información y feedback de primera fuente, y así mejorar el pool de herramientas y soluciones entregados a clientes. Por otro lado, la plataforma constituye un excelente canal para ofrecer los servicios a quienes toman la decisión de contratarlos en las distintas empresas, por lo que tendrá una importancia significativa dentro del proyecto.
  9. 9. Presupuesto: La creación de este espacio no requiere gasto alguno ya que es gratuito. Contactos con usuarios: 5 diarios Avatar: El logo de Disper S.O.S. En el caso de los perfiles personales de cada integrante del equipo, éstos llevarán la fotografía personal. Acciones: Aumento de contactos: Buscar contactos conocidos: levantar usuarios de cuentas personales (gmail, twitter, Hotmail, etc.) Suscribirse a grupos de discusión: participar de estos foros relacionados a gestión de proyectos y organización laboral. Entablar lazos: se buscará a 5 contactos cada día para generar un vínculo y poder coordinar una eventual reunión para conocer la situación de sus empresas y la posible venta de nuestros servicios. Responsable: Jaime Camhi, Social Media Manager
  10. 10. 4.- Youtube youtube.com/dispers.o.s. En cada seminario o proceso de asesoría que se realice se registrará un video donde se mostrará paso a paso la mecánica utilizada para la inducción del personal y la educación respecto al uso de las herramientas tipo software. Este material será subido a la cuenta de Youtube la que a su vez estará conectada con Facebook y Tumblr para que de esta forma se potencie y obtenga mayor alcance.
  11. 11. Presupuesto: La creación de este espacio no requiere gasto alguno ya que es gratuito. Avatar: El logo de Disper S.O.S. Videos subidos: dependiendo de la cantidad de consultorías y seminarios semanales, 2-4 mensuales. Acciones: Aumento de suscriptores: Buscar contactos conocidos: levantar usuarios de cuentas personales (gmail, twitter, Hotmail, etc.) Suscribirse a canales afines: incluir en nuestro canal videos motivacionales de otros seminarios realizados, entrevistas a expertos en temas de gestión de proyectos que expliquen buenas prácticas realizadas, etc. Se busca generar una comunidad audiovisual basada en la información de interés colectiva.
  12. 12. 5.- Slideshare slideshare.com/dispersos Al igual que Youtube, Slideshare será usada principalmente para compartir y mostrar nuestro trabajo. En este caso, lo que se busca es entregar material gratuito y didáctico a usuarios que se sientan identificados con el problema planteado. Queremos posicionarnos como referente dentro de las empresas de coaching profesional en materia de gestión y optimización de proyectos. Presupuesto: La creación de este espacio no requiere gasto alguno ya que es gratuito. Posteos: upload de 2 presentaciones al mes Avatar: El logo de Disper S.O.S Responsable: Jaime Camhi, Social Media Manager.
  13. 13. Generación de Perfiles de Usuarios Target
  14. 14. 1. Cargo junior: joven egresado de instituto profesional, núcleo familiar constituido, hermanos y hermanas, residente en la comuna de Santiago, Recoleta, Ñuñoa, Peñalolén. Poca experiencia laboral, se moviliza en locomoción colectiva, es esforzado, trabajador, no tiene problemas con la autoridad y ejecuta sus tareas a tiempo. Soporta gran cantidad de presión dada la cantidad de tareas que se le asignan. Practica fútbol durante los fines de semana y disfruta de hacer asados y actividades de esparcimiento con sus amigos. Es muy sociable y tiene fáciles relaciones interpersonales. Está conectado a internet gran parte del día, tiene cuenta en Facebook, compra bebidas alcohólicas en botillerías.
  15. 15. 2. Cargo senior: Profesional con 3-5 años de experiencia, estudió en universidad privada o tradicional, es independiente económicamente, desordenado, le cuesta organizarse. Pone en primer lugar su vida personal, no acepta órdenes estrictas, tiene una gran autovaloración y a veces transmite inseguridad en sus acciones. Maneja un vehículo propio, viste ropa informal de marca, asiste a fiestas con amigos en lugares como Amanda, Enoteca, Palacio Concha, etc. Frecuenta salidas en pareja, va a restoranes de moda, juega en una liga de fútbol los fines de semana, le gusta ir al cine y sale a happy hours con sus amigos 1 o 2 veces por semana.
  16. 16. 3. Cargo gerencial: Casado recientemente (5 años aprox), con hijos pequeños o sin éstos, trabaja en una importante compañía nacional o internacional, tiene estudios de postgrado, utiliza un smartphone y desde ahí envía mails, revisa noticias y twitter, usa poco facebook, asiste constantemente a reuniones. Responde ante una jefatura estricta que le impone altas metas y plazos estipulados para conseguirlas. Maneja un equipo de trabajo de entre 10 y 20 personas, es fanático de la tecnología, juega tennis o fútbol esporádicamente.
  17. 17. Plan de acción
  18. 18. Nuestra estrategia estará centrada en posicionar la consultora “Disper S.O.S.”, dando a conocer tanto atributos, características y beneficios en relación a nuestro trabajo, principalmente utilizaremos diferentes herramientas Online para solventar y dar a conocer nuestros servicios. En relación a este punto se desarrollará Web Site, el cual será el núcleo central de comunicación, en donde se explicará en detalle nuestros servicios a realizar, paralelamente también tendremos presencia en Facebook (perfil empresa), el cual tendrá por objetivo responder inquietudes que tengan nuestros clientes y crear un grado de comunicación mas personal,por otro lado tanto Youtube como Slideshare, nos servirá para que nuestros posibles clientes logren ver nuestra gama de trabajos y presentaciones que hemos desarrollado. Linkedin nos servirá como herramienta de contacto hacia los clientes que toman las decisiones en lo que respecta a la gestión y administración.
  19. 19. Evaluación
  20. 20. Comportamiento Actitud Competencia Conversiones Tumblr Tiempo de visualización del sitio. Porcentaje de rebote. Cantidad de Reblogs Medición externa de competencia. Tráfico. Cantidad de visitas únicas. Marcación de eventos y objetivos (Formulario de contacto) Facebook Cantidad de “I like” y medición de “Shared”. Monitoreo de marca, comentarios positivos y negativos. Monitoreo de acciones de la competencia. Cantidad total de Fans y activaciones a través de la plataforma. Linkedin Cantidad de visualizaciónes del perfil. Recomendaciones positivas. Monitoreo de acciones de la competencia, y actividad dentro de la plataforma. Cantidad total de contactos. Evaluaciones positivas. Youtube Visualización de videos y reproducciones del canal. Cantidad de comentarios, monitoreo de comentarios positivos y negativos. Monitoreo de acciones de la competencia dentro de la plataforma. Cantidad de visualizaciones por el canal. Total de suscriptores, total de visualizaciones por embed y total de Favoritos. SlideShare Visualización de Follow y shared del material Cantidad de comentarios positivos y negativos. Monitoreo de contenido y material de competencia. Conversiones basadas en: Visualizaciones, descargas, shared, follow, favoritos.
  21. 21. Herramientas de medición: Google Analytics Radian 6 Métricas propias de las plataformas Youtube Facebook Linkedin pro, lideshare pro.
  22. 22. Gantt

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