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Les séminaires 2004
    Paris,    Un cycle complet
  octobre
décembre      de 8 séminaires
    2004
Neuvième
   année
              Gestion de Contenu
              Portails et travail collaboratif
              Recherche et accès
              à l’information
              Documents et organisation


              Nouveaux sujets
              Contenus réactualisés
      Hôtel
    Novotel   Organisés et animés
Paris Bercy   par des experts et praticiens



     Renseignements : tél. 01 41 90 47 54
              www.documation.fr
Un cycle complet de 8 séminaires
                                  Les sites Internet et Intranet           Contenus et
                                  des entreprises et des admi-
                                  nistrations sont devenus le              sujets
Les séminaires 2004 principal vecteur d’accès à
                                                                           réactualisés
                                  l’information pour les clients,
    les partenaires et les employés et s’imposent ainsi comme
    un rouage essentiel de l’activité.
                                                                           Contenu riche
     Dans le même temps, la croissance du volume d’informa-
     tions publiées et disponibles rend indispensable la défini-           et concret
     tion d’une stratégie et la mise en oeuvre d’une politique de
     gestion, de contrôle, de sécurisation de cette masse de
     contenus et l’organisation de leur accès à travers une                Approche
     interface unique : le portail d’information.
                                                                           méthodologique,
     Cette évolution rapide a donné lieu à un foisonnement de
     technologies et d’outils devant être intégrés au système              technique et
     d’information.
                                                                           opérationnelle
     Que vous soyez chef de projet, concepteur, maître d’ouvra-
     ge, responsable des études, responsable organisation, ces
     séminaires vous sont destinés.                                        Animés par
     Le contenu de ces journées, animées par des praticiens ou
                                                                           des praticiens
     experts reconnus, gage d’indépendance et d’objectivité,
     articule rappels des concepts, exemples d’applications,               ou experts
     technologies en oeuvre, évaluation des outils disponibles,
     atouts et contraintes, conduite de projets, pièges et écueils,
                                                                           reconnus
     ainsi que de nombreuses recommandations puisées dans
     l’expérience opérationnelle des animateurs ; des appro-
     ches et conseils méthodologiques, techniques et pratiques             Supports de
     pour mener à bien vos projets.
                                                                           cours complets
                                       Guy Fermon & Yves Stern



Plusieurs centaines de participants chaque année
 Les séminaires Documation, c’est aussi, de l’inscription au suivi d’après-stage, une organisation
  logistique rôdée, des programmes précis et détaillés, une documentation et des supports de
stages complets remis à chaque participant, un cadre hôtelier et un environnement privilégiant
           le confort indispensable pour retirer tout le bénéfice de votre participation.
La gestion de documents électroniques et
  1       la publication sur Intranet et sur Portail
          Philippe Martin                        mardi 5 octobre

          L’archivage d’informations et de
 2        documents électroniques
          Michel Thomas                           jeudi 7 octobre

          Organisez la classification
                                                      nouveau        Pour vous
 3        et l’accès aux contenus
          et documents d’entreprise
          Catherine Leloup                       jeudi 14 octobre
                                                                     inscrire,
          Les systèmes de recherche                                  remplissez
 4        et catégorisation d’informations
          Olivier Jouve                         lundi 6 décembre
                                                                     dès
                                                                     maintenant
          Le travail collaboratif                     nouveau
 5        en pratique
          Myriam Barni                          jeudi 9 décembre
                                                                     le bulletin
                                                                     en dernière
          Gestion de processus
                                                      nouveau        page.
 6        et workflows documentaires
          Jean-François Pirus             vendredi 10 décembre

          Mettre en place un système de gestion
 7        de documents électroniques
          Catherine Leloup                     lundi 13 décembre

          La gestion du contenu des sites
 8        Internet et Intranet
          Frédéric Bon                        mardi 14 décembre

                                                                     Nouveau lieu

R    iche, précis et concret, le contenu des séminaires
     Documation, déjà éprouvé auprès de plusieurs centaines
d’auditeurs, est réactualisé en permanence par l’équipe d’experts
                                                                     Hôtel
                                                                     Novotel
de TechnoForum pour tenir compte des évolutions des différents       Paris Bercy
thèmes couverts.                                                     85, rue de Bercy
                                                                     75012 Paris
D    ans chaque séminaire, la densité des informations et
     analyses techniques est complétée par un panorama, détaillé
et critique, de l’offre d’outils disponibles ainsi que par une
                                                                     Parking sous l’hôtel
                                                                     Réservation
présentation concrète des démarches de déploiement de                chambres
projets, des pièges à éviter et des principaux facteurs de succès.   01 43 42 30 00


L   es séminaires sont animés par des consultants
    indépendants, reconnus parmi les meilleurs dans leurs
domaines respectifs de compétence et engagés quotidiennement
                                                                     Métro Bercy
                                                                     (lignes 6 et 14)
dans des missions concrètes d’analyse ou de déploiement de projets   RER
auprès de grandes entreprises, institutions ou administrations.      Gare de Lyon
La gestion de documents
                           électroniques et la publication
                           sur Intranet et sur Portail
         1                 mardi 5 octobre 2004
                           L'utilisation des techniques Intranet facilite la création et l'ouverture des
      mardi                systèmes documentaires des entreprises. L'accès à l'ensemble des documents
    5 octobre              produits par les différents départements devient ainsi possible, limitant la
                           diffusion papier et assurant l'accès à des documents à jour. Quels sont les
Séminaire d’introduction   différents cas de figure, quelle démarche adopter, comment s'organiser pour
                           maîtriser la gestion et la diffusion ?
                           Caractéristiques des documents                  dexation et d'accès aux bases de don-
                           • Sources possibles des documents à             nées documentaires.
                             publier.                                    • Accès aux bases de gestion.
                           • Les différents standards de codage :        L'organisation de la publication
                             HTML, XML, Acrobat PDF. Standards           de documents sur Intranet.
                             réels et normes de fait. Comment            Centralisation ou
                             choisir ?
                                                                         décentralisation ?
                           • Les évolutions de HTML : génération
 Philippe Martin,            dynamique de pages à partir de base         • Rôle du Webmaster.
 Bureau van Dijk.            de données, programmation de l'inte-        • Rôle des directions opérationnelles et
 Docteur en Sciences.        ractivité.                                    des fournisseurs de contenu.
 Auteur de nombreux        • Les développements de XML/XSL :             • Nouveau rôle des documentalistes.
 ouvrages de                 solutions, avantages et contraintes,        • L'administration du système : quelles
                             standards associés.                           compétences faut-il développer ? Le
 références.
                           • Volumes typiques.                             problème de la gestion des liens et
                                                                           des mises à jour.
                           Les composants d'un Intranet
                           documentaire                                  La mise en place d'un projet
                                                                         Intranet documentaire
                           • Architecture d'un système Intranet,
 « Contenu bien              plates-formes techniques possibles.         • Rédaction du cahier des charges.
                           • Production des documents pour Intra-          Coûts et budgets.
 adapté                      net : outils bureautiques, éditeurs         • Comment susciter l'adhésion des dif-
 proposant une               HTML et XML, les convertisseurs.              férents acteurs ?
                           • SGBD documentaires et moteurs d'in-         • Du site pilote au déploiement : les éta-
 vision globale du           dexation et de recherche pour le texte        pes clés et les pièges à éviter.
 sujet mais aussi            intégral et les contenus structurés.        Conclusion
                           • Notions et outils de gestion de portails.
 des informations          • Les outils de workflow.                     • Le passage du modèle "Imprimer et
 techniques et des                                                         distribuer" au modèle "Publier et
                           Panorama des applications de                    imprimer".
 problématiques            gestion de documents sur                      • La combinaison des modes "Pull" et
 concrètes. »              Intranet et des gains potentiels                "Push".
                           basés sur des exemples concrets               • Du document statique au document
 BNP Paribas                                                               dynamique. Vers le document interac-
                           • Documentation technique et docu-
                                                                           tif.
                             mentation qualité : besoins, outils de
                             création, adaptation pour Intranet.
                           • Production et diffusion de                    Objectifs
                              catalogues : les différentes approches
  Horaire                     possibles en fonction des sources de         Ce séminaire d’introduction
  9h-18h                      données disponibles.                         présente un panorama complet des
  Accueil                  • Création et diffusion de formulaires          techniques de gestion de documents
                             sur Intranet : conception des modèles         électroniques en suivant l’ordre de la
  dès 8h30                   et collecte des données.                      chaîne documentaire. Pour une
  Hôtel Novotel            • Revues de presse : organisation, diffu-       approche globale de ce domaine.
  Paris Bercy                sion sur profil, systèmes d'alerte.
                           • Recherche d'information : outils d'in-
L’archivage d’informations
et de documents électroniques


jeudi 7 octobre 2004                                                                          2
L'avènement des documents électroniques et l'évolution des technologies de
stockage bouleversent le domaine de l'archivage traditionnellement orienté                jeudi
vers la gestion du papier et des images scannées. Si les questions classiques «         7 octobre
que faut-il conserver ? pendant combien de temps ? que faut-il détruire ?
comment accéder rapidement aux documents archivés ? » restent les mêmes,
la nature des solutions et des choix disponibles a changé.
Définition de l'archivage                  Les contraintes légales
• Modèle traditionnel.                     • La loi et l'archive.
• Archivage électronique.                  • Règles légales de la preuve.
• Lien avec le système d'information.      • Les copies.
• Les nouveaux documents.                  • Conclusions d'experts.
• Original et copie.                       • La norme AFNOR NF Z42013.
• La loi du 13 mars 2000.                  • Présentation.
• Problématique de la lecture.             • Utilisation.
                                                                                      Michel Thomas
Les supports physiques,                    L'archivage des documents                  Ingénieur-conseil
panorama et critères de choix              signés                                     indépendant, Cabinet
• Qualités d'un support d'archivage.                                                  MTC. Membre de
• Le papier.
                                           Exemples et applications
                                                                                      l’AIIM. Ancien
• Le film.                                 • Produits existants.
                                                                                      directeur technique
• Les supports électroniques.              • Le test des CD.
                                           • Réalisations typiques dans divers sec-   de Alcatel ATG.
• Evolution des supports optiques (12'',
                                             teurs.                                   Ingénieur ENST.
  5''1/4, 12cm CD et DVD).
• Les technologies CD et DVD.
• Évaluation des risques techniques.                                                  « Très bonne
• Bilan général et évolution.                                                         introduction sur
Les formats                                                                           la problématique
• Formats texte.
• Formats images.                                                                     et la nécessité de
Archivage et organisation                                                             l’archivage.
• Mise en place d'une politique d'archi-                                              Couverture
  vage.                                                                               générale et
• Le circuit de l'archive.
• La mise en archive.                                                                 complète du
• La recherche.                                                                       sujet. »
• La restitution de l'archive.
• La conservation.                                                                    Pictet et Cie
• Les personnes.
• Les normes.



                                                                                      Horaire
                                             Objectifs                                9h-18h
                                             Ce séminaire abordera les trois          Accueil
                                             dimensions de toute stratégie            dès 8h30
                                             d'archivage : technique, logique et
                                             organisationnel.                         Hôtel Novotel
                                                                                      Paris Bercy
Organisez la classification
                         et l’accès aux contenus
                         et documents d’entreprise
         3               jeudi 14 octobre 2004
                         Comment organiser les contenus et les documents de l’entreprise afin d’en
    jeudi 14             faciliter l’accès par les utilisateurs, selon leurs profils et leurs contextes de
    octobre              travail ? Quels sont les principes à respecter et les méthodes à appliquer ?
                         Comment mesurer l’efficacité de cette organisation et le retour utilisateurs ?
     Nouveau             Comment assurer la pérennité de cette organisation ? D’une portée
                         exclusivement organisationnelle, ce séminaire s’adresse à ceux qui ont à
                         mettre en œuvre des systèmes de diffusion de l’information (intranets,
                         portails, bases documentaires, etc).
                         Les contenus / documents dans                Etapes de construction d’une
                         l’entreprise                                 organisation des contenus
                         • Comment typer des contenus et              • Analyse et typage de l’information
                           documents d’entreprise ?                   • Analyse des vocabulaires spécifiques
                         • Une proposition de segmentation des        • Processus d’itération construction /
Catherine Leloup           contenus (référentiels, news, produc-        validation / évolution
Ingénieur conseil.         tion administrative, …) et les caracté-    • Mise en œuvre et tests
Diplômée de l’ENST.        ristiques organisationnelles (gestion)     • Suivi et évolutions
Auteur de deux             et fonctionnelles (outils) associées.
                                                                      Cas pratique
ouvrages, l'un sur la    Les profils d’utilisateurs                   (un cas quasi réel simulé)
GED et l'autre sur les   • Comment définir les profils d’utilisa-
moteurs d'indexation       teurs (fonctions, métiers, contexte de
                                                                      Bibliographie
et de recherche.           travail, besoins d’information, etc).
                         La qualité de l’information
                         • Critères d’évaluation de la qualité de
                           l’information, de contenus, de docu-
                           ments
                         • Outils et méthodes de mesure
                         La gestion de l’information
                         • Règles et principes
                         • Poids relatifs des différentes fonctions
                           selon les types d’information                Objectifs
                         Les modes d’accès à                            Présenter les principes essentiels de la
                         l’information                                  construction d’une organisation des
                         • Les techniques et leurs usages               contenus / documents
                           (recherche, navigation, etc)                 Décrire les caractéristiques principales des
                         • Leur utilisation par les différents pro-     contenus régissant leurs accès
                           fils utilisateurs.
                                                                        Présenter une démarche de la construction
                         Démarche de construction d’une                 d’une organisation des contenus /
                         organisation des contenus                      documents pour l’entreprise
                         • Les contenus et les méta-données             Identifier les moyens de mesure de la
Horaire                  • Les systèmes de classification et taxo-      qualité de l’information, des accès, de
9h-18h                     nomies                                       l’adéquation à l’usage.
                         • Les critères de qualité d’une bonne          Illustrer largement par des exemples, les
Accueil                    organisation des contenus (pérennité,
dès 8h30                                                                causes et symptômes de
                           évolutivité, homogénéité, etc)               dysfonctionnements, et les moyens d’y
Hôtel Novotel            • La fonction éditoriale
                                                                        remédier.
Paris Bercy              • Les pièges classiques
Les systèmes de recherche
et catégorisation
d’informations

lundi 6 décembre                                                                                    4
La montée en puissance des réseaux (Internet, Intranet, Extranet) et des formes
de travail coopératif modifient en profondeur les volumes et les modes d'accès                 lundi
à l'information. Chaque étape du cycle de vie d'un système documentaire (de                 6 décembre
la collecte à la diffusion) nécessite des technologies différentes et
sophistiquées. Les maîtriser est un atout décisif dans l'accès à l'information.
                                                                                           Contenu actualisé
Comprendre et évaluer les technologies proposées sur le marché pour chacune
de ces étapes est le thème principal de cet atelier.
La collecte d'information                      • Les principaux benchmarks (MUC,
• Bases de données.                              TREC, AMARYLLIS).
• Technologies d'aspiration, de meta-          • Exemples de produits et de l'offre des
  crawling et d'aggrégation.                     éditeurs : Arisem, Ask Jeeves, Autono-
                                                 my, ClearForest, Convera, Exalead,
Indexation et recherche                          Gammasite, Grooker, Inxight,
documentaire                                     SPSS/Lexiquest, Lucene, Sinequa, Stra-    Olivier Jouve
• Panorama des techniques                        tify, Temis, Teoma, TripleHop, T-Gid,
                                                                                           Vice Président de
  disponibles : statistiques, linguistiques,     Verity, Vivissimo, X1,...
                                                                                           SPSS pour le Text
  sémantiques, neuronales.                     Normes et standards                         Mining,
• Technologies, structure et optimisa-
                                                                                           anciennement
  tion de l'index.                             Marchés et applications
• Méthodes de calcul des rangs de per-                                                     Directeur Europe de
                                               • Knowledge Management, Veille, Call        LexiQuest et
  tinence.                                       Centers,...
• Gestion du multilinguisme.                                                               professeur à
• Technologie de Question/Answering.           Perspectives et évolutions                  l’Université Léonard
• Comparaison des techniques et tech-          • La converence du DataMining et du         de Vinci. Olivier Jouve
  nologies utilisées.                            TextMining : le CRM un premier            est l’inventeur des
Classification et Cartographie                   champ d'application.                      technologies de Text
                                               • XML.                                      Mining de SPSS et est
documentaire
                                               • Le point sur les technologies freeware.   l’auteur de
• Définitions : Classification, Catégorisa-
  tion, Clustering,…                                                                       nombreuses
                                               Des démonstrations seront effectuées
• Technologies mises en œuvre : statis-                                                    publications dans le
                                               durant l'atelier
  tiques, probabilistes, linguistiques,                                                    domaine.
  sémantiques, neuronales.
• Techniques de navigation et de visua-                                                    « Clarté de la
  lisation.                                      Objectifs
• Applications : Aide à la création de                                                     présentation,
  taxinomies, de réseaux sémantiques,            Comprendre et maîtriser les               agrémentée de
  Aide à la découverte, Navigation               concepts de la recherche par le           nombreux
  documentaire, Veille.                          contenu. Présenter les technologies
                                                                                           exemples. »
Catégorisation et diffusion de                   du cycle de vie de la recherche
                                                 documentaire : collecte, indexation,      Cité des Sciences,
l'information
                                                 recherche, classification,                Médiathèque
• Principes de la catégorisation et tech-
  nologies mises en œuvre.                       catégorisation, navigation,
• Gestion des taxinomies.                        visualisation et diffusion. Mettre en     Horaire
                                                 place une méthodologie                    9h-18h
Panorama de l'offre logicielle                   d'évaluation des systèmes du
• Typologie de l'offre logicielle.
                                                                                           Accueil
                                                 marché. Analyser l'évolution du           dès 8h30
• Méthodologie d'évaluation de systè-            marché et indiquer les principales
  mes documentaires (micro et macro              applications de ces technologies.         Hôtel Novotel
  évaluation).                                                                             Paris Bercy
Le travail collaboratif
                          en pratique

         5                jeudi 9 décembre 2004
                          Réussir un projet de travail collaboratif, c’est mettre en évidence les
    jeudi                 contributions à la stratégie d’entreprise et le soutien apporté aux processus
 9 décembre               opérationnels. Comment articuler le développement des techniques à la
                          donne organisationnelle et sociale, aux métiers d’une entreprise ? Comment
     Nouveau              faire émerger les pratiques collaboratives qui concrétisent une nouvelle
                          performance ?
                          Définitions                                 Les projets de travail
                          • Petite histoire du travail collaboratif   collaboratifs
                            dans l’histoire des organisations.        • Principes méthodologiques
                          • Liens entre communication, action et      • Spécificités des projets de travail
                            performance.                                collaboratif
                          • L’usage des outils de travail             • Les étapes incontournables
                            collaboratif.
                                                                      L’orchestration des démarches
Myriam Barni              Situations-problèmes et objectifs           de travail collaboratif
Consultant                • Trois visions contrastées du travail      • Vision dynamique d’un projet de
indépendant, Myriam         collaboratif                                travail collaboratif et pratiques
Barni est spécialiste     • Visées stratégiques et enjeux               émergentes observées au travers
du développement            opérationnels                               d’une étude de cas
des collectifs de         • Les cibles caractéristiques du travail
                            collaboratif                              Synthèse
travail sur les réseaux
                                                                      • Facteurs clés pour le développement
Intranet et Internet.     Stratégies de changement                      des projets de travail collaboratif
Auteur du premier         • Les processus de changement               • Apprentissage et compétences
ouvrage publié en           individuel et collectif                     collaboratives
France sur le             • Les modèles de stratégies adaptées        • Perspectives
management des            • Rôle et positionnement des produits,
équipes à distance,         choix des outils
elle est également
chargée
d’enseignement à
l’Université de Nice-
Sophia Antipolis.




                                                                        Objectifs
                                                                        Cerner les enjeux liés aux démarches
                                                                        travail collaboratif.
Horaire                                                                 Identifier toutes les dimensions du
9h-18h                                                                  changement engagées dans ces
Accueil                                                                 projets.
dès 8h30                                                                Repérer les ancrages
                                                                        méthodologiques et pratiques
Hôtel Novotel                                                           nécessaires à la réussite.
Paris Bercy
Gestion de processus
et workflows documentaires


vendredi 10 décembre 2004                                                                              6
La fluidité, la consistence et la cohérence des processus, notamment ceux
concernant la gestion des documents électroniques, sont aujourd’hui au cœur                    vendredi
de toute réflexion visant à améliorer la productivité et réactivité des services             10 décembre
et des organisations. Cela passe par une phase d’analyse et de modelisation
et par une bonne connaissance tant des méthodologies que de son
                                                                                                   Nouveau
accompagnement organisationel.
La journée s’articulera autour de 4 thé-     Outils : panorama de l’offre et
matiques : les concepts, la méthodolo-       critères de sélection
gie, les outils disponibles et les retours
                                             • Critères de choix d’un outil
d’expérience.
                                             • Principaux acteurs du marché français
Concepts : de l’orchestration des            • Présentation des principaux outils
données à celle des processus                Retours d’expérience
• Définitions : BPM, BPA, BPMS, BAM,…        • Analyse de projets menés, avec diffé-
• Les 5 domaines du management des             rents outils, dans l’industrie, le tertiai-   Jean-François
  processus                                    re, l’administration et la banque (liste      Pirus, Internet
• Work flow versus BPM                         des secteurs susceptible de modifica-         Business Services.
• Enjeux                                       tion)                                         Dirigeant d’Internet
• Types de projet                                                                            Business Services,
• Domaines d’applications                    Conclusion
                                                                                             veille technologique
Méthode                                      • Ecueils à éviter et facteurs clés de suc-     et conseil en
                                               cès d’un projet de workflow.
• Les étapes d’un projet work flow                                                           management
• Modélisation du processus : standards                                                      Editeur du portail
  de représentation et bonnes pra-                                                           BPMS.info, site
  tiques                                                                                     francophone de
• Simulation du prototype                                                                    référence en matière
• Mise en œuvre et intégration du work                                                       de BPM : recensement
  flow au SI de l’entreprise                                                                 et évaluation de
• Exploitation et gestion des incidents
                                                                                             l’offre, bancs d’essai,
• Pilotage de la performance
                                                                                             news, méthodologie,
                                                                                             interviews,
                                                                                             témoignages.
                                                                                             Co-auteur de la
                                                                                             première étude
                                                                                             francophone sur les
                                                                                             outils de BPM.




                                                                                             Horaire
                                                                                             9h-18h
                                               Objectifs
                                                                                             Accueil
                                               Fournir aux maîtrises d’ouvrage et            dès 8h30
                                               aux équipes techniques les clés de
                                               réussite d’un projet workflow.                Hôtel Novotel
                                                                                             Paris Bercy
Mettre en place un
                          système de gestion
                          de documents électroniques
          7               lundi 13 décembre 2004
                          Accéder au bon document au bon moment et avec certitude qu’il s’agit bien
    lundi                 de la bonne version validée, c’est un besoin quotidien de chacun dans
13 décembre               l’entreprise. Des outils logiciels ont effectivement pour vocation de répondre
                          à ce besoin. Quelles fonctions remplissent-ils ? Qu’appellent-ils document ?
                          Que peut-on en attendre ? A quelles conditions ?

                          Les documents dans l’entreprise              Normes et standards
                          • Le rôle du document dans l’entreprise      • Normes de documents et normes
                            et les besoins de gestion des docu-          d’interopérabilité
                            ments des entreprises                      • Les standards majeurs.
                          • Rappels et historique de la gestion de
                            documents électroniques : les diffé-
                                                                       Mise en œuvre d'un projet
                            rentes générations d’outils, les servi-    • Positionnement du problème
                            ces rendus et les marchés.                 • Évaluation des enjeux :exemples
                                                                       • Définition de l’architecture documen-
Catherine Leloup          Documents électroniques et                     taire
Ingénieur diplômée        modèles associés                             • Justification économique
de l’ENST, et de l'IAE.   Constitution des documents :                 • Choix d’outils
Auteur de deux            • éléments logiques et physiques             • Facteurs de succès et d’échecs
ouvrages, l'un sur la     • la notion de méta-données                  • Recommandations pratiques
GED et l'autre sur les    • content management                         Perspectives
moteurs d'indexation      Modélisation et représentation
                          électroniques :                              • L’importance du Web et des technolo-
et de recherche.                                                         gies associées
                          • Exemples de modèles de documents
                                                                       • La frontière documents / contenus ?
                          Les fonctions clé d’un outil
«Contenu clair            logiciel
                          • Les principales fonctions
et concret. »             • La nécessité d’une base de données
                          • Les fonctions majeures : stockage,
Glaxo SmithKline            contrôles, sécurité, accès , circulation
                            et restitution, gestion en configura-
Bio                         tion des documents.
                          • Tendances et technologies émergen-
                            tes.
« Très bonne              Panorama de l'offre logicielle                 Objectifs
prestation ,              • Une typologie des outils                     Présenter les problématiques de la
                          • Positionnement des outils logiciels          gestion des documents dans
dynamique. »              • Exemples d’outils : Documentum, PC           l’entreprise
                            Docs, Filenet, Microsoft CMS, Intranet       Décrire les fonctions et concepts clés
Renault                     Solutions, IBM Content Manager,
                                                                         des systèmes de gestion de
                            Docubase, etc
                                                                         référentiels documentaires, et
                                                                         comment les évaluer
Horaire                                                                  Fournir un panorama de l’offre
9h-18h                                                                   logicielle sur le marché et mettre en
                                                                         évidence les technologies connexes
Accueil
dès 8h30                                                                 Présenter une démarche d’approche
                                                                         pour la mise en œuvre d’un système
Hôtel Novotel                                                            et sa justification économique.
Paris Bercy
La gestion du contenu des
sites Internet et Intranet


mardi 14 décembre 2004                                                                             8
La gestion efficace des contenus des sites impose une nouvelle organisation
ainsi que la mise en place de technologies et d'outils spécifiques et constitue              mardi
le nouveau domaine du « Web Content Management ». Comment gérer la mise                   14 décembre
à jour des liens ? Comment intégrer dynamiquement différentes sources de
données ? Qui doit être responsable du contenu du site ? Quelle architecture
                                                                                          Contenu actualisé
mettre en place ? Cette journée présentera un panorama des technologies et
des outils disponibles, dont les initiatives open-source, et proposera des
règles d'organisation pour optimiser la gestion du contenu des sites.
Introduction                              5. Avantages et contraintes des
• Les documents Web : une catégorie       technologies en œuvre :
  particulière de données non structu-    • Lorsque le Contenu est XML.
  rées.                                   • La génération automatique de conte-
• L'évolution du « Document Manage-         nu à partir de bases de données et
  ment ».                                   plus généralement des autres sources          Frédéric Bon.
1. Les problématiques                       du système d'information.                     Ingénieur de
                                          • La recherche dans un « Contenu Vir-
fonctionnelles et                           tuel » couvrant la GED, les BDD, la
                                                                                          formation (EISTI et
organisationnelles du Web                   messagerie, etc.                              MBA au Florida Tech),
Content Management                        • Rôle de XSL pour dissocier le contenu         Frédéric Bon a pris en
• La production du Contenu.                 de sa présentation, intérêt de Web-           charge, depuis 1994,
• La publication du Contenu.                DAV...                                        de nombreuses
• La gestion du Contenu.                  • Le positionnement de PDF.                     études sur l'état de
• La sécurisation de l'accès.             • Tour d'horizon des multiples choix            l'art du marché
• Le commerce électronique.                 d'architecture possibles du serveur           informatique.
• L'importance de la relation avec les      Web aux outils évolués de Content             Fondateur en 2001
  utilisateurs et notamment celle des       Management.                                   du cabinet de conseil
  fonctions de personnalisation.
                                          6. Règles pratiques                             en architecture
2. Panorama et positionnement             d'organisation                                  technique, Clever Age
des solutions                             • Le rôle du Webmaster.                         (www.clever-
• Centrées Web.                           • Le rôle des producteurs de contenu.           age.com).
• D'origine documentaire.                 • Comment mettre en œuvre une poli-
• D'origine gestion de configuration.       tique éditoriale.                             « Bonne vue
• D'origine SGML ou XML.
• Des solutions « hybrides » comme
                                          Conclusion                                      générale sur
  Lotus Notes.                            • Synthèse de règles simples pour
                                            orienter les choix de produits et d'or-
                                                                                          l’ensemble des
3. Les solutions open-source                ganisation en fonction des besoins.           outils du marché
• Intérêt et limite des solutions open-                                                   et des solutions
  source
• Typologie des solutions disponibles                                                     possibles. »
• Particularités de mise en oeuvre          Objectifs
                                                                                          Système U
4. Exemples d'application types             Destiné aux chefs de projet et responsables
et cas concrets                             de publication sur Intranet, producteurs de   Horaire
• La documentation technique et filia-      contenu, ce séminaire a pour but de           9h-18h
  tion avec les solutions GED et            présenter tant les règles d'organisation      Accueil
  SGML/XML.                                 incontournables que les technologies et les
• La documentation produit.                                                               dès 8h30
                                            outils pour gérer le contenu des sites Web
• La documentation qualité.                 et Intranet.                                  Hôtel Novotel
• Les catalogues.                                                                         Paris Bercy
Lieu                                                                                 Je souhaite m’inscrire
Novotel Paris Bercy                                                                  s au séminaire ! du 5 octobre                              s au séminaire % du 9 décembre                          A remplir et retourner à:
85 rue de Bercy
75012 Paris                                                                          s au séminaire @ du 7 octobre                              s au séminaire ^ du 10 décembre
                                                                                                                                                                                                    11, rue du Colonel Pierre Avia, BP 571
Accès                                                                                s au séminaire # du 14 octobre                             s au séminaire & du 13 décembre                         75726 Paris Cedex 15 - France
                                                                                                                                                                                                  Tél. 01 41 90 47 54 - Fax 01 41 90 47 32
Métro : Bercy (lignes 6 et 14)                                                       s au séminaire $ du 6 décembre                             s au séminaire * du 14 décembre                      email : mathieu.pepin@reedexpo.fr
RER : Gare de Lyon
Parking sous l’hôtel                                                                                                                                                                             Liste détaillée des sujets en page 3
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Tarifs                                                                               Prénom ………………………………………… Nom…………………………………………………………
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Pour chaque participant, merci de nous                                               Adresse …………………………………………………………………………………………………………
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                                                                                     Code postal …………………… Ville …………………………………………………………………………
vouloir photocopier ce bulletin.                                                     Tél.…………………………… Fax …………………………… email ………………………………………

                                                                                     Montant total               . ………………………………………………………………………………………           € HT, soit   .. ……………………………………………………………………………   € TTC
                                                                                     (Le taux de TVA à appliquer est de 19,6%)
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écrit au moins quinze jours avant le stage. Une
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                                                                                     et recevrai une facture par retour.
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resteront dûs en leur totalité. Néanmoins, les partici-
pants peuvent se faire remplacer. Les organisateurs
                                                                                     Je soussigné déclare avoir pris connaissance des conditons
se réservent le droit de modifier ou d’annuler le pro-                               d'inscriptions figurant sur le présent formulaire et déclare les
gramme.                                                                              accepter sans réserve ni restriction.



                                                                                                 Signature et tampon de la société
                                                                                                                                                                                                                                         web




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Seminaires documation 2004

  • 1. Les séminaires 2004 Paris, Un cycle complet octobre décembre de 8 séminaires 2004 Neuvième année Gestion de Contenu Portails et travail collaboratif Recherche et accès à l’information Documents et organisation Nouveaux sujets Contenus réactualisés Hôtel Novotel Organisés et animés Paris Bercy par des experts et praticiens Renseignements : tél. 01 41 90 47 54 www.documation.fr
  • 2. Un cycle complet de 8 séminaires Les sites Internet et Intranet Contenus et des entreprises et des admi- nistrations sont devenus le sujets Les séminaires 2004 principal vecteur d’accès à réactualisés l’information pour les clients, les partenaires et les employés et s’imposent ainsi comme un rouage essentiel de l’activité. Contenu riche Dans le même temps, la croissance du volume d’informa- tions publiées et disponibles rend indispensable la défini- et concret tion d’une stratégie et la mise en oeuvre d’une politique de gestion, de contrôle, de sécurisation de cette masse de contenus et l’organisation de leur accès à travers une Approche interface unique : le portail d’information. méthodologique, Cette évolution rapide a donné lieu à un foisonnement de technologies et d’outils devant être intégrés au système technique et d’information. opérationnelle Que vous soyez chef de projet, concepteur, maître d’ouvra- ge, responsable des études, responsable organisation, ces séminaires vous sont destinés. Animés par Le contenu de ces journées, animées par des praticiens ou des praticiens experts reconnus, gage d’indépendance et d’objectivité, articule rappels des concepts, exemples d’applications, ou experts technologies en oeuvre, évaluation des outils disponibles, atouts et contraintes, conduite de projets, pièges et écueils, reconnus ainsi que de nombreuses recommandations puisées dans l’expérience opérationnelle des animateurs ; des appro- ches et conseils méthodologiques, techniques et pratiques Supports de pour mener à bien vos projets. cours complets Guy Fermon & Yves Stern Plusieurs centaines de participants chaque année Les séminaires Documation, c’est aussi, de l’inscription au suivi d’après-stage, une organisation logistique rôdée, des programmes précis et détaillés, une documentation et des supports de stages complets remis à chaque participant, un cadre hôtelier et un environnement privilégiant le confort indispensable pour retirer tout le bénéfice de votre participation.
  • 3. La gestion de documents électroniques et 1 la publication sur Intranet et sur Portail Philippe Martin mardi 5 octobre L’archivage d’informations et de 2 documents électroniques Michel Thomas jeudi 7 octobre Organisez la classification nouveau Pour vous 3 et l’accès aux contenus et documents d’entreprise Catherine Leloup jeudi 14 octobre inscrire, Les systèmes de recherche remplissez 4 et catégorisation d’informations Olivier Jouve lundi 6 décembre dès maintenant Le travail collaboratif nouveau 5 en pratique Myriam Barni jeudi 9 décembre le bulletin en dernière Gestion de processus nouveau page. 6 et workflows documentaires Jean-François Pirus vendredi 10 décembre Mettre en place un système de gestion 7 de documents électroniques Catherine Leloup lundi 13 décembre La gestion du contenu des sites 8 Internet et Intranet Frédéric Bon mardi 14 décembre Nouveau lieu R iche, précis et concret, le contenu des séminaires Documation, déjà éprouvé auprès de plusieurs centaines d’auditeurs, est réactualisé en permanence par l’équipe d’experts Hôtel Novotel de TechnoForum pour tenir compte des évolutions des différents Paris Bercy thèmes couverts. 85, rue de Bercy 75012 Paris D ans chaque séminaire, la densité des informations et analyses techniques est complétée par un panorama, détaillé et critique, de l’offre d’outils disponibles ainsi que par une Parking sous l’hôtel Réservation présentation concrète des démarches de déploiement de chambres projets, des pièges à éviter et des principaux facteurs de succès. 01 43 42 30 00 L es séminaires sont animés par des consultants indépendants, reconnus parmi les meilleurs dans leurs domaines respectifs de compétence et engagés quotidiennement Métro Bercy (lignes 6 et 14) dans des missions concrètes d’analyse ou de déploiement de projets RER auprès de grandes entreprises, institutions ou administrations. Gare de Lyon
  • 4. La gestion de documents électroniques et la publication sur Intranet et sur Portail 1 mardi 5 octobre 2004 L'utilisation des techniques Intranet facilite la création et l'ouverture des mardi systèmes documentaires des entreprises. L'accès à l'ensemble des documents 5 octobre produits par les différents départements devient ainsi possible, limitant la diffusion papier et assurant l'accès à des documents à jour. Quels sont les Séminaire d’introduction différents cas de figure, quelle démarche adopter, comment s'organiser pour maîtriser la gestion et la diffusion ? Caractéristiques des documents dexation et d'accès aux bases de don- • Sources possibles des documents à nées documentaires. publier. • Accès aux bases de gestion. • Les différents standards de codage : L'organisation de la publication HTML, XML, Acrobat PDF. Standards de documents sur Intranet. réels et normes de fait. Comment Centralisation ou choisir ? décentralisation ? • Les évolutions de HTML : génération Philippe Martin, dynamique de pages à partir de base • Rôle du Webmaster. Bureau van Dijk. de données, programmation de l'inte- • Rôle des directions opérationnelles et Docteur en Sciences. ractivité. des fournisseurs de contenu. Auteur de nombreux • Les développements de XML/XSL : • Nouveau rôle des documentalistes. ouvrages de solutions, avantages et contraintes, • L'administration du système : quelles standards associés. compétences faut-il développer ? Le références. • Volumes typiques. problème de la gestion des liens et des mises à jour. Les composants d'un Intranet documentaire La mise en place d'un projet Intranet documentaire • Architecture d'un système Intranet, « Contenu bien plates-formes techniques possibles. • Rédaction du cahier des charges. • Production des documents pour Intra- Coûts et budgets. adapté net : outils bureautiques, éditeurs • Comment susciter l'adhésion des dif- proposant une HTML et XML, les convertisseurs. férents acteurs ? • SGBD documentaires et moteurs d'in- • Du site pilote au déploiement : les éta- vision globale du dexation et de recherche pour le texte pes clés et les pièges à éviter. sujet mais aussi intégral et les contenus structurés. Conclusion • Notions et outils de gestion de portails. des informations • Les outils de workflow. • Le passage du modèle "Imprimer et techniques et des distribuer" au modèle "Publier et Panorama des applications de imprimer". problématiques gestion de documents sur • La combinaison des modes "Pull" et concrètes. » Intranet et des gains potentiels "Push". basés sur des exemples concrets • Du document statique au document BNP Paribas dynamique. Vers le document interac- • Documentation technique et docu- tif. mentation qualité : besoins, outils de création, adaptation pour Intranet. • Production et diffusion de Objectifs catalogues : les différentes approches Horaire possibles en fonction des sources de Ce séminaire d’introduction 9h-18h données disponibles. présente un panorama complet des Accueil • Création et diffusion de formulaires techniques de gestion de documents sur Intranet : conception des modèles électroniques en suivant l’ordre de la dès 8h30 et collecte des données. chaîne documentaire. Pour une Hôtel Novotel • Revues de presse : organisation, diffu- approche globale de ce domaine. Paris Bercy sion sur profil, systèmes d'alerte. • Recherche d'information : outils d'in-
  • 5. L’archivage d’informations et de documents électroniques jeudi 7 octobre 2004 2 L'avènement des documents électroniques et l'évolution des technologies de stockage bouleversent le domaine de l'archivage traditionnellement orienté jeudi vers la gestion du papier et des images scannées. Si les questions classiques « 7 octobre que faut-il conserver ? pendant combien de temps ? que faut-il détruire ? comment accéder rapidement aux documents archivés ? » restent les mêmes, la nature des solutions et des choix disponibles a changé. Définition de l'archivage Les contraintes légales • Modèle traditionnel. • La loi et l'archive. • Archivage électronique. • Règles légales de la preuve. • Lien avec le système d'information. • Les copies. • Les nouveaux documents. • Conclusions d'experts. • Original et copie. • La norme AFNOR NF Z42013. • La loi du 13 mars 2000. • Présentation. • Problématique de la lecture. • Utilisation. Michel Thomas Les supports physiques, L'archivage des documents Ingénieur-conseil panorama et critères de choix signés indépendant, Cabinet • Qualités d'un support d'archivage. MTC. Membre de • Le papier. Exemples et applications l’AIIM. Ancien • Le film. • Produits existants. directeur technique • Les supports électroniques. • Le test des CD. • Réalisations typiques dans divers sec- de Alcatel ATG. • Evolution des supports optiques (12'', teurs. Ingénieur ENST. 5''1/4, 12cm CD et DVD). • Les technologies CD et DVD. • Évaluation des risques techniques. « Très bonne • Bilan général et évolution. introduction sur Les formats la problématique • Formats texte. • Formats images. et la nécessité de Archivage et organisation l’archivage. • Mise en place d'une politique d'archi- Couverture vage. générale et • Le circuit de l'archive. • La mise en archive. complète du • La recherche. sujet. » • La restitution de l'archive. • La conservation. Pictet et Cie • Les personnes. • Les normes. Horaire Objectifs 9h-18h Ce séminaire abordera les trois Accueil dimensions de toute stratégie dès 8h30 d'archivage : technique, logique et organisationnel. Hôtel Novotel Paris Bercy
  • 6. Organisez la classification et l’accès aux contenus et documents d’entreprise 3 jeudi 14 octobre 2004 Comment organiser les contenus et les documents de l’entreprise afin d’en jeudi 14 faciliter l’accès par les utilisateurs, selon leurs profils et leurs contextes de octobre travail ? Quels sont les principes à respecter et les méthodes à appliquer ? Comment mesurer l’efficacité de cette organisation et le retour utilisateurs ? Nouveau Comment assurer la pérennité de cette organisation ? D’une portée exclusivement organisationnelle, ce séminaire s’adresse à ceux qui ont à mettre en œuvre des systèmes de diffusion de l’information (intranets, portails, bases documentaires, etc). Les contenus / documents dans Etapes de construction d’une l’entreprise organisation des contenus • Comment typer des contenus et • Analyse et typage de l’information documents d’entreprise ? • Analyse des vocabulaires spécifiques • Une proposition de segmentation des • Processus d’itération construction / Catherine Leloup contenus (référentiels, news, produc- validation / évolution Ingénieur conseil. tion administrative, …) et les caracté- • Mise en œuvre et tests Diplômée de l’ENST. ristiques organisationnelles (gestion) • Suivi et évolutions Auteur de deux et fonctionnelles (outils) associées. Cas pratique ouvrages, l'un sur la Les profils d’utilisateurs (un cas quasi réel simulé) GED et l'autre sur les • Comment définir les profils d’utilisa- moteurs d'indexation teurs (fonctions, métiers, contexte de Bibliographie et de recherche. travail, besoins d’information, etc). La qualité de l’information • Critères d’évaluation de la qualité de l’information, de contenus, de docu- ments • Outils et méthodes de mesure La gestion de l’information • Règles et principes • Poids relatifs des différentes fonctions selon les types d’information Objectifs Les modes d’accès à Présenter les principes essentiels de la l’information construction d’une organisation des • Les techniques et leurs usages contenus / documents (recherche, navigation, etc) Décrire les caractéristiques principales des • Leur utilisation par les différents pro- contenus régissant leurs accès fils utilisateurs. Présenter une démarche de la construction Démarche de construction d’une d’une organisation des contenus / organisation des contenus documents pour l’entreprise • Les contenus et les méta-données Identifier les moyens de mesure de la Horaire • Les systèmes de classification et taxo- qualité de l’information, des accès, de 9h-18h nomies l’adéquation à l’usage. • Les critères de qualité d’une bonne Illustrer largement par des exemples, les Accueil organisation des contenus (pérennité, dès 8h30 causes et symptômes de évolutivité, homogénéité, etc) dysfonctionnements, et les moyens d’y Hôtel Novotel • La fonction éditoriale remédier. Paris Bercy • Les pièges classiques
  • 7. Les systèmes de recherche et catégorisation d’informations lundi 6 décembre 4 La montée en puissance des réseaux (Internet, Intranet, Extranet) et des formes de travail coopératif modifient en profondeur les volumes et les modes d'accès lundi à l'information. Chaque étape du cycle de vie d'un système documentaire (de 6 décembre la collecte à la diffusion) nécessite des technologies différentes et sophistiquées. Les maîtriser est un atout décisif dans l'accès à l'information. Contenu actualisé Comprendre et évaluer les technologies proposées sur le marché pour chacune de ces étapes est le thème principal de cet atelier. La collecte d'information • Les principaux benchmarks (MUC, • Bases de données. TREC, AMARYLLIS). • Technologies d'aspiration, de meta- • Exemples de produits et de l'offre des crawling et d'aggrégation. éditeurs : Arisem, Ask Jeeves, Autono- my, ClearForest, Convera, Exalead, Indexation et recherche Gammasite, Grooker, Inxight, documentaire SPSS/Lexiquest, Lucene, Sinequa, Stra- Olivier Jouve • Panorama des techniques tify, Temis, Teoma, TripleHop, T-Gid, Vice Président de disponibles : statistiques, linguistiques, Verity, Vivissimo, X1,... SPSS pour le Text sémantiques, neuronales. Normes et standards Mining, • Technologies, structure et optimisa- anciennement tion de l'index. Marchés et applications • Méthodes de calcul des rangs de per- Directeur Europe de • Knowledge Management, Veille, Call LexiQuest et tinence. Centers,... • Gestion du multilinguisme. professeur à • Technologie de Question/Answering. Perspectives et évolutions l’Université Léonard • Comparaison des techniques et tech- • La converence du DataMining et du de Vinci. Olivier Jouve nologies utilisées. TextMining : le CRM un premier est l’inventeur des Classification et Cartographie champ d'application. technologies de Text • XML. Mining de SPSS et est documentaire • Le point sur les technologies freeware. l’auteur de • Définitions : Classification, Catégorisa- tion, Clustering,… nombreuses Des démonstrations seront effectuées • Technologies mises en œuvre : statis- publications dans le durant l'atelier tiques, probabilistes, linguistiques, domaine. sémantiques, neuronales. • Techniques de navigation et de visua- « Clarté de la lisation. Objectifs • Applications : Aide à la création de présentation, taxinomies, de réseaux sémantiques, Comprendre et maîtriser les agrémentée de Aide à la découverte, Navigation concepts de la recherche par le nombreux documentaire, Veille. contenu. Présenter les technologies exemples. » Catégorisation et diffusion de du cycle de vie de la recherche documentaire : collecte, indexation, Cité des Sciences, l'information recherche, classification, Médiathèque • Principes de la catégorisation et tech- nologies mises en œuvre. catégorisation, navigation, • Gestion des taxinomies. visualisation et diffusion. Mettre en Horaire place une méthodologie 9h-18h Panorama de l'offre logicielle d'évaluation des systèmes du • Typologie de l'offre logicielle. Accueil marché. Analyser l'évolution du dès 8h30 • Méthodologie d'évaluation de systè- marché et indiquer les principales mes documentaires (micro et macro applications de ces technologies. Hôtel Novotel évaluation). Paris Bercy
  • 8. Le travail collaboratif en pratique 5 jeudi 9 décembre 2004 Réussir un projet de travail collaboratif, c’est mettre en évidence les jeudi contributions à la stratégie d’entreprise et le soutien apporté aux processus 9 décembre opérationnels. Comment articuler le développement des techniques à la donne organisationnelle et sociale, aux métiers d’une entreprise ? Comment Nouveau faire émerger les pratiques collaboratives qui concrétisent une nouvelle performance ? Définitions Les projets de travail • Petite histoire du travail collaboratif collaboratifs dans l’histoire des organisations. • Principes méthodologiques • Liens entre communication, action et • Spécificités des projets de travail performance. collaboratif • L’usage des outils de travail • Les étapes incontournables collaboratif. L’orchestration des démarches Myriam Barni Situations-problèmes et objectifs de travail collaboratif Consultant • Trois visions contrastées du travail • Vision dynamique d’un projet de indépendant, Myriam collaboratif travail collaboratif et pratiques Barni est spécialiste • Visées stratégiques et enjeux émergentes observées au travers du développement opérationnels d’une étude de cas des collectifs de • Les cibles caractéristiques du travail collaboratif Synthèse travail sur les réseaux • Facteurs clés pour le développement Intranet et Internet. Stratégies de changement des projets de travail collaboratif Auteur du premier • Les processus de changement • Apprentissage et compétences ouvrage publié en individuel et collectif collaboratives France sur le • Les modèles de stratégies adaptées • Perspectives management des • Rôle et positionnement des produits, équipes à distance, choix des outils elle est également chargée d’enseignement à l’Université de Nice- Sophia Antipolis. Objectifs Cerner les enjeux liés aux démarches travail collaboratif. Horaire Identifier toutes les dimensions du 9h-18h changement engagées dans ces Accueil projets. dès 8h30 Repérer les ancrages méthodologiques et pratiques Hôtel Novotel nécessaires à la réussite. Paris Bercy
  • 9. Gestion de processus et workflows documentaires vendredi 10 décembre 2004 6 La fluidité, la consistence et la cohérence des processus, notamment ceux concernant la gestion des documents électroniques, sont aujourd’hui au cœur vendredi de toute réflexion visant à améliorer la productivité et réactivité des services 10 décembre et des organisations. Cela passe par une phase d’analyse et de modelisation et par une bonne connaissance tant des méthodologies que de son Nouveau accompagnement organisationel. La journée s’articulera autour de 4 thé- Outils : panorama de l’offre et matiques : les concepts, la méthodolo- critères de sélection gie, les outils disponibles et les retours • Critères de choix d’un outil d’expérience. • Principaux acteurs du marché français Concepts : de l’orchestration des • Présentation des principaux outils données à celle des processus Retours d’expérience • Définitions : BPM, BPA, BPMS, BAM,… • Analyse de projets menés, avec diffé- • Les 5 domaines du management des rents outils, dans l’industrie, le tertiai- Jean-François processus re, l’administration et la banque (liste Pirus, Internet • Work flow versus BPM des secteurs susceptible de modifica- Business Services. • Enjeux tion) Dirigeant d’Internet • Types de projet Business Services, • Domaines d’applications Conclusion veille technologique Méthode • Ecueils à éviter et facteurs clés de suc- et conseil en cès d’un projet de workflow. • Les étapes d’un projet work flow management • Modélisation du processus : standards Editeur du portail de représentation et bonnes pra- BPMS.info, site tiques francophone de • Simulation du prototype référence en matière • Mise en œuvre et intégration du work de BPM : recensement flow au SI de l’entreprise et évaluation de • Exploitation et gestion des incidents l’offre, bancs d’essai, • Pilotage de la performance news, méthodologie, interviews, témoignages. Co-auteur de la première étude francophone sur les outils de BPM. Horaire 9h-18h Objectifs Accueil Fournir aux maîtrises d’ouvrage et dès 8h30 aux équipes techniques les clés de réussite d’un projet workflow. Hôtel Novotel Paris Bercy
  • 10. Mettre en place un système de gestion de documents électroniques 7 lundi 13 décembre 2004 Accéder au bon document au bon moment et avec certitude qu’il s’agit bien lundi de la bonne version validée, c’est un besoin quotidien de chacun dans 13 décembre l’entreprise. Des outils logiciels ont effectivement pour vocation de répondre à ce besoin. Quelles fonctions remplissent-ils ? Qu’appellent-ils document ? Que peut-on en attendre ? A quelles conditions ? Les documents dans l’entreprise Normes et standards • Le rôle du document dans l’entreprise • Normes de documents et normes et les besoins de gestion des docu- d’interopérabilité ments des entreprises • Les standards majeurs. • Rappels et historique de la gestion de documents électroniques : les diffé- Mise en œuvre d'un projet rentes générations d’outils, les servi- • Positionnement du problème ces rendus et les marchés. • Évaluation des enjeux :exemples • Définition de l’architecture documen- Catherine Leloup Documents électroniques et taire Ingénieur diplômée modèles associés • Justification économique de l’ENST, et de l'IAE. Constitution des documents : • Choix d’outils Auteur de deux • éléments logiques et physiques • Facteurs de succès et d’échecs ouvrages, l'un sur la • la notion de méta-données • Recommandations pratiques GED et l'autre sur les • content management Perspectives moteurs d'indexation Modélisation et représentation électroniques : • L’importance du Web et des technolo- et de recherche. gies associées • Exemples de modèles de documents • La frontière documents / contenus ? Les fonctions clé d’un outil «Contenu clair logiciel • Les principales fonctions et concret. » • La nécessité d’une base de données • Les fonctions majeures : stockage, Glaxo SmithKline contrôles, sécurité, accès , circulation et restitution, gestion en configura- Bio tion des documents. • Tendances et technologies émergen- tes. « Très bonne Panorama de l'offre logicielle Objectifs prestation , • Une typologie des outils Présenter les problématiques de la • Positionnement des outils logiciels gestion des documents dans dynamique. » • Exemples d’outils : Documentum, PC l’entreprise Docs, Filenet, Microsoft CMS, Intranet Décrire les fonctions et concepts clés Renault Solutions, IBM Content Manager, des systèmes de gestion de Docubase, etc référentiels documentaires, et comment les évaluer Horaire Fournir un panorama de l’offre 9h-18h logicielle sur le marché et mettre en évidence les technologies connexes Accueil dès 8h30 Présenter une démarche d’approche pour la mise en œuvre d’un système Hôtel Novotel et sa justification économique. Paris Bercy
  • 11. La gestion du contenu des sites Internet et Intranet mardi 14 décembre 2004 8 La gestion efficace des contenus des sites impose une nouvelle organisation ainsi que la mise en place de technologies et d'outils spécifiques et constitue mardi le nouveau domaine du « Web Content Management ». Comment gérer la mise 14 décembre à jour des liens ? Comment intégrer dynamiquement différentes sources de données ? Qui doit être responsable du contenu du site ? Quelle architecture Contenu actualisé mettre en place ? Cette journée présentera un panorama des technologies et des outils disponibles, dont les initiatives open-source, et proposera des règles d'organisation pour optimiser la gestion du contenu des sites. Introduction 5. Avantages et contraintes des • Les documents Web : une catégorie technologies en œuvre : particulière de données non structu- • Lorsque le Contenu est XML. rées. • La génération automatique de conte- • L'évolution du « Document Manage- nu à partir de bases de données et ment ». plus généralement des autres sources Frédéric Bon. 1. Les problématiques du système d'information. Ingénieur de • La recherche dans un « Contenu Vir- fonctionnelles et tuel » couvrant la GED, les BDD, la formation (EISTI et organisationnelles du Web messagerie, etc. MBA au Florida Tech), Content Management • Rôle de XSL pour dissocier le contenu Frédéric Bon a pris en • La production du Contenu. de sa présentation, intérêt de Web- charge, depuis 1994, • La publication du Contenu. DAV... de nombreuses • La gestion du Contenu. • Le positionnement de PDF. études sur l'état de • La sécurisation de l'accès. • Tour d'horizon des multiples choix l'art du marché • Le commerce électronique. d'architecture possibles du serveur informatique. • L'importance de la relation avec les Web aux outils évolués de Content Fondateur en 2001 utilisateurs et notamment celle des Management. du cabinet de conseil fonctions de personnalisation. 6. Règles pratiques en architecture 2. Panorama et positionnement d'organisation technique, Clever Age des solutions • Le rôle du Webmaster. (www.clever- • Centrées Web. • Le rôle des producteurs de contenu. age.com). • D'origine documentaire. • Comment mettre en œuvre une poli- • D'origine gestion de configuration. tique éditoriale. « Bonne vue • D'origine SGML ou XML. • Des solutions « hybrides » comme Conclusion générale sur Lotus Notes. • Synthèse de règles simples pour orienter les choix de produits et d'or- l’ensemble des 3. Les solutions open-source ganisation en fonction des besoins. outils du marché • Intérêt et limite des solutions open- et des solutions source • Typologie des solutions disponibles possibles. » • Particularités de mise en oeuvre Objectifs Système U 4. Exemples d'application types Destiné aux chefs de projet et responsables et cas concrets de publication sur Intranet, producteurs de Horaire • La documentation technique et filia- contenu, ce séminaire a pour but de 9h-18h tion avec les solutions GED et présenter tant les règles d'organisation Accueil SGML/XML. incontournables que les technologies et les • La documentation produit. dès 8h30 outils pour gérer le contenu des sites Web • La documentation qualité. et Intranet. Hôtel Novotel • Les catalogues. Paris Bercy
  • 12. Lieu Je souhaite m’inscrire Novotel Paris Bercy s au séminaire ! du 5 octobre s au séminaire % du 9 décembre A remplir et retourner à: 85 rue de Bercy 75012 Paris s au séminaire @ du 7 octobre s au séminaire ^ du 10 décembre 11, rue du Colonel Pierre Avia, BP 571 Accès s au séminaire # du 14 octobre s au séminaire & du 13 décembre 75726 Paris Cedex 15 - France Tél. 01 41 90 47 54 - Fax 01 41 90 47 32 Métro : Bercy (lignes 6 et 14) s au séminaire $ du 6 décembre s au séminaire * du 14 décembre email : mathieu.pepin@reedexpo.fr RER : Gare de Lyon Parking sous l’hôtel Liste détaillée des sujets en page 3 En cas d’inscriptions multiples, merci de bien vouloir photocopier ce bulletin. ou sur www.documation.fr Tarifs Prénom ………………………………………… Nom………………………………………………………… 1 séminaire 600,00 € + TVA Société …………………………………… Fonction………………………………………………………… Pour chaque participant, merci de nous Adresse ………………………………………………………………………………………………………… indiquer les numéros des séminaires choisis. Si plusieurs participants, merci de bien Code postal …………………… Ville ………………………………………………………………………… vouloir photocopier ce bulletin. Tél.…………………………… Fax …………………………… email ……………………………………… Montant total . ……………………………………………………………………………………… € HT, soit .. …………………………………………………………………………… € TTC (Le taux de TVA à appliquer est de 19,6%) Conditions d’inscription q Je joins un chèque à l’ordre de TECHNOFORUM L’inscription aux séminaires Documation comprend les pauses, repas de midi et supports de présenta- tions disponibles. L’hébergement n’est pas compris. q J’effectue un virement bancaire Remplissez le formulaire d’inscription et retournez-le Code banque : 30066 Code guichet : 10 947 à TechnoForum accompagné de votre réglement ou bon de commande le plus tôt possible, le nombre de N° Cpte : 000 100 71 301 clé rib 29 place étant limité. Confirmation d’inscription et fac- Domiciliation : CIC Ouest Grands Comptes Entreprises ture vous seront adressées par retour. Toute annulation doit nous être communiquée par IBAN : FR76 3006 6109 4700 0100 7130 129 écrit au moins quinze jours avant le stage. Une somme de 100 € H.T. sera toutefois retenue pour et recevrai une facture par retour. frais administratifs. Au-delà de cette date, aucune Je, soussigné, accepte expressément de recevoir par courrier, fax ou annulation ne sera acceptée et les frais d’inscription courrier électronique, des informations commerciales de l'organisateur. resteront dûs en leur totalité. Néanmoins, les partici- pants peuvent se faire remplacer. Les organisateurs Je soussigné déclare avoir pris connaissance des conditons se réservent le droit de modifier ou d’annuler le pro- d'inscriptions figurant sur le présent formulaire et déclare les gramme. accepter sans réserve ni restriction. Signature et tampon de la société web FORMULAIRE D’INSCRIPTION