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COMMENT ADOPTER
LE LEAN STARTUP …
QUAND ON N’EST PAS
UNE STARTUP
Dominique Lequepeys - dlequepeys@octo.com - Lean StartupDay 2017
LE LEAN STARTUP INTERESSE LES GRANDES ENTREPRISES
« L'Agence Digitale d'AXA
utilise le Lean Startup, le
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MAIS PEU ADOPTÉ EN PRATIQUE
INERTIE PEUR
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MAIS PEU ADOPTÉ EN PRATIQUE
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 Valorisez les bénéfices  Répondez aux objections
BÉNÉFICES POUR L’ENTREPRISE
OPTIMISER L’ INVESTISSEMENT
 Dérisquer : fail fast
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non utilisées
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budgétaire
STIMULER L’INNOVATION
 Favoriser la créativité et
l’expérimentation
 Discipliner l’innovation
TRANSFORMER LA CULTURE
 Désiloter les services
 Créer une culture user-centrique
 Stimuler le participatif et collaboratif
 Promouvoir transparence des résultats
 Sortir de la bataille d’opinion des Hippos
 Motiver et donner du sens au travail
REPONSES AUX OBJECTIONS
SUR L’ORGANISATION DU TRAVAIL
OBJECTIONS FREINS PISTES DE RÉPONSES
Difficulté à désiloter
pour une équipe pluri-disciplinaire dédiée
 Avoir un sponsor exécutif
Tester sur une courte période
Manque d’un lieu
espace de travail colocalisé
 Commencer dans des tiers lieux (espace de
coworking, Fab Lab)
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dû à engagement délai/ périmètre
 Eviter les engagements de périmètre /date
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 Experts, consultants pour faire monter en
compétences les autres
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 Commencer pilote hors IT
Besoin stratégique de lancer chantier Devops
REPONSES AUX OBJECTIONS
SUR LE PRODUIT/ MARCHE
OBJECTIONS FREINS PISTES DE RÉPONSES
Difficulté d’accès aux utilisateurs
blocage des commerciaux ou partenaires
 Impliquer les intermédiaires
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Recruter dans son réseau (B2C)
Créer un club d’utilisateurs
Contrainte de confidentialité
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 Tester en anonyme, autre nom
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Risque sur image de marque
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 Moins risqué pour l’image de marque que
lancer un mauvais outil à grande échelle
Impliquer dans la durée les utilisateurs
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pas de problème préalable
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 Apple a réussi en fastfollower (iPod, iPhone,
iPad), sachant mieux répondre aux besoins
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REPONSES AUX OBJECTIONS
SUR LE CHANGEMENT
OBJECTIONS FREINS PISTES DE RÉPONSES
Difficulté à challenger les HIPPOS
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 Sensibiliser en amont les managers
Les inclure dans la démarche
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Comment adopter lean startup quand on n'est pas une startup ?

  • 1. 34 AVENUE DE L’OPÉRA > 75002 PARIS > FRANCE > WWW.OCTO.COM COMMENT ADOPTER LE LEAN STARTUP … QUAND ON N’EST PAS UNE STARTUP Dominique Lequepeys - dlequepeys@octo.com - Lean StartupDay 2017
  • 2. LE LEAN STARTUP INTERESSE LES GRANDES ENTREPRISES « L'Agence Digitale d'AXA utilise le Lean Startup, le Design Thinking, le principe de Minimum Viable Product .... » “Le Lean startup, c’est du bon sens,” pour le directeur du Lab de l’assureur Covea
  • 3. MAIS PEU ADOPTÉ EN PRATIQUE INERTIE PEUR Pourquoi changer ? Qu’est-ce que j’y perds ?
  • 4. MAIS PEU ADOPTÉ EN PRATIQUE INERTIE PEUR  Valorisez les bénéfices  Répondez aux objections
  • 5. BÉNÉFICES POUR L’ENTREPRISE OPTIMISER L’ INVESTISSEMENT  Dérisquer : fail fast  Limiter les fonctionnalités non utilisées  Fluidifier le processus budgétaire STIMULER L’INNOVATION  Favoriser la créativité et l’expérimentation  Discipliner l’innovation TRANSFORMER LA CULTURE  Désiloter les services  Créer une culture user-centrique  Stimuler le participatif et collaboratif  Promouvoir transparence des résultats  Sortir de la bataille d’opinion des Hippos  Motiver et donner du sens au travail
  • 6. REPONSES AUX OBJECTIONS SUR L’ORGANISATION DU TRAVAIL OBJECTIONS FREINS PISTES DE RÉPONSES Difficulté à désiloter pour une équipe pluri-disciplinaire dédiée  Avoir un sponsor exécutif Tester sur une courte période Manque d’un lieu espace de travail colocalisé  Commencer dans des tiers lieux (espace de coworking, Fab Lab) Manque de temps dû à engagement délai/ périmètre  Eviter les engagements de périmètre /date Garder le timebox, négocier le périmètre Manque de compétences  Experts, consultants pour faire monter en compétences les autres Communauté de pratique Temps long de mise en production du à contraintes It et sécurité  Commencer pilote hors IT Besoin stratégique de lancer chantier Devops
  • 7. REPONSES AUX OBJECTIONS SUR LE PRODUIT/ MARCHE OBJECTIONS FREINS PISTES DE RÉPONSES Difficulté d’accès aux utilisateurs blocage des commerciaux ou partenaires  Impliquer les intermédiaires Cibler des utilisateurs passant par le support Recruter dans son réseau (B2C) Créer un club d’utilisateurs Contrainte de confidentialité pour prétester le concept  Tester en anonyme, autre nom Challenger la confidentialité : quelle dernière idée en gestation copiée par concurrent Risque sur image de marque avec un MVP inabouti  Moins risqué pour l’image de marque que lancer un mauvais outil à grande échelle Impliquer dans la durée les utilisateurs Certaines innovations disruptives n’ont pas de problème préalable (souvent cité : Apple)  Apple a réussi en fastfollower (iPod, iPhone, iPad), sachant mieux répondre aux besoins que les premiers innovateurs
  • 8. REPONSES AUX OBJECTIONS SUR LE CHANGEMENT OBJECTIONS FREINS PISTES DE RÉPONSES Difficulté à challenger les HIPPOS (highest paid person opinions)  Sensibiliser en amont les managers Les inclure dans la démarche Les inviter aux tests utilisateurs Montrer des témoignages vidéo de client Non droit à l’erreur  Pas d’innovation sans droit à l’erreur Mais droit à l’erreur limitée et apprenante Pourquoi changer nous marchons bien aujourd’hui  N’avez-vous pas d’irritants ou d’inquiétude ? Citer l’exemple de Kodak Isoler les activités d’innovation du reste du Business as Usual