Lean canvas en entreprise meetup 24 06 2015 - v1.0

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Cadrez votre projet d'entreprise avec le Lean Canvas : alignez les parties prenantes et identifiez les hypothèses. Pas besoin d'être une startup pour lancer une démarche Lean Startup.

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  • ATTENTION : produit = produit financier, et pas produit informatique
  • Appli de CV
    Feature : modèle réalisés par des pro
    Bénéfice : CV qui se démarque
    Bénéfice final « Décrochez le travail de vos rêves »
  • DOM/SLE : >>>> Trouver un autre exemple, plus orienté “projet innovation en entreprise” (et pas startup web”)

    DLE >
    ex BtoC : proposer des promotions en magasin par geofencing
    ex BtoB: vendre un produit d’assurance en marque blanche
    ex. BtoE : lancer un réseau social d’entreprise

    ****old****
    C’est l’exemple qui sera utilisé tout au long de l’atelier pour illustrer le Lean Canvas
    Application de CV
    Fonctionnalités : des beaux modèles réalisés par des pro
    Bénéfices : un CV qui se démarque
    Le bénéfice final : « Décrochez le travail de vos rêves »
  • On dit souvent que les problèmes et segments clients forment un couple.

    Vous pouvez les remplir en même temps, ou dans l’ordre qui vous semble le plus simple
  • On dit souvent que les problèmes et segments clients forment un couple.

    Vous pouvez les remplir en même temps, ou dans l’ordre qui vous semble le plus simple
  • On dit souvent que les problèmes et segments clients forment un couple.

    Vous pouvez les remplir en même temps, ou dans l’ordre qui vous semble le plus simple
  • On dit souvent que les problèmes et segments clients forment un couple.

    Vous pouvez les remplir en même temps, ou dans l’ordre qui vous semble le plus simple
  • On dit souvent que les problèmes et segments clients forment un couple.

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  • On dit souvent que les problèmes et segments clients forment un couple.

    Vous pouvez les remplir en même temps, ou dans l’ordre qui vous semble le plus simple
  • Lean canvas en entreprise meetup 24 06 2015 - v1.0

    1. 1. 1 Tél : +33 (0)1 58 56 10 00 Fax : +33 (0)1 58 56 10 01 www.octo.com© OCTO 2015 50, avenue des Champs-Elysées 75008 Paris - FRANCE Utiliser le Lean Canvas pour cadrer la vision de votre projet Meetup Lean Startup en Entreprise 24 juin 2015 5ème étage – Salle GIDE En cas de problème : tel 06 28 82 36 49
    2. 2. 2 Pourquoi ce meetup ? Objectifs Découvrir l’outil Lean Canvas par l’exemple Échanger sur des retours d’expérience Agenda Vos attentes ? Bienvenue ! Présentateurs Dominique LEQUEPEYS dlequepeys@octo.com Dominique BUINIER dbuinier@octo.com Simon LEHERICEY slehericey@octo.com
    3. 3. 3 Le Lean Startup • Inventé par Eric Ries pour réduire le risque d’échecs de startup • « Si vous produisez quelque chose dont personne ne veut, peut importe que cela soit fait dans les temps et dans le budget ! » (E. Ries) Quand on n’est pas une startup ? • « La startup est une institution conçue pour créer des nouveaux produits dans des conditions d’incertitude extrême» (E. Ries) Pourquoi le Lean Startup quand on n’est pas une startup ? Pour éviter les 50% de fonctionnalités pas ou peu utilisées (cf. Chaos report 2013)
    4. 4. 5 Le moteur du Lean Startup Build MeasureLearn Idée Produit Données Une idée est une hypothèse à valider Idée = hypothèse Peut être une expérimentation ou MVP
    5. 5. 6 Les étapes du Lean Startup Découverte Validation Croissance 2 3 Product / market Fit Valider la pertinence du concept Problem / solution Fit Valider l’adoption utilisateur Passer à grande échelle  1 pivot Valider d’abord à petite échelle ? ? !
    6. 6. 7 Comment faire en entreprise ? Contraintes entrepriseCaractéristique Lean Startup Pas d’historique Image de marque, confidentialité Culture Fail Fast Culture du plan 1 enjeu = survivre S’intégrer dans les enjeux de l’entreprise Financement progressif Financement a priori 1 équipe Adhérences avec autres équipes et projets
    7. 7. 8 1ère étape : le Lean Canvas Découverte Validation Déploiement 2 3 Product/ market Fit Valider la pertinence du concept Problem/ solution Fit Valider l’adoption utilisateur Passer à grande échelle Valider pertinence solution Valider pertinence du problème Cadrer par le lean canvas Premiers clients Identifier le modèle de vente Tester les canaux Construire MVP  1 Gérer les évolutions Déployer Industrialiser ? ? !
    8. 8. 9 Pourquoi le Lean Canvas en entreprise Qu’est-ce que c’est ? Trame de 9 cases Créé par Ash Maurya (adapté du Business Model Canvas) Pour l’entrepriseObjectifs pour une startup • Synthétiser le Business Model en 1 slide • Aligner les parties prenantes en début de projet • Identifier les hypothèses les plus risquées à valider • Identifier les hypothèses pour créer une culture de l’expérimentation
    9. 9. 10 Risque produit Risque client/marché Le Lean Canvas Problème Segment de clients Proposition de valeur unique Indicateurs clés Solution Canaux Avantage déloyal Structure de coûts Source de revenus /gains
    10. 10. 11 Le cas « corrigé » Le projet de RSE (Réseau Social d’Entreprise) Choix d’un cas B2E (Business to Employee) Le Lean Startup peut s’appliquer à tout type de cas : B2C, B2B, B2E… Voir les adaptations spécifiques au B2E Exercice pratique Votre projet À chaque étape, remplissez la case de votre Lean Canvas Etude de cas
    11. 11. 12 Problème Segments de clients • Collaborateurs de l’entité • Les experts • Les managers • (pas les autres filiales et les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Indicateurs clés Solution Canaux Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus / gains Segments de clients 1Pour qui ? Distinguer les types : utilisateur / payeur / influenceur (optionnel) Qui seraient les plus faciles à convaincre au début ? Affiner le ciblage
    12. 12. 13 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. Etre au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : aléatoire Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Indicateurs clés Solution Canaux Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus / gains Problème 2 1Pourquoi ? Les 3 principaux problèmes que vous comptez résoudre Distinguer les problèmes d’une cible spécifique (optionnel) Alternatives actuelles et leurs limites
    13. 13. 14 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues Concept de haut niveau : « la machine à café virtuelle du groupe » Indicateurs clés Solution Canaux Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus / gains Proposition de valeur unique 2 1La promesse de bénéfices du résultat final Pourrait être votre slogan / accroche Se concentrer sur le problème n°1 (optionnel) Métaphore pour faire comprendre le concept rapidement 3
    14. 14. 15 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus / gains Solution 2 134 Les 3 principales macro- fonctionnalités ou services À remplir après les 3 autres cases
    15. 15. 16 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus / gains • Capitaliser sur les bonnes pratiques • Casser les silos entre départements • Retenir les experts Sources de revenus / gains 2 134 5 Revenus quantitatifs si BtoB ou BtoC (distinguer revenus par offre) Et/ou gains qualitatifs (image, satisfaction) Notamment pour BtoE
    16. 16. 17 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux • Intranet • Communautés de Pratiques • Responsables d’équipes Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus / gains • Capitaliser sur les bonnes pratiques • Casser les silos entre départements • Retenir les experts Canaux 2 134 5 Canaux par lesquels • on vend • on fait connaître le produit • on récupère le feed-back 6
    17. 17. 18 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés À 12 mois : • 2.000 lecteurs actifs (dans la semaine) • 200 contributeurs actifs (dans le mois) • Enquête satisfaction > 3,5/5 Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux • Intranet • Communautés de Pratiques • Responsables d’équipes Avantage déloyal Structure des coûts Sources de revenus/ gains • Capitaliser sur les bonnes pratiques • Casser les silos entre départements • Retenir les experts Indicateurs clés 2 134 5 • Sur les activités utilisateurs ( « métriques pirates ») • Sur le succès (résolution du problème) 67 Max 5 indicateurs: ceux qui signalent l’adoption utilisateur
    18. 18. 19 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés À 12 mois : • 2.000 lecteurs actifs (dans la semaine) • 200 contributeurs actifs (dans le mois) • Enquête satisfaction > 3,5/5 Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux • Intranet • Communautés de Pratiques • Responsables d’équipes Avantage déloyal • Intégration avec SharePoint • Application installée sur tous les postes Structure des coûts Sources de revenus / gains • Capitaliser sur les bonnes pratiques • Casser les silos entre départements • Retenir les experts Avantage déloyal 2 134 5 • Atouts difficilement copiables que les alternatives n’ont pas 67 8
    19. 19. 20 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés À 12 mois : • 2.000 lecteurs actifs (dans la semaine) • 200 contributeurs actifs (dans le mois) • Enquête satisfaction > 3,5/5 Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux • Intranet • Communautés de Pratiques • Responsables d’équipes Avantage déloyal • Intégration avec SharePoint • Application installée sur tous les postes Structure des coûts • Build : x k€ (cadrage, conception, développement, validation, déploiement) • Run : x k€ / an (hébergement, maintenance, évolutions, support) Sources de revenus / gains • Capitaliser sur les bonnes pratiques • Casser les silos entre départements • Retenir les experts Structure des coûts 2 134 5 67 8 9 • Coûts fixes • Coûts variables
    20. 20. 21 Votre cible Leur problème qu’on veut résoudre Votre proposition de valeur Eh bien pitchez maintenant !
    21. 21. 22 Problème 1. Obtenir de l’aide pertinente rapidement 2. être au courant/ faire de la veille 3. Trop de mails 4. Experts : être reconnus Alternatives actuelles : • Mailing lists : trop fermées • Mail 1to1 : limité • Discussions de couloir : limité Segments de clients • Collaborateurs du groupe (incluant filiales) • Les experts • (pas les externes) Early adopters : • Collaborateurs de la DSI Proposition de valeur unique Des réponses à vos questions par vos collègues. Concept de haut niveau : « la machine à café à l’échelle du groupe » Indicateurs clés À 12 mois : • 2.000 lecteurs actifs (dans la semaine) • 200 contributeurs actifs (dans le mois) • Enquête satisfaction > 3,5/5 Solution 1. Écrire un post 2. Lire 3. Être notifié Canaux • Intranet • Communautés de Pratiques • Responsables d’équipes Avantage déloyal • Intégration avec SharePoint • Application installée sur tous les postes Structure des coûts • Build : x k€ (cadrage, conception, développement, validation, déploiement) • Run : x k€ / an (hébergement, maintenance, évolutions, support) Sources de revenus/ gains • Capitaliser sur les bonnes pratiques • Casser les silos entre départements • Retenir les experts Lean canvas 2 134 5 67 8 9 ??? ??? ????? ?? ?? ?? ???? Ce ne sont que des hypothèses à valider !
    22. 22. 23 Et après ? Découverte Validation Déploiement 2 3 Product/ market Fit Valider la pertinence du concept Problem/ solution Fit Valider l’adoption utilisateur Passer à grande échelle Valider pertinence solution Valider pertinence du problème Cadrer par le lean canvas Premiers clients Identifier le modèle de vente Tester les canaux Construire MVP  1 Gérer les évolutions Déployer Industrialiser ? ? ! Des sujets pour de prochains meetups !

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