Rationalisation de sa consommation, recherche de bien-être, quête de sens et influence des communautés : ces quatre grandes tendances de consommation cross-marchés ont été identifiées au travers de plus de 200 études web listening dans le monde.

1. DYNVIBE DÉCRYPTE
4 GRANDES TENDANCES
DE CONSOMMATION

2. 2
INTRODUCTION
Chez Dynvibe, nous sommes spécialistes des solutions de monitoring des
médias sociaux et des études web listening.
Avec plus de 200 études réalisées au cours des derniers mois dont 70% à
l’international, nous sommes aujourd’hui un véritable observatoire en
temps réel des nouvelles tendances de consommation.
« Cette année, au travers des études web listening réalisées pour nos clients tels que
L’Oréal, Walt Disney, LVMH, Zara, La Redoute ou encore Groupe SEB nous avons
clairement identifié 4 grandes tendances de consommation cross-marchés qui
selon nous vont s’intensifier et s’installer durablement dans les habitudes des
consommateurs. Nous souhaitions les partager afin que cela nourrisse les marques
dans leurs réflexions stratégiques » affirme Anne-Cécile Guillemot, co-fondatrice
de Dynvibe et responsable du pôle études.

3. Après des années de consommation frénétique,
l’ère du « tout, tout de suite », du « early adopting» et de
l’achat impulsif de produits aussi éphémères que
remplaçables, les attentes des consommateurs et
leurs comportements d’achat sont aujourd’hui en
pleine mutation !

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4 GRANDES TENDANCES
Nous avons identifié quatre véritables tendances de fond auxquelles les marques doivent s’adapter
et sur lesquelles elles devront s’appuyer pour développer leurs futurs produits et services
et alimenter ainsi leur stratégie marketing
1.
Moins mais
mieux
2.
Une recherche
de bien être
3.
Quête de sens
4.
S’identifier
au travers
de
communautés

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1# MOINS MAIS MIEUX
Cette tendance au « moins mais mieux » est souvent qualifiée de «
déconsommation », mais elle revêt en réalité plusieurs aspects :
D’une part le fait de réfléchir et de rationnaliser sa consommation en
privilégiant la qualité plutôt que la quantité, ou encore en réinvestissant son
temps et son budget vers des univers plus émotionnels et aspirationnels.
En écoutant les fans de la mode luxe, Dynvibe constate ainsi que beaucoup
affirment ne plus trouver leur compte dans le rythme effréné d’une mode qui
parfois ne les inspire plus et tendent à réinvestir leur passion sur des
domaines « plus lents » et qui leur apportent du sens :
"Nos centres d’intérêt se déplacent vers des milieux plus slow, la cosmétique,
la cuisine, la décoration où les cycles sont moins rapides et qui parlent tout
autant à nos sens"
Mais « moins mais mieux » c’est aussi un besoin de ralentir le rythme et de
prendre le temps de faire les choses soi-même, à la fois pour maitriser le
choix des matières premières et leur origine mais aussi pour le plaisir de gérer
les étapes de fabrication. En réalisant une étude exploratoire sur le café, nous
avons par exemple remarqué qu’une part croissante des consommateurs

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américains privilégiait désormais le café fait à la main (« manual pour over »)
plutôt qu’à la machine. Non seulement parce que le goût du café apparait
comme bien meilleur pour ces adeptes, mais aussi parce que cela leur permet
de ralentir le rythme, de prendre le temps de faire les choses eux-mêmes :
“Learning new coffee tricks. It's such a ritual at our house and I love starting
the morning with intention and precision.”
En signal aujourd’hui un peu plus faible parmi les tendances émergentes
identifiées : les attentes des consommateurs concernant la recherche de
produits multi-usages, ou multi-bénéfices, vont certainement prendre
beaucoup d’importance dans les années à venir. Par exemple : un rouge à
lèvres doit pouvoir être utilisé en blush, ou un ventilateur devrait aussi pouvoir
faire purificateur d’air.
“My goal this year is to really look at my
closet and refocus, do I really need all this?
Am I wearing all of them? And to stop
wasting money and buyers remorse. To
really enjoy what I wear and make them do
more.”
“I too feel overwhelmed by what’s supposed
to be ‘on trend’ and how many fashion
seasons there are. I try to stick to quality
wardrobe basics and always have good
quatliy accessories to feel groomed and
chic.”
« Tout à fait d’accord sur le fait que les
magazines bourrés de “comptes-rendus”
des derniers défilés deviennent en fait un
peu indigestes et impersonnels : trop
d’infos, trop de collections, trop de tout… »

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2# RECHERCHE DE BIEN-ETRE
Pour les consommateurs, le bien-être c’est à la fois être bien dans sa tête, et
bien dans son corps. Depuis quelque temps, l’équilibre alimentaire, l’activité
physique, ou la méditation sont des thématiques extrêmement visibles les
médias sociaux : « De plus en plus, les gens prennent conscience qu’ils sont maitres
de leur santé et de leur bien-être et que les produits du commerce ou la médecine
ne pourront jamais être plus efficaces qu’un contexte de vie sain et équilibré »
(Isabelle Tronchet, chargée d’études chez Dynvibe).
Nous identifions ainsi que le consommateur cherche une cohérence entre ce
qu’il est, sa personnalité, ses valeurs et ce qu’il consomme : c’est non
seulement une façon de se singulariser et de se différencier des autres, mais
surtout c’est une façon de s’affirmer en étant bien dans sa tête et en accord
avec soi-même.
Enfin, nous observons également une forte tendance à réinvestir son
intérieur à travers la décoration. « Les gens cherchent à créer un contexte
protecteur et rassurant dans un univers à leur image. On peut penser que les
attentats, la politique et le contexte sociétal inquiétant fassent partie des causes de
cette tendance » (Isabelle Tronchet).

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Adieu à mon dernier coton
démaquillant jetable. Place aux
lingettes réutilisables de proWIN
! #prowin #zerowaste #zerodechet
3# QUÊTE DE SENS
« Donner du sens » à sa consommation, c’est un peu le corolaire du « moins
mais mieux » : si je consomme moins, je vais forcément chercher à
consommer de façon plus réfléchie et rationnelle. On sort de cette ère de la
consommation à outrance pour revenir à des choses qui nous parlent, à des
choses authentiques.
Cette tendance s’illustre parfaitement avec l’émergence du « zéro déchet » :
consommer en vrac, privilégier des produits réutilisables/rechargeables, faire
soi-même, est un comportement qui ne concerne plus uniquement une cible
soucieuse de l’écologie, mais des profils de consommateurs beaucoup plus
larges.
“Et si on sautait le pas en famille? Ou déjà dans un premier temps
réapprendre beaucoup de gestes du quotidien et surtout transmettre à mes
deux petits pois l'idée qu'on peut réduire ses déchets pour sa santé et pour la
planète. “
Ce qui apparait remarquable, c’est que cette quête de sens se fait de plus en
plus dans une recherche de beau, d’esthétisme, et s’accompagne également
d’un besoin d’humanisation. En effet, les consommateurs recherchent des
marques incarnées, dans lesquelles ils peuvent vraiment s’identifier et se
retrouver. « En ce sens, le story telling et l’engagement des marques va s’imposer
comme un élément fondamental dans leur relation avec leurs clients » (Audrey
Laurent, chargée d’études chez Dynvibe).
Épicerie zéro déchet! Pain, farine,
avoine, pépite de chocolat, coconut,
genouillé, brocoli, pommes, beurre
d'arachide, yogourt…

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4# L’INFLUENCE
DES COMMUNAUTÉS
Enfin, la dernière des tendances que nous avons décryptées concerne
l’influence des communautés sur les médias sociaux. Ces derniers ont permis
le développement de communautés virtuelles extrêmement larges et
variées en donnant la possibilité aux gens de rentrer en relation de plus en
plus facilement, notamment par l’appropriation immédiate des hashtags.
Selon notre analyse, si ces dernières années les marques et les médias ont
perdu du pouvoir d’influence c’est que ces médias sociaux ont permis aux gens
de découvrir puis de s’identifier et de s’inspirer de gens authentiques, qui
leur ressemblent et dont ils se sentent proches, à contrario d’icônes promues
dans les magazines mais trop loin de leur réalité. Les membres de ces
communautés deviennent alors des compagnons ou des guides qui
s’inspirent les uns les autres et s’influencent au quotidien.
Et comme, par définition, les médias sociaux n’ont pas de frontière, ces
communautés à dimension internationale participent fortement à accélérer la
mondialisation des nouvelles tendances sociétales.
Nous pouvons citer en exemple la tendance du ‘Nappy hair’ (contraction de «
Natural » et « Happy ») qui consiste, pour la communauté Afro à retrouver sa
nature de cheveux en s’affranchissant des codes de la beauté occidentale qui

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les ont conditionnées pendant des années, à travers les lissages par exemple :
“Avec Internet aujourd’hui, on a la chance de créer des ponts et rassembler
les gens dans des réseaux. C’est compliqué de se reconstruire après des
années de colonisation et d’esclavage mental. Mais c'est génial de savoir que
nos sœurs de New-York utilisent les secrets de nos grands-mères d'Afrique de
l'Ouest.“
Ce mouvement de retour au naturel, qui a pris ses sources aux Etats-Unis est
porté par cette communauté virtuelle dont l’influence résonne désormais à
l’international uniquement grâce aux médias sociaux.
“I hope this blog inspires other women to
embrace their natural beauty and to be
proud of their kinky, curly hair. I will
continue to share my journey and hope
that you will follow me along the way“
“Avec Internet aujourd’hui, on a la chance
de créer des ponts et rassembler les gens
dans des réseaux. C’est compliqué de se
reconstruire après des années de
colonisation et d’esclavage mental. Mais
c'est génial de savoir que nos sœurs de
New-York utilisent les secrets de nos
grands-mères d'Afrique de l'Ouest. Par
exemple, en utilisant du beurre de karité... “

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A RETENIR
En résumé, chez Dynvibe nous pensons que ces 4 grandes
tendances vont avoir un impact fort dans les habitudes de
consommation et donc dans la relation que les consommateurs
entretiendront avec les marques.
L’importance du budget marketing ne sera plus l’unique clé
de la réussite pour les marques, bien au contraire, les nouvelles
tendances de consommation favorisent l’émergence et le succès
de plus petites marques, de marques de niche, sans grands
moyens, mais qui auront su se différencier sur leur marché.
Si les communautés virtuelles font perdre un peu de leur
pouvoir aux marques, elles peuvent à l’inverse être une
formidable opportunité pour celles qui parviendront à obtenir
leur assentiment. Elles bénéficieront alors à la fois d’une très
forte caution mais aussi d’un écho hors norme en terme de
communication et ce à un niveau international.
Pour conclure, les consommateurs sont à la recherche de
marques qui portent et qui incarnent une histoire dans
laquelle ils vont pouvoir se retrouver et qui leur provoque des
émotions.
Pour devenir crédibles, les marques devront alors faire
preuve d’authenticité, de sincérité, de cohérence et de
proximité.

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Nous espérons que
vous avez apprécié
ces insights !
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page suivante
et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre
question
Pour accéder à la présentation
vidéo complète de cette étude
rendez-vous à la slide suivante
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13. DYNVIBE
en quelques mots…

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QUI SOMMES-NOUS ?
Expert en Social Media Intelligence, notre « truc à nous », ce qui nous motive et
guide notre démarche au quotidien c’est d’accompagner nos clients, eux qui
ont compris l’importance et la mine d’or que représentent les medias
sociaux pour leur stratégie de marque.
Nous sommes présents à leur côté dans les phases d’écoute, de
compréhension, d’analyse et de transformation des données en insights à
valeur ajoutée.
En résumé, nous les aidons à écouter leurs consommateurs, clients ou
prospects, à les suivre en temps réel et à les comprendre dans le but d’en tirer
des insights stratégiques riches, percutants et décelables nulle part ailleurs.
Pionnier dans ce secteur, nous sommes aujourd’hui
un véritable observatoire, en temps réel,
des tendances de consommation

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Nous sommes heureux d’avoir le privilège d’entretenir des relations de très forte proximité avec nos clients
et pour beaucoup, depuis de longues années
NOS CLIENTS

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LIVE
NOTRE OFFRE
SPHERE PAGES INTELLIGENCE
Plateforme
de veille internationale
des médias sociaux
Première plateforme
de suivi de
panels consommateurs
en temps réel
Dynvibe transforme pour vous
la data en insights à valeur ajoutée
Les nouvelles études consommateurs !
Plateforme d’analyse
des performances
des pages Facebook
des marques

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Canada
US
Mexique
Espagne
Brésil
UK
Allemagne
Italie
Russie
Chine
Corée
Japon
Australie
30 consultants natifs des pays sur
lesquels nous menons des études
Des profils, formés à nos
méthodologies et sélectionnés
précisément pour leur faculté à
délivrer un travail à la hauteur des
prétentions de qualité que nous
nous fixons
Des natifs qui maitrisent non
seulement la langue du pays mais
aussi la dimension culturelle,
indispensable à prendre en
compte pour livrer des insights
précis et objectifs
L’ÉQUIPE À L’INTERNATIONAL
France

18. CONTACT
Anne-Cécile Guillemot
acguillemot@dynvibe.com
Audrey Laurent
alaurent@dynvibe.com
Isabelle Tronchet
itronchet@dynvibe.com
05 56 46 16 14
www.dynvibe.com

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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
L’étude « Le consommateur en quête de Less is more » ne donne
droit qu’à disposer d’un accès au contenu de cette Etude DYNVIBE, et
ne vaut concession de droit qu’au titre de son utilisation dans le
cadre strict décrit ci-après.
L’accès à cette Etude DYNVIBE n’entraîne pas cession ou concession
des droits de reproduction, de destination, d’exploitation, de
distribution, de représentation, et d’adaptation sur cette étude et
son contenu, qu’il s’agisse d’une version numérique ou papier.
En conséquence le lecteur ne pourra pas reproduire, réutiliser,
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moyen l’étude « Le consommateur en quête de Less is more », sauf
autorisation écrite préalable de DYNVIBE, et sous réserve des
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Le Client pourra limitativement utiliser l’étude « Le consommateur
en quête de Less is more » dûment acquise auprès de DYNVIBE dans
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cela n’implique pas une diffusion à l’extérieur du cadre strict de la
Personne Morale dont il dépend ou qui est à l’origine de la
Commande.
Le Client devra donc s’assurer du respect de la non-diffusion à
l’extérieur de cette Personne Morale.