"Social & Mobile Marketing: scenari e opportunità per una strategia integrata"
Ripensare modelli di business e decisioni di marketing in mercati dove le relazioni tra consumatori e marca si nutrono di esperienze sempre più arricchite dalla piena integrazione tra Social Media e Mobile.
Una breve introduzione ad Elsa Morante, vita e opere
Social & Mobile Marketing
1. Social & Mobile
Marketing:
scenari e opportunità
per una strategia
integrata
Bari, 16 giugno 2012
Workshop
Le aziende nell’era digitale: i nuovi strumenti per promuovere la Brand Reputation
3. 1971 – Hilltop (cima)
Uno spot segna la storia della Coca-Cola
http://youtu.be/_zCsFvVg0UY
4. 2011 - Project Re: Brief
Google e 4 marchi globali
in un esperimento di pubblicità.
hp://youtu.be/45Z‐GevoYB8
5. … today technologies allows to make good
on a promise that Coca Cola made over
40' years ago and let users buy the World a
Coke from the palm of their hand.
http://www.projectrebrief.com/
9. # 2.
Mobile Internet
Apps Ecosystem
Scenari, Strumenti, Strategie
10. Penetrazione
28,6 mil. italiani collegati
almeno 1 volta tramite Pc
(aprile ’12) - Audiweb
Fonte: Google, Ipsos, Mobile Marketing Association (MMA)
25. App (nativa): obiettivi
1. Branding (reputation e awareness)
2. Aumento qualità e livello di servizio
3. Engagment (relazione attiva e partecipativa con il
consumatore)
4. Coerenza con la propria immagine innovativa
5. Esplorare nuovi linguaggi e presidiare nuovi
canali di comunicazione
26. App (nativa): classificazione
Gaming
Prodotto o brand per giochi o meccaniche di gaming
elivery
D
Prodotti/servizi veicolati sfruttando le peculiarità del device: es. GPS
per servizi di mapping
Consultazione
Vetrina per prodotti-servizi, opportunità di interazione: es.
personalizzazione e/o prenotazione del prodotto
Contenuti a valore aggiunto
Distribuire informazioni e garantire contenuti a valore aggiunto:
video, news, approfondimenti.
27. Sito Mobile
- versione “leggera” delle info aziendali, dei prodotti e servizi
- destinato ad un’utenza che li conosce attraverso il web tradizionale
- consente la fidelizzazione continua con l'utente
- multipiattaforma, multidevice
App
- servizi dedicati ad un'utenza che interagisce in maniera semplice
- scoperte attraverso i marketplace
- acquisire nuova utenza, fidelizzare quella esistente
- una per piattaforma, una per device (smartphone/tablet)
35. Mobile is Local
LBS: location based services
Servizi basati su protocolli internet IP
accessibili attraverso dispositivi mobili.
Offrono servizi basati sulla localizzazione
dell'utente.
36. Geo Social Network
- Piattaforme di geo-localizzazione
- Strumenti promozionali
innovativi
- Nuovi canali di comunicazione
- Investimenti economici limitati
- Sono basati su leve ludiche e
premialità (mayorship, raccolta
pins).
37. Check in
Azione con la quale l'utente segnala online, in
tempo reale, alla sua cerchia di amici il luogo
nel quale si trova.
40. Possibili vantaggi?
1. Aumento della visibilità online
(passaparola tra utenti che condividono informazioni
georeferenziate)
2. Aumento della frequentazione del PdV
(nuovi clienti provenienti da attività promozionali
effettuate sui social network
3.
Rafforzamento della fedeltà alla marca
(fedeltà dei clienti già acquisiti grazie al riconoscimento
di quelli più fedeli)
