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Government 2.0
Il valore del Civic Engagement

Alberto Marinelli
Sapienza - Università di Roma
Marinelli   civic engagement per e-gov
Web 2.0 ... an “architecture of participation”
                  (O'Reilly, 2005)‫‏‬
Participatory culture:
 creating and sharing
one's creation
 members believe their
contributions matter
 blogs, podcasts, games,
videos, fan fiction
 (Jenkins et al., 2006)‫‏‬
Marinelli   civic engagement per e-gov
Civic Engagement
Individual and collective actions designed to identify and
address issues of public concern:
• Civic (e.g. regular volunteering, membership in groups
  or associations, fundraising for charities, community
  problem solving, public participation)
• Electoral (e.g. regular voting, campaign
  contributions,volunteering for candidate or political
  organizations)
• Political Voice (e.g. contacting officials, contacting the
  media, protesting, petitioning, boycotting, canvassing)
Open Government Directive - Obama
• Government should be transparent, with
  information about agency operations and
  decisions available to the public online.
• Government should be participatory, tapping
  the collective expertise of the American public in
  government decision-making processes.
• Government should be collaborative, using
  technology to share and cooperate with other
  agencies, businesses and nonprofits, and the
  public at large.
Marinelli   civic engagement per e-gov
Marinelli   civic engagement per e-gov
Marinelli   civic engagement per e-gov
Marinelli   civic engagement per e-gov
Marinelli   civic engagement per e-gov
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VENEZIA
Torino su Twitter
Provincia di Roma su YouTube
La regola 90-9-1
Ma ne vale la
pena?



Si,
a certe
condizioni e
rispetto a
obiettivi
specifici
Quali obiettivi ?
1) Informare i cittadini in merito a servizi e opportunità.
Comuni, regioni, stati, università hanno aperto spazi su
YouTube, Myspace, Facebook e Twitter (Bryer, 2010; Waller,
2010).

2) Promuovere campagne e specifici temi. Ad esempio il
Centro americano per la prevenzione e il controllo delle
malattie ha messo a punto una strategia sui social media per
prevenire un’epidemia di salmonella e l’influenza H1N1
(Mergel, 2010) e i ministeri del turismo di Hong Kong, Israele e
Macau hanno aperto pagine su Facebok (Kuzma, 2010).

3) Raccogliere la voce dei cittadini su problemi civici, disservizi
e possibili soluzioni per migliorare i servizi pubblici (Nabatchi
and Mergel, 2010; Noveck, 2010; Sirianni, 2009).
                                                     Fonte: Lovari, Parisi, 2010
Quali obiettivi ?
Mergel (2010) identifica 3 differenti stategie nell’uso dei social
media da parte delle amministrazioni pubbliche americane:

a)‘push strategy’: il social medium è usato come strumento
aggiuntivo di comunicazione e come un’estensione della presenza
internet.

b)‘pull strategy’: le applicazioni social sono funzionali a riportare
il pubblico sui siti internet tradizionali delle istituzioni.

c)‘networking strategy’: ovvero i social media sono utiizzati per
stimolare l’interazione con gli utenti e creare dibattito con target
specifici della popolazione.
                                                  Fonte: Lovari, Parisi, 2010
Credits
Sono debitore per alcune delle slides a Tara
Hunt e Chris Messina , che le hanno rese
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alberto.marinelli@uniroma1.it
albertomarinelli1@gmail.com

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  • 1. Government 2.0 Il valore del Civic Engagement Alberto Marinelli Sapienza - Università di Roma
  • 3. Web 2.0 ... an “architecture of participation” (O'Reilly, 2005)‫‏‬
  • 4. Participatory culture:  creating and sharing one's creation  members believe their contributions matter  blogs, podcasts, games, videos, fan fiction (Jenkins et al., 2006)‫‏‬
  • 6. Civic Engagement Individual and collective actions designed to identify and address issues of public concern: • Civic (e.g. regular volunteering, membership in groups or associations, fundraising for charities, community problem solving, public participation) • Electoral (e.g. regular voting, campaign contributions,volunteering for candidate or political organizations) • Political Voice (e.g. contacting officials, contacting the media, protesting, petitioning, boycotting, canvassing)
  • 7. Open Government Directive - Obama • Government should be transparent, with information about agency operations and decisions available to the public online. • Government should be participatory, tapping the collective expertise of the American public in government decision-making processes. • Government should be collaborative, using technology to share and cooperate with other agencies, businesses and nonprofits, and the public at large.
  • 21. Provincia di Roma su YouTube
  • 23. Ma ne vale la pena? Si, a certe condizioni e rispetto a obiettivi specifici
  • 24. Quali obiettivi ? 1) Informare i cittadini in merito a servizi e opportunità. Comuni, regioni, stati, università hanno aperto spazi su YouTube, Myspace, Facebook e Twitter (Bryer, 2010; Waller, 2010). 2) Promuovere campagne e specifici temi. Ad esempio il Centro americano per la prevenzione e il controllo delle malattie ha messo a punto una strategia sui social media per prevenire un’epidemia di salmonella e l’influenza H1N1 (Mergel, 2010) e i ministeri del turismo di Hong Kong, Israele e Macau hanno aperto pagine su Facebok (Kuzma, 2010). 3) Raccogliere la voce dei cittadini su problemi civici, disservizi e possibili soluzioni per migliorare i servizi pubblici (Nabatchi and Mergel, 2010; Noveck, 2010; Sirianni, 2009). Fonte: Lovari, Parisi, 2010
  • 25. Quali obiettivi ? Mergel (2010) identifica 3 differenti stategie nell’uso dei social media da parte delle amministrazioni pubbliche americane: a)‘push strategy’: il social medium è usato come strumento aggiuntivo di comunicazione e come un’estensione della presenza internet. b)‘pull strategy’: le applicazioni social sono funzionali a riportare il pubblico sui siti internet tradizionali delle istituzioni. c)‘networking strategy’: ovvero i social media sono utiizzati per stimolare l’interazione con gli utenti e creare dibattito con target specifici della popolazione. Fonte: Lovari, Parisi, 2010
  • 26. Credits Sono debitore per alcune delle slides a Tara Hunt e Chris Messina , che le hanno rese disponibili su Slideshare in alberto.marinelli@uniroma1.it albertomarinelli1@gmail.com