Noureddine LAMRIRI
Responsable Consulting
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Grâce au case management, les opérateurs et gestionnaires
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Ce dossier virtuel regroupe les emails, ...
Le management peut avoir une vision précise et temps réel de
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Avis d'expert : Quels sont les bénéfices du Case Management dans l'Assurance ?
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Avis d'expert : Quels sont les bénéfices du Case Management dans l'Assurance ?

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Notre expert Noureddine Lamriri Responsable consulting - chef de produit chez Everteam partage son expertise sur la vocation des logiciels ged/workflow pour aider les acteurs de l'assurance.

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Avis d'expert : Quels sont les bénéfices du Case Management dans l'Assurance ?

  1. 1. Noureddine LAMRIRI Responsable Consulting
  2. 2. | © Everteam 2014
  3. 3. GED / Workflow accélérer la prise en compte des demandes clients | © Everteam 2014
  4. 4. 1. 2. | © Everteam 2014
  5. 5. Grâce à la dématérialisation et aux workflows de circulation, les correspondances entrantes, emails, courriers, fax, formulaires… sont au sein de l’organisation. Cela contribue à . | © Everteam 2014
  6. 6. Grâce au case management, les opérateurs et gestionnaires autorisés accèdent de . Ce dossier virtuel regroupe les emails, les fax, les échanges via le portail et bien sûr les courriers entrants et sortants au sein en un référentiel unique ; il est souvent utilisée quotidiennement. Les conseillers sont ainsi plus efficaces et gagnent en confort de travail. | © Everteam 2014
  7. 7. Le management peut avoir une vision précise et temps réel de l’avancement des dossiers répartis au sein de ses équipes . La souplesse des outils de case management permet également de piloter l’activité en temps réel en transférant le traitement d’un dossier à un autre gestionnaire d’un simple clic par exemple. | © Everteam 2014
  8. 8. | © Everteam 2014

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