3. ✔ Puntualidad
✔ Respeto
✔ Empatía
✔ Escucha activa
✔ Participación, levantando la mano
✔ Celulares en silencio
REGLAS
4. Proporcionar la inducción a la
empresa a las y los colaboradores de
MATCH/PRODEM, fomentando el
sentido de pertenencia y conozcan la
importancia de su labor en sus áreas.
Mi compromiso:
COMPROMISOS
5. MATCH se fundó en el año 2004 por la IMN. Yina Muñoz, teniendo como
misión el proporcionar servicios que brinden solución a otras empresas,
manteniendo presente el objetivo de generar fuentes de empleo que garanticen
el respeto a las garantías de los trabajadores, invirtiendo en su desarrollo por
medio de capacitación y en su crecimiento personal mediante pláticas y/o
cursos de desarrollo humano. Desde el 2009 ha proporcionado servicios al
cliente Schlumberguer y debido a los cambios en el mercado laboral, en el año
2014 surge PRODEM y por medio de ésta se siguen proporcionado los
servicios a Schlumberguer creciendo en conjunto y aprendiendo de ellos
mediante sus estándares.
ANTECEDEN
TES
6. • MATCH (Brinda servicios especializados para BAKER, entre otros
clientes)
• PRODEM (Brinda servicios especializados para SCHLUMBERGUER)
La Ley Federal del Trabajo en su artículo 15 establece que las personas físicas o
morales que proporcionen servicios especializados o ejecuten obras especializadas
deben contar con un registro ante la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión
Social), dicho registro se refiere al REPSE (Registro de Prestadoras de Servicios
Especializados u Obras Especializadas), por lo cual, derivado de este cambio, se
hicieron ajustes, quedando de la siguiente manera:
7. ISO 9001-2015
(SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD)
Es la gestión de servicios que se ofrecen y que
incluye planear, controlar y mejorar aquellos
elementos que de alguna manera afectan o
influyen en la satisfacción del cliente y en el
logro de los resultados deseados.
ISO 14001-2015
(SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL)
Los beneficios son las reducciones en los
consumos de materias primas y energía. Se
minimiza la generación de residuos. Existe un
compromiso para defender el medio ambiente.
Se reducen actividades nocivas al medio
ambiente y con ello se minimizan las multas o
sanciones.
Certificació
n
8. ISO 45001-2018
(SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL)
Se protege a los trabajadores (as) y visitantes contra
accidentes y enfermedades laborales. El objetivo es mejorar
las condiciones laborales y el ambiente de trabajo para
proteger la salud mental, física y el bienestar social del
empleado(a) mediante la mejora continua al anticipar los
riesgos mediante su reconocimiento, evaluación y control.
Certificació
n
9. Política
Integral
POLÍTICA DE LA CALIDAD, SALUD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Grupo Match garantiza el cumplimiento de los servicios especializados integrales
ofrecidos en los sectores comercial, industrial, marítimo y petrolero, mediante la
administración de sus riesgos, la participación y consulta de las partes interesadas;
conforme a los requisitos legales y reglamentarios aplicables en materia de calidad,
seguridad y medio ambiente, con altos estándares éticos.
Cuyos compromisos son:
Salvaguardar la Seguridad y Salud ocupacional de las partes interesadas;
implementando y manteniendo procesos adecuados a la organización, priorizando
en ellos el análisis de riesgos detectados en sus operaciones.
Prevenir las afectaciones al medio ambiente, realizando todas sus actividades en
conformidad con su SGI, creando una cultura sustentable, a través de acciones de
prevención y cuantificación de los impactos ambientales.
Cumplir con la legislación y normatividad vigentes en la región aplicable donde se
tenga instalaciones o actividades; así como los compromisos adquiridos con los
clientes.
Implementar y mantener un SGI que promueva la mejora continua en materia de
calidad, seguridad y protección del medio ambiente, que permita la rentabilidad de
la organización.
Asegurar la protección de las instalaciones y la integridad física de las partes
interesadas.
Dirección General
Ing. Yina Fabiola Muñoz Pineda
PRODEM
10. Ofrecer a nuestros clientes, servicios especializados
integrales como soporte de sus operaciones y
contingencias, generando un alto grado de
satisfacción, mediante personal calificado,
tecnología de vanguardia y una cultura de calidad,
de cuidado al medioambiente y de seguridad en los
sectores comercial, industrial, marítimo y
petrolero.
Ser una empresa internacional reconocida por su
calidad, dinamismo y altos estándares éticos en
los servicios especializados integrales que
ofrecemos.
Misión y
Visión
11. • Son un conjunto de directrices que establecen normas,
procedimientos y comportamientos que deben llevar
los empleados.
• Los tipos de políticas que las empresas implementan
varían ampliamente, dependiendo de la naturaleza del
negocio y la filosofía de la gerencia.
Políticas
12. POLÍTICA DE NO FUMAR
Es política de MATCH/PRODEM establecer
prácticas de trabajo seguras y saludables
para sus colaboradores y clientes.
Velar por la salud de nuestros empleados
propiciando un ambiente de trabajo saludable
y garantizar la seguridad y protección del
medio ambiente evitando posibles focos de
incendio o explosión.
En tal sentido y conscientes del deterioro
para la salud que produce el mal hábito de
fumar, tanto para el fumador activo como
para el fumador pasivo, y considerando la
situación de riesgo de incendio o explosión
que genera un cigarrillo encendido.
Políticas
13. LA PROHIBICION DE FUMAR a bordo de
los buques, plataformas, áreas de trabajo y
sus accesos, excepto en los lugares
habilitados especialmente a tal efecto. Esta
prohibición se aplica a todos los empleados
de la empresa.
LA PROHIBICION DE FUMAR en las
oficinas y automóviles de la empresa, en las
zonas destinadas al almacenamiento de
elementos combustibles, tales como
archivos, oficina de fotocopiado y
almacenes en general.
14. POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA AL
ALCOHOL Y DROGAS
Es política de MATCH/ PRODEM establecer
prácticas de trabajo seguras y saludables
para sus colaboradores.
Por lo que esta estrictamente prohibido el
consumo, transporte, almacenamiento,
encubrimiento, venta, propaganda y
posesión de cualquier bebida embriagante,
drogas, sustancias prohibidas o ilegales,
durante el período de embarque, dentro de
los muelles de atraque, buques, oficinas,
automóviles de la empresa y tránsito.
15. POLÍTICA ANTISOBORNO Y CORRUPCIÓN
Es política de MATCH/PRODEM establecer prácticas de trabajo
honestas, legales y libres de corrupción.
Por lo que esta estrictamente prohibido los comportamientos ilegales, de
soborno y corrupción.
Cualquier acto de los antes mencionados se sanciona con baja
inmediata.
16. POLÍTICA PREVENCIÓN DE VIOLENCIA Y ACOSO LABORAL
Es política de MATCH/PRODEM establecer prácticas de trabajo seguras
libres de violencia o acoso laborar en todos los niveles de la estructura.
Cualquier acto de los antes mencionados se sanciona con baja
inmediata.
17. POLÍTICA DE EQUIDAD DE GÉNERO Y NO
DISCRIMINACIÓN
Es política de MATCH/PRODEM establecer prácticas
de trabajo seguras, libres de Mobbing, Desigualdad
Laborar por Género y/o Discriminación.
Cualquier acto de los antes mencionados se sanciona
con baja inmediata.
19. • La ética es una disciplina de la filosofía que estudia el
comportamiento humano y su relación con las nociones del
bien y del mal, los preceptos morales, el deber, la felicidad y el
bienestar común.
• La función de la ética como disciplina es analizar los
preceptos de moral, deber y virtud que guían el
comportamiento humano hacia la libertad y la justicia.
¿Qué es la
Ética?
20. Seguramente alguna vez has escuchado decir que el comportamiento de
alguna persona no es ético o que alguien actuó o no con ética. ¿Qué quiere
decir esto? A primera vista, parecería que una, conducta ética es buena y
que una conducta no Ética es mala.
Ejemplo:
Decir mentiras no es ético y es algo malo; por el contrario cumplir con
nuestras obligaciones es ético y es algo bueno.
En efecto, la ética se ocupa de lo que es bueno o malo, y de lo que es justo
o injusto. Su derivación es de términos cuyo significado es costumbre o
conducta.
La ética es un saber práctico, de nada sirve saber mucho de ella si no la
ponemos en práctica.
23. Los valores son aquellos principios, virtudes o
cualidades que caracterizan a una persona, una
acción o un objeto que se consideran típicamente
positivos o de gran importancia por un grupo social.
En este sentido, los valores definen los
pensamientos de las personas y la manera en cómo
desean vivir y compartir sus experiencias con
quienes les rodean.
24. Son aquellas palabras que muestran el modo de ser,
de actuar, el reflejo hacia el mercado , lo que define
el comportamiento de los trabajadores.
Una empresa que tiene VALORES y los representa en
el día a día con sus clientes externos e internos,
crea sentido de pertenencia y promueva la felicidad
laboral, el trabajo en equipo y la sinergia.
Los valores se refieren a la cultura, a los principios
éticos, cimientos que definen el comportamiento organizacional.
¿Qué son los Valores para una
Empresa?
25. ¿Qué son los
Valores?
2.- Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.
Cuando valoramos la paz, nos molesta y nos hiere la guerra.
3.- Los valores son creencias o convicciones de que algo es
preferible y digno de aprecio. Una actitud es una disposición a
actuar de acuerdo a determinadas creencias, sentimientos y
valores.
1.- Son convicciones profundas de los
seres humanos que determinan su manera
de ser y orientan su conducta.
26. ¿En qué orden de importancia
colocaría los siguientes seis
valores?
Dignidad
Honestidad
Amor
Amistad
Salud
Educación
4.- Los valores se jerarquizan por criterios de importancia. Cada
persona construye su escala de valores personales. Esto quiere
decir que las personas preferimos unos valores a otros.
1
2
3
4
5
6
5.- Los valores más importantes de la persona forman parten de su
identidad; orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y
fortalecen su sentido del deber ser.
31. Una de las principales características de
MATCH/PRODEM son su colaboradores
por calidad, calidez, profesionalismo,
buen trato, la integración y el fomento de
valores.
Eso es lo que hace la diferencia en su
servicio.
