האיקומרס כבר מזמן כאן והוא צובר תאוצה בשנים האחרונות בארץ ובעולם יותר ויותר עסקים, יצרנים, קמעונאים, קטנים כגדולים מעוניין לפתח אפיק מכירה גלובלי באונליין 1 - עולם האיקומרס היום 2 - הטרנדים החמים במסחר האלקטרוני 3 - מוכרים ישראלים, סיפורי הצלחה 4 - טיפים להצלחה באיקומרס מתוך כנס מכירות באמצעות האינטרנט קרן שמש מרץ 19 2014 סינמטק תל-אביב

1. ‫ממשי‬ ‫מסחר‬ .‫וירטואלי‬ ‫
עולם‬
‫עינינו‬ ‫לנגד‬ ‫מתרחשת‬ ‫בקליק‬ ‫הקניות‬ ‫מהפכת‬
‫בישראל‬ ‫של‬ ‫העסקית‬ ‫הפעילות‬ ‫מנהל‬ .‫גולדנברג‬ ‫אלעד‬

2. ‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬
1‫האיקומרס‬ ‫עולם‬(eCommerce)
‫הצלחה‬ ‫סיפור‬ ,‫ישראלים‬ ‫מוכרים‬ 3
2‫האלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫החמים‬ ‫הטרנדים‬
‫באיקומרס‬ ‫להצלחה‬ ‫טיפים‬ 4

3. ?‫באינטרנט‬ ‫משהו‬ ‫קנה‬ ‫כאן‬ ‫מי‬

4. ‫באיקומרס‬ ‫המכירות‬ ‫סך‬ ‫הגיעו‬ 2013 ‫ ב‬
‫דולר‬ ‫ורבע‬ ‫לטריליון‬

5. - 2014 ‫האיקומרס‬ ‫שוק‬
‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫עולם‬
B2C

6. ‫שוק‬ ‫צפוי‬ 2017 ‫ב‬
‫להוות‬ ‫האיקומרס‬
‫המסחר‬ ‫מכלל‬ 10%
‫בארה”ב‬ ‫הקמעונאי‬
‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫עולם‬

7. ‫האיקומרס‬ ‫עתיד‬ .‫חדש‬ ‫יום‬ ‫של‬ ‫סחר‬
- BRIC‫התשלום‬ ‫אמצעי‬ ,‫המסחר‬ ‫תשתית‬ ‫שיפור‬
‫מתפתחים‬ ‫בשווקים‬ ‫המובייל‬ ‫וחדירת‬

8. …‫הסעודית‬ ‫בערב‬ ‫ובינתיים‬

9. ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
‫באיקומרס‬ ‫חנויות‬ ‫סוגי‬
Marketplace 2
Vertical Market 3
1Single Brand Shop

10. ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
‫באיקומרס‬ ‫חנויות‬ ‫סוגי‬
Single Brand Shops /
‫בה‬ ‫וירטואלית‬ ‫חנות‬
‫של‬ ‫מוצרים‬ ‫נמכרים‬
.‫בלבד‬ ‫אחד‬ ‫מותג‬
‫מסחר‬ ‫מזירת‬ ‫ההפך‬
(marketplace)
‫מותג‬ ‫חנות‬

11. Single Brand Shops / ‫מותג‬ ‫חנות‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

12. Single Brand Shops / ‫מותג‬ ‫חנות‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

13. Single Brand Shops / ‫מותג‬ ‫חנות‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

14. ‫חנויות‬ ‫סוגי‬
Marketplace /
‫מסחר‬ ‫פלטפורמת‬
‫המאגדת‬ ,‫וירטואלית‬
,‫ומוכרים‬ ‫קונים‬
‫לבצע‬ ‫להם‬ ‫ומאפשרת‬
‫בזירת‬ ‫עסקאות‬
.‫המסחר‬
‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫חנויות‬ ‫סוגי‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

15. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

16. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

17. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

18. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

19. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

20. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

21. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

22. ‫חנויות‬ ‫סוגי‬
Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬
‫חנויות‬ ‫סוגי‬
.‫המוני‬ ‫משיווק‬ ‫ההפך‬
‫לקוחות‬ ‫לקהל‬ ‫פנייה‬
‫ודרישות‬ ‫רצונות‬ ‫עם‬
.‫מיוחדות‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

23. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

24. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

25. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

26. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

27. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬
‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬

28. ‫באיקומרס‬ ‫המובילים‬ ‫הטרנדים‬
1‫פרסונליזציה‬
2‫קסטומיזציה‬
3‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
4‫מובייל‬
5‫מקומי‬

29. ‫פרסונליזציה‬
‫פ‬
‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫הצרכנית‬ ‫התנהגותו‬ ‫ודפוסי‬ ‫הלקוח‬ ‫מאפייני‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מוצר‬ ‫התאמת‬

30. ‫הגולש‬ ‫של‬ ‫המקור‬ ‫ארץ‬ ‫
זיהוי‬
‫לשפתו‬ ‫הביקורות‬ ‫והתאמת‬
:booking‫בחו”ל‬ ‫למלונות‬ ‫ישראלים‬ ‫של‬ ‫ביקורות‬
‫אופטימלית‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬ :‫פרסונליזציה‬

31. :My Beauty Compare‫אישיים‬ ‫מאפיינים‬ ‫לפי‬ ‫מוצרים‬ ‫התאמת‬
‫לי‬ ‫רק‬ ‫שמתאים‬ ‫מה‬ :‫פרסונליזציה‬

32. :LYST‫האתר‬ ‫משתמשי‬ ‫ביצעו‬ ‫אותן‬ ‫קניות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫לוהטים‬ ‫לבוש‬ ‫פריטי‬ ‫רשימות‬ ‫יצירת‬
‫כמוני‬ ‫קונים‬ ‫שמעניין‬ ‫מה‬ :‫פרסונליזציה‬

33. ‫קסטומיזציה‬
‫ק‬
‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫רוכש‬ ‫הוא‬ ‫אותו‬ ‫המוצר‬ ‫את‬ ‫מאפיין‬ ‫הלקוח‬

34. ‫באופנה‬ ‫קסטומיזציה‬
‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫נעליים‬ :‫אונליין‬ ‫נייקי‬ ‫
חנות‬

35. ‫בגאדג’טים‬ ‫קסטומיזציה‬
‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫לסמארטפון‬ ‫
כיסויים‬

36. ‫הרכב‬ ‫בעולם‬ ‫קסטומיזציה‬
‫מאפס‬ ‫המוסטנג‬ ‫את‬ ‫להרכיב‬ :‫אונליין‬ ‫
פורד‬

37. ‫אישי‬ ‫שם‬ ‫עם‬ ‫שרשראות‬ :‫מישראל‬ ‫עולמי‬ ‫טרנד‬
‫יזראל‬ ‫אין‬ ‫מייד‬ ‫קסטומיזציה‬

38. ‫שונות‬ ‫ושפות‬ ‫ערבית‬ ,‫אנגלית‬ ,‫בעברית‬
‫יזראל‬ ‫אין‬ ‫מייד‬ ‫קסטומיזציה‬

39. ‫שונות‬ ‫ושפות‬ ‫ערבית‬ ,‫אנגלית‬ ,‫בעברית‬
‫יזראל‬ ‫אין‬ ‫מייד‬ ‫קסטומיזציה‬

40. ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
‫ר‬
‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫ומותג‬ ‫מוצר‬ ‫לקידום‬ ‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫שימוש‬

41. :asos‫הפייסבוק‬ ‫דרך‬ ‫גם‬ ‫הלבשה‬ ‫מוצרי‬ ‫קניית‬
‫מכירות‬ ‫כמניע‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬

42. ‫בארה״ב‬ ‫לאחרונה‬ ‫הושק‬ .‫פייסבוק‬ ‫של‬ ‫החדש‬ ‫הכפתור‬
‫קומרס‬ ‫הסושיאל‬ ‫עולם‬
:‫החנות‬ ‫
בדף‬
‫על‬ ‫לחיצה‬
‫כפתור‬
‫להוספת‬ ‫תוביל‬
‫ל‬ ‫המוצר‬
‘want’
‘wishlist’

43. ‫שלך‬ ‫הבחירות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫רלוונטיים‬ ‫מבצעים‬ ‫הצעת‬
:notification
‫עכשיו‬ ‫שהוספת‬ ‫המוצר‬
‫בהנחה‬
‫קומרס‬ ‫הסושיאל‬ ‫עולם‬

44. ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫נוכחות‬

45. ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫נוכחות‬

46. ‫ואופנה‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫לסמארטפון‬ ‫
כיסויים‬

47. ‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫לסמארטפון‬ ‫
כיסויים‬‫לחברה‬ ‫לפרסומת‬ ‫הלקוחות‬ ‫צילומי‬ ‫הפיכת‬ :‫
קסטרו‬
‫ואופנה‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬

48. ‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שיווק‬ / Omnichannel‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫שילוב‬ -
‫השיווקי‬ ‫והמכלול‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬

49. ‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שיווק‬ / Omnichannel‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫שילוב‬ -
‫השיווקי‬ ‫והמכלול‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬

50. ‫באתר‬ ‫החברות‬ ‫בין‬ ‫יוקרתיות‬ ‫ערב‬ ‫שמלות‬ ‫השכרת‬
‫עסקי‬ ‫כמודל‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬
:Rent The Runway

51. ‫יוקרתיים‬ ‫מעצבים‬ ‫תיקי‬ ‫של‬ ‫ומכירה‬ ‫השכרה‬ :Bag Borrow or Steal
‫עסקי‬ ‫כמודל‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬

52. :Wanelo‫נבחרים‬ ‫מבלוגרים‬ ‫קניה‬ ‫המלצות‬
social shopping‫עסקי‬ ‫כמודל‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬

53. ‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫מובייל‬
‫מ‬
‫בתנועה‬ ‫איקומרס‬

54. ‫מובייל‬ :‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
40% ‫מ‬ ‫יותר‬
‫באונליין‬ ‫מהקניות‬
‫באמצעות‬ ‫מבוצעות‬
‫סמארטפון‬

55. ‫באמצעות‬ ‫בסופר‬ ‫קניות‬
‫תמונות‬ ‫סריקת‬
‫בסמארטפון‬ ‫המוצרים‬
‫הדרך׳‬ ‫׳על‬ ‫קניות‬ :‫מובייל‬
‫הביתה‬ ‫ישירות‬ ‫והמשלוח‬ ‫התחתית‬ ‫לרכבת‬ ‫בהמתנה‬ ‫סורקים‬ :‫וירטואלי‬ ‫סופרמרקט‬

56. ‫מובייל‬ :‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫גלאס‬ ‫גוגל‬ :‫רחוק‬ ‫רואים‬

57. ‫מקומי‬
‫מ‬
‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫הלקוח‬ ‫מיקום‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫מוצר‬ ‫הצעת‬

58. ‫מקומי‬ :‫מובילים‬ ‫טרנדים‬
‫חנות‬ ‫בתוך‬ ‫יותר‬ ‫מדויק‬ ‫מיקום‬ :Beacons

59. :C&A Brazil‫קיבלו‬ ‫בחנות‬ ‫המוצרים‬ ‫לייקים‬ ‫כמה‬
‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬

60. :Pinterest‫החנות‬ ‫בתוך‬ ‫גולשים‬ ‫המלצות‬
‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬

61. :Pinterest‫תהיו‬ ‫שלא‬ ‫איפה‬ ‫השראה‬ ‫קבלו‬
‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬

62. ‫שעה‬ ‫בתוך‬ ‫ומשלוח‬ ‫ראווה‬ ‫מחלון‬ ‫הזמנה‬
‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬

63. ‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬
‫שתקנה‬ ‫לפני‬ ‫נסה‬ - ‫בסינגפור‬ ‫גרופון‬ ‫חנות‬

64. ‫הצלחה‬ ‫סיפור‬ ,‫ישראלים‬ ‫מוכרים‬

65. ‫בעולם‬ ‫ונחטפת‬ ‫בישראל‬ ‫המיוצרת‬ ‫מוצרים‬ ‫סדרת‬
‫לפני‬‫אחרי‬
‫ישראלית‬ ‫התוצרת‬ .‫ברזילאי‬ ‫השיער‬

66. ‫ביממה‬ ‫נמכרים‬ ‫יהלומים‬ ‫עשרות‬
‫יהלום‬ ‫לקנות‬ ‫חלום‬ ‫לא‬ ‫כבר‬

67. ‫יהלום‬ ‫לקנות‬ ‫חלום‬ ‫לא‬ ‫כבר‬
?‫אמיתי‬ ‫שזה‬ ‫יודעים‬ ‫איך‬ ‫אז‬

68. ?‫זו‬ ‫ישראלית‬ ‫בטבעת‬ ‫לי‬ ‫התינשאי‬

69. ‫אישית‬ ‫בהזמנה‬ ‫עולמית‬ ‫יודאיקה‬

70. ‫לעולם‬ ‫ומוכרים‬ ‫קיים‬ ‫מלאי‬ ‫קונים‬ :‫תחתונה‬ ‫הלבשה‬ ‫ועד‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫מלא‬ ‫משרדי‬ ‫מציוד‬
‫הסטוקים‬ ‫תעשיית‬

71. ‫מסין‬ ‫המוצר‬ ,‫מאפריקה‬ ‫הקונים‬ ,‫מישראל‬ ‫המוכר‬
‫בדרא”פ‬ ‫במונדיאל‬ ‫וובוזלות‬ ‫אלפי‬ ‫עשרות‬ ‫מכרו‬ ‫ישראלים‬ ‫שני‬

72. ‫עולמי‬ ‫טרנד‬ .‫ישראלי‬ ‫פיתוח‬
‫קסדה‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫המתלבשים‬ ‫ייחודיים‬ ‫כיסויים‬

73. ‫עולם‬ ‫חובק‬ ‫לאונליין‬ ‫באשקלון‬ ‫מאופליין‬
‫עור‬ ‫בגדי‬ ‫חנות‬
‫מצליחה‬ ‫מאשקלון‬
‫באיקומרס‬ ‫יותר‬
‫הרגילה‬ ‫מהחנות‬
‫ברחוב‬ ‫שעמדה‬

74. ‫שלו‬ ‫הבמבה‬ ‫את‬ ‫שמכר‬ ‫הישראלי‬

75. ‫טועים‬ ‫לא‬ ‫קליקים‬ ‫מיליארד‬
‫עולמי‬ ‫בסטנדרט‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ 3
2‫בנישה‬ ‫התמחות‬
1‫נפתח‬ ‫חדש‬ ‫עולם‬
‫באיקומרס‬ ‫להצלחה‬ ‫שלי‬ ‫הטיפים‬