Confluence et le Knowledge Management, cela vous évoque-t-il quelque chose? Peut importe votre réponse, notre intervenante vous explique le fonctionnement et les raisons d'utiliser Confluence pour votre "Gestion Des Connaissances" Découvrez le Webinar ici : https://www.youtube.com/watch?v=_ReaKd-m9jI&t=282s N'hésitez pas à nous contacter : https://ehworkers.com/contact/ Ou sur: https://www.jira-club.net/ Nos experts ne manquerons pas de répondre à vos questions.

1. Confluence pour le
Knowledge Management
Jeudi 06 Décembre 2018
Présenté par Itelmane BATICK DIHEP
Consultante Atlassian

2. 2
Le Knowledge Management (KM)
TABLE DES
MATIÈRES
01
02
Des fonctionnalités pour le KM03
Pourquoi Confluence
………………………………………………………Page 9
………………………………………………………Page 11
………………………………………………………Page 16
04 Démonstration
………………………………………………………Page 38

3. 3
A PROPOS
DE NOUS…

4. 4
CARREFOUR
Nous assurons une
présence permanente
en régie en tant que
référent technique
Atlassian au sein du
groupe Carrefour
depuis avril 2015
ASSU
Nous assurons une
présence permanente
en régie en tant que
référent technique
Atlassian au sein de
ASSU, filialie de Société
Générale depuis
Décembre 2016
CHANEL
Nous accompagnons
la maison Chanel dans
le cadre de la refonte
d’une de ses instances
Jira depuis Mars 2018.
AVIVA
Nous assurons une
présence permanente
en régie en tant que
référent technique
Atlassian chez AVIVA
depuis Décembre Mai
2018
ET NOS CLIENTS
QUE FONT-ILS ?

5. 5
SANTÉ
Vieviewer est le
spécialiste de la
gestion de dossier
médical informatisé.
C’est une filiale de
Medibase que nous
accompagnons depuis
l’automne 2017
LOGICIEL
Tinubu Square est un
éditeur de logiciel,
spécialisé dans
l’analyse de risque.
Nous avons formé ses
équipes durant
l’automne 2017
ÉDITION
Zeugmo est un éditeur
de la région de
Grenoble qui utilise
JIRA pour superviser et
rationaliser ses
projets de
développement
logiciel
LOCATION PRO
Kiloutou est un leader
de la location
professionnelle que
nous avons
accompagné dans le
cadre de la
rationalisation de son
Système d’Information
ET NOS CLIENTS
QUE FONT-ILS ?

6. 6
01
02
0304
05
06
VENTE DE LICENCES
Nous vous conseillons et procédons à l’acquisition
des plugins de la marketplace Atlassian en fonction
de vos besoins. Nous gérons aussi le
renouvellement de la maintenance
CONSEIL
Audit technique ou fonctionnel de plateforme et
cadrage des prestations en amont : nous élaborons
une expression de besoin que vous validez afin de
cerner au mieux vos attentes
CONFIGURATION
Nous configurons vos outils Atlassian pour qu’ils
répondent à vos besoins
FORMATION
Nous formons vos équipes et vous
accompagnons quant aux modalités de
financement
SUPPORT
Un prestation flexible et optimisée : vous achetez
des crédits de support que vous consommez à
votre rythme, à distance ou en présentiel
DEVELOPPEMENT
Nos développeurs ont plus de 10 années
d’expérience. Ils sauront tirer partie de l’API JIRA
pour répondre à vos problématiques d’intégration
de systèmes d’information si nécessaire
NOS PRESTATIONS

7. 7
LE KNOWLEDGE
MANAGEMENT
Définition et Objectifs du Knowledge Mangement ou
KM en entreprise

8. 8
Aperçu
Définition
 Gestion de l’information et de la
documentation
 Partage de la connaissance et de
l’expérience
Objectifs
Cas d’utilisation d’un KM
 Départ d’un collaborateur
 Regroupement ou création d’un groupe d’
experts pour partager un connaissance
spécifique
 Création d’une page jaune d’entreprise
 Conserver et exploiter au mieux la
mémoire de l’entreprise
 Faciliter l’accès et le partage de
l’information

9. 9
POURQUOI CHOISIR
CONFLUENCE?
Définition et présentation de la solution vis-à-vis de
concurrence.

10. 10
Confluence et la compétition
Avantages : Coût , Flexibilité de déploiement (cloud + server), Marketplace (650+ add-ons), Scalabilité (Data center)

11. 11
DES FONCTIONNALITES
POUR
LE KNOWLEDGE
MANAGEMENT
Présentation des concepts de base et des différentes
fonctionnalités

12. 12
0102
03
Le tableau
de BORD
Permettent de grouper et d'organiser vos
documents par contexte ou par thème.
Les espaces
Permettent aux utilisateurs de communiquer
et de partager des informations, au sein d’un
espace
Les commentaires
Représentent le support d'entrer des
informations et de création de documents.
Pour gérer du contenu pérenne ou
momentané
Les pages & blogs
Les concepts de base

13. 13
Créez un document
Vous pouvez créer un document à partir d’une page vide, d’un modèle de page ou en important un document
Word ou PDF.
Cliquez ici pour
accéder au
navigateur de
création de page

14. 1414
GESTION DE CONTENU

15. 15
Recherchez ou remplacer un texte
Elle vous permet de rechercher ou remplacer un texte se trouvant dans le contenu de votre page.
Cliquez sur la
petite loupe pour
rechercher du
texte sur votre
page, dans votre
contenu.
1
2
Saisissez le
texte à
trouver.
Saisissez le
texte à
remplacer

16. 16
Activez la saisie ou la mise en forme automatique
Cliquez ici pour
accéder à l’aide de
l’éditeur
La fonction d’aide
vous permet d’activer
les raccourcis clavier,
la saisie ou la mise en
forme automatique.

17. 17
Invitez vos collaborateurs pour une édition collaborative
Cette fonction vous permet d’inviter des utilisateurs à vous relire, à rédiger ou à compléter votre document.
Cliquez sur le
« + » pour
inviter un
utilisateur
Ce lien sera envoyé par
mail et permettra à
l’utilisateur d’accéder à
votre espace
Confluence Cloud.
Un mail ou une
notification sera
envoyée à
l’adresse saisie.

18. 1818
GESTION DE VERSION

19. 19
Visualisez les changements effectués sur un document
Elle vous permet de visualiser les changements que vous avez apportés à votre page.
Cliquez sur les « … »
pour accéder à la
fonction de
visualisation
Sélectionner « View
Changes ou Visualiser
les changements »
Un code couleur vous
donne des précisions sur les
modifications effectuées: le
surlignage en vert vous
indique ce qui a été ajouté,
en rouge ce qui a été
supprimé et en bleu ce dont
la mise en forme a été
modifiée.
1
2
3

20. 20
Visualisez votre document avant de le publier
Cette fonction vous permet de voir ce que vos visiteurs verront sur votre page.
Cliquez sur les « … »
pour accéder à la
fonction de
prévisualisation
Sélectionner
« PreView ou
Visualiser les
changements »
1
2
Cliquez sur « Publier » si le
document est prêt ou sur
« Modifier » pour revenir en
mode édition
3

21. 2121
INTEGRATION AVEC D’AUTRES OUTILS

22. 22
MICROSOFT OFFICE FOR CONFLUENCE
 Insérer des documents dans une page
 Connecter un répertoire à une page
 Déplacer les fichier du répertoire vers une page par
un Drag & Drop
 Télécharger et partager des fichiers depuis un
stockage cloud et le mettre dans un espace

23. 23
COMALA
 Attribuer une page ou un document
à un tiers pour qu’il soit révisé,
approuvé ou publié.
 Gérer le statut des pages (Du
brouillon à la publication)
 Créer facilement vos Workflow ou le cycle de
vie de votre document au sein de vos équipe

24. 24
SCRIPTRUNNER FOR CONFLUENCE
 Personnaliser les filtres de recherches afin de
vous permettre de retrouver facilement un
contenu ou des liens importants.
 Augmenter la puissance de la gestion du contenu

25. 2525
ORGANISER DES DOCUEMNTS

26. 26
Classez ou réordonnez vos documents
Sélectionnez l’entrée
« déplacer » pour mettre
cette page dans un autre
emplacement
Allez dans les
paramètres de votre
espace et réordonnez
vos pages

27. 2727
SECURITE D’ACCES AUX DOCUEMNTS

28. 28
Sécurisez l’accès à vos documents
La sécurité peut être appliquée sur tout votre site Confluence ou sur un espace en particulier
Cliquez sur
« Paramètres pour
accéder à la barre
d’administration.

29. 29

30. 30
POUR DISCUTEZ DE VOTRE BESOIN
PRENEZ RENDEZ-VOUS!
24 rue de l’Est, 75020 Paris
contact@ehworkers.com