1. „Wo das Auge hinfällt“
Eye Tracking und Akzeptanztests zur
Evaluation der Benutzerfreundlichkeit
von digitalen Bibliotheken
Eliane Blumer 101. Dt. Bibliothekartag
Haute Ecole de Gestion, 22.- 26. Mai 2012
Genf Hamburg

2. Überblick
.E-lib.ch/ACCEPT
.E-rara.ch
.Usability/Eye Tracking
.Studie E-rara.ch
.Ergebnisse
.Erkenntnisse
.Fragen

3. e-lib.ch/ACCEPT

4. e-rara.ch

5. Usability (dt. Benutzerfreundlichkeit)

6. Benutzerakzeptanztests

7. Eye Tracking (dt. Blickmessung)
Heat map

8. Eye Tracking (dt. Blickmessung)
Gaze plot

9. Eye Tracking: Pro und Contra
Pro: Aha-Effekt
Contra: Experten: keine weiteren Ergebnisse
Pro: gute Visualisierung für non-professionals
Contra: Große Gefahr methodologischer Fehler
Pro: Spezifizität von Digitalisaten
Contra: sensible und teure Infrastruktur

10. Studie e-rara.ch

11. Ergebnisse – Home

12. Ergebnisse – Suche

13. Ergebnisse – Position

14. Ergebnisse – Benennungen
«Struktur-Metadaten… Poah…»
«Struktur-Metadaten… Das muss etwas für
die Spezialisten sein…»

15. Ergebnisse – Fassetten

16. Ergebnisse – Schriftgrösse

17. Zusammenfassung – Ergebnisse
Insgesamt…. Verbesserungsvorschläge, davon … e-rara.ch spezifisch

18. Allgemeine Erkenntnisse
1. Usability & Digitale Bibliotheken: weitere Sensibilisierung und
Verankerung bei Entscheidungsträgern notwendig
2. Eyetracking niemals als alleinige Methode verwenden, nur
kombiniert mit einem «klassischen» Benutzerakzeptanztest bzw. als
Ergänzung
3. Hoher Aufwand bzgl. Vorbereitung, Durchführung und Auswertung
4. Dennoch reeller Mehrwert
a) Visualisierung und Vermittlung von Schwachstellen
b) Besonderer Kontext von Digitalen Bibliotheken

19. Fragen
[eliane.blumer][rene.schneider]@hesge.ch
franziska.geisser@library.ethz.ch
http://www.slideshare.net/ElianeBlumer/bibtag2012hamburg-eye-tracking-
und-akzeptanztests-zur-evaluation-der-benutzerfreundlichkeit-von-digitalen-
bibliotheken